Buzz
Trong thời đại VUCA, mọi sự kiện diễn ra với nhiều biến động khó lường, đặc biệt là sự xuất hiện của Trí Tuệ Nhân Tạo (A.I). Điều này đặt ra nhiều thách thức cho các nhà lãnh đạo và nhà quản lý nhân sự trong việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của người lao động, đồng thời đối mặt với khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài. Đây cũng là chủ đề được thảo luận chi tiết trong buổi hội thảo vừa qua của Navigos Group, kết hợp cùng với sự chia sẻ từ Tiến sĩ Lê Nguyên Phương.
Thời đại VUCA – Những Biến Động Thách Thức và Ảnh Hưởng của Nó
Thời đại VUCA (Biến Động - Không Chắc Chắn - Phức Tạp - Mơ Hồ) trở nên quen thuộc trong bối cảnh hiện nay, đặc biệt sau đại dịch Covid-19. Ảnh hưởng của VUCA vẫn tiếp tục đe dọa và tác động lớn, đặc biệt là khi chúng ta bắt đầu hiểu rõ hơn về khái niệm BANI, một phản ứng tự nhiên từ thời đại VUCA.
Khái niệm BANI có thể được mô tả như sau:
- Dễ Vỡ (Brittleness): Dễ bị ảnh hưởng trong tâm trạng trước những biến động không lường trước
- Lo Lắng (Anxiety): Lo lắng do sự không tin cậy từ những điều mà chúng ta phụ thuộc vào (hệ thống, con người,…)
- Không Tuyến Tính (Nonlinearity): Các sự kiện không hoàn toàn liên quan, chúng ảnh hưởng lẫn nhau và tạo ra kết quả không đồng đều so với nguyên nhân
- Khó Hiểu (Incomprehensibility): Khó khăn trong việc hiểu ý nghĩa của những biến động phức tạp, từ đó làm khó khăn việc đưa ra câu trả lời hoặc nhận định chính xác
Khái niệm BANI giúp hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của thời đại VUCA đối với cuộc sống và công việc của nhân viên. Trong bối cảnh này, việc áp dụng BANI để hiểu về tâm lý nhân viên là rất quan trọng. Diễn giả đã làm nổi bật hai vấn đề chính:
- Sự mong manh của cảm xúc nhân viên dưới áp lực, khiến cho lo âu tăng cao. Điều này nhấn mạnh vai trò quan sát và đánh giá hành vi của nhân viên, từ quan điểm của một người quản lý và nhà tâm lý học.
- Sự thay đổi liên tục trong môi trường làm việc: sự ra đời của công nghệ mới và trí tuệ nhân tạo đã làm thay đổi cách làm việc, gây ra nhiều khó khăn không chỉ cho nhân viên mà còn cho doanh nghiệp. Diễn giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nhìn nhận AI không phải là mối đe dọa mà là cơ hội để nâng cao hiệu suất làm việc và cơ hội học hỏi để phát triển bản thân.
Thời đại VUCA-BANI ảnh hưởng mạnh mẽ đến tâm lý của nhân viên. Trong buổi chia sẻ có tựa đề “
- Các tố chất cần có của nhân viên hiện đại.
- Nhu cầu của nhân viên dựa trên sự đảm bảo tâm lý ổn định và an toàn.
- Nguyên tắc xây dựng chính sách linh hoạt dựa trên nhu cầu và biến đổi của nhân viên.
Những Tố Chất Cần Có của Nhân Viên trong Thời Đại VUCA-BANI
Dựa trên ảnh hưởng của VUCA-BANI, Tiến sĩ Lê Nguyên Phương đã chỉ ra những tố chất cần có của nhân viên:
- Khả năng phục hồi (resilience): khả năng đối mặt và vượt qua những thử thách khó khăn. Giải pháp để đối phó với tính dễ gãy vỡ.
