Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn | Từ vựng và mẫu câu giao tiếp

Buzz

Nội dung bài viết

Định nghĩa của khách sạn trong tiếng Anh là gì?

Từ vựng tiếng Anh về ngành dịch vụ khách sạn

Cụm từ và viết tắt tiếng Anh trong lĩnh vực khách sạn

Mẫu câu giao tiếp tiếng Anh sử dụng từ vựng chuyên ngành khách sạn

Khi đặt phòng (Reserving a room in a hotel)

Check in tại khách sạn (Hotel check-in)

Hỏi thông tin về các dịch vụ trong khách sạn (Inquire about hotel services)

Các nguồn học từ vựng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn

Collins English For Work - Hotel & Hospitality English

Trang web học tiếng Anh về ngành khách sạn

Ứng dụng học tiếng Anh cho lĩnh vực khách sạn

Bài tập

Summary

Xem thêm

Đọc tóm tắt

- Du khách gặp khó khăn khi giao tiếp tại khách sạn.
- Mục tiêu của bài viết là cung cấp từ vựng, mẫu câu và nguồn học hữu ích.
- Các từ vựng chuyên ngành khách sạn và ý nghĩa viết tắt.
- Mẫu câu đặt phòng, check-in/check-out và hỏi thông tin dịch vụ.
- Giới thiệu sách Collins English for Work.
- Hotel & Hospitality English và trang web englishformyjob.com.
- Ứng dụng học tiếng Anh "At a hotel".
- Định nghĩa khách sạn và các loại hình lưu trú khác.
- Từ vựng tiếng Anh về dịch vụ khách sạn.
- Các cụm từ và viết tắt tiếng Anh trong lĩnh vực khách sạn.
- Bài tập về sắp xếp đoạn hội thoại và điền từ vào câu.

Du khách đến các quốc gia nói tiếng Anh thường gặp khó khăn khi phải giao tiếp để đặt phòng khách sạn, làm thủ tục nhận phòng/ trả phòng và tìm hiểu về các dịch vụ trong khách sạn. Đồng thời, khi cần sử dụng các câu đơn giản để giao tiếp, họ thường gặp trở ngại. Bài viết này nhằm mục đích cung cấp cái nhìn tổng quan về tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, bao gồm từ vựng, mẫu câu thông dụng, thuật ngữ viết tắt và các nguồn học hữu ích. tieng anh chuyen nganh khach san tu vung va mau cau giao tiep

tieng anh chuyen nganh khach san tu vung va mau cau giao tiep

Key takeaways
Các từ vựng thường gặp chuyên ngành khách sạn Các từ viết tắt và ý nghĩa của chúng: STD, SUP, DLX, SUT, SGL, TWN, DBL, TRPL Các mẫu câu thường gặp khi đặt phòng khách sạn, check-in/check-out, hỏi về thông tin dịch vụ ở khách sạn Làm quen với đầu sách tiếng Anh chuyên ngành khách sạn Collins English for Work - Hotel & Hospitality English và trang web englishformyjob.com Làm quen với ứng dụng học tiếng Anh “At a hotel”

Key takeaways

Các từ vựng thường gặp chuyên ngành khách sạn
Các từ viết tắt và ý nghĩa của chúng: STD, SUP, DLX, SUT, SGL, TWN, DBL, TRPL
Các mẫu câu thường gặp khi đặt phòng khách sạn, check-in/check-out, hỏi về thông tin dịch vụ ở khách sạn
Làm quen với đầu sách tiếng Anh chuyên ngành khách sạn Collins English for Work - Hotel & Hospitality English và trang web englishformyjob.com
Làm quen với ứng dụng học tiếng Anh “At a hotel”

Định nghĩa của khách sạn trong tiếng Anh là gì?

Theo định nghĩa của Oxford, khách sạn là 'một tòa nhà nơi mọi người có thể ở lại trong thời gian ngắn, trả tiền cho phòng và bữa ăn.'

