Buzz
Không Vui Khi Bị Loại Trừ, Vậy Chúng Ta Có Thể Làm Gì?
Những Điểm Chính:
- Bị tẩy chay là một trải nghiệm phổ biến, nhưng nó có những nguyên nhân đáng ngạc nhiên.
Một nghiên cứu mới đã chỉ ra các động cơ tẩy chay và cho thấy người có khả năng cao nhất để trở thành mục tiêu.
Bằng cách hiểu nguyên nhân của sự tẩy chay, bạn có thể mang lại cho cuộc sống của mình những mối quan hệ giá trị nhất.
Ostracism is a common experience, but one that may have surprising causes.
A new study contrasts motives for ostracism and shows who’s most likely to be the target.
By understanding ostracism’s causes, you can bring back into your life the relationships you value most.
Đa số mọi người thích được mời tham gia một nhóm hơn là bị bỏ lại vì họ tin rằng mối quan hệ là chìa khóa của một cuộc sống thỏa mãn đáng sống. Có lẽ bạn có một người bạn và bạn cũng coi đối tác của họ như một người bạn. Cả hai đang trò chuyện trong im lặng khi bạn ngồi trong sân nhà của họ, nhưng vẫn nghe thấy được. Khi một câu hỏi xuất hiện, bạn tự nhiên đưa ra một câu trả lời. Thật đáng thất vọng, đóng góp của bạn được gặp đối mặt với hai ánh nhìn xấu xa giống nhau. Họ quay lại cuộc trò chuyện của họ, rõ ràng họ muốn bạn tránh xa.
Bởi vì mối quan hệ là chìa khóa để có một cuộc sống thỏa mãn, hầu hết mọi người thích được mời tham gia một nhóm hơn là bị loại bỏ. Có lẽ bạn có một người bạn và bạn cũng coi đối tác của họ như một người bạn. Cả hai đang trò chuyện trong im lặng trong khi bạn ngồi trong sân nhà của họ, nhưng vẫn nghe thấy được. Khi một câu hỏi xuất hiện, bạn tự nhiên đưa ra một câu trả lời. Rất đáng thất vọng, đóng góp của bạn gặp phải hai ánh nhìn xấu xa giống nhau. Họ quay lại cuộc trò chuyện của họ, rõ ràng họ muốn bạn tránh xa.
Một rạn nứt dường như nhỏ nhặt như vậy trong một mối quan hệ tốt đẹp không nhất thiết phải phát triển thành bất cứ điều gì khác hơn là chỉ xảy ra một lần. Có thể một hoặc cả hai người họ đang có tâm trạng không tốt, và sự thô lỗ khác thường của họ chẳng có ý nghĩa gì. Tuy nhiên, có thể điều đó khiến bạn tự hỏi liệu bạn có thể hơi quá xâm phạm trong mối quan hệ của mình với họ hoặc người khác hay không. Dù bằng cách nào đi nữa, nó cũng khiến bạn không cảm thấy ổn.
google.com
Một vết nứt dường như nhỏ nhặt trong một mối quan hệ tốt không nhất thiết phải phát triển thành một vấn đề lớn hơn chỉ là một lần. Có thể một hoặc cả hai trong số họ đang ở trong tâm trạng không tốt, và sự thô lỗ không điển hình của họ không có nghĩa gì. Tuy nhiên, có thể điều đó khiến bạn tự hỏi liệu bạn có thể hơi quá xâm phạm trong giao tiếp của mình với họ hoặc với những người khác. Dù như thế nào đi nữa, điều đó cũng khiến bạn cảm thấy không thoải mái.
Ba nguyên nhân của sự tẩy chay
Ba Nguyên Nhân của Sự Tẩy Chay
Theo Selma Rudert và các đồng nghiệp tại Đại học Basel (2023), mặc dù rõ ràng từ “rất nhiều nghiên cứu” cho thấy sự tẩy chay có tác động tiêu cực đến mục tiêu, nhưng ít người biết đến những gì dẫn đến hành vi đó ban đầu, hay còn được gọi là 'sự tẩy chay có động cơ'.
