[Tâm Sự Tuổi Trẻ] Hành Trình Trở Thành Giám Đốc Marketing Của Tôi Ở Tuổi 22 Như Thế Nào?'

Gần đây, tôi được trò chuyện với một chị, hiện đang là CMO – Giám Đốc Marketing của một chuỗi nhà hàng buffet lẩu nổi tiếng ở Hà Nội.

Với tuổi đời còn trẻ - 22 tuổi, tôi đã rất tò mò về hành trình của chị để đạt được vị trí ngày hôm nay ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.

Có một ưu điểm mà chị cảm thấy mình may mắn hơn các bạn khác là chị đã có định hướng rõ ràng từ đầu – học Marketing và làm Marketing. Marketing đã trở thành một xu hướng trong vài năm gần đây nhưng không phải tất cả sinh viên Marketing đều biết họ sẽ làm gì trong tương lai. Ngay từ đầu, chị đã hứng thú với lĩnh vực này. Khi giải trí trên mạng xã hội, chị cũng tìm kiếm những thông tin liên quan đến Marketing, Xã Hội, đơn giản chỉ xem đó là một sở thích và không giới hạn bởi bất kỳ điều gì.

Giống như nhiều sinh viên năm nhất khác, tôi cũng từng phân vân giữa việc làm thêm và tham gia hoạt động ngoại khóa hoặc cả hai. Tuy nhiên, sau một số biến cố, tôi đã được nhận vào làm việc ở vị trí Content cho một công ty về F&B. Khi ấy, công ty chỉ mới có ý tưởng về lẩu, và tôi đã viết nội dung cho cả Facebook và Instagram.

Dù là sinh viên năm nhất hay năm hai chưa chuyên ngành, kiến thức chuyên môn không nhiều. Nhưng từ khi còn học cấp ba, tôi đã thích viết và đã có kinh nghiệm viết cho báo, làm cộng tác viên cho các trang tin. Từ đó, tôi đã quen thuộc với việc đặt mục tiêu, theo dõi lượt xem, tương tác... Một chút kinh nghiệm viết lách đó giúp tôi tự tin hơn khi tìm đến vị trí Content.

Khi được hỏi, “Bạn có cảm thấy may mắn không?” Tôi trả lời, “May mắn chỉ chiếm 10%, phần còn lại là do bản thân tôi đã nỗ lực để đạt được”. Tôi không phải là người “rải CV” ở khắp nơi. Đối với tôi, điều quan trọng nhất là phải hiểu rõ bản thân mình là ai, có điều gì, và sau đó tìm kiếm công việc phù hợp và chăm chỉ trong việc chuẩn bị CV.

Khi tham gia phỏng vấn, tôi luôn chuẩn bị kỹ lưỡng bằng cách tìm hiểu sâu về công ty trước đó. Trong quá trình phỏng vấn, tôi thể hiện sự chủ động, mong muốn học hỏi và tiến bộ. Tôi nghĩ đó là chìa khóa giúp tôi được nhận vào làm việc khi chỉ mới là sinh viên năm nhất.

Công việc chính của tôi lúc đó là viết nội dung hàng ngày và quảng cáo nội dung. Có những thời điểm mọi thứ diễn ra suôn sẻ, nhưng cũng có những lúc tôi cảm thấy áp lực về việc không đạt được mục tiêu về lượt tiếp cận hoặc tương tác. “Tại sao nội dung tôi đẹp như vậy mà vẫn ít tương tác?” Sau đó, tôi dần nhận ra rằng vấn đề chính nằm ở sự hiểu biết về khách hàng. Điều tôi thấy thú vị không nhất thiết có nghĩa là người khác cũng thấy thú vị. Giả sử tôi là khách hàng, thì liệu tôi có muốn dừng lại, bình luận hoặc tag bạn bè khi đọc những bài viết như vậy không?

Viết đẹp và viết khéo là hai điều không giống nhau! Thú thật là tôi đã từng rất chán nản vì cảm thấy mình chỉ là cái máy, viết ra những thứ gần như nhau. Nhưng sau này khi nhìn lại, tôi mới nhận ra thời gian đó đã giúp tôi rất nhiều trong việc hiểu sâu hơn về tâm trạng của khách hàng. Content không chỉ dừng lại ở những câu từ và hình ảnh mà còn chứa đựng ý nghĩa sâu xa.

