Buzz
Trong quá trình nghiên cứu, AUDI AG phát hiện trên một số xe Audi Q5 sản xuất từ 2017-2022, hộp điều khiển thông tin dưới ghế sau có thể bị ẩm hoặc vào nước. Nguyên nhân có thể do nước hoặc chất lỏng từ khu vực bên trên băng ghế sau hoặc miếng niêm phong không được lắp đặt đúng cách ở bên dưới. Hư hỏng đến hộp điều khiển thông tin có thể ảnh hưởng đến nhiều chức năng của xe, khi có tính năng của xe gặp sự cố, thông báo sẽ được hiển thị ở bảng đồng hồ hiển thị thông tin người lái.Vì lý do an toàn tối đa cho khách hàng sử dụng xe, AUDI AG yêu cầu tất cả các nhà nhập khẩu chính thức tiến hành kiểm tra danh sách xe liên quan, triệu hồi để kiểm tra. Audi Việt Nam quyết định thực hiện triệu hồi toàn bộ các xe Audi có thể bị ảnh hưởng được sản xuất từ 2017 tới 2022 được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam để kiểm tra và thay thế.
Các mẫu xe Audi vẫn hoạt động an toàn tới thời điểm kiểm tra. Audi Việt Nam xác nhận số lượng xe bán ra tại thị trường Việt Nam thuộc diện triệu hồi là 726 chiếc, số lượng xe đang nằm tại kho của công ty là 122 xe. Tất cả các xe này sẽ được kiểm tra và khắc phục theo chương trình triệu hồi công bố. Công ty Cổ phần Liên Á Quốc Tế - nhà phân phối chính thức Audi tại Việt Nam hiện đang liên lạc trực tiếp tới từng chủ xe Audi trong diện ảnh hưởng. Thời gian kiểm tra và khắc phục là 30 phút cho mỗi xe và hoàn toàn miễn phí.Bên cạnh đó, tất cả các khách hàng Audi giờ đây có thể tra cứu trực tiếp việc xe họ có thuộc diện triệu hồi hay không trên website www.audi.vn bằng cách điền số khung của xe.
Đối với các xe không được phân phối chính thức và thuộc diện triệu hồi theo thông báo của AUDI AG, trách nhiệm chính vẫn nằm ở các cơ sở nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam cam kết hỗ trợ khách hàng liên hệ trực tiếp với AUDI AG để thực hiện kiểm tra và cải thiện nếu có sự chấp thuận từ AUDI AG (điều này cũng áp dụng cho các loại xe nhập khẩu theo hình thức chuyển giao tài sản hoặc các xe Ngoại Giao).Chương trình triệu hồi sẽ diễn ra từ ngày 09/05/2022 đến ngày 09/05/2025 và đã được đăng ký với Cục đăng kiểm Việt Nam để tiến hành giám sát. Audi Việt Nam xin chân thành xin lỗi về những bất tiện gây ra cho khách hàng và sẽ nỗ lực hoàn thành đợt triệu hồi trong thời gian ngắn nhất.