Theo Selma Rudert và các đồng nghiệp tại Đại học Basel (2023), mặc dù rõ ràng từ “rất nhiều nghiên cứu” cho thấy sự tẩy chay có tác động tiêu cực đến mục tiêu, nhưng ít người biết đến những gì dẫn đến hành vi đó ban đầu, hay còn được gọi là 'sự tẩy chay có động cơ'.
Một trong số các động cơ có thể dựa trên khái niệm “vi phạm chuẩn mực được nhận thức”. Các nhóm tẩy chay những người mà họ tin là không tuân theo các quy tắc của trò chơi. Ví dụ, bạn bè của bạn có thể coi ý kiến không được mời của bạn là vi phạm chuẩn mực xã hội về quyền riêng tư. Mặc dù cuộc trò chuyện của họ không hẳn là “riêng tư” (vì bạn có mặt) nhưng bạn không được yêu cầu trực tiếp trả lời câu hỏi của họ.
Một trong số các động cơ có thể dựa trên khái niệm “vi phạm chuẩn mực được nhận thức”. Các nhóm tẩy chay những người mà họ tin là không tuân theo các quy tắc của trò chơi. Ví dụ, bạn bè của bạn có thể coi ý kiến không được mời của bạn là vi phạm chuẩn mực xã hội về quyền riêng tư. Mặc dù cuộc trò chuyện của họ không hẳn là “riêng tư” (vì bạn có mặt) nhưng bạn không được yêu cầu trực tiếp trả lời câu hỏi của họ.
Một trong số các động cơ có thể dựa trên khái niệm “vi phạm chuẩn mực được nhận thức”. Các nhóm tẩy chay những người mà họ tin là không tuân theo các quy tắc của trò chơi. Ví dụ, bạn bè của bạn có thể coi ý kiến không được mời của bạn là vi phạm chuẩn mực xã hội về quyền riêng tư. Mặc dù cuộc trò chuyện của họ không hẳn là “riêng tư” (vì bạn có mặt) nhưng bạn không được yêu cầu trực tiếp trả lời câu hỏi của họ.
Hai Lý Do Đằng Sau Sự Tẩy Chay
Tập hợp thứ hai của động cơ tẩy chay liên quan đến “khả năng bị tiêu hao nhìn nhận” và ám chỉ đến việc các thành viên trong nhóm cần phải đóng góp một phần công bằng của họ để duy trì khả năng hoạt động của nhóm ở mức cao. Khác biệt so với trường hợp với bạn bè của bạn, loại tẩy chay này sẽ xảy ra khi một người trong nhóm dường như không có khả năng thêm bất kỳ điều gì có ý nghĩa.
Mọi người đều có thể cảm thấy như khi một dự án nhóm bị chậm trễ vì sự tham gia của những người thiếu kỹ năng và do đó bị coi là không liên quan, có thể tiêu hao hoặc thậm chí là trở ngại cho việc đạt được mục tiêu.
Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn tham gia vào một nỗ lực nhóm, có thể thông qua một nền tảng tương tác trực tuyến như Zoom. Bất ngờ, khuôn mặt của một thành viên bắt đầu đóng băng khi kết nối Internet của họ trở nên “không ổn định”. Bạn cố gắng hết sức để không đổ lỗi cho họ, ngay cả khi họ trở lại cuộc họp, dường như không ai chú ý đến họ.
Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn tham gia vào một nỗ lực nhóm, có thể thông qua một nền tảng tương tác trực tuyến như Zoom. Bất ngờ, khuôn mặt của một thành viên bắt đầu đóng băng khi kết nối Internet của họ trở nên “không ổn định”. Bạn cố gắng hết sức để không đổ lỗi cho họ, ngay cả khi họ trở lại cuộc họp, dường như không ai chú ý đến họ.
Mọi người đều có thể cảm thấy như khi một dự án nhóm bị chậm trễ vì sự tham gia của những người thiếu kỹ năng và do đó bị coi là không liên quan, có thể tiêu hao hoặc thậm chí là trở ngại cho việc đạt được mục tiêu.
