Buzz
...và 7 cách để có những cuộc trò chuyện thú vị hơn.
- Nói quá nhiều tại các sự kiện xã hội thường do tác động của hoàn cảnh, không phải do bản tính.
- Nói quá nhiều trong các buổi gặp gỡ xã hội thường là do yếu tố tình huống, không phải do bản tính.
- Rèn luyện việc sắp xếp người tham gia, tập trung vào các chủ đề chung hơn là những câu chuyện cá nhân, và duy trì sự cân bằng trong cuộc trò chuyện.
- Sắp xếp lại các người tham gia, tập trung vào các chủ đề chung hơn là những câu chuyện cá nhân, và duy trì sự cân bằng trong cuộc trò chuyện khuyến khích sự cân bằng trong trò chuyện.
- Việc khuyến khích không đúng cách có thể vô tình thúc đẩy việc nói quá nhiều, trong khi việc khuyến khích đúng cách có thể tạo ra sự tham gia công bằng.
- Khuyến khích không đúng cách có thể vô tình thúc đẩy việc nói quá nhiều, trong khi khuyến khích đúng cách có thể tạo ra sự tham gia công bằng.
Mỗi người trong chúng ta đều đã có lần tham gia các buổi gặp gỡ xã hội nơi một ai đó chiếm quyền kiểm soát thời gian trò chuyện. Chúng ta có thể quản lý tình huống này ở mức độ không đều, nhưng nếu người đó liên tục thống trị, buổi gặp gỡ có thể trở nên không thoải mái. Những dịp mà lúc khác sẽ mang lại sự hỗ trợ và vui vẻ lại biến thành điều cần tránh.
Chúng ta đã từng gặp những buổi gặp gỡ xã hội nơi một ai đó chiếm ưu thế trong cuộc trò chuyện. Chúng ta có thể quản lý điều này ở mức độ không đều, nhưng nếu người đó liên tục thống trị, buổi gặp gỡ có thể trở nên không thoải mái. Những dịp mà lúc khác sẽ mang lại sự hỗ trợ và vui vẻ lại biến thành điều cần tránh.
Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc nói nhiều có thể bắt nguồn từ bên trong. Một số người nói chuyện một cách tự nhiên, tự tận nhưng thiếu sự cân bằng giữa việc nói và việc lắng nghe. Tuy nhiên, những nguyên nhân khác chủ yếu là tình huống và có thể được nhận diện và quản lý. Sau khi lắng nghe một thời gian, chúng ta có thể xác định những nguyên nhân tình huống dẫn đến việc nói quá nhiều và cố gắng tạo ra sự cân bằng hơn.
Nguyên nhân dẫn đến việc nói quá nhiều có thể chủ yếu là bản năng. Một số người nói chuyện một cách tự nhiên, tận tụy với bản thân hoặc không chú ý đến sự mất cân bằng giữa việc nói chuyện và việc lắng nghe. Nhưng những lý do khác chủ yếu là tình huống và có thể được xác định và quản lý. Sau khi lắng nghe một thời gian, chúng ta có thể xác định những nguyên nhân tình huống dẫn đến việc nói quá nhiều và cố gắng tạo ra sự cân bằng hơn.
Dưới đây là bảy chiến lược để tiến gần hơn đến một luồng trò chuyện thú vị và tương tác hơn.
Dưới đây là bảy chiến lược để tiến gần hơn đến một luồng trò chuyện thú vị và tương tác hơn.
Tái cơ cấu môi trường xã hội
Cơ cấu của một nhóm có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự tham gia. Các nhóm có hơn sáu người thường không cho phép một số người tham gia – ít nhất là không lâu. Chia nhóm lớn thành nhiều cuộc trò chuyện nhỏ hơn với hai, ba và bốn người sẽ tạo ra sự tham gia công bằng hơn. Chúng ta có thể thay đổi vị trí của mình và bắt đầu cuộc trò chuyện của mình với một nhóm ít người hơn, thích nhất là đối mặt với mọi người hơn là ngồi cạnh nhau. Không bắt buộc phải ở trong một nhóm lớn.
