[Tóm Tắt Sách] Phần 2 của 'Đời Ngắn Đừng Ngủ Dài': 10 Bí Quyết Để Trở Thành Người Lãnh Đạo Tài Năng Và Xây Dựng Mối Quan Hệ Chất Lượng

“Khi đã nỗ lực hết mình nhưng kết quả vẫn chưa như ý, hãy dừng lại và nghỉ ngơi. Có thể không phải lúc này, có thể không sai, có thể cánh cửa này đóng lại chỉ để mở ra cánh cửa khác. Khi bạn làm điều tốt nhất có thể, bạn đã mở ra không gian cho điều tốt đẹp hơn sắp đến. Mỗi kết thúc đều là một khởi đầu mới.” (Trích từ cuốn Đời Ngắn Đừng Ngủ Dài)

Nội dung sách bao gồm 101 bài học về lời khuyên và triết lý sâu sắc, được trình bày một cách ngắn gọn và dễ hiểu. Từ việc khám phá sức mạnh bên trong đến quan trọng của kỷ luật, đến việc trở thành một người lãnh đạo xuất sắc, cuốn sách này như một hướng dẫn tối giản cho mọi người trở thành phiên bản tốt nhất của chính họ.

Về tác giả: Tiến sĩ Richard Calson, tác giả của cuốn sách bán chạy nhất Don’t Sweat the Small Stuff trên New York Times, từng nhận xét về Robin Sharma rằng: “Robin Sharma có một tài năng hiếm làm cho người đọc thấy sự thay đổi trong cuộc sống.” Ông Sharma là một trong những chuyên gia hàng đầu thế giới về huấn luyện lãnh đạo và phát triển cá nhân, cũng là tác giả của 8 cuốn sách bán chạy nhất trên toàn cầu, bao gồm The Monk Who Sold His Ferrari (được dịch ra 55 ngôn ngữ), The Leader Who Had No Title và Who Will Cry When You Die? Ông cũng là người sáng lập Sharma Leadership International Inc., một công ty đào tạo với khách hàng hàng đầu như FedEx, GE, IBM, Microsoft, Nike và Đại học Yale.

1. Nguyên Tắc Mở Rộng Thành Công

Một câu nói của MC Khánh Vy đã ấn tượng với tôi: “Cách tốt nhất để đối mặt với nỗi sợ là đương đầu với nó.” Hãy thực hiện những điều bạn sợ, bạn sẽ tỏa sáng. Chạy trốn nỗi sợ chỉ khiến bạn lùi bước khỏi sự xuất sắc. Điều này gợi nhớ lời Frank Herbert trong Xứ Cát: “Tôi không được phép sợ. Sự sợ hãi là kẻ hủy hoại tinh thần. Sự sợ hãi là cái chết dần dần dẫn ta đến sự tiêu vong hoàn toàn. Tôi phải đương đầu với nỗi sợ. Tôi sẽ để nó đi qua cuộc đời tôi. Khi nỗi sợ đi qua, tâm trí tôi sẽ nhìn lại chặng đường đã qua của nó. Nơi nỗi sợ đã đi qua sẽ trống rỗng. Chỉ còn mình tôi.”

Khi dám đối mặt với bất kỳ khó khăn nào, dù bạn cảm thấy bất an hay sợ hãi, kết quả bạn đạt được sẽ là một nguồn động viên lớn. Thay vì chạy trốn, hãy đứng vững và làm những gì bạn biết đúng đắn. Ban đầu, bạn sẽ nhận ra rằng nỗi sợ chỉ là một cảm giác giả tạo. Sau đó, bạn sẽ được thưởng bởi lòng dũng cảm, bởi vì sau cánh cửa của nỗi sợ luôn có những phần thưởng tuyệt vời, như sự trưởng thành, lòng tự tin và sự thông thái. Tôi đã thấy điều này nhiều lần trong cuộc sống và tôi tin rằng đó là quy luật tự nhiên của đời.

Hãy đối mặt với nỗi sợ. Chỉ cần bắt đầu từ những bước nhỏ, và trong cuộc đua, người đi chậm nhưng kiên định sẽ luôn giành chiến thắng. Hãy chứng kiến sự thành công mà bạn xứng đáng nhận được dần hiện ra, đặc biệt là vào thời điểm bạn cần nó nhất.

