Buzz
Trước kia, tạo nội dung kỹ thuật số khá dễ dàng. Bạn viết, quay phim hoặc vẽ điều gì đó, sau đó đăng và để mạng quyết định giá trị của nó. Nếu nội dung đủ tốt, nó sẽ nổi lên - giống như lý thuyết của dầu và nước.
Nhưng bây giờ, việc tham gia vào lĩnh vực này đã trở nên khó khăn hơn, không chỉ bởi sự đông đúc mà còn bởi sự ngột ngạt, vì nội dung có thể được tạo ra trên bất kỳ chủ đề nào, ở bất kỳ định dạng nào, và được trình bày theo bất kỳ cách nào có thể thu hút sự chú ý. Cách truyền thống để thu hút khách hàng không còn đủ để giữ sự chú ý của nhiều người nữa. Nếu bạn đang thảo luận về một chủ đề đã quá quen thuộc - như làm đẹp, tài chính hoặc nuôi dạy con cái - bạn chắc chắn sẽ phải đấu tranh với nhiều thương hiệu và nhà xuất bản khác nhau.
Vậy liệu công sức của bạn chỉ như hạt muối trong đại dương? Hay liệu các công ty có nên sa thải toàn bộ phòng nội dung?
Không! Cả hai đều không đúng.
Thay vì cố gắng chống lại làn sóng cạnh tranh, chúng ta cần hiểu một khái niệm cần thiết để thành công: tăng cường.
Amplification đơn giản là cách khác để nói về việc “tìm ra một phương thức mới, tốt nhất để truyền đạt nội dung đến khách hàng tiềm năng”. Phương thức này không phải lúc nào cũng liên quan đến tiền bạc, nhưng phần lớn vẫn như vậy. Mặc dù các chiến lược xây dựng đối tượng khán giả truyền thống chủ yếu vẫn là miễn phí (nếu không tính thời gian và tài nguyên), chúng vẫn tốn khá nhiều thời gian và phụ thuộc nhiều vào may mắn. Liệu thông điệp cần thiết có được chuyển tới đúng người đúng thời điểm không?
Thế hệ amplification mới, tất cả đều tập trung vào các công cụ, và những công cụ này tiến sâu vào việc giải quyết hai câu hỏi chính để thành công trong tiếp thị nội dung: 1) Đối tượng cần tiếp cận là ai và 2) Làm thế nào để tiếp cận họ?
Và quá trình định tuyến chính là cố gắng giải quyết hai câu hỏi này bằng cách sử dụng dữ liệu.
Vì dữ liệu và các công cụ tốn kém, điều quan trọng là phải hiểu rõ các lựa chọn mục tiêu của bạn, cách chúng hoạt động và cái nào phù hợp với nội dung của bạn. Dưới đây là một bảng phân tích về các loại định tuyến.
1. Cơ bản nhất
Các công cụ khởi đầu để truyền đạt nội dung mà hầu hết mọi người đều sử dụng là Facebook và LinkedIn. Mặc dù cả hai đều cung cấp phạm vi tiếp cận tự nhiên miễn phí, nhưng các mạng xã hội này cũng có các dịch vụ phí cho thương hiệu muốn quảng bá nội dung để thu hút sự chú ý của người dùng, đồng thời giảm phạm vi tiếp cận tự nhiên, trong khi cung cấp các dịch vụ định tuyến nội dung.
Trong việc định đồng hồ quảng cáo, phải tập trung vào thông tin mà người dùng cung cấp. Khi phân bổ số tiền quảng cáo, cần phân tích kỹ lưỡng. Bạn là doanh nghiệp B2B? LinkedIn là lựa chọn tốt. Đối tượng là các bà mẹ? Facebook là kênh thích hợp. Chi phí quảng cáo phụ thuộc vào quy mô mục tiêu của bạn.
Tuy nhiên, chỉ dựa vào dữ liệu mà người dùng cung cấp. Điều này có thể phù hợp nhưng không luôn đúng, đặc biệt với thị trường ngách.
2. Tiếp theo là gì?
Ngoài mạng xã hội, các công cụ định đối tượng dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu lớn như Bluekai. Bạn có thể chọn đối tượng dựa trên thông tin như độ tuổi, thu nhập, hành vi duyệt web, và nhiều điểm dữ liệu khác.
Công cụ này sẽ hướng người dùng đến bạn dựa trên dữ liệu bạn chọn. Nội dung của bạn sẽ được phân phối đến đối tượng này qua mạng xã hội hoặc quảng cáo trên trang web.
Những công cụ này giúp bạn tiếp cận một phần khách hàng mục tiêu với chi phí hiệu quả hơn. Ví dụ, phụ nữ thành thị có thể là một đối tượng, nhưng việc thêm các tiêu chí cụ thể sẽ giảm chi phí.
3. Đặt mục tiêu lại
Công cụ như SimpleReach tập trung vào những người đã truy cập hoặc tương tác với nội dung của bạn. Họ được nhắm mục tiêu dựa trên thông tin nhân khẩu học và nhận chuỗi nội dung bổ sung.
Mục đích là thu hút những người quan tâm đến nội dung của bạn. Nhưng nó chỉ tiếp cận một phần nhỏ của đối tượng mong muốn.
4. Khám phá sâu hơn
Công cụ amplification xem việc nhắm mục tiêu như một trò chơi cờ. Nó hiểu về tâm lý của đối tượng và đưa ra câu hỏi quan trọng để xác định khách hàng tiềm năng.
Ví dụ, dịch vụ giao giày đặc biệt dành cho những người bận rộn và sành điệu. Thông tin nhân khẩu học của họ bao gồm giới tính, địa lý, nghề nghiệp, thu nhập, và nhiều hơn nữa. Câu hỏi quan trọng là ai sẵn lòng chấp nhận dịch vụ này?
Công việc của các công cụ khuếch đại này, như Storylift chẳng hạn, là thực hiện các cuộc khảo sát về nhân khẩu học để phân biệt người X hay Y có khả năng sử dụng dịch vụ này hơn không. Một câu hỏi trong khảo sát có thể là 'Bạn có phải là người sẵn lòng để một đại lý du lịch lập kế hoạch cho kỳ nghỉ hàng năm của bạn không?' hoặc 'Bạn có muốn sử dụng dịch vụ giao thức đơn ăn uống không?' Khi bạn đã thu hẹp nhóm đối tượng và nhắm mục tiêu nội dung đến họ (thường là thông qua bài đăng trên Facebook, mặc dù một số công cụ sử dụng cách tiếp cận khác) chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng sẽ giảm đáng kể.
5. Chi tiêu
Vậy bạn có thể chi bao nhiêu cho tất cả những điều trên? Chi phí cho mỗi công cụ khác nhau dựa vào khối lượng, mức đích và các yếu tố khác. Chọn công cụ truyền thông phù hợp sẽ cung cấp cho bạn đúng những gì bạn cần để tiếp cận đối tượng tiềm năng, điều quan trọng để giảm thiểu chi phí. Vậy làm thế nào để lựa chọn? Hợp tác với một công ty chuyên tạo nội dung (hãy tránh xa các công cụ quảng cáo trắng trợn!) sẽ giúp bạn tìm ra công cụ nào xứng đáng với thời gian và tiền bạc — bởi vì lựa chọn sai hoặc không sử dụng bất kỳ công cụ nào có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả của mọi thứ bạn cần để tạo ra content marketing.
