Thách Thức Trong Việc Hỗ Trợ Người Mù Điều Hướng Bên Trong

Trong tháng này, thị trưởng sôi nổi, năng động của Louisville, Kentucky, Greg Fischer, thông báo rằng thành phố sẽ đổi tên sân bay thành Sân bay Quốc tế Muhammad Ali Louisville. Du lịch Ali, theo thị trưởng nói với NPR, đang trở thành một thương hiệu quan trọng của Louisville, cùng với Kentucky Derby và rượu bourbon. Ali nhà nhân đạo và vận động viên xuất sắc tạo ra một hình ảnh thân thiện cho thành phố, và con gái Ali, Maryum, đã làm rõ rằng Ali đã tự hào vì một người Hồi giáo được tôn vinh như vậy. Fischer đã cam kết tại lễ nhậm chức năm 2011 của mình làm cho Louisville “thành phố nhân ái hàng đầu của quốc gia,” và việc đổi tên sân bay dường như là một động thái tích cực.

Tôi đã thực hiện hành hương riêng đến Louisville tháng trước trong tuần lễ sau Derby. Tôi đến đó một phần để nói chuyện với các nhân viên thành phố về việc sử dụng dữ liệu và kế hoạch về kết nối quang thông của Louisville. Fischer được biết đến trong thế giới thành phố thông minh như một “tên đa dữ liệu” tập trung vào lòng nhân ái. Tôi biết rằng thành phố đang gặp khó khăn: Nó đối mặt với khoản thiếu ngân sách 35 triệu đô la chủ yếu do các nghĩa vụ tăng cường quỹ trợ cấp hưu trí của nó mà bang đặt ra. Để giải quyết khủng hoảng này, thành phố đang thực hiện các cắt giảm ngân sách lớn nhanh chóng, và nhiều cơ quan và công dân đều cảm thấy bị đe dọa. Đó là một thời điểm khó khăn cho Fischer và đội ngũ của ông.

Trong cơn khó khăn của thành phố này, tôi rất vui khi phát hiện ra một doanh nghiệp mới nổi mang tên Access Explorer, cung cấp dịch vụ điều hướng bên trong - với sự giúp đỡ của thành phố - cho người mù và người tàn tật thị giác ở Louisville. Sự tồn tại của doanh nghiệp này mang ý nghĩa sâu sắc cho cuộc tranh luận về vai trò của các nền tảng công nghệ lớn. Ngoài các câu hỏi cạnh tranh là trọng tâm của Washington và Ủy ban Châu Âu, các nhà quyết định chính trị cần nhận ra rằng các nền tảng không có động cơ để phục vụ các giá trị công bằng và cơ hội của công dân.

Access Explorer đã phát hành một ứng dụng, Indoor Explorer, có sẵn thông qua Apple App Store và Google Play. Thành phố đã giúp đỡ ứng dụng này bằng cách làm cho con đường cho công ty ánh xạ nội thất của các tòa nhà công cộng; dữ liệu vị trí nội thất kết quả được lưu trữ bởi OpenStreetMap, một bản đồ được cộng đồng tạo ra là một lựa chọn thay thế cho các nền tảng bản đồ độc quyền. "Thị trưởng của chúng tôi thật sự là một người sáng tạo, mở cửa và hợp tác, và sẵn lòng làm bất cứ điều gì cần thiết," giám đốc điều hành Access Explorer Jose Gaztambide cho biết. Ứng dụng giúp người mù điều hướng ở Sân bay Ali mới được đặt tên.

Ứng dụng có nguồn gốc địa phương. Indoor Explorer bắt đầu như một dự án của American Printing House for the Blind có trụ sở tại Louisville, một tổ chức phi lợi nhuận được thành lập từ năm 1858, sản xuất công nghệ giáo dục và sản phẩm cho người mù hoặc có tình trạng thị giác kém.

