Tivi Sony gặp vấn đề khi truy cập YouTube và cách khắc phục

Sony luôn là lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng Việt Nam khi muốn mua tivi, nhờ vào chất lượng hình ảnh sắc nét và màu sắc tuyệt vời. Tuy nhiên, đôi khi, bạn có thể gặp khó khăn khi truy cập Youtube trên tivi Sony. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục khi tivi Sony gặp vấn đề này, hãy cùng tìm hiểu nhé!

1. Nguyên nhân khiến tivi không thể truy cập Youtube

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không thể truy cập Youtube trên tivi của bạn, gây khó khăn trong việc sử dụng. Hãy cùng điểm qua một số nguyên nhân sau đây!

- Ứng dụng YouTube gặp sự cố: YouTube có thể đang gặp vấn đề về phần mềm, dẫn đến khả năng không thể truy cập.

- Vấn đề về kết nối mạng: Đường truyền không ổn định hoặc gặp sự cố khi kết nối internet.

- Lỗi phần mềm trên tivi: Tivi chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất, dẫn đến khả năng không thể truy cập YouTube.

- Sự cố từ phía máy chủ YouTube.

- Ứng dụng YouTube TV không tương thích với TV: Dẫn đến việc Smart TV không thể truy cập YouTube được.

2. Các lỗi phổ biến không vào được YouTube trên tivi

Dưới đây là những lỗi thường gặp khi không thể truy cập vào YouTube trên tivi:

- Xuất hiện thông báo lỗi (lỗi 400) trên màn hình khi xem YouTube.

- Ứng dụng YouTube trên tivi không khởi động được.

- Màn hình đen hiển thị khi truy cập YouTube.

- Không thể truy cập hoặc thoát ra khỏi ứng dụng YouTube thường xuyên.

3. Cách sửa lỗi không vào được Youtube trên tivi Sony

Để sửa chữa tình trạng lỗi trên, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây!

- Áp dụng cho Smart tivi Sony

- Phương pháp 1: Xóa dữ liệu ứng dụng.

Bước 1: Bấm nút Home trên điều khiển tivi để vào giao diện chính.

Bước 2: Tại giao diện này, kéo xuống và chọn Cài đặt để mở bảng cài đặt (áp dụng cho phiên bản Android tivi Sony 2018).

Đối với Android tivi Sony 2019, bạn chọn biểu tượng Cài đặt (biểu tượng hình răng cưa) ở góc trên bên phải màn hình.

Bước 3: Chọn mục Ứng dụng.

Sau đó, cuộn xuống và chọn YouTube.

Bước 4: Chọn Xóa dữ liệu, sau đó bấm OK.

Sau khi hoàn thành các bước trên, hãy truy cập lại trang YouTube để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé!

Nếu cách thứ nhất không hiệu quả, bạn có thể thử cách thứ hai.

Cách 2: Phục hồi cài đặt gốc

Nếu các bước trước đó vẫn không giúp bạn truy cập được ứng dụng, hãy thực hiện việc phục hồi tivi về trạng thái ban đầu để khắc phục vấn đề này.

Lưu ý: Thực hiện cách này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và ứng dụng bạn đã cài trên tivi.

- Cho các Android tivi Sony

- Phương pháp 1: Khởi tạo thông tin cá nhân (xóa dữ liệu ứng dụng)

Bước 1: Nhấn nút Home trên điều khiển của tivi để truy cập vào giao diện chính.

Bước 2: Chuyển đến phần Cài đặt và chọn Hỗ trợ khách hàng.

Bước 3: Tiếp theo, chọn Khởi tạo thông tin cá nhân.

Chọn Chấp nhận để xác nhận thao tác. Chờ trong vài giây để tivi thực hiện lệnh.

Bước 4: Chọn Chấp nhận một lần nữa.

Hãy quay lại và truy cập vào ứng dụng YouTube để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa nhé.

- Phương pháp 2: Khôi phục cài đặt gốc trên tivi.

Bước 1: Bạn nhấn nút Home trên remote để vào giao diện chính của tivi. Chọn Cài đặt.

Bước 2: Bạn chọn mục Cài đặt hệ thống.

Chọn Cài đặt.

Bước 3: Bạn chọn mục Trợ giúp.

Bước 4: Bạn chọn mục Khôi phục cài đặt gốc.

Bước 5: Bạn chọn OK để đồng ý trả tivi về cài đặt gốc.

Bước 6: Chọn Đồng ý để tivi khôi phục lại cấu hình ban đầu.

Bước 7: Tivi sẽ tự động khôi phục cài đặt gốc, sau đó bạn chọn ngôn ngữ là Tiếng Việt.

Bước 8: Chọn Đồng ý đồng ý với chính sách bảo mật của tivi.

Bước 9: Chọn mục Dễ trong cài đặt mạng để tivi tự động tìm kiếm mạng nhà bạn.

Bước 10: Lựa chọn tên của mạng Wifi tại nhà.

Bước 11: Nhập Mật khẩu (1) > Chọn Hoàn thành (2).

Bước 12: Khi kết nối mạng thành công, chọn mục Chấp nhận.

Bước 13: Chọn khu vực là Châu Á.

Lựa chọn khu vực là Việt Nam.

Bước 14: Bật chế độ Tự động cập nhật phần mềm.

Bước 15: Nếu không cần Khởi động từ xa, hãy Tắt để tiết kiệm năng lượng.

Bước 16: Lựa chọn loại truyền phát phù hợp để tivi tự động quét kênh.

Bước 17: Lựa chọn Tự động/Thủ công.

Chọn Tự động.

Bước 18: Chọn Đồng ý.

Bước 19: Quá trình thiết lập cấu hình xuất xưởng đã hoàn tất, nhấn OK để kết thúc.

- Đối với Tivi kết nối Internet của Sony

Bước 1: Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa để vào giao diện chính của Tivi.

Bước 2: Di chuyển và chọn Ứng dụng hoặc Ứng dụng.

Bước 3: Chọn Trình duyệt Internet.

Bước 4: Di chuyển đến biểu tượng Tùy chọn trên màn hình bằng phím điều hướng, hoặc nhấn nút Tùy chọn trên điều khiển từ xa của Tivi.

Bước 5: Chọn Cài đặt Trình duyệt.

Bước 6: Chọn Xóa tất cả Cookies.

Bước 7: Chọn Đồng ý để xác nhận.

Hy vọng thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi khi truy cập ứng dụng YouTube trên tivi Sony sẽ giúp bạn có trải nghiệm thú vị. Đừng ngần ngại để lại bình luận nếu bạn còn thắc mắc. Cảm ơn bạn đã theo dõi!