Cơ cấu của một nhóm có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự tham gia. Nhóm có hơn sáu người thường không cho phép một số người tham gia – ít nhất là không lâu. Phân chia nhóm lớn thành nhiều cuộc trò chuyện nhỏ hơn với hai, ba và bốn người sẽ tạo ra sự tham gia công bằng hơn. Chúng ta có thể thay đổi vị trí của mình và bắt đầu cuộc trò chuyện của mình với một nhóm ít người hơn, thích nhất là đối diện với mọi người hơn là ngồi cạnh nhau. Không có nghĩa vụ phải ở trong một nhóm lớn.
Nếu nhóm vẫn còn lớn, quan trọng là không có người lãnh đạo. Các sự kiện xã hội không phải là các cuộc họp hoặc các lớp học. Chúng ta có thể lịch sự rời khỏi nhóm lớn và nghỉ ngơi nếu cần thiết.
Nếu nhóm vẫn còn lớn, điều quan trọng là không có người lãnh đạo. Buổi gặp gỡ xã hội không phải là cuộc họp hoặc lớp học. Chúng ta có thể lịch sự rời khỏi nhóm lớn và nghỉ ngơi nếu cần thiết.
Nguồn: Pinterest
Trong cuộc trò chuyện, hầu hết chúng ta đều nhận ra chủ đề. Chúng ta nhận diện các chủ đề và phản ứng lại chúng—đôi khi bằng một sự kiện liên quan hoặc một câu chuyện cá nhân về chủ đề đó.
Trong cuộc trò chuyện, hầu hết chúng ta có khả năng nhận biết chủ đề. Chúng ta xác định các chủ đề và phản ứng với chúng—đôi khi bằng một sự kiện liên quan hoặc một câu chuyện cá nhân về chủ đề đó.
Chủ đề có thể là du lịch, thường liên quan đến việc chia sẻ trải nghiệm cá nhân, nhưng những câu chuyện này nên ngắn gọn và phản ứng được sở thích của toàn bộ nhóm. Nếu ai đó chia sẻ, “Tôi mới trở về từ London,” phản ứng tự nhiên là nhiều người sẽ hỏi về chuyến đi. Tuy nhiên, những người nói nhiều có thể tận dụng cơ hội này để yêu cầu họ mô tả chi tiết chuyến đi của họ đến London. Thay vì duy trì chủ đề, họ bắt đầu dò xét. Trong tình huống này, tốt nhất là chờ một khoảnh khắc trống và quay lại với người bắt đầu đưa ra thông báo về London.
Chủ đề có thể là du lịch, điều này chắc chắn liên quan đến việc kể lại trải nghiệm của chính chúng tôi, nhưng những câu chuyện này cần phải ngắn gọn và phản ứng được với sở thích của nhóm. Nếu ai đó nói, “Tôi vừa mới trở về từ London,” một phản ứng tự nhiên là nhiều người sẽ hỏi về chuyến đi. Tuy nhiên, những người nói nhiều có thể tận dụng cơ hội này để mô tả chi tiết chuyến đi của họ đến London—một cách dài dòng. Thay vì phát hiện chủ đề, họ có Thần Bản Thân. Trong tình huống này, tốt nhất là chờ một khoảnh khắc trống và quay lại với người đã đưa ra thông báo về London.
Trong cuộc trò chuyện, chúng tôi tuân theo nguyên tắc Cung-Cấp Tin Mới, nơi một ý tưởng vừa được đề cập và chúng tôi cung cấp thông tin mới phía trên nó. Người nói nhiều thường sử dụng thông tin ngắn gọn nhất như một bước đệm cho vô số thông tin mới tập trung vào bản thân.
Trong cuộc trò chuyện, chúng tôi tuân theo nguyên tắc Cung-Cấp Tin Mới, nơi một ý tưởng vừa được đề cập và chúng tôi cung cấp thông tin mới phía trên nó. Người nói nhiều thường sử dụng thông tin ngắn gọn nhất như một bước đệm cho vô số thông tin mới tập trung vào bản thân.
