Ned Stark - một nhà quản lý tài năng, vừa tham gia buổi điều trần của Tiktok trước Quốc hội Mỹ. Trong sự kiện này, CEO Shou Zi Chew đã đối mặt với loạt câu hỏi từ các nghị sĩ xoay quanh các vấn đề an toàn thông tin, nội dung sai lệch độc hại,... được cho là đã lan truyền trên Tiktok. Dưới đây là một số câu hỏi đáng chú ý trong buổi điều trần.
Titktok có khả năng ngăn chặn nội dung sai lệch không?
Nghị sĩ Diana DeGette đặt một loạt câu hỏi sắc bén xoay quanh vấn đề thông tin sai lệch trên Tiktok. Bà đã mô tả một trường hợp người ta chế thuốc chống Covid từ bưởi và chanh, và hỏi xem Tiktok đã làm gì để ngăn chặn việc lan truyền thông tin không chính xác này. Chew thừa nhận rằng có video vi phạm nguyên tắc và khẳng định Tiktok đang cố gắng, nhưng DeGette vẫn không hài lòng.
Chew chia sẻ: 'Chúng tôi đã đầu tư lớn vào kiểm duyệt nội dung'. Nghị sĩ DeGette quát lại: 'Dừng lại. Có biện pháp cụ thể nào để đánh giá video sai lệch không?' DeGette không chấp nhận những tuyên bố chung chung và đòi hỏi biện pháp cụ thể. 'Đối với tôi, điều đó không đủ,' bà nói.
Nghị sĩ Rual Ruiz của California đặt câu hỏi về cách Tiktok ngăn chặn thông tin sai lệch đối với cộng đồng nói tiếng Tây Ban Nha ở Mỹ. Ông trình bày thống kê chỉ ra rằng 30% hashtag về vaccine và virus corona trên Tiktok là thông tin sai lệch. Số liệu cho thấy hàng triệu lượt xem cho những video này, điều này khiến ông lo lắng.
Chew cho biết 'Người nói tiếng Tây Ban Nha đóng vai trò quan trọng trên nền tảng của chúng tôi. Tiktok có nhiều người điều hành nói tiếng Tây Ban Nha.' Tuy nhiên, khi được hỏi về tỷ lệ nhân viên Tiktok nói tiếng Tây Ban Nha so với tiếng Anh đối với việc xử lý thông tin sai lệch, Chew không tiết lộ con số cụ thể.
Tiktok đã thực hiện những biện pháp gì để ngăn chặn các xu hướng nguy hiểm trên nền tảng?
Nghị sĩ Carter đặt câu hỏi về những thách thức nguy hiểm trên Tiktok, như 'blackout challenge' - thách thức tự thắt cổ đến suýt ngất. Carter thắc mắc rằng 'Tại sao Tiktok không liên tục giám sát và kiểm duyệt những nội dung nguy hiểm như vậy? Tại sao họ không kiểm soát chúng?' Chew đáp: 'Đây là một thách thức trong ngành và chúng tôi đang nỗ lực'. Vị hạ sĩ bổ sung: 'Chúng ta đang nói về Tiktok, không chỉ ngành này'.
CEO Tiktok khẳng định không bán thông tin người dùng
Một số nghị sĩ tại Quốc hội Mỹ đã đặt câu hỏi cho CEO Tiktok về cam kết không chia sẻ dữ liệu người dùng cho bất kỳ đối tác nào. Chew một cách rõ ràng trả lời là không.
Thực tế, đề tài này đã từng được Mark Zuckerberg đề cập khi anh ta phải làm chứng trước Quốc hội Mỹ trong vụ bê bối Cambridge Analytica vài năm trước. Giống như Facebook, Tiktok cũng tuyên bố họ chỉ 'tận dụng' dữ liệu để tạo quảng cáo có định hướng và kiếm lợi từ việc quảng cáo. Dù có phần lợi dụng dữ liệu người dùng nhưng họ khẳng định không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ đối tác nào. Điều này đồng nghĩa rằng quảng cáo trên Tiktok phải thông qua nền tảng của họ để sử dụng thông tin người dùng.