2. Nhận trách nhiệm nhanh chóng

Vai trò lãnh đạo thực sự là về việc mỗi cá nhân chấp nhận trách nhiệm của mình, tạo ra kết quả tốt nhất có thể và nhanh chóng nhận trách nhiệm để hoàn thành công việc, bất kể bạn đang ở vị trí nào.

Câu chuyện sau đây là minh chứng cho ý tưởng của tôi. Hôm qua, khi tôi đứng xếp hàng ở siêu thị, mọi người đều đứng im. Tôi nhìn thấy một phụ nữ trước tôi đang gặp vấn đề với thẻ tín dụng của mình. Nhân viên thu ngân chỉ đứng im như tượng gỗ, không giải thích gì và không hành động để giải quyết vấn đề. Tôi nhận ra rằng vai trò lãnh đạo chỉ thể hiện trong những thời điểm khó khăn, không phải là lúc dễ dàng. Vai trò lãnh đạo xuất hiện khi chúng ta đối mặt với thách thức. Mỗi người trong số chúng ta, dù có danh hiệu lãnh đạo hay không, đều cần đối mặt với những thách thức đó. Chúng ta cần tỏa sáng khi mọi thứ không diễn ra như dự tính và nhanh chóng nhận trách nhiệm. Cuối cùng, hệ thống đã được khôi phục và tôi cũng trải qua quá trình thanh toán, nhưng nếu có lựa chọn, lần sau tôi sẽ chọn người thu ngân khác.

Những người nhanh trí và tìm cách để hoàn thành công việc sẽ luôn chiến thắng, trong khi những người khác chỉ đứng im và chờ đợi. Hãy áp dụng triết lý này trong công việc, trong gia đình, trong cộng đồng và trong cuộc sống của bạn. Hãy can đảm để phát huy tài năng và thu hoạch những phần thưởng xứng đáng. Cuối cùng, cuộc sống luôn công bằng. Hãy tin vào điều đó!

3. Không phải tất cả những người đứng đầu đều giống nhau 

Sau buổi thuyết trình, nhiều nhà điều hành đã tới gặp tôi để thảo luận về câu nói 'mọi người đều là nhà lãnh đạo'. Tôi nhận thấy rằng các công ty hàng đầu trên thế giới đều có một điểm chung: họ phát triển những người đảm nhiệm vai trò lãnh đạo trong công ty nhanh hơn so với đối thủ của họ. Điều này là ưu tiên hàng đầu và họ thực hiện nó một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, tôi không đề cập đến việc mọi người đều phải làm nhà điều hành của công ty, điều đó hoàn toàn vô lý. Mỗi người đều có thể thể hiện khả năng lãnh đạo, nhưng không phải ai cũng có thể lãnh đạo một công ty. Dưới đây là một phép ẩn dụ để giúp bạn hiểu rõ hơn. Tôi yêu thích ban nhạc U2, trong đó Bono là ca sĩ hàng đầu, Larry Mullen là tay trống. Sẽ có sự hỗn loạn nếu Larry cố gắng trở thành ca sĩ và Bono bắt đầu chơi trống. Mọi người cần nhận biết vai trò của mình. Mọi người cần mang thái độ của nhà lãnh đạo - dù họ làm gì đi chăng nữa. 

Nghĩa là mọi người cần chấp nhận trách nhiệm để đạt được kết quả cao nhất, cần thực hiện phần việc của mình để xây dựng văn hóa làm việc. Mọi người cần tích cực và làm mới cảm hứng, cần nỗ lực thêm một chút nữa với khách hàng, và xem sự thay đổi là cơ hội để làm việc tốt hơn. Mọi người có thể trở thành nhà lãnh đạo và ảnh hưởng sâu rộng thông qua việc thể hiện trách nhiệm của mình một cách tốt nhất, nhưng không phải ai cũng giống nhau.

4. Câu hỏi đúng

Một trong những cách nhanh nhất để tìm ra giải pháp cho một vấn đề hoặc thách thức đang đối mặt là đặt ra những câu hỏi đúng. Các câu hỏi đúng chắc chắn sẽ hướng tới các câu trả lời chính xác và chúng là yếu tố quan trọng. Trong công việc, những người xuất sắc thường rất giỏi trong việc đặt ra những câu hỏi đúng. Chúng giúp họ tiến xa hơn, cung cấp thông tin mà họ cần. Trong cuộc sống, việc tự đặt ra những câu hỏi đúng sẽ giúp bạn tiếp cận những cơ hội mới mà bạn đã bỏ lỡ khi bị khuất phục bởi cách suy nghĩ cũ. Đó giống như một bài học hạnh phúc từ những thất bại, hoặc như một cơ hội ẩn chứa trong những bước lùi về phía sau. Dưới đây là sáu câu hỏi mà tôi muốn chia sẻ với những người đang tìm kiếm vai trò lãnh đạo. Bạn nên viết chúng vào giấy và dành thời gian hôm nay để trả lời chúng trong nhật ký của mình.

