Thuật ngữ kích hoạt (hoặc từ kích hoạt) là từ hoặc cụm từ khi được sử dụng trong quảng cáo, yêu cầu nhà quảng cáo phải cung cấp thêm các thông tin tiết lộ. Các thuật ngữ này nhằm giúp người tiêu dùng so sánh tín dụng, thuê mua và các ưu đãi khác một cách công bằng và bình đẳng và được quy định theo luật liên bang.
Những Điểm Chính
- Thuật ngữ kích hoạt, hoặc từ kích hoạt, là từ hoặc cụm từ nếu được sử dụng trong quảng cáo, đòi hỏi phải tiết lộ thêm theo luật liên bang.
- Các quảng cáo cho vay tiêu dùng và các sản phẩm liên quan đến tín dụng khác phải tuân thủ các quy định này.
- Mục đích của các thuật ngữ kích hoạt là làm rõ các điều khoản của khoản vay hoặc ưu đãi khác để người tiêu dùng không bị lợi dụng và cho phép họ so sánh các ưu đãi cạnh tranh một cách công bằng.
Cách Các Thuật Ngữ Kích Hoạt Hoạt Động
Dù là trong in ấn, phát sóng hay trực tuyến, các nhà quảng cáo tín dụng phải tuân theo Đạo luật Sự thật trong Cho vay được thông qua vào năm 1968, quy định các tiêu chuẩn quảng cáo cụ thể. Quy định này giúp bảo vệ người tiêu dùng khỏi các quảng cáo và thực hành cho vay gian lận bằng cách yêu cầu tiết lộ thông tin tín dụng liên quan.
Đạo luật Sự thật trong Cho vay được thực hiện bởi Quy định Z của Hội đồng Dự trữ Liên bang, và hai thuật ngữ này thường được sử dụng thay thế cho nhau. Hiện nay, Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB) có hầu hết quyền lực lập quy cho Đạo luật Sự thật trong Cho vay.
Các thuật ngữ kích hoạt giúp làm rõ điều kiện mà người tiêu dùng sẽ vay tiền. Nếu một nhà quảng cáo đề cập đến các điều khoản nhất định trong thỏa thuận tín dụng, chẳng hạn như cách tính phí tài chính và khi nào một khoản phí có thể được áp đặt, thì quảng cáo cũng phải chứa các tiết lộ cụ thể. Tóm lại, các thuật ngữ cụ thể—khi được sử dụng để thu hút khách hàng—sẽ kích hoạt các tiết lộ bổ sung.
Ví dụ về Thuật ngữ Kích hoạt
Các thỏa thuận tín dụng mở và đóng đều có một tập hợp các thuật ngữ kích hoạt liên quan. Ngoài Quy định Z, một số sản phẩm tài chính nhất định, chẳng hạn như cho thuê xe và dòng tín dụng vốn chủ sở hữu nhà, phải tuân theo các yêu cầu tiết lộ đặc biệt theo các luật khác.
Ví dụ, nếu bất kỳ thuật ngữ kích hoạt mẫu nào sau đây được sử dụng trong quảng cáo, quảng cáo đó phải chứa các thông tin tiết lộ cụ thể:
- Số tiền thanh toán trước được biểu thị bằng tỷ lệ phần trăm hoặc số tiền cụ thể (ví dụ: '5% tiền đặt cọc' hoặc 'tài trợ 80%')
- Số tiền thanh toán được biểu thị bằng tỷ lệ phần trăm hoặc số tiền cụ thể (ví dụ: '$15 mỗi tháng' hoặc 'khoản thanh toán hàng tháng dưới $100')
- Số lần thanh toán (ví dụ: '60 lần thanh toán hàng tháng và bạn đã thanh toán xong' hoặc 'chỉ cần 12 lần thanh toán nhỏ là bạn đã trả hết nợ')
- Tổng thời gian cần thiết để thanh toán và kỳ hạn thanh toán (ví dụ: 'Khoản vay 5 năm có sẵn' hoặc 'chỉ cần 36 lần thanh toán hàng tháng thấp')
- Số tiền phí tài chính (ví dụ: 'Lãi suất dưới $200' hoặc 'chi phí tài trợ dưới $99')
Nếu bất kỳ thuật ngữ kích hoạt nào xuất hiện trong quảng cáo, quảng cáo đó phải tiết lộ các thông tin sau:
- Số tiền hoặc tỷ lệ phần trăm của khoản thanh toán trước
- Các điều khoản thanh toán
- Lãi suất phần trăm hàng năm (APR); thời hạn của khoản vay cũng phải được ghi rõ
- Liệu APR có thể tăng sau khi tín dụng được cấp hay không
Ngoài ra, luật yêu cầu các thông tin tiết lộ này phải 'rõ ràng và dễ thấy' và ở 'dạng dễ hiểu hợp lý.'
