Buzz
Always On Content là gì? Sếp đang hỏi bạn về điều này? Tại sao các thương hiệu lớn nhỏ đều áp dụng nó? Và có khi bạn cũng đang sử dụng nó mà không hề biết.
Đừng lo lắng... Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích, đưa ra ví dụ và hướng dẫn triển khai Always On Content để bạn hiểu rõ hơn 100% về nó.
Always-on là gì? Giới thiệu về Always On Content?
Nguồn ảnh: Internet
Always-On có ý nghĩa là liên tục hoạt động. Trong lĩnh vực marketing, Always On Content là nội dung duy trì liên tục và lâu dài. Đây là một phần không thể thiếu trong chiến lược Content Marketing của bất kỳ thương hiệu nào.
Mục Đích Của Always On Content Là Gì?
Nguồn Ảnh: Internet
Mục đích chính của Always-on Content là để các trang truyền thông như fanpage, instagram, website,… của thương hiệu hoạt động liên tục trước mắt khách hàng.
Lợi Ích Của Always-On Content Là Gì?
- Tăng nhận thức về thương hiệu.
- Thể hiện sự chuyên nghiệp, nhất quán của thương hiệu.
- Tăng tính tương tác giữa khách hàng và thương hiệu.
- Khách hàng có thể quên bạn nếu bạn không xuất hiện thường xuyên trước mắt họ.
- Liên tục cập nhật, cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng. Tạo thói quen cho họ thường xuyên truy cập các kênh truyền thông của thương hiệu.
- Giữ vững vị trí trong tâm trí khách hàng dù có đối thủ mới gia nhập thị trường.
Yếu Tố Cần Có Trong Always-On Content Là Gì?
Có 2 yếu tố quan trọng khi tạo Always On Content. Đó là:
Tần Suất: Duy trì sự liên tục trong việc sản xuất nội dung để duy trì sự chú ý của khách hàng đối với thương hiệu của bạn.
Tính Nhất Quán: Việc xây dựng nội dung phải tuân thủ một phong cách, tính cách thống nhất dựa trên vị trí ban đầu của thương hiệu.
Vậy, những loại nội dung nào nên được đăng thường xuyên?
- Nội dung mang lại giá trị cho khán giả của bạn.
- Nội dung giải trí, truyền cảm hứng,...
- Nội dung liên quan đến thương hiệu, sản phẩm.
- Đặc biệt, nếu sản phẩm của bạn có tính mới, hấp dẫn như hoa tươi, nail đẹp, tóc đẹp, mẫu nhà đẹp, người đẹp,... thì cũng nên đăng thường xuyên, mỗi ngày.
Ví dụ về 7 chủ đề Always On Content có thể đăng cho một thương hiệu Gym & Fitness thường xuyên:
Nguồn Ảnh: Internet
Đó là những điều sơ bộ về Always On Content mà tôi biết, nó có vẻ đơn giản nhưng lại là một dạng Content phổ biến trong các doanh nghiệp. Nếu thực hiện tốt, bạn sẽ xây dựng được một thương hiệu vững mạnh.
Cách Triển Khai Always On Content Hiệu Quả
Nội dung đăng thường xuyên để đạt được kết quả tích cực, bạn phải đầu tư một cách chuyên nghiệp. Cụ thể,...
1. Luôn luôn tạo ra những nội dung sáng tạo và hấp dẫn
Duy trì tần suất đăng bài là quan trọng, nhưng để tránh làm người đọc cảm thấy nhàm chán, bạn cần liên tục phát triển những ý tưởng nội dung mới và độc đáo.
Ví dụ, thay vì chỉ sử dụng văn bản, bạn có thể thay đổi bằng các hình ảnh GIF, infographics, tạo ra mini game, hoặc đặt câu hỏi để thu thập ý kiến của khách hàng.
Hình ảnh GIF, infographics.
Tạo ra các mini trò chơi.
Hỏi ý kiến của khách hàng.
