Tôi yêu Intel Arc A770 của Acer, nhưng việc cập nhật driver của nó đang khiến tôi khó chịu

Khi tôi nói với mọi người rằng GPU mà tôi chọn là một chiếc card Intel Arc A770 16GB tùy chỉnh của Acer, họ thường hơi ngạc nhiên. Dường như họ nghĩ 'Bạn là một biên tập viên phần cứng, chắc chắn bạn biết tốt hơn là không sử dụng một card đồ họa không được làm bởi Nvidia'.

Thật ra, đó chính là lý do tại sao tôi lại sử dụng nó. Nvidia và AMD có thể cạnh tranh trong thị trường card đồ họa tốt nhất, nhưng Nvidia vẫn giữ một phần lớn thị trường trong tay. Mặc dù nó chắc chắn tạo ra phần mềm tốt hơn, hỗ trợ ray tracing ấn tượng và kiến trúc tổng thể mạnh mẽ hơn, nhưng nó cũng không vấn đề gì về việc tăng giá của mình để phản ánh tất cả điều đó. 

Trong một thị trường như vậy, có một ứng cử viên hàng đầu rõ ràng như vậy không tạo ra giá trị cho người tiêu dùng, hoặc cho sự cạnh tranh mang lại sự đổi mới. Vì những lý do đó, tôi rất vui khi ủng hộ cái mà dường như yếu hơn của Intel. 

Như bạn sẽ biết nếu bạn đọc bài đánh giá Acer Predator BiFrost Intel Arc A770 của tôi, nó không phải là một thứ rớt rối. Thực sự, tôi hoàn toàn si mê chiếc card đồ họa này. Tôi chơi game gần như toàn bộ ở độ phân giải 4K, và A770 không gặp bất kỳ vấn đề nào trong việc tạo ra hơn 60fps trong tất cả chúng. Gần đây nhất, tôi đã chơi Alan Wake 2, và mặc dù tôi không chơi ở cài đặt tối đa, nó vẫn dễ dàng vượt qua 60fps mặc dù xử lý tất cả các hiệu ứng hình ảnh kỹ thuật yêu cầu của Remedy. 

16GB VRAM của nó mang lại cho nó một không gian rộng lớn để chạy ở độ phân giải 4K, ngay cả khi điểm yếu của nó là việc bật Ray Tracing, và nó không có bất kỳ khả năng tạo ra khung hình DLSS 3.0 nào để nói. Ngoài việc là một người ủng hộ giá trị, A770 đơn giản là một card đồ họa tuyệt vời cho việc chơi game. Thật đáng tiếc là nó không xuất hiện nhiều trong các PC chơi game tốt nhất.

Sự rối loạn về driver

Với tất cả những điều đã nói, việc cập nhật driver của Intel liên tục khiến tôi muốn đâm một cái nĩa vào mắt mình, quậy quái một chút, và sau đó lấy ra ngay. Cập nhật sau cập nhật, có cải thiện hiệu suất đáng kể trong các trò chơi mà tôi chơi, nhưng cũng có những lỗi khó chịu nhất có thể tưởng tượng được.

Các vấn đề dường như xuất phát từ việc mặc dù là GPU được phát triển bởi Intel, nhưng thương hiệu đã nói trong các diễn đàn và thông điệp của nó rằng những người dùng với biến thể Acer Predator BiFrost nên tải và sử dụng driver từ Acer. Đối với tôi, điều này hoàn toàn kỳ quặc, và không có tôi cũng như đồng nghiệp biên tập phần cứng Phil nào đã nghe về một card đồng đối tác khác cần driver riêng của nó. Nói một cách đơn giản, ngay cả khi bạn có một PNY GeForce RTX 4070 Ti, bạn vẫn sử dụng driver Nvidia GeForce cho nó.