Như Ủy ban Thương mại Liên bang đã giải thích trong hướng dẫn cho các nhà quảng cáo trực tuyến: 'Để các tiết lộ có hiệu lực, người tiêu dùng phải hiểu được chúng. Các nhà quảng cáo nên sử dụng ngôn ngữ và cú pháp rõ ràng và tránh sử dụng ngôn ngữ pháp lý hoặc thuật ngữ kỹ thuật. Các tiết lộ nên đơn giản và dễ hiểu nhất có thể. Các biểu tượng và chữ viết tắt không đủ để ngăn chặn một tuyên bố bị hiểu lầm nếu một số lượng đáng kể người tiêu dùng không hiểu ý nghĩa của chúng. Việc kết hợp tài liệu không liên quan vào tiết lộ cũng có thể làm giảm sự truyền đạt thông điệp đến người tiêu dùng.'
Một số thuật ngữ hoặc cụm từ không yêu cầu thêm tiết lộ. Ví dụ bao gồm có tài trợ, trả trước ít hoặc không có, thanh toán hàng tháng dễ dàng, trả hàng tuần, và điều khoản phù hợp với ngân sách của bạn.
Một cách phổ biến để các nhà quảng cáo tín dụng đáp ứng yêu cầu tiết lộ là sử dụng các ví dụ trả nợ thực tế. Chẳng hạn, nếu một nhà cho vay thế chấp quảng cáo khoản thanh toán trước 5%, họ có thể cung cấp một ví dụ cho thấy khoản vay cố định 30 năm, số tiền trả nợ và lãi suất tại thời điểm quảng cáo.
Luật Chân thực trong Tín dụng cũng cấm cái gọi là chiêu trò mồi chài trong quảng cáo. 'Trong phạm vi quảng cáo đề cập đến các điều khoản tín dụng cụ thể, nó chỉ có thể nêu những điều khoản mà chủ nợ thực sự sẵn sàng cung cấp. Ví dụ, một chủ nợ không được quảng cáo mức lãi suất phần trăm hàng năm rất thấp mà thực tế sẽ không bao giờ có,' theo CFPB.
Tín dụng mở là gì so với tín dụng đóng?
Tín dụng đóng được hiểu là một khoản vay hoặc một hình thức tín dụng khác có ngày kết thúc cố định vào thời điểm đó sẽ được thanh toán hết. Thế chấp nhà là một ví dụ phổ biến. Tín dụng mở, ngược lại, không có ngày kết thúc cố định và có thể tiếp tục cho đến khi khách hàng giữ tài khoản mở. Thẻ tín dụng và các dòng tín dụng vốn sở hữu nhà là hai ví dụ. Tín dụng mở và tín dụng đóng mỗi loại đều có quy tắc tiết lộ riêng theo Luật Chân thực trong Tín dụng.
Các thuật ngữ kích hoạt có áp dụng cho các loại quảng cáo khác không?
Đúng vậy, các thuật ngữ kích hoạt cũng áp dụng cho quảng cáo không liên quan đến tín dụng. Ví dụ, Ủy ban Thương mại Liên bang yêu cầu các người có ảnh hưởng trên mạng xã hội tuân theo các hướng dẫn kích hoạt nhất định dù họ đang quảng cáo một khoản vay hay một loại kem dưỡng da. Câu hỏi là bao nhiêu trong số họ thực sự tuân thủ những quy tắc đó.
Nếu một nhà quảng cáo vi phạm các quy tắc, điều gì sẽ xảy ra?
Theo Ủy ban Thương mại Liên bang, quảng cáo sai sự thật hoặc lừa đảo có thể dẫn đến 'các hình phạt dân sự, bồi thường cho người tiêu dùng và các biện pháp khắc phục tài chính khác. Hình phạt dân sự dao động từ hàng nghìn đô la đến hàng triệu đô la, tùy thuộc vào tính chất của vi phạm.'
Đối với quảng cáo cho thuê, mà chịu quy tắc của Luật Cho thuê Tiêu dùng (CLA) và Quy định M, FTC có quyền áp đặt mức phạt lên đến $50,120 mỗi ngày nếu họ ra lệnh ngừng và cấm và nhà quảng cáo không tuân thủ.
Tóm lại
Luật pháp liên bang yêu cầu các quảng cáo về sản phẩm tín dụng tiêu dùng cung cấp các tiết lộ bổ sung nếu họ đưa ra những tuyên bố nhất định. Đọc kỹ những tiết lộ đó có thể giúp người tiêu dùng có một cái nhìn chính xác về chi phí vay tiền; không để ý đến các điều khoản vay và các phí phạt có thể làm cho họ phải trả nhiều hơn nên và trở nên nợ nần hơn so với dự định ban đầu.