“The Big Stay”: Xu hướng mới đẩy lùi “The Great Resignation” vào quá khứ

Năm 2021 đã chứng kiến sự xuất hiện của The Great Resignation - hiện tượng hàng triệu người lao động quyết định nghỉ việc hoặc chuyển việc do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19. Tuy nhiên, vào nửa sau của năm 2021 và đầu năm 2022, xu hướng này đã chuyển dịch sang một hướng mới: The Big Stay - sự ở lại và tìm kiếm sự ổn định, an toàn và ý nghĩa trong công việc.

Đây là một xu hướng quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến người lao động, nhà tuyển dụng, doanh nghiệp và xã hội. Vậy The Great Resignation và The Big Stay là gì? Tại sao có sự chuyển dịch từ The Great Resignation sang The Big Stay? Và HR cần lưu ý điều gì với xu hướng mới này? Cùng tìm hiểu trong bài viết này.

1. Hiện tượng “The Great Resignation” là gì ?

The Great Resignation là thuật ngữ được sử dụng để mô tả hiện tượng hàng triệu người lao động quyết định nghỉ việc hoặc chuyển việc trong năm 2021 do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19. Theo số liệu từ U.S. Bureau of Labor Statistics, chỉ ở Mỹ đã có hơn 4 triệu người lao động bỏ việc vào tháng 4/2021, và con số này tiếp tục tăng lên trong các tháng sau. Tương tự, ở Anh, Canada, Úc và nhiều nước phát triển khác, tỷ lệ nghỉ việc và chuyển việc của người lao động cũng cao hơn nhiều so với các năm trước.

Những nguyên nhân chính dẫn đến The Great Resignation là:

Sau một thời gian dài phải làm việc từ xa, nhiều người lao động đã nhận ra rằng họ không còn muốn trở lại văn phòng hay tuân theo những quy tắc cũ. Họ muốn có sự linh hoạt, tự chủ và cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Họ cũng muốn làm những công việc có ý nghĩa, phù hợp với sở thích và khả năng của mình, và được trả công xứng đáng.

Đại dịch Covid-19 đã làm sâu thêm khoảng cách giàu – nghèo trong xã hội. Nhiều người lao động đã phải chịu thiệt hại về thu nhập, phúc lợi và cơ hội thăng tiến do sự suy thoái kinh tế, cắt giảm nhân sự và đóng cửa doanh nghiệp. Trong khi đó, một bộ phận người lao động lại được hưởng lợi từ sự phát triển của công nghệ và nền kinh tế số, tạo ra những nguồn thu nhập mới và phong phú. Điều này đã khiến nhiều người lao động cảm thấy bất công, bất mãn và muốn tìm kiếm những công việc tốt hơn.

Đại dịch Covid-19 đã gây ra nhiều áp lực, lo lắng và căng thẳng cho người lao động. Nhiều người lao động đã phải đối mặt với những khó khăn về sức khỏe, gia đình, tài chính và xã hội. Nhiều người lao động cũng đã mất đi sự tương tác, gắn kết và hỗ trợ trong môi trường làm việc. Điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tâm thần và cân bằng công việc – cuộc sống của người lao động, khiến họ muốn thay đổi hoặc thoát khỏi những công việc gây stress và mệt mỏi.

Đại dịch Covid-19 đã thúc đẩy sự phát triển của công nghệ và nền kinh tế số, tạo ra những cơ hội mới cho người lao động. Nhiều người lao động đã có thể làm việc từ xa, linh hoạt thời gian và không gian. Nhiều người lao động cũng đã có thể truy cập vào những nguồn học tập, đào tạo và nâng cao năng lực trực tuyến. Nhiều người lao động cũng đã có thể tham gia vào những hình thức kiếm tiền mới như kinh doanh trực tuyến, làm freelancer, làm streamer, v.v. Điều này đã mở rộng phạm vi lựa chọn và khả năng của người lao động trong việc tìm kiếm và chuyển việc.

The Big Stay là khái niệm được dùng để chỉ xu hướng mới của người lao động ở lại với công việc hiện tại hoặc tìm kiếm những công việc ổn định, an toàn trong bối cảnh thị trường đang bước vào giai đoạn khó khăn. Theo một nghiên cứu của Microsoft, chỉ có 41% người lao động ở Mỹ có ý định chuyển việc trong năm 2022, giảm 11% so với năm 2021. Tương tự, ở Anh, Canada, Úc và nhiều nước phát triển khác, tỷ lệ ở lại và tìm kiếm công việc mới của người lao động cũng giảm xuống trong nửa cuối năm 2021 và đầu năm 2022.