Tuy nhiên, ngoài lựa chọn ở khách sạn, người di chuyển đến một nơi khác có thể chọn các hình thức lưu trú khác như:

Các loại hình lưu trú	Giải thích
resort	Khu nghỉ dưỡng cao cấp bao gồm khách sạn, khu vui chơi, nhà hàng, cảnh quan,...
Homestay	Nhà riêng của người địa phương nhưng cung cấp dịch vụ lưu trú cho khách du lịch có tính phí
Guesthouse	Nhà nghỉ, nhà khách. Nơi đây cung cấp dịch vụ lưu trú cho khách qua đường với mức giá bình dân
motel/motor inn	Một hình thức khách sạn cho người di chuyển bằng xe ô tô, chỉ cần nghỉ chân qua đêm, không cần dịch vụ cầu kỳ, với không gian đậu xe ô tô ở gần phòng

Từ vựng tiếng Anh về ngành dịch vụ khách sạn

Từ vựng	Loại từ	Phiên âm	Nghĩa
discount	noun	ˈdɪskaʊnt	giảm giá
single room	noun	ˈsɪŋgl ruːm	phòng đơn
double room	Noun phrase	ˈdʌbl ruːm	phòng có 1 giường cho 2 người nằm
twin room	Noun phrase	twɪn ruːm	phòng có 2 giường đơn
triple room	Noun phrase	ˈtrɪpl ruːm	phòng 3 người
quad room	Noun phrase	kwɒd ruːm	phòng 4 người
standard room	Noun phrase	ˈstændəd ruːm	Phòng loại thường
superior room	Noun phrase	sju(ː)ˈpɪərɪə ruːm	Phòng cao cấp
deluxe room	Noun phrase	dɪˈlʌks ruːm	Phòng hạng sang
family room	Noun phrase	ˈfæmɪli ruːm	phòng gia đình
suite	noun	swiːt	Phòng cao cấp
smoking/non-smoking room	Noun phrase	ˈsməʊkɪŋ/nɒn-ˈsməʊkɪŋ ruːm	Phòng hút thuốc/không hút thuốc
queen size bed	Noun phrase	kwiːn saɪz bɛd	Giường đôi cỡ lớn
king size bed	Noun phrase	kɪŋ saɪz bɛd	Giường đôi cỡ lớn (lớn hơn Queen size bed)
front desk/ reception/ check-in desk	Noun phrase	frʌnt dɛsk/ rɪˈsɛpʃən/ ʧɛk-ɪn dɛsk	quầy lễ tân / lễ tân / quầy nhận phòng
room service	Noun phrase	ruːm ˈsɜːvɪs	dịch vụ phòng
bellhop/bellboy/porter	noun	ˈbɛlhɒp/ˈbɛlbɔɪ/ˈpɔːtə	Người xách đồ cho khách ở khách sạn
bell captain	Noun phrase	bɛl ˈkæptɪn	Trưởng đội xách đồ cho khách ở khách sạn
sauna/steam room	noun	ˈsaʊnə/stiːm ruːm	phòng tắm hơi
mini-bar	Noun phrase	ˈmɪnɪ-bɑː	Quầy đồ ăn, nước uống trong mỗi phòng của khách sạn
additional charges	Noun phrase	əˈdɪʃənl ˈʧɑːʤɪz	Phí bổ sung
doorman	noun	ˈdɔːmən	Người gác cửa
concierge	noun	ˌkɔːnsɪˈeəʒ	người hướng dẫn thông tin liên quan đến du lịch trong khách sạn
valet	noun	ˈvælɪt	Người giặt giũ quần áo cho khách ở khách sạn
housekeeping/maid	noun	ˈhaʊsˌkiːpɪŋ/meɪd	Bộ phận trong khách sạn chịu trách nhiệm dọn phòng
do not disturb	Verb phrase	duː nɒt dɪsˈtɜːb	Đừng làm phiền
air-conditioner	Noun phrase	ˈeəkənˌdɪʃ(ə)nə	Máy lạnh
balcony	Noun phrase	ˈbælkəni	Ban công
bathtub	Noun phrase	ˈbɑːθtʌb	Bồn tắm
fan	noun	fæn	quạt
shower	noun	ˈʃaʊə	Vòi sen
towel	noun	ˈtaʊəl	khăn
hairdryer	noun	heə ˈdraɪə	Máy sấy tóc
continental breakfast	noun	ˌkɒntɪˈnɛntl ˈbrɛkfəst	Bữa ăn sáng nhẹ kiểu phương Tây, thường đi kèm với bánh mì, trứng, bơ, xúc xích và sữa.
buffet	noun	ˈbʌfɪt	Tiệc đứng, người tham dự tự do lựa chọn món ăn
fitness room/gym	Noun phrase	ˈfɪtnɪs ruːm/ʤɪm	Phòng thể dục
laundry	noun	ˈlɔːndri	Giặt ủi
dry-cleaning	Noun phrase	ˈdraɪˈkliːnɪŋ	Giặt hấp quần áo
pet -friendly	Noun phrase	pɛt -ˈfrɛndli	Thân thiện với thú cưng (cho phép thú cưng ngủ cùng với khách)
lobby	noun		sảnh

