[Tiếp thị] 3 Bước Để Xây Dựng Một Cộng Đồng Riêng

Các điều cần chuẩn bị:

- Trang Facebook.
- Instagram.
- Hoặc bất kỳ nền tảng nào khác.
- Website.
- Lĩnh vực (chủ đề hoặc sản phẩm...) mà bạn đam mê.

Tạo nội dung trên các nền tảng sẵn có, chú ý đến cả hình ảnh và từ ngữ. Ví dụ: Bắt đầu với một trang review sách. Mình đã chụp ảnh và viết review, cũng như tạo ra những hình ảnh trích dẫn hay từ sách và đăng lên các kênh truyền thông đã chuẩn bị.

Tạo logo, xác định chủ đề chính, màu sắc cơ bản... (có thể điều chỉnh sau khi có hướng phát triển mới cho thương hiệu của bạn. Điều này không nên xảy ra quá thường xuyên, nhưng cũng không đồng nghĩa với việc thương hiệu của bạn luôn bị ràng buộc bởi những quyết định ban đầu.)

Đừng lo nếu bạn chưa có ý tưởng. Hãy tham khảo các nguồn tài nguyên sáng tạo hoàn toàn miễn phí: pinterest.

Tìm kiếm các nhóm liên quan đến chủ đề bạn quan tâm (ví dụ: nhóm về sách nếu trang của bạn liên quan đến sách).

Tìm kiếm các nhóm/trang về phát triển cá nhân hoặc một cộng đồng mở nơi mọi người có thể chia sẻ câu chuyện cá nhân. (Ví dụ như nhóm Viết 100 từ - 100 Daily Words, cộng đồng spiderum...)

Sử dụng nguồn độc giả có sẵn là bạn bè trên Facebook của bạn.

Chia sẻ những bài viết chất lượng nhất của bạn vào các nhóm hoặc trang đã tìm thấy. Đừng quên thêm thông tin về trang của bạn (kiểm tra kỹ nội quy của nhóm hoặc hỏi trực tiếp quản trị viên để biết bạn có thể chèn link bên ngoài vào bài viết của bạn không nhé!)

Với ví dụ như The Fool, đã chia sẻ những bài review sách của mình lên trang 'Một sách's confession' cùng thông tin về trang Facebook và Instagram của The Fool. Đã có những độc giả đầu tiên. Hoặc biết một bạn đã chia sẻ con đường khởi nghiệp của bạn vào nhóm 'Viết 100 từ - 100 daily words' và từ đó biết đến và có phần yêu thích thương hiệu Sen và Gốm của bạn.

Luôn chăm chút cho tất cả các bài viết/bài post của bạn. Điều này còn tạo cơ hội cho bước tiếp theo.

Đối với Instagram, hãy follow những account có cùng sở thích với bạn. Ví dụ: đã follow những bạn có cùng sở thích đọc sách (nhưng đừng lạm dụng việc này. Mục tiêu là để có những độc giả đầu tiên, không phải để phát triển page). Bạn có thể tìm một account nổi tiếng, đọc những bình luận để lọc ra đâu là độc giả tiềm năng của bạn.

Một trong những cách để nhiều người biết đến Page của bạn hơn đó là sử dụng Quảng cáo. Tất nhiên phải trên nền tảng Page (Facebook, Instagram...) của bạn đã được chăm chút nội dung một cách tốt nhất (Mình thường dùng phương pháp tự hỏi chính mình “Mình đã thấy hài lòng và tự hào với những gì mình đưa lên những nền tảng đó chưa?”).

Ở đây, mình xin chia sẻ về cách mình đã làm với The Fool. Và mình không bàn về vấn đề kĩ thuật chuyên môn của digital marketing (bởi đó không phải là thế mạnh của mình). Thay vào đó mình sẽ chăm chút vào nội dung và áp dụng kiến thức cơ bản về “chạy quảng cáo”.

Có 2 cách để chạy quảng cáo tăng like page: trực tiếp và gián tiếp.

Trực tiếp: Là các bạn tạo một bài quảng cáo kêu gọi like page, với mục tiêu là Lượt thích trang.

Gián tiếp: đây là cách bạn chạy quảng cáo một bài post nội dung bạn thấy ưa ý nhất của mình, với mục tiêu là Tăng tương tác, độc giả khi thấy thích nội dung đó, có thể like page để nhận thêm nhiều bài viết hơn nữa.

Hãy chăm chút cho nội dung, vì việc chạy quảng cáo bạn hoàn toàn có thể học hỏi trên mạng với các bài viết rất chi tiết, hoặc trên YouTube. Hãy thực hành và rút kinh nghiệm cho chính mình.

Ngoài ra, một cách làm theo mình là sẽ giúp thu hút những độc giả/khách hàng tiềm năng hơn về với page của bạn: Sức mạnh của nút share.

