Buzz
Khi sử dụng Zalo, chúng ta thường gặp các trường hợp như lừa đảo, quảng cáo hoặc tin nhắn spam liên tục,... Tính năng đánh giá tiêu cực chính là một công cụ hữu ích trong những tình huống như vậy. Qua bài viết này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về tính năng này cũng như cách sử dụng.
1. Đánh giá tiêu cực trên Zalo là gì? Dùng để làm gì?
- Đánh giá tiêu cực trên Zalo: Cho phép bạn báo cáo các vấn đề tới nhà phát triển
Zalo được phát triển với mục đích giúp người dùng trải nghiệm ứng dụng một cách tốt nhất nên đã tích hợp tính năng Đánh giá tiêu cực.
Trong quá trình sử dụng Zalo, bạn sẽ gặp các vấn đề như tin nhắn từ người lạ, tin nhắn spam, quảng cáo, lừa đảo,... Những vấn đề này liên tục gây phiền toái cho bạn, lúc này bạn có thể sử dụng tính năng Đánh giá tiêu cực để thông báo đến nhà phát triển để có biện pháp xử lý kịp thời.
Ứng dụng Zalo
- Ích lợi của tính năng Đánh giá tiêu cực
Dưới đây là những trường hợp vi phạm mà bạn có thể sử dụng tính năng Đánh giá tiêu cực để thông báo cho nhà phát triển xem xét và xử lý. Ngoài ra, bạn cũng nên tìm hiểu để giảm thiểu vi phạm khi sử dụng Zalo.
+ Sử dụng tài khoản Zalo để chia sẻ các nội dung không lành mạnh, ảnh nóng, các nội dung phản động của dân tộc.
+ Sử dụng tài khoản Zalo để chia sẻ các đường link lừa đảo, lan truyền các chương trình độc hại, virus, các hành động gây hại hoặc tàn phá hệ thống mạng.
+ Phân phối các dịch vụ vi phạm bản quyền của tác giả, tác phẩm, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
2. Hướng dẫn sử dụng tính năng Đánh giá tiêu cực trên Zalo
- Đánh giá tiêu cực tài khoản
Nếu bạn phát hiện một tài khoản vi phạm chính sách hoặc có hành vi gây hại, bạn có thể sử dụng tính năng Đánh giá tiêu cực như sau:
Truy cập vào trang cá nhân của tài khoản đó > Chọn Menu có biểu tượng ba dấu chấm > Chọn Đánh giá tiêu cực.
Đánh giá tiêu cực trang cá nhân
- Đánh giá tiêu cực hoạt động
Ở mục Nhật ký > Chọn vào hoạt động mà bạn muốn Đánh giá tiêu cực > Chọn Menu ba dấu chấm > Chọn Đánh giá tiêu cực.
Đánh giá tiêu cực hoạt động
3. Làm gì khi bạn bị khóa tài khoản vì người khác đánh giá tiêu cực?
Nếu bạn không phạm bất kỳ quy định nào của Zalo (xem mục 5 của LINK NÀY) thì bạn có thể liên hệ để được hỗ trợ qua các kênh sau:
- Đường dây nóng: 1900 561 558 (Cước phí 2000đ/phút).
- Tài khoản Chính thức Zalo: https://oa.zalo.me.
- Phản hồi & hỗ trợ: [email protected].
Hy vọng với những thông tin trên sẽ hữu ích cho bạn. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại trong các bài viết tiếp theo.
