TIẾNG ANH GIAO TIẾP TRONG NGÀNH HÀNG KHÔNG: TỪ VỰNG, MẪU CÂU VÀ HỘI THOẠI

Buzz

Nội dung bài viết

1. Từ vựng chuyên ngành hàng không bằng tiếng Anh

1.1 Từ vựng tiếng Anh tại đại lý/điểm bán vé máy bay

1.2 Từ vựng tiếng Anh tại quầy thực hiện thủ tục

1.3 Từ vựng tiếng Anh tại quầy kiểm tra bảo mật

1.4 Từ vựng tiếng Anh khi trên chuyến bay

2. Thuật ngữ tiếng Anh trong lĩnh vực hàng không

3. Mẫu câu giao tiếp thông thường trong ngành hàng không

3.1 Các câu hỏi phổ biến trong ngành hàng không

3.2 Những câu trả lời tiếng Anh dành cho nhân viên hàng không

4. Bài tập áp dụng từ vựng tiếng Anh trong ngành hàng không

Bài tập thực hành

Đáp án

Xem thêm

Đọc tóm tắt

- Ngành hàng không đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cao.
- Mytour giới thiệu từ vựng tiếng Anh chuyên ngành hàng không.
- Từ vựng chuyên ngành hàng không bằng tiếng Anh.
- Từ vựng tiếng Anh tại đại lý/điểm bán vé máy bay.
- Từ vựng tiếng Anh tại quầy thực hiện thủ tục.
- Từ vựng tiếng Anh tại quầy kiểm tra bảo mật.
- Mẫu câu giao tiếp thông thường trong ngành hàng không.
- Bài tập áp dụng từ vựng tiếng Anh trong ngành hàng không.
- Bài tập 1: Nghĩa của các từ vựng.
- Bài tập 2: Nối các từ với nghĩa của chúng.
- Đáp án bài tập 1 và 2.

Ngành hàng không đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cao. Vì vậy, nếu bạn có ước mơ trở thành tiếp viên hàng không hoặc đam mê du lịch, hãy cùng Mytour khám phá từ vựng tiếng Anh chuyên ngành hàng không dưới đây ngay nhé.

1. Từ vựng chuyên ngành hàng không bằng tiếng Anh

Từ vựng tiếng Anh chuyên ngành hàng không rất đa dạng, đòi hỏi bạn cần nghiên cứu kỹ. Hãy cùng Mytour khám phá chi tiết các từ vựng dưới đây.

