Vietnam Airlines và Vietjet Air đã đề xuất các giải pháp xử lý cho chuyến bay trong tình trạng mưa lũ nặng tại Huế, nhằm tối ưu hóa thuận tiện cho hành khách.
Ngập lụt tại Huế và biện pháp của Hãng Hàng không nội địa

Với tình hình mưa lũ nghiêm trọng tại Thành phố Huế, nhiều khu vực bị ngập sâu, gây khó khăn cho việc di chuyển tới sân bay để thực hiện chuyến bay theo lịch trình trên vé. Vietnam Airlines và Vietjet Air đã đề xuất các biện pháp xử lý cho chuyến bay tới và đi Huế, chi tiết như sau:
1. Phạm vi áp dụng
Vietjet Air: Áp dụng cho tất cả các chuyến bay tới và đi Huế đến ngày 17/11/2023.
Vietnam Airlines: Lịch trình bay từ Huế đến ngày 18/11/2023.
2. Giải pháp đối phó
Hãng Vietjet Air
– Đổi ngày bay miễn phí, không tính chênh lệch giá vé cho các chuyến bay tới và đi Huế đến hết ngày 24/11/2023.
– Đổi hành trình miễn phí, không tính chênh lệch giá vé cho các chuyến bay tới và đi Đà Nẵng/Quảng Bình đến hết ngày 24/11/2023.
– Hoàn trả định danh miễn phí trong vòng 365 ngày từ ngày khởi hành chặng bay đầu tiên.
Vietnam Airlines
– Đổi ngày bay: Áp dụng 1 lần miễn phí và không áp đặt điều kiện hạn chế, với điều kiện ngày khởi hành mới phải là vào/trước ngày 22/11/2023.
– Đổi hành trình:
- Thay đổi hành trình trong nhóm đường bay nội địa với giá tương đương. Liên hệ nhân viên Mytour qua hotline (028) 3933 8008 để được hỗ trợ tư vấn.
- Thay đổi hành trình ngoài nhóm đường bay nội địa với giá tương đương: Áp dụng 1 lần miễn phí và không áp đặt điều kiện hạn chế, với điều kiện ngày khởi hành mới phải là vào/trước ngày 22/11/2023. Thu chênh lệch giá, thuế/phí phát sinh (nếu có).
– Hoàn vé: Thực hiện theo hình thức hoàn tự nguyện và tuân thủ theo các điều kiện áp dụng giá.
Thông báo chính thức về các giải pháp này được cập nhật bởi Vietnam Airlines và Vietjet Air. Hiện tại, thông tin về giải pháp của Bamboo Airways vẫn chưa được cập nhật. Mytour sẽ tiếp tục cập nhật thông tin cho quý khách.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, hành khách có thể quan tâm đến Zalo OA Mytour Tickets và gửi tin nhắn đến đội ngũ Chăm sóc Khách hàng để được giải đáp.
Theo Mytour.com
***
Tham khảo: Hướng dẫn du lịch từ Mytour.com
Mytour.com16 Tháng 11, 2023