Xem ngay:

Tiếng Anh chuyên ngành du lịch
.
Các lễ hội ở Việt Nam bằng tiếng Anh
.

Cụm từ và viết tắt tiếng Anh trong lĩnh vực khách sạn

Thuật ngữ	Diễn giải	Dịch nghĩa
STD	Standard Room	Phòng tiêu chuẩn
SUP	Superior Room	Phòng cao cấp(sang trọng và rộng rãi hơn phòng STD)
DLX	Deluxe Room	Phòng hạng sang (sang trọng và rộng rãi hơn phòng SUP)
SUT	Phòng Suite	Phòng sang và cao cấp nhất trong khách sạn
SGL	Single Bedroom	Phòng 1 giường đơn
TWN	Twin Bedroom	Phòng 2 giường đơn
DBL	Double Bedroom	Phòng 1 giường đôi
TRPL	Triple Bedroom	Phòng 3 giường đơn hoặc 1 giường đôi và 1 giường đơn

Mẫu câu giao tiếp tiếng Anh sử dụng từ vựng chuyên ngành khách sạn

Khi đặt phòng (Reserving a room in a hotel)

Câu mẫu	Dịch nghĩa
I’d like to make a reservation for (June 3rd) for (two) people	Tôi muốn đặt chỗ cho (ngày 3 tháng 6) cho (hai) người
Do you have any vacancies/any rooms available?	Bạn còn phòng trống nào không?
What kind/type of room are you looking for/need?	Loại / loại phòng bạn đang tìm kiếm / cần?
For how many nights? /How long will you be staying?	Trong bao nhiêu đêm?/ Bạn sẽ ở đây bao lâu?
I’d a double room with the view of the sea	Tôi muốn 1 phòng đôi với hướng nhìn ra biển
What is the exact date you arrive/leave?	Ngày chính xác bạn đến/rời đi?
I’m going to arrive/leave on…..	Tôi định đến/rời đi vào …
I’d like to stay/ I will be staying for 4 nights	Tôi muốn ở / sẽ ở 4 đêm
I’m sorry. I’m afraid we don’t have any rooms available/vacancies on that date./those dates	Tôi xin lỗi. Tôi e rằng chúng tôi không còn phòng / chỗ trống vào ngày/ những ngày đó.
It’s the national holiday and we’re almost fully booked	Đó là ngày lễ quốc gia và chúng tôi gần như đã được đặt trước
I’ll take that room	Tôi sẽ lấy phòng đó
How much is it/ this room?	Phòng này giá bao nhiêu?
Does it include breakfast?	Nó có bao gồm bữa sáng không?