Gaztambide cho biết một nhân viên mù của American Printing House đã rất hài lòng với Indoor Explorer. "Công việc của anh ấy đòi hỏi anh ấy di chuyển khá nhiều," Gaztambide nói, "vì vậy anh ấy ở sân bay mỗi hai tuần một lần." Sau khi Access Explorer ánh xạ sân bay, bao gồm các nhà hàng và điểm thú vị, nhân viên của nhà in nhận ra rằng anh ấy đã đi qua một Smashburger mỗi hai tuần. "Anh ấy thích Smashburger," Gaztambide nói. "Anh ấy hoàn toàn không biết mình đã đi ngang qua nó liên tục."

Điều hướng bên trong - của các trường học, bệnh viện, trung tâm mua sắm - là một vấn đề lớn đối với người mù. Một lý do khiến người mù thường ở gần nhà là "cảm giác rằng thế giới không được tạo ra cho họ," theo lời Gaztambide. "Và thật tuyệt khi nghe mọi người nói, 'Tôi có thể đi qua các trung tâm thương mại hoặc đi qua các địa điểm mà không cảm thấy tuyệt vọng hoặc thiếu thông tin.'" Trọng tâm của Gaztambide là "bão hòa địa lý," hoặc ánh xạ càng nhiều tòa nhà càng tốt trong một thành phố (thay vì vài tòa nhà trong nhiều thành phố), và anh ấy bắt đầu với Louisville. Ứng dụng hiện đã bao gồm các trung tâm nghệ thuật biểu diễn, các tòa nhà công cộng và trường trung học, giữa những địa điểm khác.

Hiện tại, Access Explorer thực hiện quét số hóa mà Indoor Explorer yêu cầu. Điều đó bao gồm việc đi xung quanh và chỉ một bộ quét số hóa vào môi trường, tạo ra hàng triệu điểm được biến đổi thành hình ảnh 2D và 3D của không gian. Sau đó, những không gian đó cần được đặt nhãn (ví dụ: "Smashburger"). Việc này mất thời gian và công sức, nhưng "chúng tôi tin rằng giải pháp này nên là miễn phí," Gaztambide nói. Vì vậy, lâu dài, các địa điểm có lẽ sẽ phải chi trả chi phí để tự ánh xạ số hóa.

Công nghệ định vị bên trong đang phát triển nhanh chóng, và không có cách tiêu chuẩn nào để xây dựng những hệ thống này. Indoor Explorer dựa vào các bộ phát tín hiệu Bluetooth 5.0 mà nó lắp đặt bên trong các tòa nhà để gửi tín hiệu đến điện thoại của người dùng về vị trí của họ. Nhưng độ chính xác bị giới hạn chỉ khoảng 10 mét - đủ chính xác để biết có một Smashburger gần đó, nhưng không đủ chính xác để đưa bạn đến quầy an toàn. Bluetooth 5.1, một tiêu chuẩn được phát hành vào đầu năm nay, sẽ cung cấp độ chính xác 0,5 mét, nhưng không phải tất cả các điện thoại đều có các bộ thu sóng cập nhật cần thiết để nhận dữ liệu đó, và không phải tất cả các tòa nhà đều có các bộ phát Bluetooth cập nhật.

Vì vậy, Access Explorer đang xem xét các phương pháp định vị bên trong khác nhau, bao gồm việc sử dụng sóng âm để gửi dữ liệu định vị. Gaztambide rất mong muốn thấy sự hợp tác với các công ty phản hồi giọng nói mà, với quyền truy cập vào điện thoại và camera của người dùng, có thể dẫn đến thông tin điều hướng bên trong chi tiết hơn.

Access Explorer, một công ty nhỏ, trẻ, đang phải đối mặt với một cuộc chiến đấu đầy khó khăn. Có các ứng dụng điều hướng bên trong khác có sẵn. Google là một nhà cung cấp lớn: Các địa điểm có thể tải lên bản đồ lên Google Indoor Maps, một phần của Google Maps, và lắp đặt các bộ phát Bluetooth hoặc các điểm truy cập Wi-Fi nâng cấp để cho phép điện thoại ba chân dữ liệu và giúp người dùng điều hướng trong địa điểm. Dưới đây là một ví dụ. Đầu năm nay, Google phát hành một ứng dụng mang tên WifiRttScan cho phép các địa điểm và nhà phát triển thử nghiệm với định vị bên trong bằng cách sử dụng các điểm truy cập Wi-Fi nâng cấp đó. Trong khi đó, Apple Maps đã thêm thông tin bên trong cho một danh sách dài các sân bay và khách sạn.

