Tính năng gây hiểu lầm của Bphone đã tạo ra một cuộc tranh luận sôi nổi trong cộng đồng mạng.

Đây là một tính năng mà không một thương hiệu điện thoại nổi tiếng nào trên thị trường có, ngoại trừ Bphone.

Gần đây, cộng đồng công nghệ Việt Nam đã rộn ràng với một đoạn tin nhắn được chia sẻ bởi một người dùng của Bphone. Trong đó, anh V.P.M đã tham gia vào chương trình góp vốn của một công ty công nghệ Việt Nam. Sau đó, anh M. đã chia sẻ rằng công ty này trả lãi qua tin nhắn SMS biến động số dư từ ngân hàng.

Nếu như đoạn tin nhắn này không có cú pháp khá kỳ lạ. Theo hình ảnh mà anh M. chia sẻ, tin nhắn từ ngân hàng có nội dung 'TK Tài Khoản [đã bị ẩn] đã thay đổi...'

Có thể thấy rằng, tin nhắn từ ngân hàng này kết hợp cả ký tự có dấu và không dấu, cùng với cụm từ 'TK Tài Khoản', mà 'TK' đặc biệt không có ý nghĩa bởi vì 'TK' thường được viết tắt của 'Tài khoản'. Do đó, nhiều người đã nảy sinh nghi ngờ rằng đây là một tin nhắn giả mạo.

Trước phản ứng của cộng đồng, anh V.P.M đã công khai nội dung tin nhắn và ngân hàng gửi tin nhắn này, cụ thể là Ngân hàng Đông Á (DongA Bank). Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Đông Á, ngân hàng này đã xác nhận cấu trúc tin nhắn SMS của họ không có dấu. 'Tin nhắn từ hệ thống DongA Bank được gửi đến khách hàng thông qua nhà mạng được bảo mật và truyền tải trên kênh riêng biệt nhằm đảm bảo an toàn, toàn vẹn nội dung từ hệ thống DongA Bank đến số điện thoại của Khách hàng nhận tin nhắn'

Thực tế, vấn đề nằm ở một 'tính năng' của chiếc điện thoại mà anh S. đang sử dụng - đó là Bphone. Cụ thể, ứng dụng Tin nhắn Btalk trên Bphone tự động chỉnh sửa nội dung tin nhắn SMS nếu phát hiện một chuỗi trùng với số điện thoại trong danh bạ.

Để kiểm tra tính năng này, chúng tôi đã sử dụng một tài khoản VPBank với số tài khoản 111XXXXXX. Chúng tôi sau đó đã lưu số tài khoản 111XXXXXX này vào danh bạ như một số điện thoại thông thường với tên 'Tài khoản VPBank Chi nhánh Đông Đô'.

Kết quả, ứng dụng Tin nhắn của Bphone hiển thị tin nhắn từ ngân hàng VPBank với nội dung:

'TK Tài Khoản VPBank Chi Nhánh Đông Đô <111XXXXXX> ...'

Thực tế, không ít người dùng, đặc biệt là những người cao tuổi, thường lưu số tài khoản ngân hàng vào danh bạ để tìm kiếm dễ dàng. Tuy nhiên, Bphone là dòng điện thoại duy nhất can thiệp nội dung tin nhắn SMS để hiển thị phần tên trong danh bạ.

Kiểm tra trên nhiều dòng điện thoại khác nhau như iPhone (chạy iOS 16), Samsung (chạy One UI 5.1 trên Android 13), Xiaomi (chạy MIUI 13 trên Android 13), OPPO (chạy ColorOS trên Android 13)..., ứng dụng Tin nhắn mặc định của các dòng máy này đều hiển thị tin nhắn từ ngân hàng một cách nguyên bản, kể cả khi lưu số tài khoản trong danh bạ. Chỉ khi người dùng bấm vào số hoặc tên trong danh bạ thì nó mới xuất hiện trong một menu, hoàn toàn tách biệt với nội dung tin nhắn.

Tính năng này của Bphone được tạo ra với mục đích tốt là để hiển thị thông tin chủ số điện thoại ngay trong nội dung tin nhắn. Tuy nhiên, trong trường hợp của anh V.P.M, nó có thể gây hiểu nhầm (và thậm chí tranh cãi) không cần thiết.

Quan trọng hơn, dù sử dụng Bphone hay không, người dùng cũng chỉ nên coi danh bạ là nơi để lưu trữ thông tin số điện thoại. Đối với thông tin tài khoản ngân hàng, người dùng có thể sử dụng ứng dụng ghi chú, vì tất cả các ứng dụng này đều có tính năng tìm kiếm nên tính tiện lợi không khác gì danh bạ.

Hơn nữa, hiện nay các ngân hàng cung cấp nhiều công cụ để đơn giản hóa việc nhớ số tài khoản. Nhiều ngân hàng cho phép đặt số tài khoản giống với số điện thoại, hoặc người dùng có thể đặt nickname cho tài khoản. Điều này giúp việc nhớ số tài khoản trở nên dễ dàng hơn. Thanh toán qua quét mã QR cũng là một phương tiện khác, giúp quá trình chuyển khoản trở nên thuận tiện hơn cho cả người gửi và người nhận.