Buzz
“Với hơn 10 triệu người sử dụng ứng dụng My BMW, Tập đoàn BMW đã chứng minh thành công của chiến lược tiếp cận khách hàng qua công nghệ số hóa tiên tiến. Ứng dụng này cho phép chúng tôi liên kết trực tiếp với khách hàng, cung cấp cho BMW quyền truy cập để quản lý, bảo mật dữ liệu và giải quyết nhanh chóng các vấn đề mà khách hàng cần hỗ trợ”, ông Pieter Nota, thành viên hội đồng quản trị Tập đoàn BMW, phụ trách quản trị thương hiệu, bán hàng và kết nối khách hàng chia sẻ.
Ứng dụng My BMW tối ưu hóa toàn bộ ưu điểm của hệ thống kết nối ConnectedDrive, hiện đã có hơn 10 triệu người dùng trên toàn thế giới, với lượng sử dụng hàng ngày lên đến 2 triệu lượt và hàng nghìn đánh giá 5 sao trên Apple Store. Khách hàng có thể quản lý thông tin xe, cập nhật phần mềm, kiểm tra tình trạng hoặc điều khiển xe từ xa thông qua ứng dụng này. Dòng xe đầu tiên được trang bị kết nối ConnectedDrive tại Việt Nam là BMW 3 Series mới.
Khám phá những tính năng kỹ thuật số hàng đầu trên BMW 3 Series mới.
Ngoài các công nghệ hỗ trợ lái như hỗ trợ đỗ xe, hỗ trợ lùi xe tự động tích hợp camera quan sát phía sau,… phiên bản BMW 330i M Sport còn trang bị kết nối thông minh ConnectedDrive với những tính năng mới như Định vị bản đồ trực tuyến (Online Navigation).
Bản đồ BMW hiểu được thói quen của người dùng và đề xuất hành trình thuận lợi nhất để đến điểm đến mong muốn. Ngoài ra, tính năng này còn cho phép tìm kiếm trực tuyến các địa điểm yêu thích trên bản đồ (Tìm kiếm trực tuyến), người dùng có thể tự tạo lộ trình cá nhân theo sở thích hàng ngày.
BMW 330i M Sport ConnectedDrive được bổ sung với những cải tiến cho hệ thống điều khiển bằng giọng nói thông qua trợ lý ảo thông minh (Trợ lý ảo thông minh). Trợ lý ảo trên dòng 3 Series hoàn hảo tương thích với hệ điều hành BMW OS 8.0, người dùng có thể dễ dàng kích hoạt trợ lý ảo với câu lệnh quen thuộc “Hey BMW”. Với ConnectedDrive, người dùng có thể xem thông tin thời tiết cập nhật, mở bản đồ, kích hoạt ứng dụng, tra cứu thông tin,... cùng khả năng điều khiển các hệ thống cơ bản trên xe.
Hệ thống ConnectedDrive cho phép người dùng cập nhật phần mềm từ xa (Nâng cấp phần mềm từ xa). Với tính năng này, khách hàng sẽ luôn được cập nhật phiên bản mới nhất của hệ điều hành và các ứng dụng thông minh nhằm bổ sung tính năng và tăng cường bảo mật.
Các tiện ích ưu việt trên ứng dụng My BMW.
Ứng dụng “My BMW” được BMW giới thiệu lần đầu vào tháng 7 năm 2020, thay thế cho ứng dụng tiền nhiệm là “The Connected”. Từ đó, ứng dụng My BMW đã liên tục được mở rộng và tối ưu hóa dựa trên phản hồi của người dùng.
Giao diện của ứng dụng My BMW được giới thiệu tại Việt Nam với 4 tab chính, bao gồm: Vehicle, Map, Services & Store và Profile. Mỗi tab sẽ có giao diện riêng để tối ưu hóa các tính năng, với giao diện dễ nhìn và hợp lý sẽ giúp người dùng dễ dàng làm quen và sử dụng.
Tab Vehicle: chứa các thông tin và chức năng liên quan đến tình trạng của phương tiện như hiển thị thông số kỹ thuật. Tab Vehicle cho phép người dùng điều khiển phương tiện từ xa như mở và khoá cửa xe, nhấp đèn, mở quạt gió trong xe, bấm còi xe,... Ngoài ra, tại tab Vehicle, người dùng cũng có thể định vị phương tiện trực tuyến, cài đặt các dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa xe.
Tab Map: hiển thị thông tin bản đồ như lịch trình di chuyển, thông tin hành trình. Người dùng cũng có thể dễ dàng tìm kiếm các trạm nhiên liệu, trạm dừng chân, nơi bảo dưỡng xe được hiển thị trên màn hình điện thoại.
Đặc biệt, người dùng có thể tìm kiếm địa điểm trên điện thoại và gửi dẫn đường đến xe qua tính năng 'Gửi đến xe của tôi'. Dữ liệu dẫn đường sẽ tự động hiển thị trên xe, tiết kiệm thời gian và tăng cường thuận tiện trong việc sử dụng.
Tab Services & Store: cung cấp thông tin về lịch bảo dưỡng, sửa chữa và giúp người dùng đặt lịch hẹn theo ý muốn. Thông qua tab Services & Store, người dùng cũng có thể khám phá và tìm hiểu các mẫu xe BMW mới.
Tab Profile: cho phép người dùng truy cập vào hồ sơ cá nhân của mình, có thể cá nhân hoá thông tin, hiển thị của ứng dụng sao cho phù hợp nhất. Tính năng đáng chú ý khác của ứng dụng My BMW là chìa khóa kỹ thuật số (BMW Digital Key), cho phép sử dụng điện thoại thông minh hoặc đồng hồ thông minh như chìa khoá chính. Chủ sở hữu có thể chia sẻ Digital Key cho bạn bè và người thân sử dụng, tối đa 5 người.
Hệ thống ConnectedDrive mới được giới thiệu tại Việt Nam đánh dấu một bước tiến mới của BMW trong chiến lược tiếp cận khách hàng thông qua các công nghệ số hoá tiên tiến. Với mẫu xe BMW 330i M Sport ConnectedDrive mới làm điểm khởi đầu, trong tương lai, hệ thống ConnectedDrive sẽ được trang bị trên nhiều dòng xe của BMW tại Việt Nam.
Ngoài việc giới thiệu hệ thống ConnectedDrive và ứng dụng My BMW mới, khách hàng mua xe BMW sẽ được hưởng gói bảo hành tiêu chuẩn 5 năm không giới hạn số km. Thời gian bảo hành tăng thêm 2 năm so với trước đây, mang lại sự yên tâm cho khách hàng khi sử dụng xe và khẳng định chất lượng dịch vụ bảo dưỡng cao cấp của BMW tại Việt Nam.
