[ToMo] 3 Bài Học Tiếp Thị Từ 'Squid Game' Trên Netflix

Thành công của bộ phim truyền hình sinh tồn Hàn Quốc này chứa đựng nhiều bài học tiếp thị quý giá mà mọi thương hiệu có thể áp dụng để tăng doanh thu. Điều này cho thấy rằng không có một kỹ thuật tiếp thị nào là phù hợp cho tất cả.

Dù bạn có dành thời gian cuối tuần để xem chương trình truyền hình trên dịch vụ phát trực tuyến hay không, chắc hẳn bạn đã nghe về Squid Game của Netflix. 

Bộ phim sinh tồn Hàn Quốc này cung cấp nhiều bài học tiếp thị quý báu mà thương hiệu hay doanh nghiệp của bạn có thể áp dụng để cải thiện doanh số và quảng bá một cách tự nhiên.

Với số lượng người dùng mạng xã hội cao kỷ lục, các nội dung được trình bày trước khán giả trở nên độc lập hơn bao giờ hết. Đây là cơ hội cho các thương hiệu vừa và nhỏ tỏa sáng, giúp bạn đạt được ấn tượng lớn với chi phí thấp hơn nhiều so với trước đây.

Các dịch vụ phát trực tuyến trở thành chuẩn mực mới cho việc xem nội dung, khiến chúng ta có thể không còn xem truyền hình theo lịch như Game of Thrones nữa. Tuy nhiên, Squid Game đã xác định lại khả năng này và phá vỡ kỷ lục trước đây với sự xuất hiện vừa ấn tượng vừa gây lo ngại.

Chương trình này xoay quanh những người nghèo khổ tuyệt vọng được mời tham gia các trò chơi trẻ em với hậu quả chết người nếu thua cuộc. Điều trớ trêu là Squid Game hầu như không được quảng bá ở Mỹ trước khi ra mắt so với các chương trình lớn khác của Netflix, nhưng vẫn trở thành chủ đề nổi bật của năm. Kịch bản được viết từ năm 2009, với nhiều năm nỗ lực của biên kịch để được chọn, nhưng không ai muốn sản xuất một câu chuyện phi thực tế và bạo lực như vậy. Tuy nhiên, cũng như mọi thành công về tiếp thị khác, chương trình nổi tiếng nhờ sự kết hợp giữa may mắn và thời điểm hoàn hảo.

Dưới đây là ba bài học quan trọng rút ra từ Squid Game.

1. Truyền miệng có thể thành công hơn so với các chiến dịch quảng cáo lớn nhất được trả tiền.

Thực sự mà nói, truyền miệng là điều bạn thường thấy trong những cuốn sách tiếp thị cổ điển từ 100 năm trước; nó được coi là một kỹ thuật kinh điển qua mọi thời đại. Tôi luôn tin rằng nó có tác dụng như một yếu tố phụ trong mọi chiến lược tiếp thị, nhưng Squid Game đã chứng minh rằng nó có thể là yếu tố chính yếu. Dù không may là các công ty không thể mua hoặc đảm bảo được sự truyền miệng, nó thường xảy ra tự nhiên, nhưng với mạng xã hội, các doanh nghiệp có thể kích hoạt một làn sóng xu hướng hoặc tin đồn để lan truyền.

Tôi đã nghe về Squid Game từ bạn bè, những người không ngừng nói về nó, nhưng điều đó vẫn chưa đủ để thuyết phục tôi xem. Khi mở điện thoại và thấy vô số meme tràn ngập trên mọi ứng dụng mạng xã hội từ Twitter, Facebook, Instagram đến TikTok, tôi đã phải dừng lại và thử xem chương trình này. Một chương trình đi kèm với các xu hướng và meme gần như buộc bạn phải xem để có thể liên hệ với cộng đồng và hiểu các câu chuyện cười đang được kể.

