[ToMo] 5 Điều Quan Trọng Cần Có Của Một Người Lãnh Đạo Trí Tuệ Nhân Tạo Trong Tương Lai

Dưới đây là những kỹ năng quan trọng mà bạn cần phải hiểu để triển khai và sử dụng Trí Tuệ Nhân Tạo đúng cách trong doanh nghiệp của bạn. Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn chưa bắt đầu sử dụng Trí Tuệ Nhân Tạo, thì có vẻ như điều này sẽ xảy ra trong vài năm tới.

Từ học máy và phân tích dữ liệu, đến robot và các công cụ Trí Tuệ Nhân Tạo có khả năng tạo ra các sản phẩm tương tự như con người (Công cụ Sinh tạo), Trí Tuệ Nhân Tạo đang được triển khai rộng rãi trong các lĩnh vực công nghệ và kinh doanh trên toàn cầu.

Tuy nhiên, quá trình triển khai này cần được giám sát bởi một người có kinh nghiệm trong lĩnh vực của mình.

Vậy, những kỹ năng gì là quan trọng để trở thành một lãnh đạo Trí Tuệ Nhân Tạo thành công?

Cả 5 giám đốc điều hành đã đưa ra những kỹ năng quan trọng này để đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực này.

Có Tầm Tầm Nhìn

Giám đốc điều hành công nghệ tại Vistaprint, Mukul Agrawal cho biết một nhà lãnh đạo Trí Tuệ Nhân Tạo thành công trong tương lai không phải là người quản lý Công nghệ Thông tin thông thường. “Họ phải đảm nhận trách nhiệm khác biệt,” ông nói. “Bạn cần có tầm nhìn sâu rộng để nhìn xa. Mọi người quản lý Trí Tuệ Nhân Tạo cần có kiến thức kỹ thuật cao hơn cả Giám đốc Kỹ thuật.”

Trong một cuộc phỏng vấn với ZDNET, Agrawal cho biết tương lai của các nhà lãnh đạo Trí Tuệ Nhân Tạo cần phải xây dựng một quan điểm rõ ràng về hướng đi trong tương lai. Ông nói: “Tương lai không chỉ là một năm, mà còn là 5 đến 10 năm. Họ cũng cần phải nắm vững các lĩnh vực mới nổi này.” Ông cũng nhấn mạnh rằng công nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo không xuất hiện từ đêm qua. Trong khi ChatGPT và các công nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo khác ngày càng phổ biến trong những năm gần đây, chúng đã được phát triển và cải tiến từ nhiều năm trước. “Quá trình này đòi hỏi nhiều thời gian. Con người cần kiên nhẫn và tầm nhìn xa trông hơn trong các vai trò này. Tóm lại, họ cũng cần có kiến thức kỹ thuật cao hơn bất kỳ ai khác.” ông nói.

Tuy nhiên, Agrawal cũng cho biết, cơ hội làm việc trong vị trí này sẽ thích hợp với những người có kinh nghiệm, vì họ kiên nhẫn, có khả năng nhìn nhận tổng thể chi phí sử dụng chúng và có dự định tạo ra những cơ hội quý báu. “Những người làm việc ở vị trí này sẽ thành công. Bạn phải là người đầu tiên trong lĩnh vực công nghệ để đảm đương vai trò quản lý Trí Tuệ Nhân Tạo này.” Ông nói.

2. Có Tầm Ảnh Hưởng

Chủ tịch công nghệ và nghiên cứu điều hành số tại Harvey Nash, cũng tin rằng việc có kiến thức kỹ thuật là một yếu tố cần thiết của những người điều hành Trí Tuệ Nhân Tạo thành công. “Một nhà lãnh đạo Trí Tuệ Nhân Tạo thành công cần phải có nền tảng kỹ thuật mạnh mẽ nhất” cô nói. Họ cần hiểu rõ về Trí Tuệ Nhân Tạo, học máy, thị giác máy tính, khung Trí Tuệ Nhân Tạo và các thuật toán.”

Tuy nhiên, Haake nêu rõ rằng, trình độ kỹ thuật cần phải kết hợp với các kỹ năng mềm: “Khả năng thương mại sắc sảo, lập chiến lược, nhận biết cơ hội, phân tích rủi ro, và cuối cùng là kỹ năng lãnh đạo”

Thực tế, điều mà cô tin là cần thiết cho một nhà lãnh đạo là: tác động.

“Người này cần có sức ảnh hưởng đối với một nhóm đồng nghiệp, thậm chí cả các bộ phận khác nhau trong công ty,” cô chia sẻ trong cuộc trò chuyện với ZDNET. Những kỹ năng mềm và khả năng tạo ra sự thay đổi mà không cần phải trực tiếp quản lý cũng rất quan trọng. Đó là những người mà chúng ta đang nhắm tới, vì họ không chỉ có kiến thức kỹ thuật mà còn có kỹ năng lãnh đạo xuất sắc.