The Great Resignation gây ra những lợi ích và rủi ro cho nhà tuyển dụng. Một mặt, nó giúp nhà tuyển dụng có thể tìm kiếm và thu hút những người lao động có năng lực, sáng tạo và đam mê. Nó cũng thúc đẩy nhà tuyển dụng cải thiện điều kiện làm việc, chính sách và văn hóa công ty để giữ chân và phát huy nguồn nhân lực. Mặt khác, nó cũng gây ra những khó khăn và thiệt hại cho nhà tuyển dụng. Nó khiến nhà tuyển dụng phải đối mặt với sự thiếu hụt nhân lực, đặc biệt là ở những vị trí quan trọng và cần chuyên môn cao. Nó cũng làm tăng chi phí tuyển dụng, đào tạo và thay thế nhân viên.

Sự chuyển đổi từ The Great Resignation sang The Big Stay là sự thay đổi trong xu hướng, thái độ và hành vi của người lao động trong việc lựa chọn và cam kết với công việc trong môi trường kinh doanh và xã hội đang thay đổi liên tục. Những yếu tố ảnh hưởng đến sự chuyển đổi này bao gồm:

Sự biến đổi của môi trường kinh doanh và xã hội

Môi trường kinh doanh và xã hội hiện nay đang chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố không ổn định và không chắc chắn, như tình hình kinh tế không ổn định, suy thoái đang đến gần, chiến tranh thương mại, v.v. Điều này khiến nhiều người lao động cảm thấy lo lắng về tương lai của mình và gia đình. Họ mong muốn có sự ổn định, an toàn và ý nghĩa trong công việc. Họ cũng muốn có sự linh hoạt, tự chủ và cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Họ cũng mong muốn có sự hợp tác, hỗ trợ và đồng lòng trong môi trường làm việc.

Sự thích nghi và học hỏi của người lao động và nhà tuyển dụng

Để tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh và xã hội biến đổi liên tục, người lao động và nhà tuyển dụng đã phải thích nghi và học hỏi không ngừng. Người lao động đã phải nâng cao năng lực, kỹ năng và kiến thức của mình để phù hợp với các yêu cầu mới của công việc. Nhà tuyển dụng đã phải cải thiện điều kiện làm việc, chính sách và văn hóa công ty để thu hút, giữ chân và phát triển nguồn nhân lực. Cả hai bên đã phải tìm kiếm và tạo ra những giá trị mới cho công việc, doanh nghiệp và xã hội.

Sự can thiệp và hỗ trợ của chính phủ và các tổ chức xã hội

Để giải quyết các thách thức và khó khăn do hiện tượng The Great Resignation mang lại, chính phủ và các tổ chức xã hội đã can thiệp và hỗ trợ người lao động cũng như nhà tuyển dụng. Chính phủ đã đưa ra các chính sách, quy định và gói kích thích kinh tế nhằm bảo vệ an sinh xã hội, thúc đẩy việc làm và phát triển kinh tế. Các tổ chức xã hội đã cung cấp các dịch vụ, tài nguyên và cơ sở hạ tầng để hỗ trợ sức khỏe, giáo dục và sự nghiệp của người lao động. Những can thiệp và hỗ trợ này đã giúp người lao động và nhà tuyển dụng có nhiều lựa chọn, cơ hội và khả năng hơn trong việc áp dụng hoặc chuyển đổi sang xu hướng The Big Stay.

Các ví dụ cụ thể về các công ty, ngành nghề hoặc cá nhân đã thành công trong việc áp dụng hoặc chuyển đổi sang xu hướng The Big Stay bao gồm:

• Công ty Apple: Apple là một trong những công ty hàng đầu thế giới về công nghệ và kinh tế số. Apple đã áp dụng xu hướng The Big Stay bằng cách cho phép nhân viên làm việc từ xa ít nhất ba ngày một tuần, tùy theo vai trò và nhiệm vụ của họ. Apple cũng đã cải thiện điều kiện làm việc, chính sách và văn hóa công ty bằng cách tăng lương, thưởng, phúc lợi và đào tạo cho nhân viên. Apple cũng đã tạo ra các giá trị mới cho công việc, doanh nghiệp và xã hội thông qua việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp sáng tạo, tiên tiến và bền vững.