- Hãy luôn chăm chút những nội dung trên page vì đây thực sự là cách giúp page của bạn phát triển cả về số lượng lẫn chất lượng. Với The Fool, có những bài post nhận được lượt share cao đã giúp cho page tăng like rất nhanh.

- Give away: hãy tổ chức các hoạt động Give away để khuấy động không khí, để cảm ơn những độc giả trung thành của bạn cũng như để page của bạn được biết đến nhiều hơn. Có rất nhiều cách give away: random một con số may mắn, chia sẻ nội dung và chọn bạn có chia sẻ hay nhất...

- Email marketing: trước đây mình thực sự không chú ý đến email marketing. Nhưng từ khi tham gia lớp học online với chị Linh Phan, mình bắt đầu tìm hiểu và thấy được sức mạnh to lớn của email. Vì thế nên mình cực kỳ khuyến khích các bạn thu thập email độc giả để tạo dựng nguồn data chất lượng cho mình. Tất nhiên, điều quan trọng là phải cung cấp lại những nội dung bổ ích và thú vị cho những độc giả/khách hàng đã chia sẻ thông tin của họ cho bạn. Mình đã triển khai các chương trình tặng template miễn phí và qua việc quảng bá cuốn ebook đầu tiên, mình đã thu thập được hơn 200 email của các bạn. Và mình đang lên kế hoạch soạn thảo các chương trình bổ ích cho kênh email marketing này trong thời gian sắp đến.

Hiện nay có rất nhiều chương trình quản lý email marketing. Nhưng bạn hoàn toàn có thể bắt đầu bằng những cách “thủ công truyền thống” như tạo form đăng ký bằng Google Drive và tự quản lý danh sách email của mình. Tuy nhiên điều này chỉ có thể thực hiện với số lượng ít. Nên hãy sớm tạo danh sách email và tìm hiểu về những công cụ hữu ích khác.

Khi tạo nội dung cho email marketing, hãy hỏi bản thân “Khách hàng có vui sướng khi nhận được và háo hức chia sẻ với mọi người không?”

- ebook: nếu bạn đang đọc những dòng này thì đây chính là ebook marketing đó. Ưu điểm của ebook mà mình thích nhất chính là dễ dàng chèn rất nhiều đường link, tài liệu tham khảo trực tiếp vào ebook và thứ hai là ebook rất dễ dàng để chia sẻ, tiếp cận với nhiều độc giả. Nếu bạn kinh doanh về cây cảnh, hãy viết một cuốn ebook về chăm sóc cây,... Đây là cách giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu vừa giúp bạn đem lại nguồn kiến thức bổ ích cho khách hàng của mình.

- Làm phong phú nội dung trên các nền tảng khác nhau: mình nghĩ rằng trên website, Instagram, Facebook, email... hãy tạo những nội dung khác nhau. Tất nhiên là cùng một chủ đề và các yếu tố thương hiệu phải được thống nhất, nhưng hãy đa dạng nội dung. Vì lúc đó độc giả, khách hàng của bạn sẽ không cảm thấy nhàm chán, và hơn hết chính nguồn độc giả khác nhau ở các kênh marketing độc lập đó sẽ trao đổi và bổ sung cho nhau.

Ví dụ như The Fool, mình sử dụng Instagram để chia sẻ những bức vẽ với nội dung truyền cảm hứng, động lực sống mỗi ngày. Trong khi Facebook là nơi mình tương tác và chia sẻ những bài viết dài hơn. Và sắp tới email mình cũng sẽ tiến hành những chuyên đề hoàn toàn khác. Nhưng đôi khi, với những nội dung quan trọng, hãy khéo léo biến đổi hình thức để cả 3 kênh không cảm thấy trùng lặp.

Mới học từ cuốn sách “Marketing 101 - Ý tưởng phát triển doanh nghiệp với chi phí thấp”: Không cần chờ đến khi trở thành một trang lớn mới có thể hợp tác và mở rộng mối quan hệ của bạn. Tác giả Jim Cockrum chia sẻ rằng, khi chọn đối tác trong marketing, hãy tuân thủ nguyên tắc 3 bên đều có lợi. Tạo ra nội dung, dự án mà 3 bên cùng có lợi:

- Độc giả/cộng đồng của cả hai bên.

- Người hợp tác với bạn

- Bạn

Dựa vào nguyên tắc đó, hãy tự tin gửi lời mời hợp tác với những đối tác phù hợp với cộng đồng, sản phẩm của bạn.

Dưới đây là một vài ý tưởng bạn có thể thực hiện:

- Mời phỏng vấn Người sáng lập của một cộng đồng, chia sẻ về hành trình khởi nghiệp, những thách thức đã vượt qua và bí quyết thành công.

- Đồng tác giả một bài viết cùng đề tài, mang đến cái nhìn đa chiều và sâu sắc về vấn đề đó.

- Sáng tạo ra các gói sản phẩm kết hợp, đi kèm với những ưu đãi hấp dẫn dành cho các thành viên trong hai cộng đồng.