Buzz
Wall Street Journal tiết lộ, phong cách lãnh đạo của Tim Cook đã định hình lại Apple, mang lại cái nhìn mới cho người theo dõi thế giới công nghệ.Sự ra đi của Steve Jobs năm 2011 khiến nhiều người lo ngại cho tương lai Apple. Tuy nhiên, Tim Cook đã chứng minh mình là người kế nhiệm xứng đáng, dẫn dắt Apple vượt qua bão tố.Trái với sự mong đợi của nhiều người, chỉ sau 9 năm, doanh thu và lợi nhuận của Apple đã tăng gấp đôi. Công ty liên tục ghi nhận những thành tựu tài chính ấn tượng, với mức cao hơn cả GDP của Canada, Nga và Tây Ban Nha.Những thành tựu này đã được đạt được dưới sự lãnh đạo của Tim Cook, người được Steve Jobs lựa chọn để kế vị từ tháng 8 năm 2011. Trong suốt 9 năm qua, Cook đã đưa ra những biện pháp tái cơ cấu Apple, khiến cho công ty hoạt động theo cách mà ông mong muốn, phản ánh đúng bản sắc của bản thân ông. Thay vì tập trung vào những bước đột phá lớn, như là việc ra mắt các dòng sản phẩm mới, Cook đã làm cho Apple trở nên thận trọng hơn, hợp tác hơn và tập trung vào các cuộc chiến chiến lược.Tim Cook vẫn chú trọng vào từng chi tiết nhỏ nhất
Trái với Jobs, Cook thường đặt sự chú ý vào hoạt động kinh doanh hơn là thiết kế. Dưới lãnh đạo của Cook, không khí làm việc tại Apple trở nên nhẹ nhàng hơn, tuy nhiên ông vẫn giữ nguyên sự khắt khe và sự chú ý đến từng chi tiết nhỏ như trước. Tính chi tiết của Cook khiến ai cũng phải cẩn trọng khi gặp ông. Các nhà quản lý thường lựa chọn nhân viên của họ trước khi gặp Cook để đảm bảo họ đủ kiến thức. Những người tham dự cuộc họp lần đầu thường được khuyên không nên nói gì cả để bảo vệ cả team lẫn Cook. Nếu ông cảm thấy không hài lòng, ông sẽ chỉ nói 'Next' và chuyển sang vấn đề khác mà không lãng phí thời gian. Một lần, Cook đã tức giận khi Apple giao nhầm hàng sang Hàn Quốc thay vì Nhật Bản. Mặc dù có vẻ như một lỗi nhỏ so với số lượng lớn sản phẩm Apple được giao hàng hàng tháng, nhưng ông cảnh báo rằng việc này làm suy yếu cam kết của công ty về chất lượng.
Joe O’Sullivan, một cựu nhân viên từng làm việc tại Apple, nhớ lại về Tim Cook như sau: Câu hỏi đầu tiên mà Cook sẽ đặt ra là “Joe, hôm nay chúng ta đã sản xuất được bao nhiêu chiếc”. “Là 10.000”. Năng suất là bao nhiêu phần trăm? “98%”. Rồi Cook sẽ tiếp tục hỏi. “Được, 98%, vậy thì hãy giải thích tại sao 2% còn lại lại bị hỏng đi?”. Có lẽ lúc đó bạn sẽ nghĩ “Trời ơi, tôi không biết”.Chính những điều này đã khiến mọi người phải tập trung vào các chi tiết nhỏ như Cook. Joe còn nói rằng buổi họp đầu tiên khi Cook bắt đầu làm việc tại Apple đã kéo dài tới 11 tiếng đồng hồ.Cook là Cook, không ai có thể thay thế được Steve Jobs
Tim Cook thỉnh thoảng ghé thăm studio thiết kế của Apple, nhưng không thường xuyên như Jobs. Cook không có mặt trong cuộc họp đánh giá một nguyên mẫu Apple Watch vào năm 2012 như Jobs.
Khác với Jobs, Cook tin rằng tiền của Apple nên được đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, nhưng cũng sẵn lòng trả tiền lời cho các nhà đầu tư. Năm 2013, Cook đã dành thời gian ăn tối cùng nhà đầu tư Carl Icahn.Đồng nghiệp và người thân của Cook mô tả ông là một “con nghiện làm việc” nhưng vẫn rất “khiêm tốn” và tập trung vào công việc. Người ta ít khi thấy Cook tham gia các sự kiện cá nhân hay tụ tập với đồng nghiệp.Chiến lược độc đáo của Apple trong việc phát triển sản phẩm thành công
Mặc dù không tạo ra những cú sốc lớn như iPhone hay iPad dưới thời Steve Jobs, nhưng Apple vẫn khẳng định được vị thế của mình trên thị trường. Điển hình là sự thành công của Apple Watch, là một trong những smartwatch được ưa chuộng nhất trên thị trường, cùng với việc AirPods đẩy mạnh xu hướng tai nghe true wireless (năm 2019, hơn 50% tai nghe bán ra là AirPods). Đồng thời, họ cũng thu được lợi nhuận đáng kể từ các dịch vụ trực tuyến liên quan đến iPhone. Tổng giám đốc Tim Cook đã khéo léo xây dựng và phát triển thêm những thành công mà Steve Jobs đã khởi xướng. Apple đang hướng tới mục tiêu tăng trưởng thông qua việc xây dựng một hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ đa dạng, đồng thời duy trì sự hài lòng của khách hàng và kiểm soát chi phí hiệu quả.
Nguồn: Wall Street Journal
