Tin Nhắn Mới Nhất từ Google: Chúng Tôi Ở Đây Chỉ để Giúp Đỡ

Sứ mệnh của Google trong 21 năm qua đã là tổ chức thông tin trên thế giới. Trên sân khấu tại hội nghị phát triển hàng năm của công ty vào Thứ Ba, Giám đốc điều hành Sundar Pichai truyền đạt một thông điệp khiêm tốn hơn: Chúng tôi chỉ muốn giúp đỡ.

Trong ngôn ngữ truyền thông doanh nghiệp, đó là một sự lựa chọn khôn ngoan. Sau nhiều năm của những vụ bê bối không ngừng từ Big Tech, những từ ngữ thường xuất hiện đã mang theo một dáng vẻ đen tối. Trong thế giới thực, “điều rối loạn” đã dịch thành việc gánh gồng rủi ro cho người khác, “tiện lợi” gợi nhớ về việc thu thập dữ liệu, và “sức mạnh biến đổi của AI” nghe như là thuật toán đã chiến thắng. Nhưng ai có thể từ chối sự giúp đỡ chút ít?

Thực sự, những tính năng và sản phẩm mới mà Google công bố trên sân khấu đều nằm trong trọng tâm của công ty gần đây về sự xuất sắc của máy học khi gặp gỡ với lượng lớn dữ liệu. Điều mới mẻ là cách những ưu đãi này được đặt ra: Bạn đã yêu cầu chúng tôi điều này và chúng tôi đã lắng nghe, các nhà quản lý nói đi nói lại trên sân khấu.

Với công cụ chuyển văn bản mới của Google, người dùng có thể xem và hiểu video mà không cần phát âm thanh, nếu họ đang ở trong tàu điện ngầm hoặc trong một cuộc họp—một tình huống phổ biến hơn nhiều so với những vấn đề chuyên sâu mà các nhà quản lý công nghệ thường mô tả. Google Assistant sẽ mang đến “sức mạnh của một trung tâm dữ liệu Google trong túi bạn,” theo lời Scott Huffman, Phó Chủ tịch Kỹ thuật, cho phép bạn nhắn tin cho bạn bè, tìm kiếm ảnh gần đây của mình và tìm ảnh phù hợp để nhắn tin, tất cả thông qua lệnh giọng nói. Với Google Lens, người dùng có thể chỉ vào một biển bảng và có thể đọc to hoặc dịch sang một ngôn ngữ khác và sau đó đọc to. Và với lệnh giọng nói, Google Duplex có thể xử lý các giao dịch phiền toái trên trang web nhiều trang, như thuê một chiếc xe.

Nửa sau của chủ đề trợ giúp của Google là giúp “mọi người.” Ở đó, Google cố gắng đoán trước và trả lời nhiều lo ngại gần đây về trí tuệ nhân tạo. Pichai nói về việc làm cho trí tuệ nhân tạo trở nên minh bạch hơn để giảm thiểu độ chệch, bao gồm một công cụ mà Google phát triển để hiển thị lý do tại sao trí tuệ nhân tạo đưa ra quyết định cụ thể. Hãy tưởng tượng một hệ thống trí tuệ nhân tạo công bằng và hoạt động cho mọi màu da, Pichai nói, đứng trước một lưới màu da.

Google không phải là công ty duy nhất điều chỉnh thông điệp của mình để phù hợp với tâm trạng phổ biến. Vào Thứ Hai, Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella nói với Mytour rằng công ty trước đây tư nhân bây giờ hoàn toàn về sự minh bạch. Và tại sự kiện F8 tháng trước, Mark Zuckerberg cố gắng thuyết phục đám đông rằng anh đã chuyển hướng sang quyền riêng tư. Google cũng nói về quyền riêng tư liên tục; giải pháp của họ có vẻ là chạy máy học trên thiết bị của bạn để dữ liệu không bao giờ rời điện thoại của bạn.

Nghe có vẻ an ủi, cho đến khi bạn xem xét cách Google có kế hoạch để tận dụng tất cả những ưu đãi hữu ích và thân thiện với quyền riêng tư này. Động cơ kinh doanh của Google thực sự không được thảo luận trên sân khấu. Nhưng nếu bạn quên, luôn có biểu ngữ “Kiểm soát của Google Không Phải Là Quyền Riêng Tư,” được trả tiền bởi một nhóm phản đối ảnh hưởng của công ty đối với báo chí, bay lượn trên đầu.

Aparna Chennapragada, Phó Chủ tịch Google Lens & AR, nói rằng là quá sớm để thảo luận về việc liệu các dịch vụ mới hữu ích sẽ sử dụng cùng mô hình kinh doanh dựa trên quảng cáo như tìm kiếm hay không. “Chúng tôi đang cố gắng giải quyết vấn đề của người dùng ở đây trước tiên,” Chennapragada nói với Mytour. “Trong nhiều trường hợp, việc kiếm tiền sẽ đi theo, đặc biệt là khi có ý định của người dùng.”

Đối với Google, chủ đề của năm nay cũng một cách gọn gàng giải quyết vấn đề đang đe dọa Big Tech khác: Người ta ít quan tâm đến điện thoại mới và cái mới nói chung. Google hy vọng nếu sản phẩm của họ đủ hữu ích, bạn sẽ không thể cưỡng lại.

Tom Simonite đóng góp bài viết.

Những bài viết tuyệt vời khác từ Mytour

• Người phụ nữ này đã cứu John McAfee khỏi một thỏa thuận tồi tệ
• Trí tuệ nhân tạo có làm tăng cường hay xâm nhập vào con người?
• Làm thế nào để xây dựng, và tiếp tục xây dựng, một địa điểm như Đại Thánh Điện
• Tìm kiếm bạn thơ ấu của tôi dẫn đến một khám phá đen tối
• Vẻ đẹp yên bình của những chiếc xe thể thao mạnh mẽ
• ✨ Tối ưu hóa cuộc sống gia đình của bạn với những sự lựa chọn tốt nhất của đội ngũ Gear chúng tôi, từ robot hút bụi đến nệm giá rẻ đến loa thông minh.
• 📩 Muốn thêm? Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi và không bao giờ bỏ lỡ những câu chuyện mới và tuyệt vời nhất của chúng tôi