1.1 Từ vựng tiếng Anh tại đại lý/điểm bán vé máy bay

Reservation/ Booking /rez.ɚˈveɪ.ʃən/ˈbʊk.ɪŋ/ : Đặt chỗ
Booking class /ˈbʊkɪŋ klæs/: Hạng đặt chỗ
Business class /bɪz.nɪs ˌklæs /: Hạng thương gia
Economy class /ɪˈkɑː.nə.mi ˌklæs /: Hạng phổ thông
Fare /fer/: Giá vé
Tax /tæks/: Thuế
One way /ˌwʌnˈweɪ/: một lượt
Advance purchase /ədˈvæns ˈpɜrʧəs/: Điều kiện mua vé trước
Arrival/ Destination /əˈraɪ.vəl / dɛstəˈneɪʃən/: Điểm đến
Cancel/ cancellation /ˈkæn.səl /kæn.səlˈeɪ.ʃən /: Hủy hành trình
Cancellation condition /kænsəˈleɪʃən kənˈdɪʃən/ : Điều kiện hủy vé
Capacity limitation /kəˈpæsəti ˌlɪmɪˈteɪʃən/: Giới hạn số lượng khách (hoặc hành lý) được chuyên chở trên 1 chuyến bay
Carrier/ Airline /ker.i.ɚ/ ˈer.laɪn /: Hãng Hàng không
Change /tʃeɪndʒ/: Thay đổi vé (ngày, giờ bay)
Circle trip /sɜrkəl trɪp /: Hành trình vòng kín (khứ hồi)
Departure/ Origin /dɪˈpɑrʧər / ˈɔrəʤən /: Điểm khởi hành
Double open jaw /ˈdʌbəl ˈoʊpən ʤɔ/: Hành trình vòng mở kép
Economy class /ɪˈkɑː.nə.mi ˌklæs /: Hạng phổ thông (hạng ghế trên máy bay)
Fare component /fɛr kəmˈpoʊnənt/: Đoạn tính giá Fee Phí
Fuel surcharge /ˈfjuəl ˈsɜrˌʧɑrʤ/: Phụ phí nhiên liệu (xăng dầu)
Go show /goʊ ʃoʊ/: Khách đi gấp tại sân bay (không đặt chỗ trước)
High season/ Peak season /haɪ ˈsizən / pik ˈsizən/ : Mùa cao điểm
Inbound flight /ɪnˈbaʊnd flaɪt/: Chuyến bay vào (chuyến về)
Journey/ Itinerary /ˈʤɜrni / aɪˈtɪnəˌrɛri / : Hành trình
Mileage /maɪ.lɪdʒ/ : Dặm bay
Mileage upgrade /maɪləʤ əpˈgreɪd/ : Nâng cấp số dặm bay đã đi
No show /ˌnoʊˈʃoʊ/: Bỏ chỗ (khách bỏ chỗ không báo trước cho hãng HK)
One way fare /wʌn weɪ fɛr/: Giá vé 1 chiều
Out of sequence reissue /aʊt ʌv ˈsikwəns riˈɪʃu/: Xuất đổi vé không đúng trình tự chặng bay
Outbound flight /aʊtˌbaʊnd flaɪt/: Chuyến bay ra nước ngoài (chuyến đi)
Passenger (PAX) /ˈpæs.ən.dʒɚ/: Hành khách
Penalty /ˈpen.əl.ti /: Điều kiện phạt
Flight application /flaɪt ˌæpləˈkeɪʃən/: Điều kiện chuyến bay được phép áp dụng hoặc hạn chế áp dụng
Promotional fare/ special fare /prəˈmoʊʃənəl fɛr / ˈspɛʃəl fɛr/: Giá vé khuyến mại
Re-book/ re-booking: Đặt lại vé
Refund /riː.fʌnd/ : Hoàn vé
Reroute/ rerouting /riˈrut / riˈrutɪŋ/: Thay đổi hành trình
Round trip fare/ Return fare /raʊnd trɪp fɛr/ rɪˈtɜrn fɛr / : Giá vé khứ hồi
Void /vɔɪd /: Hủy vé (làm mất hiệu lực vé và giá trị vé)
Flight application /flaɪt ˌæpləˈkeɪʃən/: Điều kiện chuyến bay được phép áp dụng hoặc hạn chế áp dụng
Restriction /rɪˈstrɪk.ʃən/: Điều kiện hạn chế của giá vé
Re-validation /rɪ – ˌvæləˈdeɪʃən/: Gia hạn hiệu lực vé
Round trip fare/ Return fare /raʊnd trɪp fɛr/ rɪˈtɜrn fɛr/ : Giá vé khứ hồi
Shoulder/ Mid season /ˈʃoʊldər / mɪd ˈsizən/ : Mùa giữa cao điểm và thấp điểm
Single open jaw /sɪŋgəl ˈoʊpən ʤɔ/: Hành trình vòng mở đơn
Surcharge /ˈsɝː.tʃɑːrdʒ/: Phí phụ thu
Terminal/ gate /tɜrmənəl / geɪt/: Cổng, nhà ga đi hoặc đến tại sân bay
Ticket endorsement /tɪkət ɛnˈdɔrsmənt/: Điều kiện chuyển nhượng vé
Ticket re-issuance/ Exchange /tɪkət re-issuance / ɪksˈʧeɪnʤ/: Đổi vé

