TC MOTOR tạo lễ khánh thành trung tâm trải nghiệm HYUNDAI

Nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, trải nghiệm và mua sắm xe hơi ngày càng tăng của khách hàng, cũng như mang đến những trải nghiệm ấn tượng và thú vị nhất, khẳng định sự phát triển bền vững theo chiến lược “Lấy khách hàng làm trọng tâm”, TC MOTOR đã chính thức tổ chức lễ khánh thành Trung tâm trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ đầu tiên tại Việt Nam.

Trung tâm trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ Hyundai bởi TC MOTOR có quy mô lớn nhất Việt Nam, được xây dựng trên khu đất có diện tích gần 7.000 m2 với 6 tầng nổi, 1 tầng hầm và tổng diện tích sử dụng gần 30.000 m2. Trung tâm đạt tiêu chuẩn của các showroom hiện đại, đảm bảo đầy đủ chức năng: Trưng bày và bán hàng, dịch vụ bảo trì bảo dưỡng, phụ tùng phụ kiện, đồng sơn, kho xe. “Đây là trung tâm trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ đầu tiên của Hyundai với quy mô lớn nhất Việt Nam, thể hiện định hướng của TC MOTOR cũng như tập đoàn xe hơi Hyundai tại Việt Nam. Chúng tôi muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng tối đa cũng như hướng tới nhóm người dùng trẻ, sang trọng, yêu thích thời trang và công nghệ”, đại diện TC MOTOR cho biết.

Tại tầng 1, khu vực trưng bày xe du lịch và xe thương mại Hyundai với diện tích gần 3.500 m2. Đây là không gian trưng bày lớn nhất Việt Nam theo tiêu chuẩn GDSI của Hyundai toàn cầu đem lại cho khách hàng những trải nghiệm chi tiết và đầy đủ nhất.

Hiện trung tâm đang triển khai những hình thức trải nghiệm mới vô cùng độc đáo và hiện đại dành cho khách hàng:

• Chương trình thực tế ảo mở rộng (AR): công nghệ mới này cho phép khách hàng khám phá mọi chi tiết về các mẫu xe, màu sắc, thông số sản phẩm... trực tiếp tại phòng trưng bày dựa trên các mẫu xe thực tế đang được trưng bày.

• Công nghệ thực tế ảo (VR): khách hàng có thể trải nghiệm cảm giác lái thử xe Hyundai ngay tại phòng trưng bày với sự hỗ trợ từ công nghệ thực tế ảo. Các thiết bị thực tế ảo sẽ được trang bị giúp khách hàng có thể lái xe với cảm giác như thật ngay tại đây.

Nhằm đem đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng, trung tâm trưng bày còn mang đến sự sang trọng, tinh tế, và lịch sự đối với những dịch vụ cấp cao nhất: khu vực giao xe được cá nhân hóa, phòng chờ hạng sang, và khu vực giải trí cho trẻ em.

Với mục tiêu đặt khách hàng làm trọng tâm, TC MOTOR mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất không chỉ cho khách hàng mua xe Hyundai mới, mà còn cho những khách hàng có nhu cầu mua xe Hyundai đã qua sử dụng.

Tại trung tâm xe Hyundai đã qua sử dụng, TC MOTOR cung cấp các dịch vụ tối ưu cho các sản phẩm Hyundai đã qua sử dụng như: kiểm tra thông tin xe, kiểm tra chất lượng xe… nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng mua xe, và nâng cao giá trị bán lại của xe Hyundai, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng.

Khu vực tầng 3 được coi là trái tim của trung tâm với trải nghiệm công nghệ Hyundai mới nhất trong quá trình sản xuất và lắp ráp xe tại Việt Nam. Đây cũng là trung tâm đào tạo hiện đại, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn mới của Hyundai toàn cầu, cung cấp kỹ thuật viên lành nghề, chuyên nghiệp sẽ đào tạo từ đây, tạo nguồn nhân lực chất lượng cho hệ thống đại lý Hyundai cả nước.

Với tổng diện tích 1.288 m2, trung tâm đào tạo bao gồm các khu vực: đào tạo lý thuyết, thực hành bán hàng và dịch vụ, khu trưng bày công nghệ,... Đặc biệt tại đây là phòng mô hình, trưng bày công nghệ mới, hiện đại nhất trên các mẫu xe Hyundai sản xuất bởi TC MOTOR. Hiện tại, Santa Fe TM là mẫu xe CKD cao cấp nhất được trưng bày với các cụm linh kiện giúp khách hàng hiểu rõ các bộ phận và chi tiết cấu thành nên mẫu xe bán chạy hàng đầu phân khúc D-SUV này.

Khu vực tầng 3 cũng sẽ được sử dụng làm trung tâm nghiên cứu về kỹ thuật trên các mẫu xe Hyundai, đưa ra các giải pháp xử lý và tối ưu. Thông qua quá trình nghiên cứu, khả năng giải quyết vấn đề cũng như năng lực về mặt kỹ thuật của đội ngũ kỹ thuật viên sẽ được nâng cao, từ đó cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng hơn.

Toàn bộ hoạt động dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng nằm trên tầng 5,6 với 26 khoang sửa chữa và 26 khoang đồng sơn. Toàn bộ máy móc đều có xuất xứ từ châu Âu, Mỹ,… với những thương hiệu hàng đầu giúp đảm bảo công suất 110 – 150 xe/ngày được vận hành bởi đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp.

Trung tâm trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ Hyundai By TC MOTOR được khánh thành như một cột mốc đánh dấu 20 năm phát triển đồng hành cùng ngành công nghiệp ô tô Việt Nam của TC MOTOR. Đây cũng là minh chứng cho nỗ lực nâng cao trải nghiệm khách hàng theo đúng định hướng “Lấy khách hàng làm trọng tâm” trong chiến lược phát triển bền vững của TC MOTOR.