[Thú Thổn Trẻ] Nghề Bán Hàng: Không Gắn Bó Đời Đời Nhưng Vẫn Mang Lại Những Kỹ Năng Quan Trọng

Năm Thứ 2 Đại Học, Tôi Gia Nhập Lĩnh Vực Bán Thẻ Tín Dụng Cho Một Ngân Hàng. Mỗi Sáng, Chúng Tôi Đặt Chỗ Giữa Trung Tâm Thương Mại Và Mời Gọi Mọi Người. Được Đào Tạo Theo Tiêu Chí Đơn Giản: Nếu Gặp 1.000 Người, Có Khoảng 100 Người Ngừng Lại, Chỉ Có 20 Người Lắng Nghe Đến Câu Thứ 3 Và (Nếu May Mắn) Có 2 Người Mua Sản Phẩm. Không Có Công Việc Nào Cung Cấp Cơ Hội Giao Tiếp Rộng Rãi Như Thế. Sau Một Tuần, Tôi Thấy Bản Thân Thay Đổi Rõ Rệt, Tôi Trở Nên Cởi Mở Và Dễ Dàng Tiếp Xúc Với Mọi Người, Không Ngần Ngại Dù Là Người Lạ. Đây Là Bước Đầu Quan Trọng, Vì Không Ít Người Trong Chúng Ta Đôi Khi Lạc Đường Nhưng Không Dám Hỏi Đường.

Sếp Của Chúng Tôi Khi ấy Nói, Thường Khách Hàng Sẽ Không Dành Quá 2 Phút Cho Bạn, Vì Vậy Nguyên Tắc Cơ Bản Của Nghề Bán Hàng Là KISS (Tạm Dịch Là Ngắn Gọn Và Dễ Hiểu). Đây Có Lẽ Là Kỹ Năng Quý Giá Nhất Mà Tôi Học Được. Sắp Xếp 'Dàn Ý' Mạch Lạc, Logic Và Truyền Tải Thông Điệp Một Cách Súc Tích. Hầu Hết Sinh Viên Ở Việt Nam Thiếu Cơ Hội Thực Hành Khả Năng Trình Bày, Trong Khi Khảo Sát Của Một Hãng 'Săn Đầu Người' Hàng Đầu Thế Giới Khẳng Định Đó Là Yếu Tố Bứt Phá Quan Trọng Nhất Để Bạn Vươn Xa Trong Sự Nghiệp. Không Có Gì Tệ Hại Hơn Một Bài Trình Bày Dài Dòng, Được Chất Chứa Chữ Và Người Trình Bày 'Gây Mê' Cho Khán Giả. Khi Bắt Đầu, Người Nghe Phải Tò Mò Hoặc Háo Hức Nghe Câu Tiếp Theo, Và Họ Phải Có Câu Trả Lời Thỏa Mãn Khi Bạn Kết Thúc.

Không ai hiểu về sản phẩm, chiến lược và tình hình kinh doanh của công ty như nhân viên bán hàng, điều này thực sự là sự thật. Cũng không có vị trí nào đem lại kết quả công việc một cách trực tiếp như làm sales. Quan trọng hơn cả, nhân viên sales hiểu rằng 'làm được mới có ăn'. Thu nhập của bạn liên quan chặt chẽ đến doanh số, có thể biến động, nhưng nó phản ánh đúng năng lực của bạn. Tất cả các 'sếp' đều đánh giá cao những người có tư duy như thế, họ không thích những người đòi tăng lương mà không có lý do rõ ràng, không biết tại sao họ nên được tăng lương, tăng bao nhiêu là 'hợp lý', hoặc họ đã đóng góp gì cho công ty. Nhân viên sales không ganh đua với đồng nghiệp về mức lương. Họ hiểu rằng thu nhập không giới hạn, mọi thứ phụ thuộc vào khả năng của họ.

Tôi được dạy rằng nhân viên sales giỏi là người bán cùng một sản phẩm cho một khách hàng nhiều lần và khách hàng giới thiệu bạn cho người khác. Ở bất kỳ lĩnh vực nào, vị trí nào, mạng lưới quan hệ với đối tác là tài sản vô hình quý giá nhất, nó sẽ luôn ở bên bạn và mang lại giá trị không ngừng cho bạn. Mạng lưới quan hệ là sự khẳng định về năng lực, uy tín cá nhân, chất lượng dịch vụ mà bạn mang lại, sự trung thực và đạo đức trong kinh doanh, mà bất cứ ai cũng có thể kiểm chứng. Nó còn quý giá hơn cả một CV được 'đánh bóng' nhiều. Những người học được kỹ năng xây dựng quan hệ (đặc biệt ở Việt Nam) sẽ tự tạo ra cơ hội và tiềm năng phát triển vô hạn cho bản thân và công ty.

Còn Rất Nhiều Yếu Tố Khác