Buzz
Bạn nghĩ sao nếu thiếu kỹ năng giao tiếp tốt?
Giao tiếp là chìa khóa mở cánh cửa của mối quan hệ. Nó giúp chúng ta đạt được mục tiêu, thể hiện quan tâm và tạo dựng thành công.
Nếu thiếu điều đó, chúng ta sẽ mất đi gì?
Hãy xem xét trường hợp của bạn Sam. Sam không giỏi giao tiếp. Anh ta được phụ nữ của mình giao nhiệm vụ quản lý một khu mua sắm - một công việc khá phức tạp, nhưng không hề suôn sẻ với anh.
Tại nơi làm việc, Sam trở nên cứng đầu. Anh không thể truyền đạt ý kiến của mình một cách rõ ràng, dẫn đến sự lơ là của đồng nghiệp. Khi có khách hàng đến với câu hỏi hoặc vấn đề, Sam thường không thể thể hiện sự quan tâm hoặc chia sẻ, điều này khiến cho sự không hài lòng lan rộng. Và khi sếp của anh ấy xuất hiện, Sam trở nên lo lắng đến mức anh không thể dừng suy nghĩ về những chi tiết không quan trọng.
Liệu Sam có thể duy trì công việc này được bao lâu?
Ở nhà, tình hình càng trở nên tồi tệ hơn đối với Sam. Anh trở về sau một ngày làm việc mệt mỏi, mang theo gánh nặng của những suy nghĩ và lo lắng. Thay vì chia sẻ với vợ về điều này, anh tỏ ra khó chịu và dồn sự thất vọng lên cô. Hiện tại, vợ của Sam đang bối rối và tự hỏi điều gì đã xảy ra với họ.
Thực sự là một tình huống hỗn độn! Và tất cả chỉ vì thiếu kỹ năng giao tiếp.
Bạn không chắc chắn có phải là người kém giao tiếp như Sam hay không. Nhưng nếu có, đừng lo. Có 6 phương pháp đơn giản và hiệu quả mà bạn có thể áp dụng ngay để cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình. Và bạn có thể bắt đầu từ hôm nay.
1. Truyền đạt những thông điệp có ý nghĩa và hữu ích
Hãy bắt đầu với một nguyên tắc đơn giản nhưng nhiều người lại không tuân thủ.
Để trở thành một người giao tiếp thành công, bạn cần có những ý kiến có giá trị để chia sẻ. Nếu bạn không tự tin trong việc giao tiếp, hãy chuẩn bị trước - ít nhất cho đến khi bạn cảm thấy thoải mái hơn với kỹ năng của mình.
Trong trường hợp của Sam, anh cần phải suy nghĩ sâu hơn về cách chỉ đạo nhóm của mình. Một số ví dụ khác về những thời điểm quan trọng để truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và suy nghĩ cẩn thận bao gồm:
• Đặt ra một vấn đề khó khăn với đối tác, đồng nghiệp hoặc một người bạn
• Thực hiện một bài thuyết trình hoặc diễn thuyết
• Dẫn dắt một dự án
Hãy suy nghĩ kỹ về những gì bạn muốn người khác hiểu. Nếu cần, hãy luyện tập trong đầu của bạn để bạn có thể nói rõ những gì mình đang nói. Bạn càng thực hành nhiều, bạn sẽ càng tự tin trong việc truyền đạt ý kiến của mình.
2. Trở thành một người biết lắng nghe
Giao tiếp là một con đường hai chiều. Dù bạn nói thế nào đi chăng nữa, bạn cũng cần biết lắng nghe và phản hồi để cuộc trò chuyện trở nên hiệu quả.
Hãy xem xét tình huống của Sam. Anh ta không chịu lắng nghe ý kiến của khách hàng, và hậu quả là họ bắt đầu phàn nàn. Khả năng cao anh ta sẽ bị sa thải vào tuần sau.
Trong giao tiếp ở nơi làm việc hoặc tại nhà, đều cần đảm bảo rằng...
· Luôn sẵn lòng lắng nghe và cố gắng hiểu điều mà người khác muốn truyền đạt
· Thể hiện rõ ràng sự lắng nghe bằng cách đưa ra phản hồi và tín hiệu, như là gật đầu hoặc nói “có” hoặc “được” để thể hiện sự đồng ý với những gì họ nói
· Hãy lắng nghe những gì đối phương muốn truyền đạt. Nếu họ hỏi bạn điều gì hoặc phê phán bạn, đừng vội phản ứng hoặc tức giận. Hãy suy nghĩ về cách bạn có thể hỗ trợ hoặc cải thiện tình huống.
Biết lắng nghe là cách đơn giản nhất để trở thành một người giao tiếp tốt hơn. Hãy thử xem!
3. Tập trung vào việc trở thành một người giao tiếp điềm đạm
Như chúng ta đã nghe trước đó, bạn của chúng tôi Sam thường lo lắng và hoang mang khi cố gắng giải thích mọi thứ cho sếp của mình. Điều này không phải là cách thông minh để thể hiện bản lĩnh chuyên nghiệp – nó không chỉ không tăng cường sự tự tin mà còn không hiệu quả, có thể làm người khác cảm thấy khó chịu.