Ba Nguyên Nhân của Sự Tẩy Chay
Bên cạnh những hình thức tẩy chay được kích thích, hoặc tình huống, loại thứ ba xảy ra khi các thành viên trong nhóm cảm nhận mục tiêu như một người có “điểm nhơ”, vì vậy điều này được biết đến là “tình trạng bị kỳ thị”. Theo lời của các tác giả, “bất kỳ thiếu sót nào của mục tiêu, bất kể mức độ liên quan của nó trong một ngữ cảnh cụ thể, có thể báo hiệu rằng mục tiêu là một đối tác trao đổi dưới mức tối ưu và do đó, nên tránh xa” (trang 4).
Đặt Các Nguyên Nhân của Sự Tẩy Chay vào Bài Kiểm Tra
Qua một loạt bảy nghiên cứu cả khảo sát lẫn thực nghiệm (với tổng số gần 2.400 người tham gia), nhóm nghiên cứu Thụy Sĩ đã so sánh ba cách tiếp cận này để hiểu về sự tẩy chay từ góc độ của cả mục tiêu và kẻ gây ra. Ví dụ, trong một nghiên cứu, vi phạm quy tắc đã được thao túng bằng cách hướng dẫn người tham gia hoàn thành một nhiệm vụ (“Khảo Sát về Làm Việc Nhóm”) một cách hợp tác nhất có thể. Mục tiêu trong điều kiện này đưa ra nhận xét như: “Tôi không quan tâm ai trong nhóm. Khi nào cái nhiệm vụ đó chết tiệt bắt đầu?”
Qua một loạt bảy nghiên cứu cả khảo sát lẫn thực nghiệm (với tổng số gần 2.400 người tham gia), nhóm nghiên cứu Thụy Sĩ đã so sánh ba cách tiếp cận này để hiểu về sự tẩy chay từ góc độ của cả mục tiêu và kẻ gây ra. Ví dụ, trong một nghiên cứu, vi phạm quy tắc đã được thao túng bằng cách hướng dẫn người tham gia hoàn thành một nhiệm vụ (“Khảo Sát về Làm Việc Nhóm”) một cách hợp tác nhất có thể. Mục tiêu trong điều kiện này đưa ra nhận xét như: “Tôi không quan tâm ai trong nhóm. Khi nào cái nhiệm vụ đó chết tiệt bắt đầu?”
Mọi người đều có thể liên quan đến tình huống mà một dự án nhóm bị chậm lại do sự tham gia của những người thiếu kỹ năng và do đó bị những người khác coi là “không liên quan, có thể tiêu hao, hoặc thậm chí là trở ngại cho việc đạt được mục tiêu” (trang 3).
Trong điều kiện thải động thì trong nghiên cứu này, những người tham gia đã nhận được hướng dẫn để hoàn thành nhiệm vụ càng tốt càng tốt mà không cần quan tâm đến việc hợp tác. Mục tiêu trong điều kiện này tuyên bố: “Tôi hy vọng nhiệm vụ không quá khó. Tôi thực sự không giỏi toán.”
Trong điều kiện khả thi của nghiên cứu này, những người tham gia đã nhận được hướng dẫn để hoàn thành nhiệm vụ tốt nhất có thể mà không cần quan tâm đến sự hợp tác. Mục tiêu trong trường hợp này tuyên bố: “Tôi hy vọng nhiệm vụ không quá khó. Tôi thực sự không giỏi toán.”
Để xem xét vai trò của sự kỳ thị tẩy chay, các tác giả cũng đặt ra một điều kiện trong đó cá nhân mục tiêu nói rằng họ thiếu khả năng thực hiện không phải nhiệm vụ trong tay (ví dụ: toán) mà là một loại nhiệm vụ hoàn toàn khác (ví dụ: đọc tiếng Anh). Nếu mục tiêu này bị tẩy chay, điều đó có nghĩa là khả năng thực hiện một nhiệm vụ cụ thể không thành vấn đề. Chỉ cần tỏ ra kém cỏi sẽ khiến bạn trở thành mục tiêu bị loại trừ tiềm năng.