Nội dung ngắn kích thích sự tò mò về sản phẩm sắp ra mắt.
Livestream.
Voice.
Hãy đảm bảo ý tưởng nội dung của bạn luôn độc đáo, mới mẻ và phản ánh đúng thị hiếu của khách hàng tiềm năng.
2. Phát sóng nội dung trên nhiều kênh
Hãy đăng Always On Content trên tất cả các mạng xã hội phổ biến như LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter,... để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Khán giả thích Always On Content nên không cần chi tiền quảng cáo nhiều cũng có thể thu hút được họ.
3. Đảm bảo nội dung luôn đạt chất lượng cao
Đừng cho rằng việc đăng bài hàng ngày là đủ, chất lượng không quan trọng. Trong thời đại này, sự lựa chọn đa dạng, việc sản xuất nội dung kém chất lượng không được tha thứ.
4. Kết hợp hợp tác giữa bộ phận nội dung và bộ phận kinh doanh
Trước khi thực hiện chiến lược Always On Content, hãy tổ chức cuộc họp với các bộ phận liên quan để đồng thuận nội dung, tối ưu hóa hiệu quả và tránh gặp phải những vấn đề không mong muốn.
Một số lợi ích mà tôi nhận thấy khi kinh doanh và nội dung hợp tác với nhau:
Nhân viên kinh doanh có thể cung cấp thông tin mới nhất từ khách hàng cho Bộ phận Nội dung. Điều này giúp Bộ phận Nội dung có thêm dữ liệu thực tế để phát triển nội dung.
Nhân viên kinh doanh có thể hiểu sâu hơn, khám phá sâu hơn vào những thông tin quan trọng từ khách hàng mà bộ phận Nội dung cung cấp. Điều này giúp đảm bảo nội dung luôn thu hút sự chú ý.
Tránh việc thông tin trên Facebook và tư vấn của nhân viên kinh doanh không phù hợp.
Bộ phận kinh doanh cũng có thể nhanh chóng chia sẻ các thông điệp, quảng cáo mà bộ phận Nội dung cung cấp.
5. Xác định lịch đăng bài trước
Điều quan trọng nhất của chiến lược Always On Content là sự liên tục hiện diện. Bạn cần đảm bảo lịch đăng bài đã được xác định từ trước, có thể là một tuần, thậm chí 1 hoặc 2 tháng. Tránh việc bỏ quên không đăng bài trong 1 hoặc 2 tuần.
6. Tuân thủ hướng dẫn nội dung (Content Direction)
Đảm bảo rằng mọi nội dung đều tối ưu về từ ngữ, phong cách thiết kế, màu sắc thương hiệu, tâm trạng và tông màu,... Tất cả phải được đồng bộ, tôn vinh uy tín của thương hiệu.
Để thực hiện điều này, bạn cần đề xuất các yêu cầu, tiêu chuẩn cụ thể và rõ ràng trong tài liệu Hướng dẫn Nội dung. Đồng thời, nhắc nhở những người viết, thiết kế, sáng tạo phải hiểu và tuân thủ mọi quy định một cách tuyệt đối.
Hãy thường xuyên đánh giá kết quả để xác định loại nội dung nào hiệu quả nhất cho thương hiệu của bạn, ứng với từng thời điểm.
Một số câu hỏi quan trọng bạn cần chú ý là:
Số lượng khách hàng quay lại trang web, tỷ lệ fan, số lượng khách hàng cũ là bao nhiêu?
Tỷ lệ chuyển đổi, ví dụ: Số lượt chia sẻ bài viết, số lượng bình luận, lượt thích, tỷ lệ click, số đơn hàng,...
Tỷ lệ phản hồi tích cực và tiêu cực là bao nhiêu?
Sau khi đánh giá và đo lường hiệu suất, bạn có thể điều chỉnh nội dung kịp thời để tránh lãng phí thời gian và chi phí không cần thiết.
Chúc bạn sớm tìm được chiến lược Always On Content phù hợp nhất cho mình.