Check in tại khách sạn (Hotel check-in)

Câu mẫu	Dịch nghĩa
Hello, welcome to the Big Hotel	Xin chào, chào mừng đến với khách sạn Palm
Hello, I’d like to check in/out	Xin chào, tôi muốn nhận phòng / trả phòng
I have a reservation. The name is Miller Smith	Tôi đã đặt chỗ. Tên là Miller Pam
Could you please give me your ID/passport?	Bạn có thể vui lòng cho tôi ID / hộ chiếu của bạn được không
Is that a double room for 3 nights?	Có phải một phòng đôi cho 3 đêm?
Do you have a reservation/ a booking?	Bạn có đặt chỗ / đặt chỗ không?
What name was it/the room under?	Bạn đặt phòng dưới tên nào?
I’m sorry but we don’t have any reservation under that name. How did you make the booking?	Tôi xin lỗi nhưng chúng tôi không có bất kỳ yêu cầu đặt chỗ nào dưới tên đó. Bạn đã đặt chỗ như thế nào?
I did it on the phone	Tôi đã làm điều đó trên điện thoại
I have a confirmation here with me	Tôi có một xác nhận ở đây với tôi
I think there is a problem with the system. I’m sorry for any inconvenience it might cause	Tôi nghĩ rằng có một vấn đề với hệ thống. Tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà nó có thể gây ra
Yes, here are your keys. Enjoy your stay!	Vâng, đây là chìa khóa của bạn. Tận hưởng kì nghỉ của bạn!

Hỏi thông tin về các dịch vụ trong khách sạn (Inquire about hotel services)

Câu mẫu	Dịch nghĩa
Can I ask for a wake-up call tomorrow?	Tôi có thể yêu cầu một cuộc gọi đánh thức vào ngày mai?
What time would you like?	Bạn muốn mấy giờ?
Can I ask for extra towels/ extra blankets/ an extra bed?	Tôi có thể yêu cầu thêm khăn tắm / chăn thêm /một giường thêm .không?
We have the shuttle bus to the airport at 3AM	Chúng tôi có xe đưa đón đến sân bay lúc 3 giờ sáng
Do you have 24-hour room service?	Bạn có dịch vụ phòng 24 giờ không?
Do you have a dry-cleaning service?	Bạn có dịch vụ giặt hấp không?
Do you have conference facilities?	Bạn có trang thiết bị hội nghị không?
Do you have the shuttle bus to the airport?	Bạn có xe đưa đón đến sân bay không?
I need some recommendation about where to go in the city/where to eat.	Tôi cần một số giới thiệu về nơi đi trong thành phố / ăn ở đâu
What is the password of the Wifi?	Mật khẩu của wifi là gì?
There is a problem/ an issue with the air conditioner.	Có sự cố / sự cố với máy điều hòa không khí
My room hasn’t been cleaned properly.	Phòng của tôi chưa được dọn dẹp đúng cách
The pool/restaurant is open from…	Hồ bơi / nhà hàng mở cửa từ…
What are the gym hours?	Khung giờ tập thể dục?
When is breakfast?	Giờ ăn sáng là khi nào?
Please bill my room	Vui lòng xuất hóa đơn tiền phòng của tôi

Các nguồn học từ vựng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn

Collins English For Work - Hotel & Hospitality English

Sách cung cấp ngôn ngữ cho những người làm việc trong ngành khách sạn để giao tiếp với khách hàng trong nhiều tình huống. Quyển sách được chia làm nhiều chủ đề khác nhau như “Chào mừng khách hàng” “Chăm sóc khách hàng” “Trả lời các câu hỏi của khách hàng”. Ngôn ngữ của quyển sách khá dễ hiểu và có thể dành cho những người học tiếng Anh từ trình độ cơ bản.

Trang web học tiếng Anh về ngành khách sạn

Englishformyjob.com đây là một trang web hữu ích cho những ai muốn bước vào công việc chuyên ngành khách sạn. Trang web cung cấp những từ vựng theo từng vị trí công việc, bao gồm hình ảnh minh họa và bài tập từ vựng, bài tập điền câu đi kèm được biên soạn đầy đủ và hiệu quả.