3. Khả năng Sáng Tạo

Nigel Richardson, Phó Chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc Công nghệ Thông tin, chia sẻ rằng một nhà lãnh đạo kỹ thuật số thành công ngày nay cần phải có kỹ năng vận hành doanh nghiệp và khả năng lãnh đạo để truyền cảm hứng cho cả tổ chức. Nhà lãnh đạo Trí Tuệ Nhân Tạo trong tương lai cần phải hiểu được những yếu tố nào có thể thúc đẩy sự cạnh tranh kinh doanh. Để làm điều này, ta cần phải kết hợp cả công nghệ truyền thống và hiện đại. Việc dành thời gian để nghiên cứu sâu rộng mọi khía cạnh của doanh nghiệp là rất quan trọng.” Ông phản hồi qua email cho ZDNET.

Bạn cần phải suy nghĩ kỹ lưỡng và chi tiết về hướng đi của doanh nghiệp bạn và cần phải xem xét tới tương lai dù có khó khăn đến đâu. Richardson nói, những nhà lãnh đạo thành công sẽ là những người không ngừng phát triển tài năng, cũng như tìm kiếm sự cân bằng giữa công nghệ đột phá tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp và việc duy trì những kỹ năng cốt lõi để duy trì hoạt động một cách mượt mà và hiệu quả.

Để làm điều đó, chúng ta cần áp dụng hoàn toàn các công nghệ và phương pháp hiện đại để nâng cao tốc độ triển khai các khả năng mới. Và chúng tôi đã thành công trong việc phát triển lĩnh vực này một cách đáng kể.” Ông nói.

Từ việc sử dụng rộng rãi đám mây và phần mềm để hỗ trợ việc tích hợp Trí Tuệ Nhân Tạo/Máy học vào giải quyết các vấn đề, chúng tôi đã nâng cao các kỹ năng chuyên môn lên một tầm cao mới. Việc xây dựng một nền tảng vững chắc, an toàn và có tiềm năng phát triển - một môi trường mà tất cả các nhóm đều có thể tạo ra các sản phẩm kỹ thuật số - cũng là một kỹ năng không kém phần quan trọng.

4. Khả năng Kết Nối

Bộ phận Công nghệ Thông tin không phải là nơi duy nhất để sinh ra các ý tưởng xuất sắc cho các cải tiến kỹ thuật số. Giám đốc Dịch vụ Khách hàng tại Freshpet, Lisa Diehl đang xem xét cách sử dụng công nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo như ChatGPT để hỗ trợ phát triển dịch vụ khách hàng. “Tôi hy vọng có thể kết hợp những gì chúng tôi đang phát triển hiện nay để công việc trở nên dễ dàng hơn”, cô chia sẻ với ZDNET trong một cuộc phỏng vấn cá nhân.

“Tôi hiểu rằng có rất nhiều người lo lắng về Công nghệ Thông tin và vấn đề bảo mật. Mọi người đang cẩn trọng từng bước khi sử dụng Trí Tuệ Nhân Tạo để đảm bảo rằng họ đã xem xét kỹ lưỡng về cách sử dụng chúng”

Diehl không xa lạ gì với việc áp dụng Trí Tuệ Nhân Tạo vào công việc. Cô đã sử dụng công nghệ trò chuyện bằng Trí Tuệ Nhân Tạo để tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng, cũng như tạo điều kiện cho nhân viên tập trung vào giải quyết các vấn đề có ưu tiên cao và cần sự can thiệp của con người.

Thành công trong quản lý trí tuệ nhân tạo phụ thuộc vào khả năng kết nối thông tin và hiểu biết cả cơ hội lẫn thách thức. Thu thập dữ liệu về phản hồi của khách hàng, sau đó xử lý để áp dụng vào quảng bá là bước quan trọng.

1. Đa năng

Theo Giám đốc Công nghệ Thông tin của Hastings, Sasha Jory, lãnh đạo trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo cần sở hữu nhiều kĩ năng khác nhau. Đó là sự thích ứng, kinh nghiệm làm việc với khách hàng và hiểu biết sâu về thị trường cũng như đồng nghiệp.

Trong hành trình dữ liệu đám mây của Snowflake tại London, Jory nhấn mạnh về việc hiểu biết nguy cơ và thách thức trong môi trường thị trường phát triển nhanh chóng, và khả năng đối mặt với chúng.

Nhận biết sự tích cực và tiêu cực, cũng như hiểu được tác động của trí tuệ nhân tạo đối với con người, doanh nghiệp và đồng nghiệp là quan trọng.

Jory kết luận rằng một lãnh đạo trí tuệ nhân tạo thành công cần sở hữu nhiều kỹ năng hơn, không chỉ là công nghệ hiện tại mà còn là sự đa dạng trong nhiều lĩnh vực.

Người tác giả: Mark Samuels

Nguồn bài viết: 5 đặc điểm quan trọng mà một nhà lãnh đạo trí tuệ nhân tạo của ngày mai phải có 

Dịch giả: Lưu Phi Phụng - ToMo - Học điều gì mới