Khi được đặt câu hỏi về việc có bán dữ liệu người dùng trong tương lai hay không, Chew trả lời ủng hộ các nguyên tắc mua bán dữ liệu rộng lớn hơn trong ngành công nghiệp này. Khi được hỏi cụ thể liệu có đảm bảo không bao giờ bán dữ liệu, Chew chỉ nói rằng sẽ trả lời sau.
CEO Tiktok có cho con sử dụng Tiktok không?
Trả lời câu hỏi này, Chew tiết lộ rằng con cái ông không sử dụng Tiktok vì họ đang ở Singapore, nơi không có phiên bản Tiktok dành cho trẻ dưới 13 tuổi. Ông cho biết nếu ở Mỹ, nơi có phiên bản cho trẻ em, con ông sẽ được phép sử dụng. Hiện tại, Tiktok cho trẻ em vẫn chưa có mặt tại Việt Nam.
Tiktok liệu có bảo vệ trẻ em khỏi nội dung độc hại?
Nhiều thượng nghị sĩ đặt câu hỏi về việc tại sao Tiktok ở Mỹ có nhiều nội dung độc hại cho người dưới 18 tuổi trong khi Douyin ở Trung Quốc thì không. Chew cho biết công ty đang cố gắng hết sức để giảm thiểu nội dung có hại đối với thanh thiếu niên Mỹ. Tuy nhiên, hội đồng nhận định rằng cần phải làm nhiều hơn nữa.
Một video đã bị xóa ngay trong buổi điều trần
Trong phiên điều trần, nghị sĩ Kat Cammack trình chiếu một video được đăng trên Tiktok, thể hiện cảnh bắn súng chậm và kèm theo đe dọa rằng “tôi sẽ làm như vậy tại Hội đồng Năng lượng và Thương mại vào ngày 23 tháng 3.” Bà hỏi Chew về việc tại sao video này tồn tại suốt 41 ngày, trong khi các nguyên tắc cộng đồng của Tiktok đều phản đối bạo lực. Bà nói rằng làm sao chúng tôi có thể tin rằng Tiktok có khả năng bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư của 150 triệu người Mỹ mà lại không thể bảo vệ những người trong căn phòng này.
Vào lúc đó, đoạn video đã bị xóa trong giờ giải lao của phiên điều trần. Chew giải thích rằng một số người xấu đã đăng nội dung vi phạm và nhiệm vụ của họ là loại bỏ chúng. Anh nói rằng những thách thức như vậy đều là cơ hội để cộng đồng của họ trải nghiệm tích cực.
Tiktok và an ninh quốc gia Mỹ
Nghị sĩ Debbie Lesko đến từ bang Arizona đã đưa ra nhiều ví dụ về các quốc gia đã cấm Tiktok và thậm chí cả giám đốc FBI cũng đã thực hiện điều tương tự. Bà đặt câu hỏi liệu có phải những quyết định đó đã sai khi cho rằng Tiktok có thể làm hại bằng cách cho phép Trung Quốc truy cập dữ liệu người dùng? Chew trả lời rằng những rủi ro này chỉ là giả thuyết và chưa có bằng chứng cụ thể. Anh mong đợi các cuộc thảo luận có thể mang đến bằng chứng, sau đó chúng ta có thể giải quyết các lo ngại được đưa ra.
Đóng góp của Tiktok cho nước Mỹ
Nghị sĩ đến từ bang Texas August Pfluger nói với CEO Chew rằng Tiktok đã tạo ra một hiện tượng chưa từng có trong ít nhất 3-4 năm qua, là việc đoàn kết giữa Đảng Cộng Hòa và Đảng Dân chủ, ít nhất trong một ngày, nhưng đây là sự đoàn kết trước một mối lo ngại nghiêm trọng.
Shou Zi Chew - Người đứng đằng sau Tiktok
CEO 40 tuổi này hiện đang sống hạnh phúc bên vợ và hai con ở Singapore. Chew tốt nghiệp Đại học Cộng đồng London và Harvard Business School, sau đó có quãng thời gian thực tập tại Facebook trước khi trở thành CEO của Tiktok vào năm 2021.
Ảnh được cung cấp bởi Reuters
Buzz
