Buzz
Đa số chủ doanh nghiệp bắt đầu sự nghiệp của mình với ước mơ tự lập về tài chính, thư giãn trên bãi biển và trở thành chủ doanh nghiệp. Tuy nhiên, những thách thức và cuộc cạnh tranh mạnh mẽ là những điều không thể tránh khỏi trong kinh doanh. Vậy làm thế nào để bạn chiếm lợi thế và đạt được thành công mà bạn luôn khao khát?
Điều quan trọng là bạn cần có đội ngũ xuất sắc và làm việc chăm chỉ - nhưng trong một môi trường cạnh tranh.
Đúng vậy, cần có ý tưởng sáng tạo, và đối thủ của bạn cũng như vậy. Để thắng lợi trong cạnh tranh, bạn phải tạo ra khoảng cách giữa bạn và họ, và phải luôn dẫn đầu.
Dưới đây là 3 bước giúp bạn thực hiện điều đó.
Bước 1: Hiểu rõ về tình hình kinh doanh của bạn
Bước đầu tiên để chiến thắng trong cạnh tranh là phân tích kỹ lưỡng về doanh nghiệp của bạn, đối thủ, ngân sách và cơ hội tiềm năng.
Thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu là nhóm người cần sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Mục tiêu có thể là khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp, hoặc cả hai.
Nắm vững thị trường ở hai cấp độ: dân số và cá nhân. Tổng hợp thông tin dân số từ tương tác với khách hàng, dữ liệu khách hàng cung cấp và cuộc khảo sát. Để hiểu cá nhân hơn, hãy lắng nghe khách hàng để biết thêm về họ.
Năng lực của doanh nghiệp
Trong giai đoạn này, hãy tổng quan về điểm mạnh của doanh nghiệp bạn. Có thông tin này sớm sẽ giúp bạn nhìn rõ hơn vào các yếu tố với tư duy phân tích tốt hơn.
Cạnh tranh
Những đối thủ nào bạn cần vượt qua và dẫn đầu để giữ vững thị trường mục tiêu của mình? Hãy học hỏi từ cả những thành công và thất bại của các doanh nghiệp khác.
Ngân sách
Điều này sẽ làm rõ những thứ liên quan đến bất kỳ quyết định nào bạn muốn thực hiện để dẫn đầu trong cạnh tranh. Hãy cân nhắc giữa sự liều lĩnh và sự thận trọng.
Cơ hội thị trường
Hãy tận dụng những cơ hội có lợi thế nhất để phát triển. Bạn có thể lựa chọn từ 4 lựa chọn sau:
1. Thâm nhập thị trường: Tăng doanh số bán hàng tại thị trường hiện tại bằng cách kết hợp tiếp thị tích cực, thu hút khách hàng mới, và mở rộng phạm vi khách hàng.
2. Phát triển thị trường: Mở rộng thị trường mới bằng cách mở chi nhánh ở vùng lân cận hoặc sử dụng các phương tiện truyền thông khác nhau để thu hút khách hàng mới.
3. Phát triển sản phẩm: Cung cấp hoặc cải thiện các sản phẩm cho khách hàng hiện tại.
4. Đa dạng hóa: Mở rộng sang lĩnh vực kinh doanh mới hoặc điều chỉnh sản phẩm hiện tại cho các thị trường khác nhau.
Bước 2: Nâng cao năng lực cạnh tranh
Khả năng cạnh tranh là gì? Nói đến cách tạo điều kiện để doanh nghiệp vượt qua đối thủ cạnh tranh, hãy tập trung vào điểm mạnh và phát triển từ đó. Dưới đây là bảy cách giúp doanh nghiệp của bạn giữ vững tính cạnh tranh.
Luôn mang đến sản phẩm và/hoặc dịch vụ chất lượng hàng đầu
Nỗ lực tập trung từ mọi thành viên trong tổ chức sẽ giữ cho doanh nghiệp nhất quán, thu hút sự tin tưởng từ khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Chọn đúng nhân sự, tiếp tục đào tạo và khích lệ
Tập trung vào việc đầu tư vào nhân viên để tạo động lực và duy trì tinh thần lãnh đạo đồng đều.
Tạo môi trường làm việc mở, khuyến khích sự đóng góp ý kiến và đề xuất ý tưởng.
Xây dựng một kế hoạch tiếp thị khôn ngoan
Trong thế giới ngày nay, nơi mà sự bận rộn và hỗn loạn là điều bình thường, một sản phẩm hoặc dịch vụ tốt vẫn có thể bị lãng quên. Đó là lý do tại sao bạn cần một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ được phát triển bởi một nhóm tiếp thị xuất sắc.
Nhóm tiếp thị có thể nội bộ hoặc được thuê ngoài, phụ thuộc vào quy mô và tài nguyên của doanh nghiệp.
