Buzz
Theo doanh nhân người Nhật Bản Matsushita Konosuke, nguồn tài sản quý giá nhất của các doanh nghiệp chính là con người. Tuy nhiên, không phải tất cả các doanh nghiệp đều coi trọng đội ngũ Sales, điều này khiến họ cảm thấy mất hứng hoặc thậm chí là rời bỏ doanh nghiệp.
Vậy nguyên nhân gây ra tình trạng “dứt áo ra đi” của nhân viên Sales là gì? Ngoài những yếu tố cá nhân bên ngoài, các lỗi trong quản lý và vận hành bên trong phòng ban cũng có thể là nguyên nhân chính khiến chủ doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm.
Hãy cùng tìm hiểu ngay 3 sai lầm làm cho số lượng nhân sự Sales chọn ở lại doanh nghiệp trở nên ngày càng ít đi nhé!
1. Các chỉ số KPI không rõ ràng
Không phải tất cả các doanh nghiệp đều có thể xây dựng các chỉ số KPI một cách minh bạch như doanh thu hàng tháng, số lượng hàng hóa bán ra, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng,... Một số doanh nghiệp có thể thiết lập được các chỉ số KPI, nhưng lại không rõ ràng đối với từng giai đoạn, điều này khiến nhân viên mất phương hướng, không biết làm gì, làm như thế nào và nghi ngờ liệu bản thân đã làm đúng hay chưa.
Nguồn hình ảnh: kpi
2. Hệ thống phúc lợi không hấp dẫn
Theo nghiên cứu, đến 90% nhân viên ra đi là do vấn đề về tiền lương. Mức lương không phản ánh đúng năng lực, chính sách thưởng vượt chỉ tiêu KPI và quyền lợi hấp dẫn sẽ khiến đội ngũ Sales của bạn mất hứng, mất mục tiêu. Khi đó, việc nhân viên chuyển sang công ty khác với % hoa hồng và cơ hội thăng tiến tốt hơn sẽ là điều không thể tránh khỏi.
Nguồn hình ảnh: oncredit
3. Môi trường làm việc thiếu thân thiện
Một môi trường làm việc đảm bảo về cơ sở vật chất, tinh thần đoàn kết giữa các đồng nghiệp, và tinh thần làm việc nhóm cao... sẽ tạo điều kiện lý tưởng để nhân viên cam kết với công ty. Trái lại, nếu môi trường làm việc nhàm chán, căng thẳng và áp lực công việc lớn, chế độ thưởng bất công, có thể dẫn đến xung đột giữa nhân viên bất cứ lúc nào.
Vì vậy, quản lý cần quan tâm đến những yếu tố trên và nhân sự Sales cũng cần tích cực đóng góp ý kiến để quá trình làm việc diễn ra suôn sẻ nhất.