• Điều gì – nếu thực hiện – sẽ ảnh hưởng sâu sắc đến cách làm việc của tôi (và cách sống của tôi)?

• Điều gì cần xảy ra trong khoảng thời gian từ bây giờ đến cuối ngày thứ 90 để tôi cảm thấy ba tháng đó là tốt nhất cho công việc và cuộc sống cá nhân? (Nhớ rằng sự rõ ràng sẽ dẫn đến sự hoàn thiện.)

• Tôi cần thể hiện lòng biết ơn với những ai? (Hãy tạo ra một danh sách dài.)

• Tôi muốn phát triển điều gì trong sự nghiệp và cuộc sống cá nhân?

• Tôi sẽ cảm thấy biết ơn về điều gì mà hiện tại tôi chưa cảm nhận? 

• Tôi muốn người ta nhớ về tôi với điều gì khi tôi nghỉ hưu? Và trong khi bạn sống một ngày thực sự đặc biệt hôm nay, tôi muốn chia sẻ với bạn một câu nói của Mark Twain: “Nếu ai cũng hài lòng với bản thân mình, sẽ không có anh hùng nào cả.”

5. Tiểu tiết tạo nên điều kỳ diệu

Khả năng lãnh đạo là khả năng giữ mình đúng chuẩn trong môi trường làm việc, chấp nhận trách nhiệm (không làm nạn nhân), có ảnh hưởng sâu rộng, xây dựng mối quan hệ tích cực và tạo động lực cho người khác thông qua tấm gương của mình. Trong bài này, tác giả muốn chỉ ra một quan điểm đơn giản: Cách bạn thực hiện những việc nhỏ sẽ phản ánh rất nhiều về cách bạn thực hiện những việc lớn. Bằng cách đặt mình vào sự tầm thường với những mục tiêu nhỏ bé, bạn sẽ trở nên tầm thường trong những công việc lớn lao.

Nếu một ngôi nhà gọn gàng, sạch sẽ, thì tôi tin rằng cuộc sống của bạn cũng được quản lý một cách cẩn thận. Nếu bạn chú ý đến những chi tiết nhỏ như việc ghi nhớ sinh nhật của bạn bè hoặc gửi lời cảm ơn sau mỗi cuộc gặp gỡ, tôi tin rằng bạn cũng sẽ quan tâm đến những chi tiết trong các dự án lớn, trong những cơ hội lớn. Và nếu nơi làm việc của bạn rất sạch sẽ, có lẽ đó cũng là cách bạn làm việc rất tận tâm với khách hàng để đảm bảo mọi thứ hoàn hảo. (Tôi có thể nhận biết một công ty qua sự sạch sẽ của nhà vệ sinh. Nhà vệ sinh sạch sẽ như thể muốn nói rằng: 'Chúng tôi quan tâm đến bạn!', và sự quan tâm đó có ý nghĩa là phục vụ tận tình.) Vì vậy, hãy lưu ý đến những chi tiết nhỏ. Tập trung vào những điều nhỏ nhặt, đặt tâm huyết vào điều tôi gọi là: TTT – thích tiểu tiết. Những người vĩ đại và các công ty thành công đều như vậy. Bởi vì những chi tiết nhỏ thực sự là những điều lớn lao.

6. Sự kiêng nhường không có nghĩa là gì

'Bạn sẽ hoàn thành mọi điều trong đời, nếu bạn không quan tâm đến việc ai sẽ khen ngợi bạn.' Harry Truman đã từng nói như vậy. Đó là một tư duy tuyệt vời. Hôm nay hãy để bỏ qua cái 'tôi' ở nơi cửa trước khi đi làm và làm công việc của bạn một cách xuất sắc, điều kỳ diệu sẽ xảy ra. Làm người, ai cũng khao khát sự khen ngợi, sự công nhận và sự tán dương. Tất cả chúng ta đều muốn đồng nghiệp biết ơn, cộng đồng tôn vinh mình. Nhưng vai trò lãnh đạo không chỉ là nỗ lực để trở nên tốt đẹp trong mắt người khác. Nó còn là việc tận tụy vì Một Mục Tiêu (như Pablo Picasso từng nói: 'Chính kiệt tác cuộc đời mới là sự hấp dẫn lớn nhất').

