'Tóm tắt cuốn sách': Trong nháy mắt

'   MỘT: Cuốn sách này có gì hữu ích cho bạn? Để học cách sử dụng phán đoán tức thì trong chớp mắt theo cách có lợi nhất cho bản thân.   '

Bạn tin vào trực giác của mình khi cần phải ra quyết định không?

Nếu bạn trả lời có, dưới đây là một số điều bạn cần biết về trực giác:

Một là, bạn đã chắc chắn sử dụng nó nhiều hơn bạn nghĩ. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã phân tích một tình huống một cách lý trí và có lập luận vững chắc cho quyết định của mình, thì thực tế bạn vẫn chỉ dựa vào cảm giác sâu thẳm bên trong.

Hai là, trực giác thường có thể dẫn bạn đến những quyết định tốt hơn nhiều so với sự phân tích cẩn thận. Bởi vì trực giác loại bỏ tất cả những thông tin không cần thiết và tập trung vào những điểm chính. Tuy nhiên, trực giác cũng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố vô thức như định kiến hoặc thành kiến.

Biết khi nào tin vào trực giác và khi nào không là điều cực kỳ quan trọng để đưa ra quyết định đúng đắn.

Trong cuốn sách này, bạn cũng sẽ học được:

• Tại sao các thương hiệu nước giải khát với hương vị tuyệt vời lại thất bại thảm hại khi ra mắt thị trường?
• Tại sao các chuyên gia phát hiện tác phẩm nghệ thuật giả mạo lại tin vào trực giác của họ hơn là phân tích lý trí, và
• Làm thế nào một người có thể được chọn làm Tổng thống Mỹ chỉ qua vẻ ngoài của mình?

'   HAI: Hãy tin vào phán đoán trực giác của bạn – vì chúng thường hữu ích hơn cả những phán đoán ý thức của bạn.   '

Để đưa ra quyết định trong mọi tình huống, bộ não con người sử dụng hai chiến lược sau:

Chiến lược đầu tiên là ghi nhận và xử lý thông tin ý thức, đánh giá lợi và hại, sau đó đưa ra kết luận lý trí về lựa chọn tốt nhất có thể. Chiến lược này mất thời gian và trong một số trường hợp, chúng ta không có đủ thời gian để sử dụng nó.

Trong quá trình tiến hóa của loài người, một chiến lược thứ hai nhanh chóng hơn nhiều đã được sử dụng: nhanh như chớp, phán đoán chớp nhoáng từ tiềm thức dựa trên cảm nhận bên trong thay vì phân tích cẩn thận.

Kiểu chiến lược ra quyết định thứ hai này giúp não bộ loại bỏ những lo lắng khi phải xử lý suy nghĩ phức tạp bằng cách sử dụng tiềm thức. Dưới lớp vỏ của não, phần tiềm thức xử lý tình huống trong tích tắc và có thể ra quyết định về hành động tốt nhất.

Nhiều người chỉ tin vào những phán đoán ý thức và gặp khó khăn khi phải quyết định dựa trên trực giác. Nhưng thực tế, những quyết định chớp nhoáng thường tốt hơn nhiều so với những quyết định sau một cuộc phân tích kỹ lưỡng.

Ví dụ, có trọng tài tennis có thể dùng trực giác để phán đoán một tay vợt giao bóng lỗi mặc dù không biết rõ lý do. Cũng có những chuyên gia nghệ thuật có thể nhận ra một tác phẩm giả mạo ngay từ cái nhìn đầu tiên chỉ vì họ có cảm giác đặc biệt và sau này mới có thể lý giải những phán đoán chớp nhoáng đó.

Trong nhiều trường hợp, tiềm thức nhận ra mẫu mực nhanh hơn ý thức và logic. Ở những trường hợp này, hãy tin vào quyết định chớp nhoáng của mình.

'   BA: Tiềm thức của chúng ta có khả năng phân biệt thông tin quan trọng và không quan trọng trong tích tắc.   '

Mặc dù sự tỉ mỉ là tính cách tốt, việc nghiên cứu chi tiết từng chi tiết không giúp ích nhiều khi ra quyết định. Thường thì, tập trung vào một vài thông tin quan trọng và loại bỏ những thứ khác lại hiệu quả hơn.