Cắt giảm chi phí
Việc tiết kiệm là điều quan trọng với doanh nghiệp nhỏ. Hãy xác định các lĩnh vực có thể tiết kiệm chi phí mà không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Sử dụng công nghệ hiện đại để tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Thuê nguồn lực bên ngoài cũng là một biện pháp khôn ngoan để gia tăng nguồn lực tài chính và giữ cho nhân sự nội bộ của doanh nghiệp tập trung vào các công việc và quy trình chính. Các doanh nghiệp nhỏ cũng rất có lợi từ việc thuê ngoài như tiếp thị, quản lý nhân sự, công nghệ thông tin, v.v.
Đầu tư vào trang web của bạn
Một trang web được thiết kế chuyên nghiệp và hoạt động mạnh mẽ sẽ mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp của bạn. Ngày nay, người tiêu dùng chủ yếu mua sắm trực tuyến, do đó bạn cần có một trang web cung cấp trải nghiệm người dùng mượt mà và tổng thể tuyệt vời để khuyến khích khách hàng tiềm năng khám phá.
Người tiêu dùng hiện đại cũng đánh giá cao nội dung có giá trị, đây chính là lý do tại sao hầu hết các trang web doanh nghiệp hiện nay đều có blog được cập nhật thường xuyên với những nội dung chất lượng, hấp dẫn. Điều này cũng đồng nghĩa với việc nhóm marketing của bạn cần tạo ra nội dung chất lượng.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Theo thông tin từ Think with Google, 63% quá trình mua sắm diễn ra trực tuyến, bất kể việc mua hàng cuối cùng được thực hiện trên mạng hay tại cửa hàng. Vì thế, việc hiện diện trực tuyến là không thể thiếu cho bất kỳ doanh nghiệp nào.
Thực hiện SEO sẽ đảm bảo rằng trang web của bạn được tối ưu hóa với các từ khóa liên quan, giúp bạn xuất hiện thường xuyên trên các công cụ tìm kiếm. Hãy tạo ra một trang web chất lượng với lưu lượng truy cập đủ lớn để không bỏ lỡ cơ hội kinh doanh của bạn (và do đó, cơ hội kinh doanh cũng không bỏ lỡ bạn!).
Hợp tác với các đối thủ cạnh tranh
Hành động này sẽ tạo ra mối quan hệ lâu dài và nhận được nhiều lợi ích khác nhau như tiết kiệm chi phí, tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tạo ra giá trị trong hoạt động kinh doanh của bạn. Ví dụ: nếu bạn kinh doanh bánh ngọt, bạn có thể hợp tác với một quán ăn địa phương để cung cấp thêm các lựa chọn món tráng miệng giới hạn. Nhờ đó, bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn cho kinh doanh của mình.
Bước 3: Duy trì ưu thế cạnh tranh của bạn
Mỗi ngành công nghiệp đều có những doanh nghiệp dẫn đầu riêng, nhưng cũng có những người sẽ thất bại và phải rút lui hoặc thậm chí phá sản. Vậy làm thế nào để bạn có thể vượt qua đối thủ cạnh tranh và duy trì vị thế hàng đầu? Dưới đây là năm cách bạn có thể bắt đầu.
Tạo động lực kinh tế
Tương tự như hào cổ, 'con hào nước' này bảo vệ những người ở bên trong pháo đài (tức là tài sản kinh doanh của bạn dưới mọi hình thức) khỏi kẻ ngoài. Ví dụ, một phương pháp mà bạn có thể thực hiện với một chiến lược khó đoán mà bạn đã phát triển để cung cấp dịch vụ nhanh chóng hơn cho khách hàng của mình. Bởi vì đối thủ cạnh tranh của bạn không thể phát hiện ra điều này, họ không thể tiến lên và vượt qua bạn trong cuộc đua.
Tiếp tục đổi mới thông qua việc kết hợp marketing
Điều này bao gồm việc mọi nhóm/bộ phận trong doanh nghiệp của bạn nên tiến hành nghiên cứu để cung cấp dữ liệu quan trọng hỗ trợ lập chiến lược kết hợp của bạn. Đặc biệt, luôn cạnh tranh về giá cả, tính năng sản phẩm/dịch vụ và chiến lược tiếp thị của bạn.
Theo dõi cẩn thận các đối thủ cạnh tranh của bạn
Vì họ đang theo sau bạn, họ có thể sẽ nỗ lực gấp đôi để phát triển chiến lược của họ. Cuối cùng, giống như nhân viên của bạn, đối thủ cạnh tranh của bạn cũng sẽ tìm ra những nhân tố tốt nhất của họ và sử dụng hiệu quả sự phát triển và lợi nhuận của chính họ.
Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng
Trong thị trường đầy sự đa dạng hiện nay, người tiêu dùng có thể thay đổi quyết định của mình nhanh chóng, đặc biệt là trong những quyết định liên quan đến hoạt động hàng ngày của họ. Đây là lí do vì sao bạn cần một chiến lược tiếp thị hấp dẫn, cho phép nhận được đánh giá và phản hồi chân thành từ khách hàng. Nhưng đừng dừng lại ở đó: Hãy tìm hiểu suy nghĩ của khách hàng về các sự kiện và tình huống cụ thể, xem liệu chúng có ảnh hưởng đến cách họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hay không và cố gắng tìm cách cải thiện trải nghiệm của họ.
