Các tuyến cáp quang biển APG, AAG và AAE-1 kết nối Việt Nam với thế giới đều gặp sự cố, ảnh hưởng đến truy cập internet tại Việt Nam. Người dùng di động đang phản ánh rõ nhất thông qua việc truy cập Facebook và YouTube, do máy chủ của các nền tảng này đặt ở nước ngoài.
Theo ghi nhận, từ sáng ngày 26/12, cáp Asia Pacific Gateway - APG gặp sự cố trên nhánh S6, nâng tổng số tuyến cáp biển đang gặp sự cố lên 3 tuyến, bao gồm cả AAE-1 và AAG đã bị lỗi trước đó nhưng vẫn chưa khắc phục hoàn toàn.
Trước đó, hai tuyến cáp quang biển khác là AAG và AAE-1 đều gặp sự cố và vẫn chưa được khắc phục. Cụ thể, tuyến cáp AAE-1 gặp sự cố dò nguồn (Shunt fault) tại vị trí gần bờ biển Hồng Kông (Trung Quốc). Còn AAG, tuyến cáp quang biển này gặp vấn đề ở 2 hướng kết nối Singapore và Trung Quốc.

Kéo một tuyến cáp quang biển lên bờ tại Quy Nhơn.
Việt Nam hiện chỉ có tổng cộng 7 tuyến cáp quang biển, kèm theo các tuyến cáp quang trên đất liền. Vì vậy, sự cố với APG, AAG và AAE-1 đồng thời này đã khiến nhiều người dùng Internet Việt Nam cảm nhận truy cập chậm và gây khó khăn. Tuy nhiên, theo đại diện một số đơn vị cung cấp dịch vụ, từ kinh nghiệm xử lý sự cố trước đó, họ sẽ tìm cách định tuyến sang các tuyến cáp khác để đảm bảo cung cấp dịch vụ không bị gián đoạn cho khách hàng.
Đại diện Hiệp hội Internet Việt Nam cho biết, mặc dù nhà mạng phải bù khoảng 50 – 60% dung lượng kết nối đi quốc tế do 3 tuyến cáp gặp sự cố, nhưng chất lượng dịch vụ sẽ trở lại bình thường sau vài ngày. Phần lớn lưu lượng Internet quốc tế là dành cho người dùng cá nhân, đặc biệt là người dùng băng thông rộng di động. Do đó, có thể người dùng cá nhân sẽ nhận thấy sự thay đổi về tốc độ dễ dàng sau sự cố. Tuy nhiên, các nhà mạng thường phản ứng nhanh để điều chỉnh và bổ sung dung lượng.