Hãy tưởng tượng bạn quan sát một cặp đôi và muốn đoán liệu mối quan hệ của họ có bền vững hay không. Để trả lời, cách tốt nhất là tập trung vào một số dấu hiệu quan trọng: ví dụ, nếu bạn nhận ra sự coi thường trong giao tiếp của họ, đó là một dấu hiệu cho thấy vấn đề tình cảm có thể xảy ra trong tương lai.

Tuy nhiên, nếu bạn cố gắng phân tích từng chi tiết, bạn cũng sẽ khó có thể đưa ra dự đoán chính xác vì có quá nhiều thông tin không liên quan ẩn sau những thông tin quan trọng. Ví dụ, nếu bạn chỉ tập trung vào đôi chân, cử chỉ hay lời nói của họ, bạn có thể bỏ lỡ dấu hiệu quan trọng khác như những ánh mắt khinh thường chẳng hạn.

Trong nhiều tình huống ra quyết định, tiềm thức có thể giúp chúng ta phân biệt chính xác: Bằng cách phân biệt thông tin quan trọng và không quan trọng, nó sẽ xem xét những phần mà nhận thức của chúng ta cho là quan trọng nhất để đưa ra những phán đoán chính xác.

Chúng ta có thể đưa ra những phán đoán chớp nhoáng này chính xác vì tiềm thức của chúng ta rất giỏi trong việc lọc thông tin. Nó cũng giống như cách các nhà nghiên cứu về mối quan hệ nhận biết dấu hiệu của sự khinh thường, họ tập trung vào sự tương tác của cặp đôi, và rồi phán đoán được đưa ra ngay lập tức dựa trên một số thông tin được lựa chọn.

'    BỐN: Chúng ta thường đưa ra nhiều phán đoán chớp nhoáng hơn chúng ta nghĩ, và sau đó mới tìm lý do để giải thích chúng.     '

Một sự thật là chúng ta thường có những phán đoán chớp nhoáng hàng ngày. Ví dụ, khi nói về tình yêu, nếu chúng ta cảm thấy hút hồn bởi một người ngay từ lần gặp đầu tiên, chúng ta biết đó là tình yêu. Tương tự, các cầu thủ bóng đá dùng “bản năng săn bàn” để chọn vị trí ghi bàn mà họ không nhận thức. Một số nhà đầu tư chứng khoán thậm chí cảm nhận đau lưng để quyết định khi nào bán cổ phiếu.

Trong những tình huống như vậy, quyết định được đưa ra trong tiềm thức của não.

Tuy nhiên, nhiều người thích tin vào thông tin và logic hơn là cảm giác và trực giác cá nhân, đó là lý do họ luôn có lý do cho những phán đoán chớp nhoáng trước đó.

Ví dụ, sau một trận đấu, một thủ môn có thể cho rằng những cú cản phá xuất sắc của mình là do “đúng chỗ đúng lúc”, mặc dù điều này không phản ánh thực tế: phản ứng vô thức của anh ta đối với bóng.

Tương tự, cách mà tâm trí của chúng ta giải thích về người yêu lý tưởng thường không phản ánh sự thực. Chúng ta có thể đặt ra những tiêu chuẩn cao về đối tác tương lai, nhưng khi gặp người đó, chúng ta thường không chú ý đến những điều đó. Thay vào đó, trực giác thường là người quyết định cho chúng ta. Và kết quả thường không như chúng ta mong đợi.

Trong nhiều trường hợp, quyết định của chúng ta được chi phối bởi những ý nghĩa tiềm ẩn mà chúng ta không nhận ra.

Tâm trí tiềm thức của mỗi cá nhân có ảnh hưởng lớn đến hành động của họ.

Một ví dụ điển hình là một nghiên cứu về cách ý nghĩa của việc trở thành giáo sư so với cổ động viên bóng đá có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của chúng ta.

