Buzz
Nếu bạn tin rằng thịt xông khói và trứng tạo ra một bữa sáng ngon lành, thuốc lá là cơ hội công bằng cho cả nam và nữ, và bia là sự lựa chọn cho những người muốn thưởng thức đồ uống có cồn một cách vừa phải, thì bạn đã bị Edward L. Bernays (1891-1995), người được xem là cha đẻ của ngành quan hệ công chúng (PR), lừa gạt một cách tinh vi.
Là cháu trai của Sigmund Freud, bác sĩ thần kinh và nhà tâm lý học nổi tiếng người Áo, Bernays đã sớm áp dụng lý thuyết phân tâm học của Freud để xác định các mục tiêu và chiến lược cho các chiến dịch quan hệ công chúng của mình. Bernays đã tổng hợp các yếu tố trong lý thuyết của Freud, các nghiên cứu của Gustave Le Bon về tâm lý học đám đông và lý thuyết của Wilfred Trotter về bản năng bầy đàn để thực hiện các chiến dịch phức tạp, thay đổi ý kiến và làm thay đổi dư luận.
Bùng nổ doanh số thịt xông khói và trứng
Trong thế kỷ 19, khi hầu hết người Mỹ sống ở vùng nông thôn, việc làm vật lý nặng đòi hỏi một bữa sáng lớn với trứng, thịt xông khói, bánh mì, bánh nướng và cà phê. Nhưng sau Cách mạng Công nghiệp, trong đầu những năm 1900, công việc trở nên nhẹ nhàng hơn và sự ưa chuộng thân hình cân đối khiến mọi người giảm bữa sáng của họ xuống chỉ còn một lát bánh mì nướng hoặc ngũ cốc, cùng với nước cam và một cốc cà phê. Doanh số thịt xông khói giảm mạnh.
Bernays hiểu rằng để ảnh hưởng đến cảm xúc và tiềm thức của con người, không ai nghĩ rằng họ đang mua hàng. Mọi người muốn tự quyết định mua hàng, không phải là bị người khác bán hàng. Beech-Nut Packing, một công ty thực phẩm cho trẻ em, thuê Bernays quảng cáo thịt xông khói vào những năm 1920. Ông đã thuyết phục một bác sĩ nổi tiếng ở New York xác nhận rằng một bữa sáng lớn là tốt hơn cho sức khỏe so với một bữa sáng nhẹ. Bác sĩ sau đó viết thư cho 5000 bác sĩ khác xác nhận ý kiến của mình, theo yêu cầu của Bernays. Kết quả được công bố trên các phương tiện truyền thông và nhiều bài báo đề cập đến việc mọi người nên ăn thịt xông khói và trứng vào bữa sáng. Sau sáu tháng, doanh số của Beech-Nut tăng chóng mặt.
Chiến dịch tăng doanh thu thuốc lá và thúc đẩy 'bình đẳng' trong hút thuốc cho phụ nữ
Việc hút thuốc trở nên phổ biến hơn khi Bernays thực hiện chiến dịch cho dòng thuốc lá Lucky Strike. Vào cuối những năm 1920, không có nhiều phụ nữ hút thuốc và George Washington Hill, CEO của Công ty Thuốc lá Mỹ, muốn thay đổi điều đó. Ông thuê Bernays quảng cáo khẩu hiệu “Hãy tìm một điếu Lucky thay vì một cái kẹo.”
Nguồn: Cơn Bão Tiếp ThịĐịnh hình quan điểm hiện đại về biaBernays cũng đã đóng góp vào việc hình thành quan điểm hiện đại hơn về bia. Sau khi kết thúc lệnh cấm sản xuất, nhập khẩu, vận chuyển và buôn bán đồ uống có cồn (từ 1920-1933 tại Mỹ), nhiều địa phương bỏ phiếu để duy trì lệnh cấm này. Các nhà sản xuất bia muốn đảm bảo rằng công chúng sẽ không bao giờ lại áp đặt lệnh cấm đồ uống có cồn, ít nhất là đối với bia. Dưới sự chỉ đạo của Bernays, các nhà sản xuất bia đã tài trợ để tạo ra một bài kiểm tra mà cảnh sát có thể sử dụng để đo nồng độ cồn trong máu của tài xế, khuyến khích đóng cửa các địa điểm phục vụ đồ uống có cồn cho người chưa đủ tuổi, và chạy quảng cáo nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc uống điều độ và phản đối rượu mạnh, thậm chí mô tả việc uống bia như “một liều phòng ngừa cho việc quá độ.”
Có thể nhận thấy rằng con người dễ bị ảnh hưởng và điều khiển bởi truyền thông thông qua các chiến dịch quan hệ công chúng mà Edward Bernays đã triển khai. Ông cho rằng mọi công cụ đều có thể được sử dụng cho mục đích tốt hoặc xấu. “Chúng tôi đã nghiên cứu về việc đạt được sự đồng thuận có thể áp dụng cho bất kỳ mục tiêu xã hội nào. Nhưng đáng tiếc, những người không có mục tiêu xã hội cũng có thể lợi dụng nó.” Ông giải thích trong cuộc phỏng vấn của Ball Sate vào năm 1986. Lucas Bernays Held, giám đốc truyền thông của Wallace Foundation tại New York và là cháu trai của Bernays, cho rằng vai trò của các chuyên gia PR không chỉ là bảo vệ cho một tổ chức mà còn là người thúc đẩy các chính sách có trách nhiệm. “Có thể, nếu mọi người chú ý hơn đến ý tưởng này của ông tôi, danh tiếng của ngành PR có lẽ sẽ tốt hơn.” Held nói.
Tổng hợp The Washington Post, Đây Là Tư Bản