Thay Đổi Trạng Thái Của Một Người
Một lý do có thể dẫn đến việc nói quá nhiều là mọi người cảm thấy họ có địa vị cao hơn so với những người khác trong nhóm—có thể do có nhiều kinh nghiệm chuyên môn hoặc nói chung là có nhiều kinh nghiệm đặc biệt hơn. Tất cả khi mọi người nói về bản thân, họ đều là chuyên gia. Vì lý do này, những người nói quá nhiều tập trung vào các hoạt động của họ. Năng lượng này với trạng thái tự nhận thức có thể bị gián đoạn bởi việc thay đổi chủ đề một cách thích hợp hoặc nhấn mạnh các sự kiện trong cuộc sống của chúng tôi.
Một nguyên nhân có thể dẫn đến việc nói quá nhiều là mọi người cảm thấy họ có địa vị cao hơn so với những người khác trong nhóm—do có nhiều chuyên môn hoặc kinh nghiệm đặc biệt hơn. Tất cả khi mọi người nói về bản thân, họ đều là chuyên gia. Vì lý do này, những người nói quá nhiều tập trung vào các hoạt động của họ. Năng lượng này với trạng thái tự nhận thức có thể bị gián đoạn bởi việc chuyển chủ đề một cách thích hợp hoặc nhấn mạnh sự kiện trong cuộc sống của chúng ta.
Nguồn: iStock
Vấn đề chính có thể không phải là thời gian nói chuyện. Có thể là nói quá nhiều về một điều gì đó. Các nhà ngôn ngữ học phân biệt giữa cấu trúc sâu (các ý tưởng cần diễn đạt) và cấu trúc bề mặt (những từ ngữ thực sự diễn đạt các ý tưởng đó). Nếu cấu trúc bề mặt của ai đó phong phú trong khi cấu trúc sâu bên trong lại hạn chế, sự lặp đi lặp lại không cần thiết sẽ khiến họ nghe dài dòng hơn thực tế.
Vấn đề chính có thể không phải là lượng thời gian nói chuyện. Có thể là nói quá nhiều về một điều gì đó. Các nhà ngôn ngữ học phân biệt giữa cấu trúc sâu (các ý tưởng cần diễn đạt) và cấu trúc bề mặt (những từ ngữ thực sự diễn đạt các ý tưởng đó). Nếu cấu trúc bề mặt của ai đó phong phú trong khi cấu trúc sâu bên trong lại hạn chế, sự lặp đi lặp lại không cần thiết sẽ khiến họ nghe dài dòng hơn thực tế.
Trong quá trình trò chuyện, chúng ta thường dao động giữa quá nhiều và không đủ thông tin, cố gắng tìm điểm ngọt của đủ. Quá nhiều thông tin khiến người nghe trở nên chán chường. Không đủ thông tin, và họ sẽ bối rối. Những người thường dài dòng không chú ý đến mong đợi của khán giả và họ cung cấp quá nhiều.
Trong khi trò chuyện, chúng ta thường điều chỉnh giữa quá nhiều thông tin và không đủ, cố gắng tìm ra điểm mặt ngọt ngào của sự đủ đầy. Thông tin quá nhiều khiến người nghe trở nên buồn chán. Thiếu thông tin, họ sẽ bối rối. Những người luôn nói dài dòng không chú ý đến kỳ vọng của khán giả và họ cung cấp quá nhiều.
Chúng ta có thể làm cho cuộc trò chuyện trở nên sôi động hơn bằng cách lịch sự khẳng định những gì chúng ta đã biết và sau đó chia sẻ kinh nghiệm của chính mình.
Chúng ta có thể làm cho tương tác trở nên sinh động hơn bằng cách lịch sự xác nhận những gì chúng ta đã biết và sau đó thêm vào cuộc trò chuyện từ kinh nghiệm của chúng ta.