Kết quả của nghiên cứu cho thấy những người đã suy nghĩ về việc trở thành giáo sư thường đạt điểm cao hơn so với những người suy nghĩ về việc trở thành cổ động viên bóng đá. Điều này cho thấy sức mạnh của ý nghĩa tiềm thức trong hành vi của chúng ta.

Tương tự, những liên kết vô thức tiếp tục định hình hành vi của chúng ta.

Ví dụ, nhiều người trong chúng ta đã tự động liên kết các thuộc tính như 'cao', 'nam giới', và 'trắng' với sức mạnh và thành công, mặc dù chúng ta có thể không muốn thừa nhận điều này một cách trực tiếp.

Thực tế, các nghiên cứu đã chứng minh rằng người đàn ông cao và trắng thường có nhiều cơ hội hơn để thành công. Chiều cao thậm chí được cho là có mối liên hệ trực tiếp với thu nhập, và những người đàn ông trắng thường chiếm đa số các vị trí quản lý cấp cao.

Vụ việc của Warren Harding là một minh chứng cho thấy việc đánh giá một người qua vẻ bề ngoài có thể dẫn đến những hậu quả khôn lường. Ông ta được bầu làm Tổng thống vì vẻ bề ngoài của mình, mặc dù không có bằng chứng nào cho thấy ông ta có khả năng lãnh đạo.

Sự căng thẳng có thể khiến chúng ta bị tự kỉ tạm thời và dẫn đến những phán đoán sai lầm.

Bạn tin vào khả năng giao tiếp bằng ngoại cảm không? Thực ra, chúng ta đều có khả năng đọc được suy nghĩ của người khác chỉ bằng cách nhìn vào khuôn mặt họ: biểu cảm sẽ phản ánh chính xác những gì họ đang nghĩ.

Các nhà khoa học đã chỉ ra rằng biểu cảm là một hiện tượng phổ biến. Mọi người trên thế giới đều có thể nhận ra biểu cảm hạnh phúc, tức giận hoặc buồn trên khuôn mặt.

Mặc dù hầu hết mọi người có khả năng nhận ra các dấu hiệu biểu cảm, nhưng có những người - như những người mắc chứng tự kỷ - không thể nhận biết được. Họ chỉ có thể hiểu thông tin rõ ràng được truyền đạt và không thể đọc được ý nghĩ biểu lộ trên khuôn mặt của người khác.

Trong thực tế, ngay cả những người không mắc chứng tự kỷ cũng có thể trải qua tình trạng tự kỷ tạm thời do căng thẳng và áp lực thời gian. Khi căng thẳng, chúng ta có thể lờ đi các biểu cảm trên khuôn mặt và dễ rơi vào trạng thái phiến diện, chỉ tập trung vào những mối đe dọa dễ xảy ra nhất.

Để tránh rơi vào tình trạng tự kỷ tạm thời, bạn cần giảm căng thẳng trong cuộc sống và công việc. Khi căng thẳng, khả năng suy luận của bạn sẽ giảm đi, và bạn có thể đưa ra những quyết định hấp tấp mà không suy nghĩ kỹ lưỡng.

Nghiên cứu thị trường không phải lúc nào cũng đánh giá đúng hành vi thực sự của người tiêu dùng.

Chuyên gia nghiên cứu thị trường cố gắng dự đoán sản phẩm nào sẽ thành công và nào sẽ thất bại trên thị trường, nhưng thường gặp khó khăn trong việc đoán trước hành vi của người tiêu dùng.

Một ví dụ nổi tiếng là khi Coca Cola thực hiện nhiều cuộc khảo sát về mùi vị và kết luận rằng Pepsi được đánh giá cao hơn. Dựa trên thông tin này, họ tung ra New Coke, nhưng cuối cùng sản phẩm này đã thất bại và bị rút khỏi thị trường.

Kết quả thực tế ra sao?

New Coke cuối cùng trở thành một trong những thất bại lớn nhất trong lịch sử sản phẩm và đã phải rút khỏi thị trường.

Tại sao các cuộc khảo sát về mùi vị lại cho kết quả khác biệt đến như vậy?