Vai trò lãnh đạo là làm việc một cách tốt nhất, làm cho người khác trở nên tốt hơn so với trước khi họ gặp bạn, và không quan trọng có ai khen ngợi công việc hoàn hảo của bạn hay không. Những người xuất sắc luôn được người khác nhận biết. Dù đã thành sáo rỗng, nhưng câu này vẫn đúng. Hữu xạ tự nhiên hương. Những điều tốt đẹp sẽ luôn được phát sáng.

7. Khiêm nhường

Một người dẫn đầu cần giữ một khoảng cách lý tưởng với nhân viên?

Lúc này là 4 giờ 15 sáng (thời gian lý tưởng trong ngày). Tôi thưởng thức một tách cà phê thơm ngon, nghe nhạc yêu thích. Suy nghĩ về cuộc sống, sự học hỏi, và thành tựu thực sự. Tôi muốn chia sẻ với bạn một ý tưởng mạnh mẽ: người vĩ đại nhất là người khiêm tốn nhất. Kenneth Thomson, người giàu nhất Canada, đã qua đời từ lâu. Báo The Globe and Mail viết về ông với tựa đề “Bữa sáng của tỷ phú” với những mô tả như sau: “... món ăn không phải là những miếng vi cá đắt tiền... mỗi cuối tuần ông đi dạo xuống một quán ăn nhỏ gần nhà và gọi bữa sáng với giá chỉ 10,95 đôla.” Trong một cuộc phỏng vấn, chủ quán kể về sự khiêm tốn của Thomson và nhận xét: “Ông luôn rất tử tế và giản dị. Ông nói chuyện với nhân viên và không bao giờ phô trương thân thế của mình.” Ông luôn tự mình lấy đồ ăn, vui vẻ khi vào. Giáng sinh vừa qua, ông còn dành thời gian để chụp hình với tất cả nhân viên, sau đó ông gửi lại hình ảnh đã chụp cho từng người. “Giờ đây mọi người có kỷ niệm để nhớ về ông.” Kỷ niệm để nhớ về ông. Những từ không thể quên và khiêm tốn - yếu tố quan trọng tạo nên một di sản lộng lẫy.

8. Cách tăng quyền lực

Đây là một sự thật đơn giản mà tác giả học từ các nhà lãnh đạo hàng đầu từng làm việc chung với họ: cách duy nhất để thật sự tăng quyền lực là cho đi quyền lực. Bạn càng giao quyền lực, tin tưởng nhóm làm việc, và đầu tư nhiều vào sự vượt trội của họ, thì họ sẽ càng tận tâm, tham gia và tận hiến cho bạn. Quyền lực không đến từ việc ép buộc người khác nghe bạn và làm theo bạn chỉ vì bạn có vị trí cao trong tổ chức. Không!

Quyền lực thực sự sẽ đến khi bạn truyền cảm hứng, cho họ một lý do để leo lên đỉnh của chiến lược, đối xử với họ một cách tôn trọng và cho phép họ tỏa sáng, phát triển, và lãnh đạo không cần phải có danh hiệu. Hãy sát cánh cùng họ và họ sẽ sát cánh cùng bạn. Điều này đơn giản, nhưng như tôi đã nói, tôi là một người đơn giản. Dưới đây là một câu nói nổi tiếng của Richard Kovacevich, CEO của công ty Fargo: “Thắng lợi đến từ một nhóm giỏi nhất bao gồm năm người, chứ không phải từ năm người giỏi nhất trong nhóm.”

