Buzz
Mạng xã hội truyền thống không còn thu hút người trẻ như trước nữa.
Tài liệu nội bộ bị rò rỉ từ Facebook cho thấy sự giảm dần của người dùng trẻ trên mạng xã hội này, đặc biệt là tại Mỹ. Tỷ lệ người dùng teen tại Mỹ giảm 13% từ năm 2019 và dự kiến sẽ giảm thêm 45% trong 2 năm tới, làm giảm chỉ số người dùng hàng ngày. Người dùng trưởng thành từ 20 đến 30 tuổi cũng dự báo sẽ giảm 4% trong cùng thời gian. Đáng ngại hơn, người dùng càng trẻ tuổi trên Facebook, họ lại càng ít tương tác với ứng dụng này. 'Vấn đề về sự già cỗi là không thể phủ nhận', tài liệu rò rỉ cho biết.
Dễ dàng nhận thấy điều này chỉ cần quan sát xung quanh. Ở Việt Nam, giới trẻ hiện nay dành nhiều thời gian trên YouTube, TikTok, Instagram thay vì Facebook. Ở Mỹ, Snapchat cũng trở thành một nền tảng phổ biến. Facebook đã từ lâu bị giới trẻ Mỹ coi là 'cho người già', và theo nghiên cứu của nhóm dữ liệu tại Facebook, 'đa số người trưởng thành trẻ xem Facebook như dành cho người từ 40, 50 tuổi'.
Về cơ bản, người dùng trẻ không còn quan tâm đến Facebook nữa. Đồng thời, TikTok đã trở thành một đối thủ đáng gờm có khả năng thay đổi thói quen tiêu dùng nội dung của họ. Họ không còn quan tâm đến văn bản, không còn quan tâm đến hình ảnh, mà họ chú ý đến video ngắn. Mặc dù Facebook đã cố gắng thúc đẩy Facebook Watch, tính năng xem video của họ, nhưng vẫn không thể cạnh tranh với YouTube và đặc biệt là TikTok. Instagram cũng nỗ lực nhưng vẫn chưa thể sánh kịp, khoảng cách vẫn còn rất lớn. Dữ liệu từ Facebook chỉ ra rằng mặc dù Instagram vẫn được người dùng trẻ sử dụng nhưng họ đang ngày càng ít tương tác với ứng dụng này.Mạng xã hội truyền thống vẫn còn nhiều hạn chế về nội dung
Một trong những điểm yếu của Facebook là nó bắt nguồn từ những năm 2003, thời của văn bản và hình ảnh. Chúng ta đã tiêu thụ loại nội dung này suốt gần 20 năm. Đối với những người đã sử dụng Facebook từ lâu, điều này có vẻ là điều bình thường, nhưng với thế hệ mới, những người sinh ra trong thời đại của video, Facebook trở nên rất nhàm chán. Họ ưa thích xem video, mọi thứ đều qua video, từ giải trí đến học thuật, đến việc tiếp thu kiến thức mới.
Theo nhóm dữ liệu của Facebook, 'người dùng trẻ cảm thấy nội dung trên Facebook là tẻ nhạt, dễ hiểu lầm và tiêu cực. Họ thường bỏ qua những nội dung không liên quan để tìm đến những thứ mà họ quan tâm'. Facebook đang có nhiều kế hoạch để tận dụng mạng lưới bạn bè của người dùng, kết nối họ với những người hướng dẫn, và giúp họ nhận ra giá trị của Facebook.
Facebook cũng còn nhiều vấn đề về bảo mật thông tin cá nhân, đặc biệt sau những scandal gần đây. Sau vụ việc liên quan đến Cambridge Analytica, người dùng đã bắt đầu nhìn nhận Facebook với ánh mắt tiêu cực hơn. Tình hình trở nên tồi tệ hơn khi Facebook phải đối mặt với cuộc điều tra từ nhiều quốc gia, theo nghiên cứu nội bộ của chính Facebook đã bị rò rỉ.
