[Tóm Tắt & Đánh Giá Sách]: “Measure What Matters – Thực Hiện Điều Quan Trọng” – Bí Quyết Dẫn Dắt Doanh Nghiệp Hiệu Quả

Bạn đang loay hoay tìm cách quản trị doanh nghiệp? Bạn là một lãnh đạo không được lòng mọi người? Hay nhân viên của bạn làm việc kém hiệu quả? Vậy thì “

Measure What Matters

–

Thực Hiện Điều Quan Trọng” của tác giả John Doerr chắc chắn sẽ giúp bạn với phương pháp OKRs nổi tiếng, được nhiều doanh nghiệp trên thế giới áp dụng. Cuốn sách như một cuốn nhật ký tỉ mỉ, sẽ đem lại cho bạn góc nhìn hoàn toàn mới về phát triển doanh nghiệp.

Về tác giả

John Doerr, sinh năm 1951 tại St. Louis, Missouri, là một kỹ sư điện và nhà đầu tư mạo hiểm nổi tiếng, chủ tịch của Kleiner Perkins. Ông có bằng kỹ thuật điện từ Đại học Rice và MBA từ Harvard năm 1976. Là nhà đầu tư và thành viên hội đồng quản trị của Google và Amazon, Doerr đã hỗ trợ nhiều doanh nhân thành công như Jeff Bezos (Amazon), Scott Cook và William Campbell (Intuit), Larry Page, Sergey Brin và Eric Schmidt (Google),... Ông giúp Google và Amazon đạt vị trí thứ hai và ba toàn cầu năm 2017. Doerr đam mê khuyến khích các lãnh đạo trong nhiều lĩnh vực, từ y tế đến máy học, và làm việc với các nhà khởi nghiệp xã hội để cải thiện giáo dục công, giải quyết khủng hoảng và đói nghèo toàn cầu. Ông cũng là thành viên hội đồng quản trị của quỹ Obama và ONE.org.

Với trí tuệ, nhiệt huyết và tài năng, John Doerr đã hỗ trợ các doanh nghiệp, công ty và nhà khởi nghiệp xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng và có tiếng vang. Sự nghiệp của ông trong ngành công nghệ và đầu tư đã đóng góp lớn vào sự phát triển của nhiều công ty và ngành công nghiệp khác nhau.

Về tác phẩm:

“Measure What Matters – Thực Hiện Điều Quan Trọng” là cuốn cẩm nang cần thiết cho các nhà quản trị doanh nghiệp, quản lý, doanh nhân, và bất kỳ ai đang nỗ lực phát triển doanh nghiệp. Cuốn sách giới thiệu phương pháp OKRs – Mục tiêu và Kết quả then chốt, giúp các công ty vận hành trơn tru. Không chỉ là sách giáo khoa về OKRs, cuốn sách còn ghi chép câu chuyện hậu trường của các doanh nghiệp lớn như Google, Apple, Amazon, Facebook,... Từ những câu chuyện thực tế này, bạn sẽ rút ra được bài học quý giá cho công ty của mình, giúp giải quyết các vấn đề và đạt được thành công.

John Doerr không chỉ giải thích chi tiết cách sử dụng OKRs, mà còn chia sẻ nhiều ví dụ cụ thể từ thực tế, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ. Những ví dụ này giúp người đọc hiểu rõ hơn về cách áp dụng OKRs trong nhiều tình huống khác nhau. Cuốn sách nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định các mục tiêu quan trọng và cách đo lường tiến độ của chúng. Nó cung cấp một khung làm việc cụ thể để tổ chức và cá nhân thiết lập mục tiêu và đảm bảo tiến triển theo hướng đúng. Dù tập trung vào kinh doanh và công nghệ, nguyên tắc của sách có thể áp dụng rộng rãi, làm cho 'Measure What Matters - Thực Hiện Điều Quan Trọng' trở thành nguồn cảm hứng quý báu cho những ai muốn tối ưu hóa hiệu suất và đo lường thành tựu.

Bước đầu tìm hiểu về OKRs...

“Khi được thiết kế và triển khai đúng cách, các mục tiêu này là liều vắc xin chống lại tư duy nhạt nhẽo, dẫn đến hành động kém hiệu quả.

Thứ hai, Kết quả then chốt (KRs) sẽ giám sát và đánh dấu cách chúng ta đạt được các mục tiêu đó. KRs là những kết quả cụ thể, chắc chắn cho một mục tiêu nhất định.