9. Đừng cố gắng quá sức 

Một trong những nguyên tắc căn bản trong cuộc sống: Thành công là kết quả của sự cân bằng tinh tế giữa việc để mọi sự diễn ra tự nhiên và việc tác động để chúng xảy ra. Đúng, bạn cần phải đặt ra mục tiêu, nhận ra khả năng và đổ hết sức mình. Chúng ta cần làm phần của mình. Những điều tốt đẹp sẽ hé lộ cho những người làm việc chăm chỉ. Nhưng chúng ta cũng cần một sự cam kết tinh tế, cho phép mọi điều tự nhiên diễn ra. Nói một cách khác, hãy cố gắng hết sức - và để cuộc sống làm phần còn lại. Cuộc sống sẽ dẫn dắt bạn đến những nơi tốt đẹp hơn (mặc dù đôi khi không giống như bạn mong đợi). Tôi nhận ra rằng để cuộc sống dẫn dắt là điều rất quan trọng (một bài học không dễ dàng, và tôi vẫn đang học). Nếu bạn đã cố gắng hết sức nhưng không đạt được kết quả như mong muốn, đừng cố quá sức. Hãy dành thời gian để nghỉ ngơi. Có thể mọi thứ không sai, có thể chưa đến lúc, có thể một cánh cửa đã đóng lại nhưng một cánh cửa khác đang mở ra. Và thường thường, khi bạn đã làm điều tốt nhất mà bạn có thể, bạn đã tạo ra không gian cho điều tốt đẹp hơn sắp đến. Mỗi điểm kết thúc đều mở ra một điểm bắt đầu mới.

10. Nguyên tắc đầu tiên cho mối quan hệ tốt đẹp

Chất lượng cuộc sống thể hiện qua chất lượng của mối quan hệ: với khách hàng, với nhà cung cấp, với người thân yêu, với bản thân (đây là ý tưởng lớn). Nếu bạn tận tâm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, bạn cũng sẽ có một cuộc sống tốt đẹp. Trở thành người kết nối giữa mọi người là điều không quá khó khăn.

Bảy nguyên tắc căn bản dưới đây đơn giản nhưng cũng sâu sắc - chính là đặc điểm của sự thật thông tuệ, phải không?

1. Hãy là người mở đầu bằng lời chào. Nói cách khác, hãy là người tử tế đầu tiên (điều này cần một chút dũng cảm, vì chúng ta thường sợ bị từ chối).

2. Hãy cười nhiều hơn. Đó là một trong những cách tốt nhất để mọi người mở lòng ra với bạn. Đừng quên rằng chúng ta tạo ra ấn tượng lâu dài trong chỉ vài phút đầu gặp gỡ.

3. Gọi họ bằng tên. Điều này rất quan trọng. Nó thể hiện sự quan tâm và là dấu hiệu của sự tôn trọng.

4. Nhìn thẳng vào mắt khi nói chuyện.

5. Là người biết lắng nghe. Làm điều này, bạn chắc chắn trở thành “siêu sao xây dựng mối quan hệ”. Đa số không lắng nghe. Hãy lắng nghe và hỏi để thể hiện sự khiêm tốn. Nó chứng tỏ sự quan tâm và tham gia vào cuộc trò chuyện mà không chỉ suy nghĩ về bản thân. Đa số nghĩ lắng nghe là đợi đến khi họ nói xong để họ bắt đầu nói.

6. Dành thời gian để khen ngợi một cách chân thành. Lời khen không tốn kém. Đừng bỏ lỡ cơ hội khen ngợi người khác, ở nhà hoặc nơi làm việc. Bạn sẽ kết nối đến những điều tốt đẹp nhất của họ. Và sau đó, họ sẽ trả lại điều tốt đẹp nhất cho bạn. Hãy để họ cảm thấy đặc biệt hơn cả khi họ gặp bạn lần đầu.

7. Đối xử với mọi người như với vị khách quý (tôi nhấn mạnh là mọi người; tôi không thích khi ai đó lịch sự với tôi nhưng thô lỗ với người phục vụ - điều này không công bằng chút nào). Bảy nguyên tắc trên đơn giản. Hãy hiểu rõ những nguyên tắc này và bạn sẽ leo lên đỉnh núi nhanh hơn bạn nghĩ. Sự vượt trội bắt đầu từ việc nắm vững các nền tảng căn bản.

Lời kết: Mười bài học tôi ấn tượng nhất từ quyển sách này khuyến khích sự phát triển tiềm năng lãnh đạo bên trong mỗi người, cung cấp lời khuyên quý báu về cách kết nối với mọi người xung quanh để có những mối quan hệ thật chất lượng. Dù bạn ở độ tuổi nào, những bài học này, triết lý sâu sắc từ Robin Sharma mang lại giá trị đặc biệt. Dù bạn không có cơ hội gặp gỡ và trò chuyện với những người thành công, nhưng qua những quyển sách như “Đời Ngắn Đừng Ngủ Dài”, bạn vẫn có thể kết nối và học hỏi từ họ, để trở nên tốt hơn mỗi ngày nhé!

Đánh giá chi tiết từ: Tường Vy Cánh Mỏng

Ảnh: Thanh Trúc