Đôi khi chúng ta cho phép hoặc thậm chí khuyến khích người khác chiếm lĩnh cuộc trò chuyện bằng cách củng cố tính nói nhiều của họ. Gật đầu đồng ý hoặc thậm chí lắc đầu phản đối có thể khuyến khích người nói. Những tiếng thở dài không kiên nhẫn, nhìn vào điện thoại và lườm người khác thực sự khiến đối phương nói nhiều hơn. Tương tự, việc ngắt lời cũng có thể làm tăng thêm căng thẳng và tạo ra sự cạnh tranh trong cuộc trò chuyện. Mặc dù có vẻ mâu thuẫn, nhưng chúng ta nên tạm thời giảm lời nói của mình, giữ thái độ trung lập và không nói gì cả.
Đôi khi chúng ta cho phép hoặc thậm chí khuyến khích người khác chiếm lĩnh cuộc trò chuyện bằng cách củng cố tính nói nhiều của họ. Gật đầu đồng ý hoặc thậm chí lắc đầu phản đối có thể khuyến khích người nói. Những tiếng thở dài không kiên nhẫn, nhìn vào điện thoại và lườm người khác thực sự khiến đối phương nói nhiều hơn. Tương tự, việc ngắt lời cũng có thể làm tăng thêm căng thẳng và tạo ra sự cạnh tranh trong cuộc trò chuyện. Mặc dù có vẻ mâu thuẫn, nhưng chúng ta nên tạm thời giảm lời nói của mình, giữ thái độ trung lập và không nói gì cả.
Đây là lý thuyết củng cố đơn giản, phá vỡ mối liên hệ giữa một hành vi và tình huống xã hội cụ thể, trong trường hợp này là tránh việc củng cố sự diễn đạt dài dòng.
Đây là lý thuyết củng cố đơn giản, phá vỡ mối liên kết giữa hành vi và tình huống xã hội cụ thể, trong trường hợp này là tránh việc củng cố sự diễn đạt dài dòng.
Mặt khác, chúng ta cũng nên chú ý đến hành vi mong muốn, cung cấp sự củng cố khi người nói nhiều là người thận trọng và súc tích.
Tuy nhiên, chúng ta cũng cần chú ý đến hành vi mong muốn, cung cấp sự cổ vũ khi người nói nhiều biết kiểm soát và ngắn gọn.
Nguồn ảnh: iStock
Nếu chúng ta quyết tâm, sự trực tiếp có thể hiệu quả. Chúng ta thông báo với người đó về khó khăn của chúng ta với việc nói quá nhiều bằng cách tập trung vào cách nó ảnh hưởng đến chúng ta, đặt ra ranh giới với sự sản xuất quá mức của người kia thay vì chỉ trích nó. Chúng ta có thể hỏi: “Chúng ta có thể chia thời gian bằng nhau không?”
Nếu chúng ta sẵn lòng, sự trực tiếp có thể đem lại kết quả. Chúng ta thông báo với người đó về khó khăn của chúng ta với việc nói quá nhiều bằng cách tập trung vào cách nó ảnh hưởng đến chúng ta, đặt ra ranh giới với sự sản xuất quá mức của người kia thay vì chỉ trích nó. Chúng ta có thể hỏi: “Chúng ta có thể chia thời gian bằng nhau không?”
Khi chúng ta nói trực tiếp với những người nói nhiều, chúng ta cần thể hiện rằng chúng ta đã nghe những gì họ nói, nhưng sau đó tuân theo nguyên tắc đưa ra thông tin mới và thêm một số ý kiến của chúng ta, mô phỏng nhịp điệu cuộc trò chuyện. Họ có thể ngắt lời, nhưng sau đó chúng ta có thể khẳng định một cách thông minh và nói rằng chúng ta muốn hoàn thành những gì chúng ta đang nói.