“KRs hiệu quả phải rõ ràng, không giới hạn thời gian, mang tính thử thách nhưng khả thi. Hầu hết các KRs đều có thể đo lường và xác minh được (như Marissa Mayer từng nói: “Đó không phải là KR nếu không có con số kèm theo”). Chúng ta chỉ có thể đạt hoặc không đạt KRs; không có chỗ cho sự mơ hồ.

Mỗi quý hoặc cuối kỳ hạn được giao, chúng ta sẽ xem xét kết quả đạt được có phù hợp với mục tiêu hay không. Khi tất cả các KRs hoàn thành, chúng ta mới có thể chắc chắn rằng các mục tiêu đã được hoàn thành.

OKRs (Mục tiêu và Kết quả then chốt) đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức và quản lý mục tiêu, tạo ra sự tập trung, đo lường và đảm bảo sự phù hợp tổng thể. Một vài vai trò có thể kể đến như:

Tạo sự tập trung và ưu tiên: OKRs giúp tổ chức xác định và tập trung vào những mục tiêu quan trọng nhất. Bằng cách thiết lập các mục tiêu cao cấp, OKRs giúp đội ngũ biết được những gì quan trọng và cần đạt được trong khoảng thời gian cụ thể.

Đảm bảo sự phù hợp tổng thể: OKRs giúp đảm bảo rằng mục tiêu của từng đội ngũ hoặc cá nhân tương thích với chiến lược và mục tiêu chung của tổ chức. Điều này đảm bảo mọi người đều làm việc cùng hướng và đóng góp vào thành công tổng thể.

Thúc đẩy minh bạch và trách nhiệm: OKRs thường được công khai trong toàn bộ tổ chức, từ cấp cao nhất đến cấp thấp hơn. Điều này tạo ra sự minh bạch và tăng cường trách nhiệm, vì mọi người có thể theo dõi tiến độ của nhau và hiểu rõ cách công việc của họ đóng góp vào thành công chung.

Khuyến khích linh hoạt và thích ứng: OKRs cho phép tổ chức điều chỉnh mục tiêu và chiến lược theo thời gian. Nếu tình hình thay đổi hoặc mục tiêu không còn phù hợp, OKRs có thể được điều chỉnh linh hoạt để đảm bảo sự thích ứng với thực tế.

Tạo động lực và nâng cao hiệu suất: OKRs thường kết hợp với mục tiêu thách thức, khuyến khích các đội ngũ và cá nhân làm việc hết mình để đạt được mục tiêu. Sự thách thức này có thể tạo động lực và nâng cao hiệu suất.

Quản lý thời gian và nguồn lực hiệu quả: OKRs giúp tổ chức quản lý thời gian và nguồn lực bằng cách tập trung vào những mục tiêu quan trọng nhất và loại bỏ hoặc hoãn lại những hoạt động không cần thiết.

Yếu tố quan trọng trong doanh nghiệp

Một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu để doanh nghiệp thành công chính là tính minh bạch. Minh bạch đồng nghĩa với sự rõ ràng, mở cửa và thông thoáng trong hoạt động và quản lý. Điều này bao gồm việc chia sẻ thông tin, quyết định và quy trình một cách trung thực và dễ hiểu, giúp mọi người nắm rõ hoạt động của tổ chức. Tính minh bạch đóng vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp.

“Minh bạch là chìa khóa trong việc thiết lập mục tiêu hiện đại. Khi thông tin được chia sẻ công khai, mọi người dễ dàng phản hồi nhanh hơn. Nhà quản lý là nhân tố thúc đẩy. Cá nhân dễ dàng kết nối với mục tiêu của lãnh đạo và các đồng nghiệp. Trong nhiều lợi ích của OKRs, không gì nổi bật hơn tính minh bạch.