Tuy nhiên, ai trong chúng ta cũng có thể trở thành người giao tiếp kích động khi đối mặt với tình huống căng thẳng. Dù đó là một sự không đồng ý với người thân, hoặc phát biểu trước đám đông, hoặc phải đối mặt với cấp trên mà chúng ta có chút lo sợ… Dễ dàng bị bối rối và lo lắng.
Một số tác động phụ đáng tiếc của điều này bao gồm:
· Trở nên tức giận hoặc căng thẳng quá mức
· Nói quá nhiều về những điều không liên quan
· Sự vụng về làm cho chúng ta không thể diễn đạt ý kiến một cách rõ ràng
Hãy chú ý đến tình hình hiện tại và nhớ rằng giữ bình tĩnh là điều quan trọng. Chỉ khi bạn thực sự bình tĩnh, bạn mới có thể diễn đạt ý kiến và đưa ra ý tưởng một cách tự tin. Đồng thời, bạn cũng ít có khả năng nói ra những điều mà sau này bạn sẽ hối tiếc!
Hãy thử ngay:
· Nhớ lại tầm quan trọng của việc giữ bình tĩnh
· Thở sâu và nghỉ ngơi 5 phút nếu bạn cảm thấy căng thẳng
· Chuẩn bị trước những gì bạn muốn nói, để loại bỏ áp lực suy nghĩ đang ám ảnh bạn
4. Mở lòng hơn
Kỹ năng nghe và nói là quan trọng. Nhưng nếu bạn không áp dụng chúng, thì sao? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không sẵn lòng chia sẻ cảm xúc, mong muốn, sở thích, v.v. của mình với người khác?
Sớm muộn gì, bạn sẽ cảm thấy mình cô đơn!
Ví dụ như Sam. Anh ấy đã trải qua một thời kỳ khó khăn ở công việc. Một cách tốt để giải toả lo lắng đó là chia sẻ với bạn đời. Điều này sẽ giúp anh ấy cảm thấy tốt hơn. Anh ấy cũng có thể nhìn nhận vấn đề từ một góc độ khác, điều này có thể giúp anh ấy làm việc hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, thay vào đó, anh ta lựa chọn làm gì? Anh ta từ chối, tạo ra sự căng thẳng giữa anh và vợ.
Đừng làm như Sam. Hãy chia sẻ cảm xúc của bạn với đối phương và nói rõ những gì bạn mong muốn từ họ, đây không chỉ là cách để trở thành người giao tiếp tốt hơn mà còn là cần thiết để trở thành người mạnh mẽ.
Bắt đầu ngay từ bây giờ. Nếu có điều gì làm bạn lo lắng, hãy nói với người bạn tin tưởng. Nếu bạn có đồng nghiệp, hãy chia sẻ với họ. Họ sẽ đánh giá cao những đóng góp của bạn, hãy mở lòng với họ. Điều này không khó như bạn nghĩ đâu.
5. Hãy mỉm cười
Kết thúc bằng một cách đơn giản nhưng hiệu quả.
Khi bạn mỉm cười, bạn truyền tải niềm vui và sự tự tin. Điều này cũng làm cho người đối diện cảm thấy vui vẻ và tạo niềm tin vào bạn hơn.
Những người thường mỉm cười thường đạt được thành công và hạnh phúc hơn – và họ thường đạt được mục tiêu của mình một cách thường xuyên hơn.
6. Hành động quả quyết
Năm mẹo mà chúng tôi đã chia sẻ đến đây đều là những điều hữu ích mà bạn có thể tự thực hiện. Tuy nhiên, nếu bạn muốn phát triển kỹ năng giao tiếp của mình một cách cao cấp hơn, bạn cũng có thể xem xét việc rèn luyện giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể của mình.
Có nhiều khóa học đào tạo có sẵn để giúp bạn, bất kể là trực tuyến hay trên lớp học. Dù bạn chọn cách nào, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ và lời khuyên từ các chuyên gia truyền thông và những người có cùng mục tiêu với bạn.
Đã đến lúc thay đổi. Bạn có thể làm được.
Lần cuối khi tôi nói chuyện với Sam, cuối cùng anh ấy nhận ra rằng anh ấy cần ngồi xuống và trò chuyện với vợ về mọi vấn đề trong công việc.
Dĩ nhiên, cô ấy đã hiểu rõ - và cảm thấy nhẹ nhàng khi cuối cùng hiểu được nguyên nhân của mọi vấn đề trong mối quan hệ của họ. Bây giờ, Sam đã sẵn sàng bắt đầu rèn luyện kỹ năng giao tiếp của mình để anh ấy có thể tiến xa hơn trong công việc. Có thể anh ấy sẽ tham gia một khóa học tự học. Tôi mong vậy.
Thật thú vị khi một hành động tích cực có thể mở ra một cách tiếp cận hoàn toàn mới và tốt hơn để thực hiện công việc. Tôi hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn một số lựa chọn để phát triển kỹ năng giao tiếp của mình.
Chúc bạn may mắn!