Khi chúng ta nói trực tiếp với những người nói nhiều, chúng ta cần thể hiện rằng chúng ta đã nghe những gì họ nói, nhưng sau đó tuân theo nguyên tắc đưa ra thông tin mới và thêm một số ý kiến của chúng ta, mô phỏng nhịp điệu cuộc trò chuyện. Họ có thể ngắt lời, nhưng sau đó chúng ta có thể khẳng định một cách thông minh và nói rằng chúng ta muốn hoàn thành những gì chúng ta đang nói.
Đôi khi, tôi cần tự nhắc nhở rằng thẳng thắn không phải là thô bạo. Khi một ai đó chiếm ưu thế bằng lời nói trong một tương tác nhóm, bản năng xã hội của tôi muốn sử dụng ứng dụng bấm giờ của mình để đo thời gian cho người nói nhiều và sau đó thông báo. “Trong giờ qua, bạn đã nói 42 phút, trong khi những người khác chia nhau nói trong 18 phút. Thậm chí, Eva và Jon không nói một từ nào.” Nhưng tôi không làm vậy. Tôi không phải là một nhà khoa học xã hội trong một cuộc họp—giống như người chiếm ưu thế bằng lời nói không phải là một giảng viên mời đặc biệt.
Đôi khi, tôi cần tự nhắc nhở rằng thẳng thắn không phải là thô bạo. Khi một ai đó chiếm ưu thế bằng lời nói trong một tương tác nhóm, bản năng xã hội của tôi muốn sử dụng ứng dụng bấm giờ của mình để đo thời gian cho người nói nhiều và sau đó thông báo. “Trong giờ qua, bạn đã nói 42 phút, trong khi những người khác chia nhau nói trong 18 phút. Thậm chí, Eva và Jon không nói một từ nào.” Nhưng tôi không làm vậy. Tôi không phải là một nhà khoa học xã hội trong một cuộc họp—giống như người chiếm ưu thế bằng lời nói không phải là một giảng viên mời đặc biệt.
Nguồn ảnh: iStock
Lý do nói nhiều có thể là hợp lý và thực tế. Những người dành cả ngày trước màn hình hoặc với trẻ em sẽ mong muốn có những người lớn lắng nghe.
Có thể lý giải sự nói nhiều từ góc độ thực tiễn và hợp lý. Những người dành cả ngày trước màn hình hoặc với trẻ em sẽ cần những người lớn lắng nghe.
Trong trường hợp này, việc để người đó thả lỏng và thích nghi với môi trường xã hội người lớn sẽ hữu ích. Sau khi lắng nghe một chút, chúng ta có thể muốn bày tỏ sự đồng cảm về căng thẳng trong ngày của họ và sau đó một cách tinh tế đưa ra những chủ đề mới.
Trong tình huống này, việc để người đó thả lỏng và thích nghi với môi trường xã hội người lớn sẽ hữu ích. Sau khi lắng nghe một lúc, chúng ta có thể muốn bày tỏ sự đồng cảm về căng thẳng trong ngày của họ và sau đó tế nhị đưa ra những chủ đề mới.
Những lời kết (ngắn gọn)
Nói quá nhiều về bản chất là mất cân bằng giữa người nói và người nghe. Chúng ta không muốn làm người nói nhiều im lặng. Chúng ta muốn khôi phục sự cân bằng. Cuối cùng, nếu người đó không nhận ra sự thất vọng của chúng ta hoặc không công nhận nó, chúng ta nên tự hỏi liệu sự tương tác đó có đáng giá để tiếp tục gánh chịu sự thất vọng không.
Nói quá nhiều về cơ bản là một sự mất cân bằng giữa việc nói và nghe. Chúng ta không muốn ngăn chặn người nói nhiều. Chúng ta muốn phục hồi cân bằng. Cuối cùng, nếu người đó không cảm nhận được sự thất vọng của chúng ta hoặc không thừa nhận nó, chúng ta nên tự hỏi liệu sự tương tác đó có đáng giá để tiếp tục chịu đựng sự thất vọng không.
Tác giả: Robert N. Kraft
