TIẾNG ANH GIAO TIẾP CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU - BÀI 17: GỌI ĐIỆN THOẠI

1. Những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cho người mới bắt đầu khi sử dụng điện thoại

1.1. Khi bạn là người nghe điện thoại

Khi nhận cuộc gọi điện thoại, bạn cần hỏi thông tin của người gọi hoặc tự giới thiệu bản thân bằng những câu sau:

• Who is this? (Ai đấy?)
• Who’s calling, please? (Xin hỏi ai đang gọi đấy ạ?)
• Who am I speaking with? (Tôi có thể biết tôi đang nói chuyện với ai được không?)
• May I ask who’s calling? (Có thể vui lòng cho tôi biết tên của bạn được không?)
• May I have your name please? (Tôi có thể biết tên của bạn được không?)
• This is Jim speaking. (Jim đây)
• Speaking. (Tôi đây)
• This is him? (Cô ấy/ anh ấy đây)

Nếu người gọi cần tìm người khác, bạn có thể yêu cầu họ chờ đợi hoặc để lại lời nhắn như sau:

• Sorry, wrong number (Xin lỗi gọi nhầm số rồi)
• Can you hold on a minute, please? (Xin vui lòng giữ máy chờ một chút)
• Sure, one moment please. (Chắc chắn rồi, vui lòng đợi tôi một chút nhé)
• Do you mind holding while I check on that? (Bạn giữ máy để tôi kiểm tra nhé!)
• He’s/she’s not available at the moment. Would you like to leave a message? (Anh ấy/ cô ấy không có ở đây. Bạn có muốn để lại lời nhắn không?)
• Could you call him back later? (Chị có thể gọi lại cho anh ấy lát nữa không?)
• Can he call you back? (Anh ấy có thể gọi lại cho chị không?)
• Can I take a message? (Tôi có thể nhận lời nhắn không?)
• I’m sorry, but there isn’t a Tom living here. (Tôi xin lỗi. Nhưng Tom không sống ở đây)
• No problem. That’s ok. (Không có gì. Không sao)
• Yes, thanks for calling. (Vâng, cảm ơn bạn đã gọi)
• Is there anything else I can help you with?……Okay, thanks for calling.  (Tôi có thể giúp bạn chuyện gì nữa không? … Cám ơn bạn đã gọi)

Nếu khi gọi điện bạn gặp vấn đề về kết nối và không nghe rõ đối phương nói gì, bạn có thể sử dụng những câu sau để đối phương có thể tiếp nhận:

• I think we have a bad connection. Can I call you back? (Tôi nghĩ là đường truyền có vấn đề. Tôi có thể gọi lại sau được không?)
• I’m sorry, we have a bad connection. Could you speak a little louder, please? (Tôi xin lỗi, đường truyền không được rõ. Anh/ chị có thể nói to hơn chút được không ạ?)

1.2. Khi bạn là người gọi điện

Khi bạn gọi điện cho ai đó, đặc biệt khi họ không nhận máy mà là một người khác, bạn có thể dùng những câu sau để gặp người cần gặp:

• Hello, is Tom in? (Alo, có Tom ở đó không ạ?)
• Can I speak to miss Nga? (Tôi có thể nói chuyện với cô Nga được không?)
• Can you take the call, please (Xin vui lòng trả lời điện thoại)

Nếu người cần gặp không có mặt để trả lời, bạn có thể yêu cầu họ để lại lời nhắn cho bạn như sau:

• Would you tell him I called? (Xin vui lòng nói với anh ấy là tôi đã gọi điện nhé)
• Could you tell him/her that I called, please? (Bạn có thể nhắn anh ấy/ cô ấy là tôi gọi được không?)
• Ok, thank you. I will call back later. (Cảm ơn bạn. Tôi sẽ gọi lại sau)
• Can I leave a message for him/her? (Tôi có thể để lại lời nhắn được không?)
• Could you ask him/her to call me back, please? (Bạn có thể nói anh ấy/ cô ấy gọi lại cho tôi được không?)
• I see. I’m sorry (Tôi hiểu. Tôi xin lỗi nhé)
• Oh, excuse me. (Oh, xin lỗi)

Sau khi để lại lời nhắn, hãy nhớ cảm ơn người nhận điện thoại để thể hiện sự tôn trọng và lịch sự nhé:

• Thanks for your help. (Cảm ơn bạn đã giúp đỡ)
• Thank you very much. Have a good day. (Cảm ơn bạn rất nhiều. Chúc bạn có một ngày tốt lành).

2. Những đoạn hội thoại tiếng Anh giao tiếp khi gọi điện thoại

Những đoạn hội thoại tiếng Anh giao tiếp dưới đây sẽ giúp bạn thực hành và hiểu tình huống dễ dàng hơn!

Hội thoại 1

Liesel: Hello, could I speak with Amit, please? (Xin chào, tôi có thể nói chuyện với Amit được không?)

Amit: Speaking. (Tôi đây)

Hội thoại 2

Amit: Hello, I’d like to speak with Liesel. (Alo, tôi muốn nói chuyện với Liesel)

Anna: I apologize, she’s not available right now. Would you like to leave a message? (Tôi xin lỗi, cô ấy hiện không có mặt. Ông có muốn để lại lời nhắn không?)

Amit: That’s alright. I will call back later. Thank you. (Được rồi, tôi sẽ gọi lại sau. Cảm ơn)

Anna: You’re welcome. (Không có vấn đề)

Hội thoại 3

Liesel: May I speak with Mr. Smith, please? (Xin được nói chuyện với ông Smith được không?)

Amit: Who is calling? (Ai đang gọi vậy?)

Liesel: I am Liesel. (Tôi là Liesel)

Amit: Please hold on for a moment. (Xin vui lòng đợi một chút)

3. Video tự học tiếng Anh giao tiếp qua điện thoại

Hãy nghe cô Liesel chia sẻ trong video và áp dụng để đạt kết quả tốt nhất!

Tiếng Anh giao tiếp căn bản - Bài 17: Gọi điện thoại