Buzz
Chắc chắn Mark Zuckerberg ước rằng ông đang thư giãn trên tàu ngầm ở Hawaii thay vì phải tham dự cuộc họp báo cáo kết quả kinh doanh Q2/2022 của Meta. Kết quả thất vọng khiến các nhà phân tích phải giảm kỳ vọng về các con số tài chính và Zuckerberg cũng phải thông báo trước cho nhân viên về việc kết quả sẽ không mấy sáng sủa. Ngoài ra, Mark cũng phải đối mặt với thực tế rằng canh bạc lớn nhất của Facebook - WhatsApp, đang phát triển một cách không rõ ràng, không có mục tiêu cụ thể.Có vô vàn thách thức và khó khăn đang đối diện với công ty của Zuckerberg. Nền tảng Instagram đang gặp khó khăn trong việc sao chép các tính năng của TikTok, mặc dù vẫn chưa thấy dấu hiệu của sự thành công. Những người trẻ hiện nay có xu hướng không muốn sử dụng Facebook nữa, làm giảm tốc độ tăng trưởng tổng thể của công ty. Facebook còn gặp xung đột với Apple sau khi iOS 14 cho phép người dùng chặn thu thập dữ liệu để bán quảng cáo. Nhớ rằng bán quảng cáo chiếm tới khoảng 98% doanh thu của công ty mẹ Meta.
Bỏ qua những vấn đề tiêu cực đó, Facebook đang chứng kiến sự phát triển đáng kể của WhatsApp. Dù không được ưa chuộng ở Mỹ, nhưng WhatsApp lại khá phổ biến ở các khu vực khác trên thế giới với khoảng 2 tỷ người dùng. Điều này là điểm sáng duy nhất mà ứng dụng này mang lại cho công ty mẹ.Trong hệ sinh thái mạng xã hội của Zuckerberg, WhatsApp được coi là một biện pháp phòng thủ hơn là một công cụ kiếm tiền chính của công ty. So sánh với Instagram, Facebook đã mua lại Instagram với giá 1 tỷ USD vào năm 2012, và chỉ trong năm 2019, Instagram đã đóng góp 20 tỷ USD doanh thu cho Facebook.
WhatsApp thể hiện sự tương phản rõ rệt khi được mua lại với giá 19 tỷ USD vào năm 2014 nhưng không mang lại nhiều doanh thu như Instagram. Tám năm sau thương vụ mua lại, Facebook vẫn chưa tìm ra cách để tận dụng tiềm năng của WhatsApp. Được thành lập vào năm 2009, WhatsApp ban đầu thu phí 99 cent mỗi năm từ người dùng vì nhà sáng lập của ứng dụng này không muốn sử dụng quảng cáo.Sau khi bị mua lại, vì bất đồng về hướng phát triển, cả hai nhà sáng lập của ứng dụng quyết định rời bỏ công ty khi Facebook mặc cả ý định bán quảng cáo (tương tự như Messenger hiện nay). Tuy nhiên, vào năm 2020, Facebook thay đổi đột ngột khi từ bỏ ý tưởng này và chuyển sang thu phí các doanh nghiệp muốn tương tác với khách hàng qua WhatsApp.WhatsApp dưới sự kiểm soát của Facebook thực sự là một 'thăng trầm không ngừng', lúc được coi là trung tâm của hệ sinh thái, lúc lại bị xem nhẹ. Tháng 3 năm 2021, Mark Zuckerberg tuyên bố tập trung vào quyền riêng tư và mạng xã hội sẽ hướng tới các dịch vụ như WhatsApp.Tuy nhiên, sau bảy tháng, Mark lại nói rằng tương lai của Internet thuộc về vũ trụ metaverse. Từ đó, không còn đề cập nhiều đến hướng phát triển của WhatsApp. Rõ ràng, vai trò của WhatsApp dưới sự kiểm soát của Facebook không ổn định chút nào. Có thể Facebook không quá quan tâm đến WhatsApp vì ứng dụng này không mang lại lợi nhuận cho công ty.
Tuy nhiên, với một tập đoàn như Facebook, việc không thể biến một ứng dụng có 2 tỷ người dùng thành công cụ kiếm tiền là một điều khó hiểu. Hãy xem xét WeChat của Tencent. Ứng dụng này đã kiếm được 500 triệu USD chỉ trong tháng 6/2022 theo dự tính của Sensor Tower. Đa số tiền này đến từ quảng cáo, dịch vụ thanh toán và trò chơi.Một điều khó hiểu hơn nữa là nếu từ đầu Facebook không có kế hoạch kiếm tiền từ WhatsApp, vậy tại sao họ lại chi ra 19 tỷ USD để mua công ty này? Lẽ nào chỉ vì sợ? Thực tế, lý do Facebook mua lại WhatsApp ban đầu là vì lo ngại rằng công ty này có thể đe dọa hoạt động kinh doanh của họ. Thậm chí sau khi mua lại, họ vẫn lo ngại WhatsApp có thể xung đột với Facebook. Nghe có vẻ như Facebook là người mẹ ghẻ hơn là người anh em, phải không?
Việc phải bán WhatsApp trong tình hình hiện tại buộc công ty phải đối mặt với thực tế rằng, họ không thể kiếm tiền ngoài việc bán quảng cáo trực tuyến. Như đã đề cập, doanh thu từ quảng cáo chiếm tới 98% doanh thu của Meta. Google (Alphabet), Microsoft và Amazon đều phụ thuộc vào quảng cáo, nhưng họ đang ngày càng đa dạng hóa hoạt động kinh doanh sang các lĩnh vực khác như thương mại điện tử, dịch vụ công nghệ thông tin, giải pháp doanh nghiệp,... Trái lại, Facebook vẫn đang tập trung vào việc phát triển metaverse, một hướng đi vẫn còn mơ hồ và khó hình dung.