Phil và tôi đã đưa ra một lý thuyết có hiệu quả. Tuy nhiên, điều này có thể là do việc rằng các card Intel Arc tùy chỉnh không có tín hiệu HDMI 2.1 nguyên bản, như báo cáo của PCGamer một thời gian trước. Mặc dù chúng chính thức hỗ trợ HDMI 2.1, nhưng chúng sử dụng PCON (một bộ chuyển đổi giao thức bên trong bo mạch) để chuyển tín hiệu DisplayPort thành HDMI 2.1.

Điều này có thể giải thích tại sao Acer cần cung cấp driver riêng của mình - mỗi bộ chuyển đổi trong các card đồng đối tác sẽ cần firmware riêng phù hợp với cách một thương hiệu đã thiết kế.

Khó chịu thay vì, Acer có trang tải driver riêng của mình nói 'Việc giữ cho driver và phần mềm của card đồ họa của bạn luôn cập nhật là quan trọng', nhưng bản cập nhật driver cuối cùng mà nó cung cấp là từ cuối tháng Mười. Thực tế, driver của Acer không phải lúc nào cũng là tốt nhất, với một trong số đó gây ra tốc độ quạt không bình thường. Bất kỳ ai muốn có hỗ trợ driver A770 cho các trò chơi mới nhất không thể dựa vào các bản vá cũ từ vài tháng trước, và từ việc lặ lurking xung quanh trong các diễn đàn A770, không có vẻ như có ai làm như vậy.

Tự nhiên, nếu bạn muốn có giá trị tốt nhất từ chiếc card đồ họa này, bạn sẽ tải driver chơi game của Intel, nhưng điều này dường như gây ra một loạt các lỗi cho người mua của Acer.

Những lỗi

Bản thân tôi đã gặp phải một loạt các vấn đề này mà vẫn tiếp tục tồn tại từ lần cập nhật này đến lần cập nhật khác. Dựa trên lý thuyết chuyển đổi HDMI của chúng tôi, nhiều vấn đề này thực sự có thể được giải thích bằng cách liên kết với các vấn đề đồng bộ hóa. Nói một cách đơn giản, chúng gợi ý rằng có vấn đề với cách PCON trên bo mạch xử lý tín hiệu.

Đầu tiên, tôi gặp phải sự chớp sáng HDMI khó chịu nhất khi đôi khi khi khởi động PC hoặc khởi chạy một trò chơi, màn hình từ phía HDMI sẽ bắt đầu nhấp nháy với tôi, gần như gây ra cơn đau đầu. Đôi khi, sự chớp sáng này thực sự là một dấu hiệu đáng chào đón, vì phương án thay thế là màn hình hoàn toàn tắt đi.

Sau đó, là những phiền toái phiền nhiễu với các cập nhật driver chính chúng. Đầu tiên, có nhiều trang web của Intel trực tuyến nơi bạn có thể tải xuống các bản cập nhật mới nhất. Trợ lý Hỗ trợ và Trình điều khiển Intel Arc là hai phần mềm đồng hành mà theo lý thuyết sẽ tải xuống cùng với mỗi bản cập nhật, mang lại cho bạn một cách trung tâm và chính thức để tải xuống mỗi bản vá mới. Một cách phiền toái, họ không luôn cài đặt cùng với các bản cập nhật như họ nên, và vì không có cách để tải xuống và cài đặt ứng dụng Control một cách riêng lẻ, bạn có thể bị bỏ lại không có cách nào để truy cập các tính năng cơ bản.

Dù bạn đã tải và cài đặt driver qua ứng dụng Control, thường sẽ còn lại những vết tích của các bản vá trước trong bộ nhớ PC, điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất trong game. Tôi đã gặp vấn đề với các texture và phản chiếu bị lỗi, các trò chơi không chạy, và đôi khi giảm tới 30fps so với các cập nhật trước. Dù luôn được khuyến nghị là bạn nên gỡ bỏ tất cả các phiên bản trước đó của driver GPU khi cập nhật, nhưng trong quá trình kiểm tra nhiều card đồ họa trong năm qua, tôi chưa bao giờ gặp vấn đề như tôi đã gặp với A770 này.