Nếu TikTok có nhiều công cụ để thu hút người dùng tương tác với các tạo nội dung, tặng quà và tiền, thì Facebook lại thiếu phần lớn các công cụ này. Hơn nữa, TikTok cho phép người dùng cùng trực tiếp tại cùng một thời điểm, thu hút lượng fan của cả hai, và còn cho phép 'đối đáp' (Duet) lại video của người khác. Facebook không có những tính năng này. Các tính năng này giúp tạo nên một sự kết nối mạnh mẽ giữa các tạo nội dung TikTok, một cách mà không có mạng xã hội truyền thống nào có thể làm được.Facebook cần một không gian mới để khắc phục những điểm này
Nếu Facebook muốn cạnh tranh với TikTok, Snapchat ngay bây giờ, thì chắc chắn họ sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Dù có tiền bạc và tài năng, họ cũng không thể nào nhanh chóng đánh bại được hai đối thủ mới. Đặc biệt là TikTok, với phiên bản Trung Quốc (Douyin) đã tồn tại trong thời gian dài trong một không gian mạng độc quyền, nơi mà TikTok và các ứng dụng Trung Quốc khác đã có nhiều cách tiếp cận người dùng mà phương Tây không thể so sánh. Những cách này bao gồm việc gamification sản phẩm, tạo ra thách thức hàng ngày, và các cộng đồng mua sắm chung. Hiện nay, ở Việt Nam, có nhiều sản phẩm đang áp dụng cách làm này từ Trung Quốc, và so với những gì mà Mỹ, Châu Âu đang làm, thì chúng thua xa Trung Quốc.Metaverse là bước tiến vững chắc của thế giới ảo, thực tế mở rộng
Meta, công ty đứng sau Facebook, đã thâu tóm công ty sản xuất kính thực tế ảo Oculus từ nhiều năm trước. Họ đã tạo ra nhiều sản phẩm thành công, như kính Oculus Quest. Mặc dù việc chấp nhận vẫn chưa cao và sản phẩm này chưa trở thành vật dụng cần thiết như smartphone, nhưng những gì mà Facebook đã làm trong lĩnh vực VR đáng khen ngợi.
Xây dựng metaverse là bước tiếp theo để cải thiện trải nghiệm VR và đưa công nghệ này đến với mọi người. Hiện tại, VR chủ yếu được sử dụng trong lĩnh vực game và doanh nghiệp, nhưng nếu có một mạng xã hội ảo phát triển mạnh mẽ, VR chắc chắn sẽ phát triển mạnh mẽ hơn.
Thực ra, Meta đã khởi đầu việc xây dựng metaverse từ trước, với dự án gọi là Facebook Horizon (sắp đổi tên thành Horizon, không còn liên quan đến chữ Facebook). Horizon là một không gian ảo mà người dùng có thể sử dụng kính VR để tham gia, kết nối và gặp gỡ nhau như trong các bộ phim khoa học viễn tưởng. Trong tương lai, Facebook còn kỳ vọng rằng người dùng có thể mua sắm, du lịch, gặp gỡ, họp hành, tham gia hội thảo... trong Horizon.
Hiện nay, điều mà Facebook cần làm là làm cho kính VR trở nên rẻ hơn, dễ dàng tiếp cận hơn, và phát triển một hệ sinh thái đa dạng trong Horizon. Khi đó, nỗ lực này sẽ đạt được thành công.Metaverse là cơ hội để Facebook tạo ra lợi nhuận
Nếu kinh doanh mà không có tiền, người ta thường nói là làm từ thiện. Bất kỳ nơi nào có nội dung và người dùng, đều có thể bán được quảng cáo. Doanh thu từ quảng cáo của Facebook vẫn là cao nhất và quý vừa qua, họ lại đạt lợi nhuận mạnh mẽ. Việc đưa quảng cáo vào Horizon chỉ là vấn đề thời gian. Khi bạn tham gia vào thế giới ảo, bạn có thể nhìn thấy quảng cáo từ thế giới thực, đó chính là chiến lược tốt.
Nếu Horizon có đủ lượng người dùng và có thể tạo ra nhiều không gian ảo để đáp ứng nhu cầu đa dạng, việc sử dụng thuật toán để cá nhân hóa quảng cáo sẽ là rất hiệu quả. Ví dụ, nếu bạn thích hoạt động trong một không gian ảo về bóng rổ, thì việc quảng cáo về thể thao và bóng rổ sẽ rất phù hợp. Hiện tại, Facebook chỉ có các nhóm để mọi người giao lưu, nhưng tính kết nối không cao nên việc đưa quảng cáo vào đây cũng không hiệu quả lắm.
Hãy chờ xem liệu Facebook có thể thay đổi trò chơi và có thể thu hút lại người dùng hay không nhé.
Đọc thêm: Metaverse là gì?