Sau khoảng 1 năm làm việc ở vị trí Content, công ty mở rộng hoạt động, áp dụng các ý tưởng mới, có thêm nhân sự. Mỗi người chịu trách nhiệm với một thương hiệu riêng. Khi tôi đã tự tin hơn trong việc viết Content, sếp quyết định giao cho tôi làm Trưởng nhóm cho các thương hiệu, nhiệm vụ của tôi bao gồm cả việc đưa ra ý tưởng, triển khai chiến dịch, theo dõi, cập nhật, báo cáo kết quả, đánh giá hiệu suất chuyển đổi thành doanh thu...

Hiện tại, khi đã trở thành Quản lý, tôi vẫn thấy mọi thứ bắt nguồn từ nội dung, chỉ khi nội dung tốt thì mới đạt được kết quả tốt.

Tôi cảm thấy may mắn khi làm việc trong một môi trường tốt, nơi tạo ra nhiều cơ hội thăng tiến. Tôi không phải là người chọn cách làm việc an nhàn. Tôi đã từng nghĩ rằng sau 1 năm làm việc ở vị trí Content mà không có sự thay đổi, tôi sẽ nghỉ việc, nhưng may mắn thay, công ty đã mang lại cho tôi những cơ hội để thử thách bản thân. Khi tôi bắt đầu đưa ra ý tưởng cho các chiến dịch Marketing, thảo luận với sếp và đội ngũ, đặt ra mục tiêu, sau đó đánh giá kết quả vào cuối tháng, tôi cảm thấy mình gắn bó nhiều hơn với công việc.

Thêm vào đó là một người 'thầy' giỏi. Tôi đã nói rất nhiều về sếp của mình, người mà tôi rất biết ơn. Sếp rất quan tâm và tích cực trong việc trao đổi, hướng dẫn cho tôi trong công việc. Ngoài ra, ông ta cũng tạo ra nhiều cơ hội để tôi thử thách và học hỏi, chỉ có điều đó mới tạo nên tôi ngày hôm nay.

Tôi nói rằng tôi không phải là người ngoại hướng, qua một bài kiểm tra tính cách, tôi thấy mình nhiều điểm giống Ambivert hơn. Đối với tôi, trong lĩnh vực Marketing, không quan trọng bạn là người hướng nội hay ngoại, dù bạn có tính cách năng động hay trầm tính, vẫn có thể thích ứng được với công việc. Nhưng điều quan trọng nhất là TÍNH TỰ CHỦ HÀNH ĐỘNG!

Khi mới bắt đầu làm việc, tôi luôn tự chủ hành động mạnh mẽ, tôi hỏi sếp rất nhiều câu. Khi lướt Facebook và nhìn thấy các ý tưởng hay hoặc chiến dịch, tôi luôn ghi chú lại và gửi cho sếp. Quá trình giao tiếp liên tục như vậy giúp tôi cập nhật bản thân nhiều hơn, đồng thời tạo ấn tượng tốt với sếp về tinh thần làm việc của tôi, từ đó tạo ra nhiều cơ hội hơn cho tôi.

Vì vậy, tôi luôn khuyến khích các bạn trẻ làm việc với tôi là hãy tự chủ hành động, hỏi tôi nhiều, gửi ý tưởng cho tôi, bất kể thời gian nào! Mỗi cuộc trao đổi đều là một cơ hội học hỏi. Bạn sẽ thấy mình tự chủ hơn, bản thân cũng sẽ trở nên tốt hơn, và khoảng cách giữa sếp và nhân viên cũng sẽ gần hơn.

Những chia sẻ trên đây là hành trình của tôi từ khi là sinh viên năm nhất làm việc Content bán thời gian cho đến khi trở thành Giám đốc Marketing của một chuỗi nhà hàng nổi tiếng tại Hà Nội, hy vọng rằng sẽ hữu ích cho các bạn trẻ trên con đường theo đuổi ngành Marketing!

Chúc mọi điều tốt lành đến bạn!