Để xem xét vai trò của sự kỳ thị tẩy chay, các tác giả cũng đặt ra một điều kiện trong đó cá nhân mục tiêu nói rằng họ thiếu khả năng thực hiện không phải nhiệm vụ trong tay (ví dụ: toán) mà là một loại nhiệm vụ hoàn toàn khác (ví dụ: đọc tiếng Anh). Nếu mục tiêu này bị tẩy chay, điều đó có nghĩa là khả năng thực hiện một nhiệm vụ cụ thể không thành vấn đề. Chỉ cần tỏ ra kém cỏi sẽ khiến bạn trở thành mục tiêu bị loại trừ tiềm năng.
Khi tổng kết các phát hiện trong tất cả bảy nghiên cứu, các tác giả của U. Basel đã kết luận rằng sự tẩy chay chiến lược dường như là một tập hợp các động cơ mạnh mẽ hơn là sự kỳ thị: “Điều này cho thấy sự tẩy chay có thể đại diện cho một cơ chế điều chỉnh chiến lược mà theo đó các nhóm có thể đảm bảo rằng các thành viên của họ phù hợp với yêu cầu tương ứng của bối cảnh tình huống cụ thể” (trang 18).
Khi tổng kết các phát hiện trong tất cả bảy nghiên cứu, các tác giả của U. Basel đã kết luận rằng sự tẩy chay chiến lược dường như là một tập hợp các động cơ mạnh mẽ hơn là sự kỳ thị: “Điều này cho thấy sự tẩy chay có thể đại diện cho một cơ chế điều chỉnh chiến lược mà theo đó các nhóm có thể đảm bảo rằng các thành viên của họ phù hợp với yêu cầu tương ứng của bối cảnh tình huống cụ thể” (trang 18).
Bất kể bằng chứng hỗ trợ đối tượng chiến lược đến đâu, điều này không loại trừ hoàn toàn vai trò của sự kỳ thị. Họ lưu ý rằng: “Bất kỳ thiếu sót nào,” họ lưu ý, “đều đủ để kích hoạt ít nhất một mức độ tẩy chay ngay cả khi nó không hoàn toàn liên quan đến tình huống.
google.com
Dù có bằng chứng ủng hộ đối tượng chiến lược, điều này không loại trừ hoàn toàn vai trò của sự kỳ thị. “Bất kỳ thiếu sót nào,” họ lưu ý, “đều đủ để kích hoạt ít nhất một mức độ tẩy chay ngay cả khi nó không hoàn toàn liên quan đến tình huống.
Hơn nữa, việc vi phạm chuẩn mực phải có một hình thức cụ thể để dẫn đến sự tẩy chay. Có những chuẩn mực vi phạm toàn xã hội và những chuẩn mực áp dụng cho nhóm cụ thể của bạn (“chuẩn mực bắt buộc”). Nếu bạn cư xử theo cách không nhất quán với những người trong vòng kết nối cụ thể của riêng bạn (ví dụ: cặp đôi mà bạn đã xen vào cuộc trò chuyện), điều này có thể khiến bạn bị loại trừ mặc cho bạn không đặc biệt lệch lạc theo nghĩa rộng hơn.
Vi phạm chuẩn mực, hơn nữa, phải có một hình thức cụ thể để dẫn đến sự tẩy chay. Có những chuẩn mực vi phạm toàn xã hội và những chuẩn mực áp dụng cho nhóm cụ thể của bạn (“chuẩn mực bắt buộc”). Nếu bạn cư xử theo cách không nhất quán với những người trong vòng kết nối cụ thể của riêng bạn (ví dụ: cặp đôi mà bạn đã xen vào cuộc trò chuyện), điều này có thể khiến bạn bị loại trừ mặc cho bạn không đặc biệt lệch lạc theo nghĩa rộng hơn.
Biện pháp loại trừ
Biện pháp khắc phục sự loại trừ
Tổng thể, nghiên cứu của Rudert et al. đã chỉ ra một mức độ tẩy chay đáng kể ở tất cả các điều kiện, lên đến 87,5% ở trường hợp cực kỳ. Không giống như trong cuộc sống thực, hành động tẩy chay đối với một mục tiêu thử nghiệm không gây ra hậu quả cụ thể nào. Tuy nhiên, trong cuộc sống hàng ngày, những người thông thường, nhận thức được tác động phản tác dụng có thể xảy ra khi trở thành người tẩy chay (làm cho bạn trông giống như một kẻ vi phạm chuẩn mực) có thể giảm bớt hành vi tàn nhẫn một cách công khai như vậy. Ngoài ra, việc loại trừ ai đó khỏi một tình huống có thể khiến nhóm phải trả giá bằng những phần thưởng tiềm năng mà người đó có thể mang lại trong một tình huống khác.
