Theo nghiên cứu: Lý do hàng đầu khiến người dùng bỏ điện thoại là vấn đề với việc sạc pin.

Tiếp đến là vấn đề điện thoại 'quá nhiệt', chiếm 9%. Máy nóng là vấn đề không tốt đối với người dùng, dù đôi khi điện thoại có thể trở nên nóng nhưng việc liên tục như vậy là không mong muốn.

Lý do thứ 5 là 'micro không hoạt động', chiếm 8%. Việc thực hiện và nhận cuộc gọi sẽ rất khó khăn nếu micro không hoạt động.

3 lý do tiếp theo đều chiếm 7% gồm 'pin hết quá nhanh', 'camera không hoạt động' và 'wifi không hoạt động'. Pin hết nhanh có thể là do phần mềm hoặc là dấu hiệu của máy sắp hỏng, đặc biệt là đối với các thiết bị cũ.

Lý do thứ 9 là 'Bluetooth không hoạt động', chiếm 4%. Với việc sử dụng ngày càng phổ biến các thiết bị phụ kiện như tai nghe bluetooth và smartwatch, vấn đề này có thể là đủ để khiến một số người vứt bỏ điện thoại của họ.

2 vấn đề tiếp theo, cả hai đều chiếm 2% tỷ lệ, đó là 'nút nguồn không hoạt động' và 'nút âm lượng không hoạt động'. Mặc dù hiếm gặp nhưng vẫn có thể khiến người dùng phải bỏ điện thoại của họ.

Và 2 lý do cuối cùng, đều chiếm 1% tỷ lệ, là 'GPS không hoạt động' và 'sạc không dây không hoạt động'.

Tôi đã sử dụng điện thoại từ trước đến nay và hầu hết không gặp phải vấn đề nghiêm trọng đến mức phải thay máy mới. Tuy nhiên, mẹ tôi gần đây đã phải bỏ điện thoại của mình vì màn hình không hoạt động và không thể thay thế được. Anh em thường bỏ điện thoại vì lý do gì?

Một phần ba smartphone hỏng do vấn đề khi sạc.