Từ vựng tiếng Anh tại đại lý/biên phiên dịch

1.2 Từ vựng tiếng Anh tại quầy thực hiện thủ tục

Code /koʊd/: mã (đặt chỗ)
Helpdesk: Trợ giúp
Check-in /tʃek.ɪn/: Làm thủ tục
Procedure /prəˈsiː.dʒɚ/: Thủ tục
Embassy statement /ɛmbəsi ˈsteɪtmənt/: Công văn của Đại sứ quán
Flight coupon /flaɪt ˈkuˌpɔn/: Tờ vé máy bay (thể hiện thông tin số vé, tên khách, chặng bay, giá vé và thuế)
Stopover /stɑːpˌoʊ.vɚ/: Điểm dừng trong hành trình (điểm trung chuyển) trên 24 tiếng)
Transfer/ Intermediate point /trænsfər / ˌɪntərˈmidiɪt pɔɪnt/: Điểm trung chuyển
Transit /træn.zɪt/: Điểm trung chuyển (không quá 24 tiếng)
Validity /vəˈlɪd.ə.t̬i/: Hiệu lực của vé

1.3 Từ vựng tiếng Anh tại quầy kiểm tra bảo mật

Luggage/ Baggage /lʌgəʤ/ˈbægəʤ/: Hành lý
Accompanied children /əˈkʌmpənid ˈʧɪldrən/: Trẻ em đi cùng
Accompanied infant /əˈkʌmpənid ˈɪnfənt/ : Trẻ sơ sinh đi cùng
Safety regulation /seɪfti ˌrɛgjəˈleɪʃən/: Quy định về an toàn

1.4 Từ vựng tiếng Anh khi trên chuyến bay

Board /bɔːd/: Lên máy bay

First-class /ˈfɜːstˈklɑːs/: Ghế hạng nhất

Business-class /ˈbɪznɪs-klɑːs/: Ghế hạng thương gia

Economy class /i(ː)ˈkɒnəmi klɑːs/: Ghế hạng phổ thông

Aisle /aɪl /: Lối đi

Aisle seat /aɪl siːt/: Ghế gần lối ra vào

Middle seat /ˈmɪdl siːt/: Ghế ngồi ở giữa

Window seat /ˈwɪndəʊ siːt/: Ghế cạnh cửa sổ

Pilot /ˈpaɪlət/: Phi công

Passenger(s) /ˈpæsɪnʤə(ɛs)/: Hành khách

Flight attendant /flaɪt əˈtɛndənt/: Tiếp viên hàng không

Take off (phrasal verb) /teɪk ɒf/: Cất cánh

Land (landing) /lænd (ˈlændɪŋ)/: Hạ cánh

Captain /ˈkæptɪn/: Cơ trưởng

Pre-flight safety demonstration /priː-flaɪt ˈseɪfti ˌdɛmənsˈtreɪʃən/: Hướng dẫn an toàn bay

Emergency exits /ɪˈmɜːʤənsi ˈɛksɪts/: Lối thoát hiểm

Seat belt /siːt bɛlt/: Đai an toàn

Lavatory /ˈlævətəri/: Nhà vệ sinh

Armrest /ˈɑːmˌrɛst/: Cái tỳ tay/ tựa tay

Reading light /ˈriːdɪŋ laɪt/: Đèn đọc sách

In-flight entertainment /ˈɪnˈflaɪt ˌɛntəˈteɪnmənt/: Giải trí trong chuyến bay

Blanket /ˈblæŋkɪt/: Chăn

Estimated time of arrival (ETA) /ˈɛstɪmeɪtɪd taɪm ɒv əˈraɪvəl/: Thời gian đến dự kiến

Estimated time of departure (ETD) /ˈɛstɪmeɪtɪd taɪm ɒv dɪˈpɑːʧə/: Thời gian khởi hành dự kiến