Bạn nên nhớ rằng, tính minh bạch không phải chỉ là lời nói suông. Xu hướng minh bạch ngày càng phổ biến trong cuộc sống hiện đại. Minh bạch giúp xây dựng niềm tin từ các bên liên quan như cổ đông, nhà đầu tư, khách hàng và nhân viên. Khi họ biết rằng thông tin được công khai trung thực, họ sẽ tin tưởng vào doanh nghiệp và cách quản trị của nó. Tính minh bạch cung cấp thông tin rõ ràng và đầy đủ, giúp quản lý đưa ra quyết định tốt hơn, cải thiện hiệu suất và tạo giá trị cho doanh nghiệp. Nhà đầu tư thích làm việc với các công ty minh bạch vì họ có thể đánh giá rủi ro và tiềm năng đầu tư chính xác hơn. Các doanh nghiệp minh bạch dễ dàng thu hút vốn đầu tư và hỗ trợ tài chính. Minh bạch trong quản trị doanh nghiệp tạo ra môi trường làm việc lành mạnh, nơi nhân viên cảm thấy tự tin hơn khi biết rằng quyết định và hành động của công ty được công khai và dựa trên nguyên tắc. Minh bạch trong kinh doanh giúp công ty tránh các vấn đề pháp lý và xử lý tố tụng. Các doanh nghiệp minh bạch thường tạo ra lợi ích xã hội tốt hơn, công bố thông tin về trách nhiệm xã hội, tác động môi trường và hoạt động cộng đồng, giúp công ty tích cực tham gia vào xã hội. Khách hàng và người tiêu dùng thích mua sắm và làm việc với các doanh nghiệp mà họ tin tưởng và có thể kiểm chứng dễ dàng.

Tiến lên vì mục tiêu

phía trước

OKRs và CFRs là hai phương pháp quan trọng đối với doanh nghiệp. Chúng được coi là bí kíp giúp các nhà lãnh đạo, quản lý và tổ chức gặt hái những thành tựu to lớn. Bằng việc đo lường và đặt câu hỏi như “Cái gì là quan trọng?” mục tiêu và kết quả then chốt đã giúp nhiều doanh nghiệp đạt được những thành tích vang dội.

“OKRs có thể được xem như một công cụ, một quy trình hoặc một giao thức. Nhưng hình ảnh tôi chọn là OKRs là một bệ phóng cho doanh nghiệp và quản lý đột phá. Ước mơ của tôi là được thấy 'đứa con tinh thần' của Andy Grove đi vào cuộc sống.”

OKRs có tiềm năng to lớn vì chúng có thể áp dụng linh hoạt, không bị ràng buộc bởi bất kỳ khuôn mẫu nào và có thể thay đổi tùy vào tình huống cụ thể. Doanh nghiệp có thể áp dụng OKRs cho một giai đoạn cố định hoặc toàn bộ tổ chức, tùy thuộc vào vấn đề đang gặp phải. Các phòng ban trong công ty cũng có thể sử dụng dễ dàng. Nhiều doanh nghiệp lớn đã áp dụng OKRs và đạt được thành công. Google là một trong những công ty nổi tiếng sử dụng hệ thống OKRs và đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể nhờ vào việc áp dụng chúng. Dưới đây là một số ví dụ về thành tựu mà Google đã đạt được thông qua việc sử dụng OKRs:

Giảm thời gian tải trang web: Một Kết quả then chốt khác có thể liên quan đến việc giảm thời gian tải trang. Bằng cách thiết lập mục tiêu cụ thể về việc cải thiện tốc độ tải trang, Google có thể tối ưu hóa trình duyệt để đảm bảo người dùng trải nghiệm web nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Tăng số lần cài đặt ứng dụng Chrome trên thiết bị di động: Để tăng sự hiện diện trên các thiết bị di động, Google có thể đặt mục tiêu tăng số lần cài đặt ứng dụng Chrome trên các thiết bị di động. Bằng cách cung cấp những tính năng hấp dẫn và tối ưu hóa ứng dụng, họ có thể thu hút người dùng và tạo ra lợi ích kinh doanh.

Kết luận

“Measure What Matters – Làm điều quan trọng” là một cuốn sách quan trọng và hữu ích cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện hiệu suất tổ chức và đạt được mục tiêu cụ thể. Cuốn sách mang lại nhiều giá trị và kiến thức về đo lường và quản lý hiệu suất trong môi trường kỹ thuật số và mạng xã hội, giới thiệu nhiều ví dụ thực tế từ các công ty nổi tiếng như Google, Intuit và Bono's ONE Campaign để minh họa cách áp dụng OKR. Tác giả cũng cung cấp những thông tin và lý do rõ ràng về lợi ích của việc sử dụng OKR và cách áp dụng vào các tổ chức. Đọc cuốn sách này, bạn sẽ hiểu thêm về một phương pháp đơn giản và hiệu quả để đo lường và quản lý mục tiêu, từ đó đạt được thành công trong kinh doanh. Nếu bạn quan tâm đến quản lý, muốn phát triển kỹ năng quản trị hoặc tìm cách cải thiện việc đạt được mục tiêu, thì đây chắc chắn là cuốn sách bạn không thể bỏ qua.

Tóm tắt bởi: Phương Dung - MyBook

Hình ảnh: Phương Dung