Nhưng những ứng dụng điều hướng bên trong từ Google và Apple không nhất thiết được xây dựng với ý nghĩa đến người mù thị giác kém. Chúng không có giao diện có khả năng phản hồi giọng nói thường xuyên thông báo hướng mà người dùng đang đối diện và mô tả vị trí của các điểm thú vị gần đó (hãy nghĩ đến biển bảng liên tục thay vì chỉ hướng quay đúng kịp). "Cần phải có một trải nghiệm người dùng được tùy chỉnh đặc biệt cho người mù; một bản đồ mà không có cách tiếp cận thông tin là không hữu ích," Gaztambide lưu ý. Indoor Explorer đã được "xây dựng từ đầu để có thể truy cập," có nghĩa là giao diện hoàn toàn về âm thanh thay vì về tầm nhìn.

Cho phép người mù và người có tình trạng thị giác kém điều hướng trong một thành phố - bao gồm cả bên trong các tòa nhà, nơi chúng ta chiếm phần lớn thời gian - không phải là điều thêm vào. Chúng ta có một giá trị công dân chung về tính tiện ích và một yêu cầu pháp lý trong Đạo luật về Người khuyết tật ở Mỹ. Một số chủ nhân tòa nhà không nhiệt tình với việc công bố bản đồ bên trong vì lý do an ninh và quyền riêng tư. Tuy nhiên, có thể nói rằng các tòa nhà công cộng dành cho việc sử dụng công cộng nên có thể truy cập, và ngày nay, tính truy cập bao gồm cả việc giảm các rào cản vô hình, thông tin cũng như vật lý. Điều khích lệ là Louisville và Access Explorer không đợi Google và Apple quyết định rằng đối với họ là đáng giá để đảm bảo rằng bản đồ bên trong truy cập, hoàn toàn có thể sử dụng được, sẵn cho người mù và người có tình trạng thị giác kém.

Và điều tuyệt vời khi điều này đang diễn ra tại Louisville. “Đối với những gì chúng tôi đang cố gắng làm, Louisville là thành phố hình mẫu đẹp nhất," Gaztambide nói. Thành phố này có tất cả những vấn đề và những người chơi lớn của một thành phố lớn, nhưng lại nhỏ đủ để điều hướng. "Và thật tuyệt khi biết bạn có thể có tất cả những người bạn cần để đưa ra quyết định, để triển khai các hệ thống như hệ thống chúng tôi đang cố gắng xây dựng," ông thêm. Indoor Explorer là một điểm sáng cho Louisville trong thời kỳ khó khăn.

• Dự án Chiến tranh Lạnh đã rút ra khoa học về khí hậu từ băng
• iPadOS không chỉ là một cái tên. Đó là một hướng mới cho Apple
• Làm thế nào để ngăn chặn cuộc gọi tự động - hoặc ít nhất là làm chậm chúng lại
• Mọi thứ bạn muốn - và cần - biết về người ngoài hành tinh
• Làm thế nào các nhà đầu tư giai đoạn đầu quyết định đầu tư ở đâu
• 🏃🏽‍♀️ Muốn có những công cụ tốt nhất để duy trì sức khỏe? Hãy xem các lựa chọn của đội ngũ Gear chúng tôi cho các bộ đàm theo dõi sức khỏe tốt nhất, trang thiết bị chạy bộ (bao gồm giày dép và tất), và tai nghe tốt nhất.
• 📩 Nhận thêm nhiều thông tin nội bộ hơn với bản tin hàng tuần của chúng tôi tại đây