Theo yêu cầu của Tập đoàn BMW và được sự phê duyệt của Cục Đăng kiểm Việt Nam, Công ty TNHH Sản xuất và Lắp ráp Ô tô Cao cấp Thaco (Thaco) tổ chức: 'Chương trình gọi lại (recall) các xe BMW Series 3 (E90/E93) được sản xuất từ năm 2005 đến 2011; do nhà phân phối BMW trước đây tại Việt Nam nhập khẩu và bán hàng'.
Tổng cộng có 885 xe tham gia chương trình gọi lại này, bao gồm:
- 3 chiếc BMW 320i A CABRIO (DV41), sản xuất từ 27/05/2010 đến 30/06/2010
- 3 chiếc BMW 325i A CABRIO (DW41), sản xuất từ 09/04/2010 đến 08/10/2010
- 605 xe BMW 320i LIM (PG61), sản xuất từ 03/03/2009 đến 07/07/2011
- 103 xe BMW 325i LIM (PH21), sản xuất từ 18/05/2009 đến 01/07/2011
- 1 xe BMW 318i LIM (VA61), sản xuất vào ngày 23/01/2006
- 43 xe BMW 320i LIM (VA81), sản xuất từ 08/07/2005 đến 29/08/2007
- 1 chiếc BMW M3 LIM (VA91), sản xuất vào ngày 08/01/2008
- 2 xe BMW 325i LIM (VB21), sản xuất vào ngày 16/02/2007
- 64 xe BMW 320i LIM (VG81), sản xuất từ 03/09/2007 đến 26/05/2008
- 51 xe BMW 325i LIM (VH41), sản xuất từ 04/05/2007 đến 26/05/2008
- 4 xe BMW 320i CABRIO (WK61), sản xuất từ 03/09/2009 đến 22/09/2009
- 5 xe BMW 325i CABRIO (WL21), sản xuất từ 02/05/2008 đến 20/07/2009
Trong số các xe bị triệu hồi, có khả năng lớp vỏ cách điện của dây nối từ giắc cắm đến bộ điều khiển của quạt gió máy lạnh có thể bị biến màu hoặc bong tróc. Nguyên nhân là do chất lượng của lớp vỏ dây nối đến bộ điều khiển quạt gió máy lạnh suy giảm theo thời gian. Trong một số trường hợp, điều này có thể gây ra quá nhiệt và sau đó dây có thể bị đoản mạch hoặc chảy nhựa tại tiếp điểm của giắc cắm nối đến bộ điều khiển của quạt gió máy lạnh. Trường hợp nghiêm trọng nhất có thể dẫn đến chập mạch khiến quạt gió không hoạt động, ảnh hưởng đến sự an toàn và hoạt động của xe.
Công ty TNHH SX&LR Ô tô cao cấp Thaco được Tập đoàn BMW ủy quyền là đơn vị nhập khẩu và phân phối xe BMW tại thị trường Việt Nam từ 01/01/2018. Với trách nhiệm và cam kết chăm sóc khách hàng BMW tại Việt Nam, để đảm bảo an toàn khi sử dụng xe, Công ty tổ chức Chương trình triệu hồi xe để kiểm tra và thay thế các đường dây, giắc cắm và bộ điều khiển quạt gió máy lạnh (nếu cần thiết).
Công ty sẽ gửi thư mời trực tiếp và đăng thông báo này rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để khách hàng sử dụng xe BMW thuộc Chương trình triệu hồi biết và đến xưởng dịch vụ để kiểm tra và thay thế. Chương trình này hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.
Các xe BMW Series 3 thế hệ mới hiện đại không thuộc Chương trình triệu hồi này. Thời gian triển khai dự kiến từ ngày 01/09/2019 đến ngày 15/08/2022. Chi tiết về số khung các xe trong Chương trình có thể được tìm thấy trên trang web của BMW Việt Nam (https://www.bmw.vn) hoặc liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng BMW Việt Nam qua số điện thoại 1900 1101 để biết thêm chi tiết.