4. HR cần chú ý điều gì với xu hướng mới này?

Xu hướng The Big Stay đòi hỏi các nhà quản lý nhân sự phải có một cái nhìn mới về người lao động, không chỉ là các nhân viên cần quản lý mà còn là các đối tác cùng phát triển và tạo ra giá trị cho công ty. Để làm được điều này, HR cần phải hiểu và đáp ứng các nhu cầu, mong muốn và kỳ vọng của người lao động trong xu hướng The Big Stay. Theo một nghiên cứu của Microsoft với hơn 30.000 người lao động trên toàn cầu vào tháng 3 năm 2022, các nhu cầu quan trọng của người lao động trong xu hướng The Big Stay bao gồm:

Sự an toàn, ổn định, phát triển và ý nghĩa của công việc

Người lao động mong muốn có một công việc ổn định, không bị ảnh hưởng bởi biến động của thị trường và dịch bệnh. Họ cũng muốn công việc của mình mang lại giá trị cho bản thân, cho doanh nghiệp và cho xã hội. Họ mong muốn có cơ hội học hỏi, nâng cao năng lực và thăng tiến trong sự nghiệp. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng 41% người lao động muốn có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp hơn trong năm 2022.

Sự linh hoạt, đa dạng và sự cộng tác trong môi trường làm việc

Người lao động muốn có sự lựa chọn về thời gian, địa điểm và cách thức làm việc. Họ cũng muốn làm việc trong một môi trường đa dạng, bao gồm và tôn trọng sự khác biệt. Họ mong muốn được cộng tác với các đồng nghiệp, khách hàng và đối tác trong và ngoài tổ chức. Một nghiên cứu cho thấy 73% người lao động muốn tiếp tục làm việc từ xa ít nhất hai ngày một tuần trong năm 2022.

Sự công bằng, minh bạch và tôn trọng trong chính sách và văn hóa công ty

Người lao động mong muốn được công nhận, được thưởng thức và được bảo vệ quyền lợi của mình. Họ cũng muốn được biết rõ về mục tiêu, chiến lược và kết quả của công ty. Họ mong muốn được tôn trọng, lắng nghe và nhận được phản hồi từ các cấp quản lý và lãnh đạo. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng 46% người lao động mong muốn có sự minh bạch hơn về quyết định của công ty trong năm 2022.

Để đáp ứng những nhu cầu này, HR cần phải đề xuất các giải pháp, chiến lược và hoạt động để thu hút, giữ chân và phát huy nguồn nhân lực trong xu hướng The Big Stay. Một số giải pháp có thể áp dụng bao gồm:

• Tăng cường giao tiếp, lắng nghe và phản hồi: HR cần duy trì sự giao tiếp liên tục với người lao động, đặc biệt là khi họ làm việc từ xa. HR cần lắng nghe ý kiến, góp ý và phản ánh của người lao động, cũng như phản hồi kịp thời và xử lý vấn đề phát sinh. HR cần tạo ra kênh giao tiếp đa chiều, sử dụng công cụ và nền tảng kỹ thuật số hiện đại và an toàn.
• Cải thiện điều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ và phúc lợi: HR cần đảm bảo người lao động có môi trường làm việc an toàn, sạch sẽ và thoải mái, dù làm việc tại văn phòng hay tại nhà. HR cần cung cấp thiết bị, dụng cụ và hỗ trợ kỹ thuật cho người lao động. HR cần xem xét và điều chỉnh chế độ đãi ngộ và phúc lợi, bao gồm lương, thưởng, bảo hiểm, nghỉ phép, v.v.
• Đào tạo, nâng cao năng lực và thăng tiến: HR cần thiết kế và triển khai chương trình đào tạo và phát triển cho người lao động, nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm và kỹ năng quản lý. HR cần tạo cơ hội để người lao động học hỏi từ các chuyên gia, đồng nghiệp và tổ chức khác. HR cần công nhận và thăng tiến những người lao động hiệu quả và có đóng góp lớn cho công ty.
• Xây dựng nền văn hóa tích cực, đoàn kết và sáng tạo: HR cần nuôi dưỡng nền văn hóa công ty mà mọi người lao động đều tự hào, gắn bó và cam kết với sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của công ty. HR cần khuyến khích sự đoàn kết, hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau giữa các bộ phận, nhóm và cá nhân trong công ty. HR cần thúc đẩy sự sáng tạo, đổi mới và liên tục cải tiến trong công việc.

The Big Stay là xu hướng mới của người lao động, chọn ở lại hoặc tìm kiếm công việc bền vững, an toàn và có ý nghĩa sau khi đại dịch Covid-19 qua đi. Đây là sự thay đổi so với The Great Resignation, hay làn sóng bỏ việc hàng loạt trong năm 2021 do đại dịch gây ra. Xu hướng The Big Stay cho thấy người lao động, nhà tuyển dụng, doanh nghiệp và xã hội đã thích nghi và học hỏi với thế giới mới. HR đóng vai trò then chốt trong việc hiểu và đáp ứng nhu cầu và giải pháp cho nguồn nhân lực. HR sẽ giúp tất cả các bên ổn định, an toàn và phát triển. Xu hướng The Big Stay là một xu hướng có ý nghĩa và quan trọng trong thời kỳ biến đổi liên tục này.