Unaccompanied minor (UM) /ˌʌnəˈkʌmpənɪd ˈmaɪnə/: Trẻ em đi một mình

Food trolley /fuːd ˈtrɒli/: Xe đẩy thức ăn

In-flight meal /ˈɪnˈflaɪt miːl/: Bữa ăn trên chuyến bay

Turbulence /ˈtɜːbjʊləns/: Nhiễu loạn trời

Cockpit /ˈkɒkpɪt/: Buồng lái

Life vest /laɪf vɛst/: Áo phao an toàn

Overhead bin / overhead compartment /ˈəʊvɛhɛd bɪn / ˈəʊvɛhɛd kəmˈpɑːtmənt/: Khoang hành lý

Oxygen mask /ˈɒksɪʤən mɑːsk/: Mặt nạ dưỡng khí

Touchdown /ˈtʌʧdaʊn/: Hạ cánh

Từ vựng tiếng Anh khi trên chuyến bay

2. Thuật ngữ tiếng Anh trong lĩnh vực hàng không

Ngoài các thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành hàng không phổ biến đã được đề cập ở trên, hãy tham khảo ngay các thuật ngữ dưới đây:

Aircraft Stands /ˈeəkrɑːft stændz/: Khu vực đỗ máy bay
Arrival /əˈraɪvəl/: Khu đến/ Khu vực hành khách bay từ nơi khác đến và đi ra
Apron /ˈeɪprən/: Sân đỗ máy bay
Aiming Point /ˈeɪmɪŋ pɔɪnt/: Điểm ngắm
Airline Service /ˈeəlaɪn ˈsɜːvɪs/: Dịch vụ hàng không
Bus stop /bʌs stɒp/: Trạm dừng xe buýt
Baggage reclaim /ˈbægɪʤ rɪˈkleɪm/: Băng chuyền hành lý/ Khu vực lấy hành lý
Car Parking /kɑː ˈpɑːkɪŋ/: Bãi đỗ xe ô tô
Control Tower /kənˈtrəʊl ˈtaʊə/: Đài kiểm soát
Center Line /ˈsɛntə laɪn/: Đường tâm
Check-in desk /ʧɛk-ɪn dɛsk/: Quầy làm thủ tục
Departure lounge /dɪˈpɑːʧə laʊnʤ/: Buồng đợi khởi hành
Departure /dɪˈpɑːʧə/: Khu vực khởi hành (xuất phát)/ Khu đi
Executive lounge /ɪgˈzɛkjʊtɪv laʊnʤ/: Phòng chờ sân bay (thường dành cho khách VIP)
Freight /freɪt/: Khu vận chuyển hàng hóa
Fuel Depot /fjʊəl ˈdɛpəʊ/: Kho nhiên liệu hàng không
Fire Station /ˈfaɪə ˈsteɪʃən/: Khu vực chữa cháy
Gate /geɪt/: Cổng
Holding Position /ˈhəʊldɪŋ pəˈzɪʃən/: Vị trí chờ lên đường cất hạ cánh
Hangars /ˈhæŋəz/: Nhà để máy bay
Helipad /ˈhɛlɪpæd/: Khu vực cất cánh hoặc hạ cánh dành cho máy bay lên thẳng
Landing strip /ˈlændɪŋ strɪp/: Đường băng
Maintenance /ˈmeɪntənəns/: Khu vực bảo trì máy bay
Runway Lighting /ˈrʌnweɪ ˈlaɪtɪŋ/: Dây đèn đường băng
Runway Designator /ˈrʌnweɪ ˈdɛzɪgneɪtə/: Đánh dấu đường băng
Touchdown Zone /ˈtʌʧdaʊn zəʊn/: Vùng tiếp xúc
Transit lounge /ˈtrænsɪt laʊnʤ/: Phòng chờ sân bay
Terminal /ˈtɜːmɪnl/: Nhà ga
Traveler Waiting Area /ˈtrævlə ˈweɪtɪŋ ˈeərɪə/: Khu vực chờ
Taxi Stands /ˈtæksi stændz/: Bãi đậu taxi