Ứng dụng học tiếng Anh cho lĩnh vực khách sạn

Ứng dụng “At a hotel” cung cấp cho người học những đoạn hội thoại có thể gặp khi giao tiếp bằng tiếng Anh tại khách sạn. Các đoạn hội thoại được chia làm các chủ đề khác nhau và rất sát với thực tế. Ứng dụng rất tiện lợi để người học có thể xem lại bài học bất cứ địa điểm và thời gian khi đi du lịch

Bài tập

Bài 1: Sắp xếp các câu sau thành một đoạn hội thoại hợp lý

Alright! I’ll take the room
What is the exact date you arrive/leave?
I’d a double room with the view of the sea
What kind/type of room are you looking for/need?
Yes, madam. We still have double rooms with a sea view for those dates.
I will be staying for 3 nights.
How much is it for each night?
Does it include breakfast?
I’d like to make a reservation for (June 3rd) for (two) people.
How long will you be staying?
I’m going to arrive the first of next month.
It’s 30$/night
Yes, it does, madam
Could you please tell me your name, phone number and ID number, please?
Yes. I’ve already booked for you.
Great! Thank you!
Sure! My name is Susan Smith, phone number 09748292, ID number is 32315

Đáp án:

I’d like to make a reservation for (June 3rd) for (two) people.
What kind/type of room are you looking for/need?
I’d a double room with the view of the sea
How long will you be staying?
I will be staying for 3 nights.
What is the exact date you arrive/leave?
I’m going to arrive the first of next month.
Yes, madam. We still have double rooms with a sea view for those dates.
How much is it for each night?
It’s 30$/night
Does it include breakfast?
Yes, it does, madam
Alright! I’ll take the room
Could you please tell me your name, phone number and ID number, please?
Sure! My name is Susan Smith, phone number 09748292, ID number is 32315
Yes. I’ve already booked for you.
Great! Thank you!

Bài 2: Điền từ cho sẵn vào các câu sau đây

Hair dryer

air-conditioner

discount

concierge

mini-bar

pet-friendly

Because it’s vacation time, we're offering customers a 50%_______
My hair is damp. I’m in need of the _____
It’s sweltering. The _____isn't functioning
This hotel is _____ so I'll bring my dog along on my trip.
I wanted a beverage so I checked the _____ for Diet Coke.
I require some guidance so I approached the _____________

Đáp án:

discount
hairdryer
air-conditioner
pet-friendly
mini-bar
concierge

Summary

Given the information provided in the article, the author hopes that learners will feel more confident when encountering situations requiring the use of hotel English vocabulary while traveling abroad.

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao việc giao tiếp bằng tiếng Anh lại quan trọng trong ngành khách sạn?

Việc giao tiếp bằng tiếng Anh là rất quan trọng trong ngành khách sạn vì đây là ngôn ngữ phổ biến nhất giữa khách du lịch và nhân viên khách sạn, giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Những mẫu câu nào thường được sử dụng khi đặt phòng khách sạn?

Một số mẫu câu thường dùng khi đặt phòng khách sạn bao gồm: 'Tôi muốn đặt phòng cho hai người vào ngày 3 tháng 6' và 'Có phòng trống nào không?' Những câu này giúp tạo thuận lợi trong quá trình đặt phòng.

Khách sạn có thể cung cấp những dịch vụ nào cho khách hàng?

Khách sạn thường cung cấp nhiều dịch vụ cho khách hàng như dịch vụ phòng 24 giờ, giặt là, đưa đón sân bay, và các tiện ích giải trí như hồ bơi và phòng gym, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách.

Cách sử dụng từ vựng tiếng Anh trong ngành dịch vụ khách sạn như thế nào?

Người làm trong ngành dịch vụ khách sạn nên học từ vựng chuyên ngành để có thể giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Từ vựng như 'room service', 'check-in', và 'front desk' là những thuật ngữ cơ bản cần biết.

Có nguồn học nào tốt cho tiếng Anh chuyên ngành khách sạn không?

Có nhiều nguồn học hữu ích cho tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, như sách 'Collins English for Work - Hotel & Hospitality English', trang web englishformyjob.com, và ứng dụng 'At a hotel' giúp người học cải thiện kỹ năng giao tiếp.

Có bao nhiêu loại phòng khách sạn phổ biến mà du khách nên biết?

Du khách nên biết về các loại phòng phổ biến trong khách sạn như phòng đơn, phòng đôi, phòng ba và phòng hạng sang. Mỗi loại phòng có giá cả và tiện nghi khác nhau, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.