Buzz
Sự việc trên YouTube đang khiến cả thế giới quảng cáo phẫn nộ.
Như tin đã đề cập, một bài báo mới của WSJ tiết lộ rằng gần 80% quảng cáo trên YouTube vi phạm điều khoản dịch vụ. Điều này có thể khiến Google phải trả hàng tỷ USD nếu nhà quảng cáo quyết định kiện. Đây là rắc rối mới nhất mà tập đoàn mẹ của Google đối mặt, kèm theo vấn đề về kết quả tìm kiếm không đáp ứng và hai vụ kiện tranh chấp khác.
'Bẫy' quảng cáo trên YouTube
Các thương hiệu chi trả tiền cho YouTube để quảng cáo của họ xuất hiện trước hoặc sau video. Tuy nhiên, nghiên cứu của Adalytics chỉ ra rằng một nửa quảng cáo này thực sự không xuất hiện trên YouTube.
YouTube cũng hiển thị quảng cáo trên các trang web và ứng dụng di động khác thông qua chương trình 'Đối tác Video Google' (GVP). Google cho biết những trang web này cung cấp trải nghiệm quảng cáo giống YouTube, bao gồm không âm thanh, quảng cáo toàn bộ có nút bỏ qua.
Tuy nhiên, Adalytics phát hiện ra rằng quảng cáo trên các trang web thứ ba thường bị tắt tiếng trong khoảng 80% thời gian, tự động chạy song song với các video chính đang phát. Điều này khiến các nhà quảng cáo vẫn phải trả tiền mặc dù người xem không bỏ qua video do không làm mất nội dung chính.
Tác động về mặt tài chính là hiển nhiên. Các thương hiệu chi khoảng 100 USD cho mỗi 1.000 lượt xem quảng cáo trên các nền tảng thứ hai, mong muốn xuất hiện trên nền tảng chất lượng. Tuy nhiên, Adalytics phát hiện ra rằng các trang web này thường hiển thị quảng cáo chất lượng kém, chỉ xứng đáng với mức giá 5 USD cho mỗi 1.000 lượt xem.
Ngược lại, các thương hiệu chi nhiều tiền với hy vọng quảng cáo của họ có thể nổi bật trên YouTube. Nhưng thực tế, hơn một nửa ngân sách quảng cáo của họ được dành cho việc hiển thị trên các nền tảng không phải YouTube với chất lượng thấp.
Sự khác biệt về giá cả và chất lượng chỉ ra sự không nhất quán lớn, khiến các nhà quảng cáo mất đi một khoản tiền lớn.
Quảng cáo trên các trang web chất lượng thấp
Nghiên cứu của Adalytics đã kiểm tra các chiến dịch quảng cáo từ hơn 1.100 thương hiệu lớn, đại diện cho hàng tỷ lượt hiển thị quảng cáo, trong giai đoạn từ năm 2020 đến năm 2023.
Các thương hiệu lớn như Johnson&Johnson, American Express, Samsung, Sephora, Macy's, Disney + và The Wall Street Journal đã đặt quảng cáo của mình trên các trang web không đáng tin cậy. Ngay cả các cơ quan chính phủ như Medicare, Lực lượng Quân đội Mỹ, Cơ quan An sinh Xã hội và các cơ quan New York cũng bị ảnh hưởng.
Quảng cáo của những tổ chức này xuất hiện trên các trang web chứa thông tin sai lệch, vi phạm bản quyền và các trang web chất lượng thấp. Điều này đối lập với cam kết của Google về việc chỉ hiển thị quảng cáo trên các trang web chất lượng cao và được lựa chọn kỹ lưỡng.
Hiện nay, các nhà quảng cáo đang rất bức xúc và dự định đòi lại tiền từ những quảng cáo không phù hợp này. Điều này có thể gây tổn hại cho mối quan hệ của Google với nhà quảng cáo và uy tín trong ngành quảng cáo.
Joshua Lowcock, giám đốc truyền thông toàn cầu tại công ty quảng cáo UM Worldwide, cho biết: 'Đây là một vi phạm rất nghiêm trọng về lòng tin đối với YouTube. Google cần phải khắc phục vấn đề này và hoàn trả lại tiền đầy đủ cho khách hàng cho bất kỳ hành động gian lận hoặc hiển thị không tuân thủ chính sách của Google'.
Google phản ứng như thế nào?
Google đã phủ nhận những tuyên bố của Adalytics. Họ cho biết báo cáo sử dụng 'phương pháp mẫu và proxy không tin cậy' và các tuyên bố về mạng đối tác video của Google (GVP) là 'cực kỳ không chính xác'. Google muốn làm rõ rằng 'hầu hết' các chiến dịch quảng cáo video chạy trên YouTube, không phải trên GVP. GVP chỉ là một mạng nhỏ, độc lập được sử dụng để mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng và tăng cơ hội tiếp cận cho chiến dịch lên đến hơn 20%.
YouTube đang là một trong những nền tảng quảng cáo video lớn nhất thế giới với hàng tỷ lượt xem mỗi ngày.
Các nhà quảng cáo sẽ có quyền kiểm soát hoàn toàn chiến dịch quảng cáo của mình trên YouTube.
Google cam kết bảo vệ chất lượng và tính minh bạch của quảng cáo trên nền tảng YouTube.
Các công cụ kiểm soát và báo cáo sẽ giúp nhà quảng cáo theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến dịch của mình.
Quảng cáo trên YouTube vẫn là một trong những cách hiệu quả để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu.
Các biện pháp kiểm soát và pháp lý sẽ đặt áp lực lớn lên Google.
Báo cáo từ Adalytics có thể đẩy mạnh việc giám sát hành vi quảng cáo của Google.
Cần có sự minh bạch và giám sát chặt chẽ hơn trong ngành quảng cáo kỹ thuật số.
Các công nghệ mới có thể được áp dụng để đảm bảo tính minh bạch trong quảng cáo trực tuyến.
