Buzz
Vào thứ sáu vừa qua, Phó Chủ tịch AMD và Giám đốc điều hành mảng Radeon, Scott Herkelman đã họp với Gordon Mah Ung từ PCWorld để thảo luận về sự cố tản nhiệt buồng hơi đang gặp phải với các mẫu card đồ hoạ RX 7900 XTX, gây ra quá tải nhiệt cho GPU. Ông Herkelman nhấn mạnh rằng chỉ có một phần rất nhỏ trong tổng số các mẫu card AMD được sản xuất thông qua đối tác và bán ra thị trường gặp sự cố này, được gọi là những mẫu MBA (Made By AMD).Tuy nhiên, theo số liệu tổng hợp từ các nhà bán lẻ trên toàn thế giới về yêu cầu đổi trả mẫu RX 7900 XTX, con số này có thể lớn hơn rất nhiều.
Khi trả lời phỏng vấn từ PCWorld, ông Herkelman tiết lộ: 'Vấn đề nằm ở một lượng rất nhỏ các buồng tản nhiệt dạng buồng hơi gặp sự cố, không đủ chất lỏng bên trong, chỉ chiếm một tỷ lệ rất nhỏ tổng số buồng tản nhiệt được sử dụng cho RX 7900 XTX, và chúng tôi đã chỉ ra rằng đây là nguyên nhân chính.'Chúng tôi đã tìm ra nguyên nhân và sẵn sàng hỗ trợ. Nếu bạn đã bỏ ra một số tiền lớn để sở hữu card XTX của AMD, chúng tôi sẽ giúp bạn sửa chữa. Chúng tôi có cách giải quyết và đã sẵn sàng hỗ trợ. Bạn chỉ cần gọi hỗ trợ nếu mua từ trang web chính thức AMD.com hoặc từ đối tác sản xuất AIB của chúng tôi. Họ có hàng và có khả năng xác định mẫu nào hoạt động tốt để đổi trả.'Đọc thêm: 
Dưới đây là phản hồi từ một nhà bán lẻ tại Đức sau khi nhận được thông tin yêu cầu đổi trả từ Wallossek:“Có một điều quan trọng cần lưu ý, đó là hiện tại chúng tôi không thể thực hiện việc đổi trả card đồ hoạ của quý vị do hiện không có hàng trong kho. Chúng tôi sẽ tiến hành quy trình đổi trả ngay khi có hàng sẵn, tuy nhiên, chúng tôi không thể cam kết về thời gian cụ thể.”Đến đây cần nhắc đến quy trình kiểm tra sản phẩm đạt chuẩn, được gọi tắt là AQL (acceptable quality level). Quy trình này xác định tỷ lệ sản phẩm đạt chuẩn dựa trên bộ quy định ISO. Sản phẩm đạt chuẩn AQL là sản phẩm có chất lượng ở mức thấp nhất có thể chấp nhận được, theo tiêu chuẩn ISO 2859-1:1999, đã được cập nhật vào năm 2020, đưa ra những thước đo định lượng về mức độ sản phẩm đạt chuẩn.”
Sau đó, tỷ lệ xuất hiện lỗi trong một sản phẩm đo đạc theo quy trình AQL sẽ được phân thành ba dạng: Lỗi nhỏ, lỗi lớn và lỗi nghiêm trọng.
Đối với trường hợp của AMD, họ cho biết chỉ có một số ít card RX 7900 XTX đã được bán ra thị trường gặp trục trặc, dựa trên số liệu doanh số của các mẫu card MBA từ các đối tác của AMD thông báo với công ty. Trước khi RX 7900 XTX chính thức ra mắt, AMD dự kiến sẽ sản xuất khoảng 200 nghìn chiếc card này. Nếu áp dụng tỷ lệ hàng lỗi theo tiêu chuẩn AQL ở mức 1%, thì nếu có khoảng 2 nghìn chiếc bị lỗi về tản nhiệt buồng hơi, AMD sẽ phải thu hồi toàn bộ số card RX 7900 XTX đang có trên thị trường.
Theo thông tin được Igor Wallossek dẫn từ Asia Vital Components Co, Ltd., tỷ lệ card RX 7900 XTX gặp sự cố có thể lên đến 10 nghìn chiếc, cao gấp 5 lần so với tỷ lệ 1% theo tiêu chuẩn AQL.
Cuối cùng, đây là một ví dụ khác trong thế giới công nghệ, khi các tiêu chí xác định chất lượng hàng hoá trong nhà máy không phản ánh đúng nhu cầu thực tế của người sử dụng.
Theo WCCFTech