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản - Giao tiếp tiếng Anh mượt mà tại SÂN BAY [Tiếng Anh Mytour]

Từ vựng tiếng Anh căn bản - 50 TỪ VỰNG VỀ SÂN BAY [Mytour]

3. Mẫu câu giao tiếp thông thường trong ngành hàng không

3.1 Các câu hỏi phổ biến trong ngành hàng không

I want to book a plane ticket to England at 11 o'clock tomorrow. What procedures do I need to do?: Tôi muốn đặt vé máy bay đến Anh lúc 11 giờ ngày mai. Tôi cần làm những thủ tục gì?
What is the maximum checked baggage of Vietnam Airlines? How to register checked baggage?: Hành lý ký gửi tối đa của Vietnam Airlines là bao nhiêu vậy? Làm thế nào để đăng ký hành lý ký gửi?
Do you know where seat A-5 is?: Bạn có biết chỗ ngồi ghế A-5 ở đâu không?
What drinks are there? I'm a bit thirsty: Ở đây có những đồ uống gì thế? Tôi hơi khát.
How to check in before boarding?: Làm thế nào để làm thủ tục trước khi lên máy bay?
I have booked tickets online. So how early do I need to get to the airport?: Tôi đã đặt vé online. Vậy tôi cần đến sân bay trước bao lâu?

3.2 Những câu trả lời tiếng Anh dành cho nhân viên hàng không

Nếu bạn là một nhân viên hàng không, hãy tham khảo các mẫu câu giao tiếp thông thường dưới đây:

Hello, to book tickets, please provide your passport and identity card for verification: Xin chào, để đặt vé bạn vui lòng cung cấp passport và chứng minh nhân dân để xác minh ạ.
Currently, flight tickets to the UK tomorrow at 11am are sold out. Do you want to change to the 2pm flight?: Hiện tại vé máy bay đến Anh vào ngày mai lúc 11 giờ đã hết. Anh có muốn đổi sang chuyến lúc 2pm không?
Seat A-5 is in the 5th row, on the left hand side and next to the window: Ghế A-5 ở hàng ghế thứ 5, phía bên tay trái và cạnh cửa sổ ạ.
If you book tickets online, please arrive at the airport about 2 hours in advance to check in: Nếu đặt vé online thì anh vui lòng đến sân bay trước khoảng 2 tiếng để làm thủ tục nhé ạ.
There is a drink menu here. What would you like to drink?: Ở đây có menu đồ uống. Bạn muốn uống gì?

Giao tiếp tiếng Anh tốt có công việc lương cao trong ngành hàng không

4. Bài tập áp dụng từ vựng tiếng Anh trong ngành hàng không

Bài tập thực hành

Bài tập 1: Nghĩa của các từ vựng dưới đây:

1. Trợ lý hành khách

2. Nhân viên phục vụ hàng không

3. Nhân viên an ninh sân bay

4. Đại diện đặt vé hàng không

5. Người điều phối chuyến bay

6. Người phối hợp sân bay

7. Tiếp viên hàng không

8. Kỹ thuật viên bảo dưỡng máy bay

Bài tập áp dụng từ vựng tiếng Anh ngành hàng không

Bài tập 2: Nối các từ với nghĩa của chúng

1. Fare 2. Void 3. Check-in 4. Procedure 5. Validity

6. Áo phao cứu sinh 7. Hành khách 8. Tiếp viên chuyến bay 9. Tình trạng khẩn cấp 10. Nhà ga

—"""""""""""""""""""""""""""

