Tình hình thương mại điện tử tại Việt Nam: Sự phổ biến của Lazada đang có dấu hiệu suy giảm, trong khi TikTok đã vượt qua Facebook để trở thành nền tảng livestream ưa chuộng nhất.

Theo dữ liệu mới nhất từ Decision Lab, sự phát triển của TikTok dường như đang "không thể cản lại".

Decision Lab, đối tác độc quyền của YouGov tại Việt Nam, vừa công bố báo cáo Connected Consumer quý 3/2024, cung cấp cái nhìn mới về xu hướng tiêu dùng số tại Việt Nam. Trong đó, livestream mua sắm vẫn là xu hướng nổi bật khi người tiêu dùng Việt Nam tìm kiếm những trải nghiệm mua sắm vừa giải trí vừa tương tác với thương hiệu.

Dữ liệu cho thấy Facebook vẫn giữ vị trí hàng đầu với 62% thị phần trong lĩnh vực livestream, tuy nhiên TikTok đang nhanh chóng thu hẹp khoảng cách khi đạt 53% thị phần, tăng đáng kể so với quý 2/2024.

Đặc biệt, TikTok hiện là nền tảng được yêu thích nhất cho livestream, với 33% người dùng chọn lựa, tăng 6 điểm so với quý trước, trong khi Facebook giảm 6 điểm xuống còn 32%.

“Sự kết hợp mượt mà giữa các tính năng chính như video ngắn và tương tác trực tiếp đã khiến TikTok trở thành nền tảng giải trí đa chức năng, rất phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam. Đây là cơ hội quý giá cho các thương hiệu để tận dụng livestream, mang lại trải nghiệm mua sắm đầy tương tác và hấp dẫn, giúp gắn kết hơn với người tiêu dùng và thúc đẩy doanh số”, Decision Lab nhận định.

Khi so sánh TikTok với các nền tảng mua sắm trực tuyến khác, ứng dụng này đã ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng về tỷ lệ thâm nhập, kéo dài chuỗi tăng trưởng liên tiếp qua các quý và theo sát Lazada. Cả hai nền tảng đều có tỷ lệ thâm nhập là 50%, xếp sau Shopee với 81%.

Không chỉ đuổi kịp Lazada về tỷ lệ thâm nhập, mức độ ưa chuộng TikTok cũng đã ngang bằng với sàn thương mại điện tử của Alibaba.

Cụ thể, Shopee vẫn dẫn đầu về độ yêu thích trong quý 3/2024, với 61% người tiêu dùng Việt Nam chọn lựa. Cả TikTok và Lazada cùng có 12% sự ưa chuộng. Tuy nhiên, tỷ lệ yêu thích của TikTok đã tăng 2% so với quý trước, trong khi Lazada liên tục suy giảm với mức giảm 3% so với quý 2/2024.

Decision Lab cũng chỉ ra rằng mức độ phổ biến của Lazada đang giảm sút ở mọi độ tuổi, đặc biệt là ở Gen Z (những người sinh từ 1997 đến 2012). Tỷ lệ yêu thích Lazada trong thế hệ này chỉ còn 5%, trong khi TikTok đạt 13%. Ngược lại với Lazada, Shopee và TikTok ghi nhận sự gia tăng mức độ yêu thích ở mọi độ tuổi.

Theo dữ liệu từ Metric, thị trường thương mại điện tử Việt Nam trong 9 tháng đầu năm 2024 vẫn duy trì sự tăng trưởng mạnh mẽ với tổng doanh số đạt 227,7 nghìn tỷ đồng, tăng 37,66% so với cùng kỳ năm 2023. Đặc biệt, riêng trong quý III đã đóng góp 84,75 nghìn tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 18,15% so với quý trước.

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các nền tảng, chỉ có TikTok Shop và Shopee ghi nhận sự tăng trưởng tích cực so với cả quý II/2024 và cùng kỳ năm 2023. Đáng chú ý, doanh số của TikTok Shop đã tăng gấp đôi so với năm ngoái, cho thấy chiến lược hiệu quả trong việc kết hợp mua sắm với giải trí.