Thủ thuật khắc phục sự cố thường gặp với ứng dụng Youtube trên tivi Samsung

Thủ thuật khắc phục sự cố thường gặp với ứng dụng Youtube trên tivi Samsung

1. Các vấn đề phổ biến

- Không thể mở ứng dụng Youtube.

- Ứng dụng không thể kết nối mạng mặc dù tivi đã báo kết nối thành công.

- Xuất hiện thông báo lỗi trong khi đang sử dụng ứng dụng Youtube.

2. Hướng dẫn khắc phục sự cố

Đối với các tivi sử dụng hệ điều hành Tizen OS

- Phương pháp 1: Cài đặt lại ứng dụng nhanh chóng

Bước 1: Nhấn nút Home (biểu tượng ngôi nhà) trên điều khiển của tivi.

Bước 2: Tìm và chọn mục Ứng dụng (biểu tượng 4 chấm tròn).

Bước 3: Chọn biểu tượng của ứng dụng Youtube.

Bước 4: Nhấn giữ nút OK trên điều khiển tivi tại biểu tượng ứng dụng Youtube cho đến khi xuất hiện các tùy chọn nhỏ bên trong. Chọn Cài đặt lại và đợi tivi xử lý yêu cầu.

Sau khi hoàn tất quá trình cài đặt, bạn có thể truy cập lại ứng dụng để kiểm tra sự thay đổi. Nếu tình trạng vẫn chưa cải thiện, bạn có thể thực hiện cách 2 như sau.

- Phương pháp 2: Cài đặt lại Smart Hub

Bước 1: Nhấn nút Home (biểu tượng ngôi nhà) trên điều khiển để truy cập giao diện chính của tivi.

Bước 2: Chọn mục Cài đặt (biểu tượng bánh xe răng cưa).

Bước 3: Chọn tiếp Hỗ trợ.

Bước 4: Chọn Tự chuẩn đoán.

Bước 5: Chọn Đặt lại Smart Hub.

Bước 6: Nhập mã PIN (mặc định là 4 số 0) để xác nhận sau khi thực hiện thao tác. Sau khi tivi Đặt lại Smart Hub, truy cập lại ứng dụng để kiểm tra.

Đối với Smart tivi cơ sở sử dụng giao diện Smart Hub

Bước 1: Bấm nút Menu trên remote tivi.

Bước 2: Trên màn hình tivi, chọn mục Smart Hub trong danh sách các mục sử dụng.

Bước 3: Chọn Tự chuẩn đoán Smart Hub.

Bước 4: Nhập mã PIN (mặc định là 4 số 0) để xác nhận thao tác.

Bước 5: Sau khi tivi hoàn tất quá trình đặt lại, thoát khỏi cài đặt, tắt tivi, sau đó mở lại và truy cập vào ứng dụng để kiểm tra.

Nếu sau khi thực hiện cả hai cách mà tình trạng vẫn không cải thiện, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành để được hỗ trợ tốt nhất từ nhân viên kỹ thuật.

Chúc các bạn thành công trong việc khắc phục các sự cố trên ứng dụng Youtube trên tivi Samsung. Hy vọng những mẹo nhỏ trên sẽ giúp ích cho bạn!

Hữu Phước

Đội ngũ Mytour