Buzz
.png)
Kỹ năng đọc vị sẽ rất hữu ích khi bạn giao tiếp với người khác. Khi bạn hiểu được tâm trạng của họ, bạn có thể truyền đạt thông điệp của mình một cách hiệu quả nhất. Nhưng bạn phải lắng nghe điều gì? Và những mẹo nào sẽ giúp bạn hiểu được suy nghĩ của đối phương?
Nếu bạn quan tâm đến vấn đề này, bạn có thể đã nghe về LaRae Quy, một cựu nhân viên tình báo của FBI với 23 năm kinh nghiệm, nhưng hiện nay, cô dành hầu hết thời gian cho việc viết sách, diễn thuyết và chia sẻ những điều cô học được trong suốt thời gian làm việc cho chính phủ. Những mẹo này đã mang lại nhiều bài học quý giá cho doanh nhân, chủ doanh nghiệp và mọi người.
Theo LaRae,
“Bạn không cần phải là một điều tra viên giỏi để hiểu được những gì đang diễn ra trong đầu người khác. Luôn có những dấu hiệu mà bạn chỉ cần phát hiện.”
Dưới đây là 9 mẹo giúp đọc vị suy nghĩ của người khác.
1. Quan Sát và Ghi Chú
Mỗi người đều có những thói quen khi nói chuyện. Ví dụ, họ có thể nhìn xuống đất, đưa tay vào túi, hoặc gãi đầu. Ban đầu, chúng ta có thể coi những hành động này là bình thường. Tuy nhiên, chúng luôn mang theo một ý nghĩa nào đó. Đôi khi, chúng có thể là dấu hiệu của sự căng thẳng, lừa dối, hoặc sự lo lắng.
Ghi chú và phân tích các hành vi này sẽ giúp bạn hiểu được suy nghĩ của họ dễ dàng hơn.
2. Tìm Kiếm Mâu Thuẫn
Tập trung vào những điểm mâu thuẫn giữa những gì bạn quan sát và những gì đối phương nói và làm.
Ví dụ: Bạn nhận thấy người đại diện bán hàng của công ty bạn thường xuyên tỏ ra căng thẳng khi nói về thay đổi trong hợp đồng kinh doanh. Điều này có thể là dấu hiệu của sự bất ổn hoặc lo lắng. Bạn nên thăm dò thêm để hiểu rõ hơn.
3. Nhận Biết Chuỗi Cử Chỉ
Những biểu hiện đơn lẻ có thể không nói lên điều gì đặc biệt, nhưng khi chúng được kết hợp lại với nhau, hãy lưu ý.
Ví dụ: Ngoài việc tằng hắng, đối tác của bạn còn thường xuyên gãi đầu, đung đưa cơ thể. Đừng bỏ qua những dấu hiệu này.
4. So Sánh và Đối Chiếu
Bạn đã chú ý đến hành vi lạ lùng của ai đó chưa? Bắt đầu tập trung vào những lần họ tái diễn hành vi đó.
Tiếp tục quan sát khi đối phương tương tác với người khác. Hãy tự hỏi:
Có thay đổi về biểu cảm của người ấy không?
Tư thế và cử chỉ của họ như thế nào?
5. Quan sát qua “gương”
Khi chúng ta thấy người mình quan tâm, lông mày sẽ nhíu lại, cơ mặt mở rộng, đầu nghiêng về một bên và máu sẽ làm môi của chúng ta trở nên hồng hào hơn.
Nếu họ không thể hiện những dấu hiệu đó, có thể họ không hài lòng hoặc không hứng thú với những gì bạn đã làm.
6. Phân biệt tiếng nói “mạnh mẽ”
Người có quyền lực không luôn ngồi ở đầu bàn họp.
Họ thể hiện sự tự tin bằng tiếng nói mạnh mẽ. Người tự tin nhất trong cuộc họp thường là người có quyền lực nhất: họ ngồi thẳng, tiếng nói quyết định và một nụ cười lớn. (Đừng nhầm lẫn giữa tiếng ồn và tiếng mạnh mẽ)
Khi bạn cố thuyết phục ý kiến cho nhóm, bạn thường tập trung vào người đứng đầu. Nhưng người đó có thể không mạnh mẽ, không quyết đoán. Thực tế, họ phụ thuộc nhiều vào các thành viên khác trong nhóm để ra quyết định và cũng dễ bị ảnh hưởng bởi họ.
Nhận biết được tiếng nói mạnh mẽ sẽ tăng cơ hội thành công của bạn.
7. Quan sát cử động của đối tác
Thường thì người đi chậm, ít chuyển động trong bước đi hoặc cúi đầu thì họ thiếu tự tin.
Nếu bạn thấy điều này ở thành viên trong nhóm của bạn, hãy khen ngợi và động viên họ nhiều hơn để giúp họ tự tin hơn. Trong cuộc thảo luận, bạn có thể tích cực đặt câu hỏi cho họ để khám phá những ý tưởng tuyệt vời.
8. Sử dụng từ ngữ hành động chính xác
Là một nhân viên FBI, tôi nhận ra ngôn từ là cách nhanh nhất để hiểu một người. Ngôn từ phản ánh suy nghĩ, vì vậy hãy nhìn nhận các từ được sử dụng ở nhiều mức độ ý nghĩa.
Ví dụ, nếu sếp bạn nói: cô ấy đã quyết định chuyển sang thương hiệu X. Từ hành động là: quyết định. Từ này gợi ý rằng có thể ông ấy đã cân nhắc kỹ lưỡng các lựa chọn.
Sếp của bạn không hấp tấp.
Ông ấy đã xem xét các lựa chọn.
Ông ấy đã suy nghĩ kỹ lưỡng.
Những từ hành động cung cấp cái nhìn sâu sắc nhất về tư duy của một người.
9. Khám phá về tính cách của đối tác
Mỗi người đều có tính cách riêng, nhưng có những điều cơ bản giúp bạn hiểu họ và kết nối với họ hơn.
Họ có xu hướng hướng nội hay hướng ngoại?
Họ có bị ảnh hưởng bởi mối quan hệ hoặc các vấn đề quan trọng?
Cách họ đối phó với khó khăn và không chắc chắn?
Họ làm gì để đáp ứng nhu cầu của bản thân?
Hành vi, biểu hiện khi họ căng thẳng?
Hành vi, biểu hiện khi họ thư giãn?
Tổng hợp tất cả
Như thường lệ, những mẹo của LaRae khiến tôi suy nghĩ sâu. Để đọc vị người khác chính xác cần thời gian và luôn có ngoại lệ. Hãy nhớ các nguyên tắc cơ bản và cải thiện khả năng quan sát để giao tiếp hiệu quả hơn.