google.com
Tổng thể, nghiên cứu của Rudert et al. đã cho thấy một mức độ tẩy chay đáng kể ở tất cả các điều kiện, lên tới 87,5% ở trường hợp cực kỳ. Không giống như trong cuộc sống thực, hành động tẩy chay đối với một mục tiêu thử nghiệm không gây ra hậu quả cụ thể nào. Trong đời thực, tuy nhiên, những người thông thường, nhận thức được tác động phản tác dụng có thể xảy ra khi trở thành người tẩy chay (làm cho bạn trông giống như một kẻ vi phạm chuẩn mực) có thể giảm thiểu hành vi tàn nhẫn một cách công khai như vậy. Ngoài ra, việc loại trừ ai đó khỏi một tình huống có thể khiến nhóm phải trả giá bằng những phần thưởng tiềm năng mà người đó có thể mang lại trong một tình huống khác.
Tuy nhiên, khi đề cập đến trải nghiệm cá nhân của bạn về sự tẩy chay, nghiên cứu sâu này dường như cung cấp một số cách rõ ràng để duy trì một thành viên có giá trị trong nhóm của bạn. Điều rõ ràng nhất là học cách quan sát kỹ khi bạn xác định, trước khi hành động, loại hành vi nào được yêu cầu trong một tình huống nhất định. Tín hiệu nào bạn có thể đã bỏ lỡ khi bạn bè của bạn đang nói chuyện với họ chứ không phải với bạn?
Khi nói đến trải nghiệm cá nhân của bạn về sự tẩy chay, tuy nhiên, bộ nghiên cứu này dường như cung cấp một số cách rõ ràng để duy trì một thành viên có giá trị trong nhóm của bạn. Điều rõ ràng nhất là học cách 'đọc phòng' khi bạn xác định, trước khi hành động, loại hành vi nào được yêu cầu trong một tình huống nhất định. Bạn đã bỏ qua những tín hiệu nào khi bạn bè của bạn đang nói chuyện với họ, không phải với bạn?
Nếu kết nối Internet của bạn gặp sự cố trong cuộc gọi nhóm, bạn cần thận trọng để không bị coi là kém cỏi. Cố gắng quay lại ngay khi có thể.
Khi đối mặt với nguyên nhân gây kỳ thị dẫn đến tẩy chay, bạn có thể áp dụng cách tiếp cận khác. Hãy cố gắng không tự hạ thấp bản thân khi đối diện với một nhiệm vụ khó khăn mà bạn nghĩ mình có thể làm được. Không cần phải nói rằng bạn 'tệ' ở bất cứ điều gì.
Tóm lại, đừng để sự loại trừ làm mất tinh thần, bất kể tình huống nào. Quay trở lại nhóm quan trọng với bạn có thể khôi phục các mối quan hệ quan trọng đối với sự viên mãn của bạn.
Khi kết thúc, không quan trọng tình huống, đừng để bị loại trừ làm bạn nản lòng. Việc tham gia lại vào nhóm bạn quý trọng có thể giúp phục hồi những mối quan hệ quan trọng đối với sự thỏa mãn của bạn.
Có thể sao khi kết nối Internet của bạn bị gián đoạn trong cuộc gọi nhóm? Biết rằng bạn có thể bị coi là kém cỏi, hãy cẩn thận hơn để quay trở lại ngay khi bạn có thể làm như vậy.
Khi nói đến các nguyên nhân gây kỳ thị dẫn đến tẩy chay, có những cách tiếp cận khác mà bạn có thể thử. Hãy cố gắng tránh hành vi tự hạ thấp bản thân khi bạn đối mặt với một nhiệm vụ mà bạn nghĩ rằng bạn có thể xử lý nhưng khó khăn. Không cần phải nói với mọi người rằng bạn 'tệ' ở bất cứ điều gì.
Tác giả: Tiến sĩ Susan Krauss Whitbourne