1. Tình trạng rất quan trọng và cần sự chú ý ngay lập tức

2. Trạng thái hợp pháp về mặt pháp lý

3. Tiền bạn trả cho một chuyến đi bằng phương tiện giao thông

4. Xuất trình vé của bạn tại sân bay để biết vị trí ngồi của bạn

5. Khu vực hoặc tòa nhà tại nhà ga, sân bay hoặc cảng dành cho hành khách

6. Một thiết bị, giống như một chiếc áo khoác không tay, được điền khí và thiết kế để giúp bạn nổi

7. Người phục vụ hành khách trên máy bay

8. Hủy vé

9. Người đi du lịch trong phương tiện nhưng không phải lái hoặc lái nó, thậm chí không làm việc trên đó

10. Một bộ hành động chính thức để làm một cái gì đó

Đáp án

Bài tập 1:

1. Nhân viên hỗ trợ khách hàng

2. Nhân viên phục vụ thức ăn trên máy bay

3. Nhân viên bảo vệ

4. Nhân viên đặt và bán vé máy bay

5. Nhân viên điều phối bay

6. Người điều hành sân bay

7. Nhân viên phục vụ hành khách trên máy bay

8. Kỹ thuật viên bảo trì máy bay

Bài tập 2:

1 - C 2 - H 3 - D 4 - J 5 - B 6 - F 7 - I 8 - G 9 - A 10 - E

Phía trên là toàn bộ từ vựng tiếng Anh chuyên ngành hàng không để bạn có thể tham khảo. Mong rằng sẽ giúp bạn cải thiện trình độ tiếng Anh nhanh chóng. Hơn nữa, đừng quên thực hiện bài kiểm tra trình độ tiếng Anh trực tuyến tại Mytour để đánh giá trình độ của bạn một cách tốt nhất và xây dựng lộ trình học phù hợp nhé.

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh quan trọng trong ngành hàng không?

Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh rất quan trọng trong ngành hàng không vì đây là ngôn ngữ chính dùng để trao đổi thông tin giữa hành khách và tiếp viên, cũng như giữa các nhân viên hàng không. Việc nắm vững tiếng Anh giúp đảm bảo an toàn, hiệu quả và chất lượng dịch vụ.

Những từ vựng nào thường được sử dụng tại quầy đặt vé máy bay?

Tại quầy đặt vé máy bay, một số từ vựng quan trọng bao gồm 'Booking', 'Fare', 'Economy class', và 'Cancellation'. Việc hiểu rõ các thuật ngữ này giúp hành khách thực hiện giao dịch dễ dàng hơn.

Làm thế nào để tôi có thể kiểm tra hành lý ký gửi tối đa của Vietnam Airlines?

Để kiểm tra hành lý ký gửi tối đa của Vietnam Airlines, bạn có thể truy cập trang web chính thức của hãng hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên tại quầy làm thủ tục. Hãng thường có thông tin chi tiết về kích thước và trọng lượng tối đa cho từng loại vé.

Tại sao việc học từ vựng tiếng Anh chuyên ngành hàng không lại cần thiết?

Học từ vựng tiếng Anh chuyên ngành hàng không là cần thiết để bạn có thể giao tiếp hiệu quả với hành khách, hiểu rõ các quy định và quy trình. Điều này không chỉ giúp cải thiện kỹ năng nghề nghiệp mà còn nâng cao trải nghiệm của hành khách.

Có những mẫu câu giao tiếp nào phổ biến trong ngành hàng không?

Một số mẫu câu giao tiếp phổ biến trong ngành hàng không bao gồm câu hỏi về thủ tục check-in, yêu cầu thông tin về chuyến bay, hoặc hỏi về đồ uống. Những câu này rất hữu ích cho tiếp viên trong việc phục vụ hành khách.

Hành khách nên đến sân bay trước bao lâu để làm thủ tục?

Hành khách nên đến sân bay ít nhất 2 giờ trước giờ bay để có đủ thời gian làm thủ tục, kiểm tra an ninh và di chuyển đến cổng lên máy bay. Điều này giúp tránh những tình huống không mong muốn.