Xiaomi tiếp tục áp dụng chính sách hạn chế việc mở khóa thiết bị, tạo ra những trở ngại cho các máy xách tay từ Trung Quốc
Tại Việt Nam, ngoài các điện thoại Xiaomi chính hãng được bán qua các kênh phân phối ủy quyền, còn có những chiếc điện thoại Xiaomi xách tay từ Trung Quốc được bán tại các cửa hàng hoặc các đại lý nhỏ.
Các máy Xiaomi nội địa Trung Quốc thường có giá rẻ hơn so với máy chính hãng. Tuy nhiên, chúng cũng có nhược điểm là sử dụng phiên bản phần mềm dành cho thị trường Trung Quốc, không hỗ trợ tiếng Việt, không có dịch vụ Google, và thỉnh thoảng gặp lỗi về font chữ hoặc thông báo chậm.
Để khắc phục vấn đề này, các cửa hàng bán điện thoại Xiaomi xách tay thường cài đặt phiên bản phần mềm MIUI Global, nhằm khắc phục các vấn đề trên và bổ sung ngôn ngữ tiếng Việt. Tuy nhiên, để cài đặt MIUI Global, thiết bị Xiaomi cần phải được mở khóa bootloader.
Trước đó, việc mở khóa bootloader trên các thiết bị Xiaomi đã khá phức tạp với các yêu cầu như: tài khoản Mi phải hoạt động ít nhất 30 ngày và chỉ được mở khóa tối đa 3 thiết bị mỗi năm. Bây giờ, Xiaomi lại thêm một hạn chế nữa.
Thay vì mở khóa tự động, người dùng phải gửi yêu cầu mở khóa bootloader và chờ phê duyệt từ nhân viên Xiaomi. Sau khi yêu cầu được chấp thuận, họ mới có thể tiến hành mở khóa.
Mi Unlock, công cụ dùng để mở khóa bootloader trên điện thoại Xiaomi
Theo chính sách mới, Xiaomi chỉ xem xét các yêu cầu mở khóa bootloader vào thứ Ba và thứ Năm, từ 10:00 đến 16:00. Điều này có nghĩa là người dùng không thể mở khóa bất cứ lúc nào họ muốn.
Chính sách mới của Xiaomi khiến việc mở khóa bootloader, một quy trình đã phức tạp, trở nên khó khăn hơn. Tuy nhiên, so với các hãng điện thoại Trung Quốc khác, người dùng Xiaomi vẫn được coi là 'may mắn' khi vẫn có khả năng mở khóa bootloader. Huawei, một thương hiệu smartphone khác tại Trung Quốc, đã ngừng mở khóa bootloader trong nhiều năm qua.