Khái niệm này không mới; tuy nhiên, việc truyền miệng lan truyền một chương trình truyền hình nhanh chóng như vậy là điều chưa từng thấy. Netflix hiện đang đầu tư vào một số hoạt động tiếp thị cho loạt phim với quảng cáo bật lên, điều này không nhằm thu hút thêm sự chú ý mà để bổ sung cho sự lan truyền toàn cầu. Điều cốt lõi là không có chiến dịch quảng cáo trả tiền nào có thể đạt được thành công như Squid Game chỉ bằng cách truyền miệng và có sự hỗ trợ của tâm lý học.

Con người thích chia sẻ những điều kỳ quặc như trò chơi bạo lực chết chóc này với bạn bè và gia đình; nó mang lại niềm vui và tạo nên cuộc trò chuyện thú vị. Sự bạo lực và máu me đã giữ cho kịch bản nằm trên kệ suốt một thập kỷ qua thực sự đã góp phần vào thành công của Squid Game.

2. Khi thương hiệu của bạn có một xu hướng TikTok lan truyền, điều đó chắc chắn sẽ mang lại thành công.

TikTok không chỉ tái định hình cách các thương hiệu tiếp cận khán giả mà còn đặt ra tiêu chuẩn mới về cách tiếp cận người tiêu dùng. Ngày nay, các thương hiệu lớn có thể bình luận về bài đăng một cách thân thiện mà không cần quá chuyên nghiệp; thực tế, cách tiếp cận gần gũi này được khen ngợi và chú ý hơn, dẫn đến số lần hiển thị miễn phí cao hơn. Ví dụ như ứng dụng hẹn hò Tinder nhận được nhiều lượt hiển thị chỉ bằng cách bình luận hài hước trên các nội dung liên quan đến mối quan hệ.

Từ kinh nghiệm cá nhân, tôi có thể nói rằng tiếp thị không ngừng phát triển. Tôi điều hành một công ty tiếp thị tên là X Network và chúng tôi đã quản lý tài khoản mạng xã hội của khách hàng trong nhiều năm khi chạy các chiến dịch quảng cáo trả tiền. Trước đây, khách hàng luôn yêu cầu chúng tôi phải rất chuyên nghiệp và duy trì giọng điệu nghiêm túc. Rất may, chúng tôi không cần làm điều đó nữa vì người tiêu dùng muốn liên kết với thương hiệu ở mức độ sâu sắc hơn thay vì chỉ là mối quan hệ giao dịch truyền thống.

Nếu may mắn, khi một xu hướng liên quan đến thương hiệu của bạn lan truyền trên TikTok, bạn sẽ có khả năng thành công về tài chính. Squid Game thu hút một lượng lớn sự quan tâm trên nền tảng này, tạo thành một cộng đồng người xem ủng hộ và chia sẻ những câu chuyện cười bên trong. Ưu điểm của Squid Game là cách duy nhất để hiểu những câu chuyện cười là xem chương trình vì chúng biểu hiện rất cụ thể. Điều này có thể hoạt động tốt cho chiến lược tiếp thị: làm cho chiến dịch của bạn trở nên độc đáo và cụ thể để khán giả trở thành người ủng hộ câu chuyện của bạn.

3. Chúng ta không biết người tiêu dùng thực sự muốn gì cho đến khi họ cho chúng ta thấy điều đó

Bộ phim sinh tồn Hàn Quốc này sẽ có ý nghĩa khi bạn thực sự xem nó. Đây là một chương trình tuyệt vời khiến bạn phải dán mắt vào màn hình và được các nhà phê bình đánh giá cao. Thời điểm phát hành hoàn hảo, khi khán giả đã chán những chương trình sao chép hiện có trên các dịch vụ phát trực tuyến. Có một khoảng trống trên thị trường, cần một thứ gì đó mới lạ như Squid Game. Bài học thứ ba và quan trọng nhất mà chương trình dạy chúng ta là không thể đoán được người tiêu dùng muốn gì cho đến khi họ cho chúng ta thấy điều đó.