Đối với các cập nhật cho card này, tôi thực hiện một quá trình khởi động an toàn hoàn toàn, mở DDU (Display Driver Uninstaller) và thực hiện một quá trình làm sạch hoàn toàn. Điều này làm cho toàn bộ quá trình trở nên rất phiền toái, nhưng đó là những gì Intel khuyến nghị khi bất kỳ vấn đề nào này đã được báo cáo trực tuyến.

Cũng có những vấn đề sử dụng chung, vì đôi khi khi sử dụng webcam Razer Kiyo Pro Ultra trong cuộc họp Google, màn hình của tôi sẽ tắt đen không lý do, trước khi trở lại khoảng 7 giây sau đó. Chỉnh sửa video hiện không thể với tôi, vì bất kỳ cài đặt nào tôi thay đổi, Adobe Premiere Pro vẫn không xem trước bất kỳ cảnh nào nhiều hơn là các khối màu xanh lá cây cứng. Trong các bản cập nhật driver trước đó, PC của tôi thậm chí đã bị đóng băng và gặp sự cố khi tôi cố gắng xuất video đơn giản.

Tiếp theo sẽ xảy ra gì?

Thực sự tôi cảm thấy xấu hổ khi viết tất cả những điều này vì tôi muốn Intel và các đối tác GPU của nó phát triển tốt. Như tôi đã nói ở đầu, tôi yêu chiếc card này, và tôi rất hài lòng với cách nó xử lý trò chơi ở độ phân giải 4K, mặc dù bị coi thường bởi nhiều người dùng Nvidia. Tuy nhiên, những lỗi và phiền toái liên tục này cần được giải quyết nếu Intel muốn thuyết phục người tiêu dùng quay lại thế hệ tiếp theo.

Nếu lý thuyết của chúng tôi có bất kỳ điểm nào đúng, sử dụng DisplayPort thay vì HDMI có thể là một giải pháp lớn. Dường như việc Acer không cập nhật driver cho card của riêng mình có thể là nguyên nhân ở đây, nhưng công bằng mà nói, đây không phải là việc của Acer để tạo ra các driver card đồ họa. Chúng tôi đã liên hệ với Acer để nhận xét, và chúng tôi đang chờ phản hồi. Nếu chúng tôi có thông tin mới, chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn.

Vấn đề là, những bản cập nhật liên tục mà Intel đã phát hành trong năm qua cho các card Intel Arc khá đáng tin cậy, và phần lớn đã cải thiện rất nhiều vấn đề. Lý do mà các bản vá của Intel không sửa lỗi cho các biến thể của Acer là vì công ty sử dụng một giải pháp tích hợp cho các GPU Phiên bản Giới hạn của mình. Nói cách khác, các bản vá của họ không nhắm mục tiêu vào các vấn đề cụ thể của Acer. 

Chỉ trong tuần trước, nhóm Intel Arc đã phản hồi một video từ Kênh Gamers Nexus và nói với kênh YouTube rằng việc tạo ra các bản cập nhật driver cho các card đồ họa là một 'công việc không ngừng nghỉ với tình yêu', nói rằng sẽ có nhiều bản cập nhật DirectX11 và 12 hơn trong tháng tới. Nếu sự tận tụy của Intel đối với các card Arc từ khi ra mắt là một dấu hiệu của cách mà các card Battlemage sắp tới sẽ được tạo ra, tôi nghĩ chúng ta sẽ có cái gì đó thực sự đặc biệt.

Hy vọng rằng, đối với những chủ sở hữu Acer Predator BiFrost A770, những lỗi và sự không đồng nhất phần mềm kỳ lạ này có thể được giải quyết somehow. Tôi muốn thấy sản phẩm tuyệt vời này được hỗ trợ để nó có thể nhận được sự khen ngợi mà tôi nghĩ nó xứng đáng.

Theo dõi thêm về các thành phần PC khác bằng cách kiểm tra vi xử lý tốt nhất cho gaming, RAM tốt nhất cho gaming, và những chiếc case PC tốt nhất.