- Tương tác đồng cảm & nhận thức: sự kết hợp của hai yếu tố này tạo nên EQ - Trí tuệ Cảm xúc.
- Hiểu biết bối cảnh: nhận thức về sự tương tác và tính linh hoạt giúp thích nghi với các biến đổi trong công việc, xã hội và môi trường, dù chúng có biến động thường xuyên.
- Minh bạch và trực giác (transparency): giúp nhận biết các khuyết điểm của chính sách, hệ thống, sản phẩm hoặc dịch vụ để đưa ra quyết định xử lý vấn đề hiệu quả khi tình huống trở nên không rõ ràng.
- Một số yếu tố khác: Tính Kỷ luật và tự chủ, khả năng làm việc nhóm, sự thông thạo về công nghệ, học hỏi suốt đời.
Bằng cái nhìn sâu sắc vào bản chất của con người và môi trường, việc phân tích và đề xuất các yếu tố này không chỉ giúp chúng ta nhìn nhận rõ những gì cần thiết nhất để phát triển trong thời kỳ này mà còn giúp nhà lãnh đạo và quản lý nhân sự biết 'phải làm gì' để xây dựng và phát triển cùng nhân viên.
Ngoài ra, để nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng Trí tuệ Nhân tạo, diễn giả đã đưa ra nhiều ví dụ cụ thể về cách biến AI thành “đồng minh”, “đối tác đáng tin cậy” để nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc.
Nhu Cầu của Người Lao Động Dựa trên Sự Đảm Bảo Tâm Lý An Toàn và Ổn Định
Dựa trên sự đảm bảo cảm giác an toàn và ổn định tâm lý, đây là những nhu cầu mà doanh nghiệp cần hiểu rõ để xây dựng chiến lược và chính sách thu hút và giữ chân nhân tài. Trong đó, điểm đáng chú ý nhất là Lương thưởng và Phúc lợi – yếu tố này là nguồn động viên chính cho nhân viên. Khi khía cạnh tài chính được bảo đảm, sẽ tạo ra sự ổn định trong tâm lý nhân viên, là lý do khiến khoảng 70% nhân sự coi đây là yếu tố quan trọng nhất khi quyết định ở lại hoặc rời bỏ doanh nghiệp (Navigos Search, 2024).
Đây là một nhu cầu mà doanh nghiệp cần quan tâm đặc biệt. Ngoài Lương thưởng & Phúc lợi, doanh nghiệp cũng cần lưu ý đến những yếu tố như:
- Sự ổn định trong công việc là nền tảng quan trọng để đạt được thành công và phát triển cá nhân.
Nguyên lý xây dựng chính sách hiệu quả cần căn cứ vào nhu cầu và thay đổi của người lao động.
5 nguyên lý cơ bản để xây dựng chính sách hiệu quả:
Để xây dựng chính sách hiệu quả, doanh nghiệp cần lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu và tố chất của nhân viên.
- Cải thiện môi trường làm việc bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho sức khỏe tinh thần và sự phát triển cá nhân của nhân viên.
Áp dụng kiến thức vào thực tiễn là chìa khóa để người lao động tiến xa trên hành trình sự nghiệp.
Hành trình người đi làm không chỉ là một quá trình, mà còn là hành trình trải nghiệm và học hỏi.
Để hiểu rõ hơn về hành trình người đi làm, chúng ta cần tập trung vào 7 giai đoạn quan trọng.
- Mỗi giai đoạn trong hành trình người đi làm mang lại những thách thức và cơ hội đặc biệt.
Hiểu biết về nhu cầu của ứng viên và chính sách nhân sự là chìa khóa cho sự thành công trong quản lý nhân sự.
Buổi chia sẻ kết thúc với những cảm xúc tích cực và sự hứng khởi trong việc áp dụng kiến thức vào thực tiễn.
Navigos Group cam kết mang đến những thông tin và kiến thức giá trị, đồng hành cùng doanh nghiệp trên con đường phát triển.
