Thông báo về việc nâng cấp hệ thống từ Vietnam Airlines

Buzz

Ngày cập nhật gần nhất: 15/4/2026

Đọc tóm tắt

- Vietnam Airlines thông báo nâng cấp hệ thống từ 21h00 ngày 17/04 đến 14h00 ngày 18/04/2024, ảnh hưởng đến đặt vé, check-in trực tuyến và chương trình khách hàng.
- Hành khách cần chuẩn bị kế hoạch cho chuyến đi và tuân thủ quy định hành lý để tránh bất tiện.

Hãng hàng không Vietnam Airlines sẽ tiến hành nâng cấp hệ thống phục vụ hành khách trong thời gian từ 21h00 ngày 17/04 đến 14h00 ngày 18/04/2024. Mời bạn xem thêm thông tin chi tiết trong bài viết sau đây!

Vietnam Airlines thông báo về việc nâng cấp hệ thống và một số dịch vụ liên quan bị ảnh hưởng

Trong thời gian nâng cấp hệ thống, một số dịch vụ liên quan đến chuyến bay sẽ bị ảnh hưởng như sau:

Không thể đặt giữ chỗ, mua vé, hoàn/đổi vé trên website, ứng dụng di động hoặc tại các phòng vé Vietnam Airlines. Và tại website/ứng dụng điện thoại của Mytour.
Làm thủ tục check-in trực tuyến và tại quầy sẽ tạm thời ngưng trệ.
Các dịch vụ liên quan đến chương trình khách hàng thường xuyên cũng sẽ tạm dừng.

Chúng tôi rất hiểu rằng điều này có thể gây ra những bất tiện không đáng có. Rất mong nhận được sự thông cảm từ Quý khách trong thời gian này.

Một số điều cần lưu ý khác cho hành khách sử dụng dịch vụ của Vietnam Airlines

Hãng hàng không Vietnam Airlines khuyến khích hành khách cần xem xét và lập kế hoạch cho các chuyến đi vào ngày 18/4/2024. Thông tin về bất kỳ thay đổi nào sẽ được thông báo qua điện thoại hoặc email mà hành khách đã đăng ký. Hành khách cũng cần chú ý tới các điều sau:

Theo dõi và cập nhật thông tin về lịch bay theo thông báo từ Vietnam Airlines và Mytour trước khi bay. Hãy kiểm tra bảng điện tử về lịch bay mới nhất tại sân bay.
Tránh thay đổi kế hoạch bay trong thời gian hệ thống được nâng cấp.
Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cá nhân, mã đặt chỗ, thẻ thành viên Lotusmiles… khi thực hiện chuyến đi.
Tuân thủ các quy định về hành lý xách tay, hành lý ký gửi… Gắn tag hành lý và có thông tin liên hệ để được hỗ trợ nếu cần.

Sau khi hoàn tất việc nâng cấp hệ thống, tất cả dịch vụ sẽ hoạt động như bình thường.

Nếu cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc, hành khách vui lòng liên hệ phòng vé Mytour qua:

Zalo OA: https://zalo.me/3888313238733373810
Số điện thoại: 028.39338008 hoặc 0909 984 009
Email: [email protected]

Mytour và Vietnam Airlines trân trọng cảm ơn và hy vọng được phục vụ Quý khách!

Theo thông tin từ Mytour.com

***

Tham khảo: Bí quyết du lịch của Mytour.com

Mytour.comNgày 15 tháng Tư, 2024

Các câu hỏi thường gặp

Vietnam Airlines có thông báo gì về việc nâng cấp hệ thống phục vụ hành khách không?

Có, Vietnam Airlines đã thông báo sẽ nâng cấp hệ thống phục vụ hành khách từ 21h00 ngày 17/04 đến 14h00 ngày 18/04/2024, gây ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ liên quan.

Trong thời gian nâng cấp hệ thống, hành khách có thể thực hiện đặt vé trên website không?

Không, trong thời gian nâng cấp, hành khách không thể đặt giữ chỗ, mua vé, hoặc hoàn/đổi vé qua website, ứng dụng di động hoặc tại các phòng vé của Vietnam Airlines.

Có cần lưu ý điều gì khi bay với Vietnam Airlines vào ngày 18/4/2024 không?

Có, hành khách nên theo dõi thông tin lịch bay từ Vietnam Airlines và Mytour, chuẩn bị giấy tờ cá nhân đầy đủ và tránh thay đổi kế hoạch bay trong thời gian nâng cấp.

Hành khách nên làm gì nếu cần hỗ trợ trong thời gian nâng cấp hệ thống?

Hành khách có thể liên hệ phòng vé Mytour qua số điện thoại 028.39338008 hoặc 0909 984 009, hoặc gửi email tới [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

Nội dung từ Mytour nhằm chăm sóc khách hàng và khuyến khích du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không áp dụng cho mục đích khác.

Nếu bài viết sai sót hoặc không phù hợp, vui lòng liên hệ qua Zalo: 0978812412 hoặc Email: [email protected]