Đơn giản vì chúng đã thiếu tính thực tế khi tiến hành: Người tham gia khảo sát phải đánh giá sản phẩm sau mỗi lần nếm một ngụm trong khi vẫn biết nhãn hiệu, như màu sắc của lon. Bạn đã từng uống Cola như thế này bao nhiêu lần chưa?

Điều kiện không thực tế dẫn đến đánh giá không phản ánh hành vi mua của khách hàng sau này. Để đưa ra đánh giá đúng đắn hơn, người tham gia cần được đặt trong điều kiện thực tế hơn: họ chỉ nên quan tâm đến vị lon khi ở nhà, không mang tâm trạng đó vào cuộc khảo sát.

Cuối cùng, nghiên cứu thị trường cần xem xét việc người tiêu dùng thường đánh giá sản phẩm cải tiến tiêu cực ban đầu. Khách hàng cần thời gian để thích nghi với sản phẩm mới.

Để vượt qua định kiến, hãy tìm hiểu và trải nghiệm những điều mới mẻ.

Bạn nghĩ con người hiện nay vẫn còn những định kiến về chủng tộc không?

Theo các nhà tâm lý, thành kiến chủng tộc đã ăn sâu vào tâm trí của mỗi người thông qua các thử nghiệm liên tưởng đơn giản. Ví dụ, nhiều người Mỹ cảm thấy khó khăn khi liên tưởng các phẩm chất tích cực với từ “đen” so với từ “trắng”. Ngay cả những người da đen cũng bị ảnh hưởng bởi những thành kiến này.

Các chuyên gia giải thích hiện tượng này bằng cách chỉ ra rằng não vô thức học từ quan sát. Ví dụ, do tầng lớp cai trị của Hoa Kỳ gần như toàn bộ là người da trắng, người Mỹ dần hình thành mối liên tưởng giữa màu da trắng và quyền lực.

Điều đau lòng là những thành kiến này thực sự ảnh hưởng đến hành vi hàng ngày của chúng ta, ví dụ như trong quá trình xin việc.

Nếu bạn muốn thoát khỏi ảnh hưởng của những thành kiến này, bạn cần thay đổi những quan điểm vô thức của mình, và cách duy nhất để làm điều này là gặp gỡ những người mới và trải nghiệm những điều mới.

Ví dụ, trong một thử nghiệm tâm lý khác, một sinh viên có thể tạm thời giảm thiểu thiên kiến về người da đen bằng cách xem các sự kiện thể thao điền kinh nơi các vận động viên đại diện cho Mỹ chủ yếu là người da đen. Việc cổ vũ cho đội này sẽ làm mờ bớt ấn tượng về màu da trong tâm trí của anh ấy.

Nếu muốn tránh sai lầm trong phán đoán chớp nhoáng, hãy bỏ qua tất cả thông tin không liên quan.

Bạn đã nhận thấy sức ảnh hưởng mạnh mẽ của định kiến và suy nghĩ vô thức đến quyết định của mình. Để tránh sai lầm, hãy loại bỏ những thông tin có thể làm bạn lạc hướng một cách có ý thức.

Ví dụ, suốt nhiều năm, trong giới âm nhạc, ý tưởng phổ biến là chỉ nam giới mới có thể trở thành nhạc sĩ chuyên nghiệp như các nhạc công piano hoặc bass. Dù có tài năng đến đâu, phụ nữ vẫn bị loại trừ khỏi cơ hội này. Nói một cách đơn giản, họ là nạn nhân của định kiến và suy nghĩ cố định.

Để giải quyết vấn đề này, ngành âm nhạc bắt đầu sử dụng các màn hình che giấu giới tính của nhạc sĩ, nhấn mạnh vào kỹ năng biểu diễn của họ.

Nhờ cách tiếp cận này, ngày nay có rất nhiều nữ nhạc sĩ tài năng trên toàn cầu.

Ví dụ này chứng minh rằng, đôi khi để tránh sai lầm trong quyết định chớp nhoáng, chỉ cần cố ý bỏ qua những thông tin không quan trọng.

Lời kết.

' '

Mytour (Trạm Đọc)