Buzz
Thật lạ nếu bạn chưa từng gặp một người quản lý nào phát điên tại nơi làm việc. Họ phải luôn giữ bản thân mình trong một tinh thần chuyên nghiệp, vì nếu không họ sẽ bị coi là những nhà quản lý kém chất lượng. Tuy nhiên, chỉ có chuyên nghiệp chưa đủ, vì ở vị trí lãnh đạo, họ cần là một mẫu mực trong mọi tình huống. Thực tế, nhiều nhân viên cảm thấy công việc của họ đã căng thẳng đến mức khó chịu ngay cả khi không phải đối mặt với sự tức giận của sếp.
Xử Lý Sếp Nổi Giận
Thỉnh thoảng, làm việc với một sếp mất bình tĩnh có thể rất khó khăn. Mặc dù không thể kết luận rằng họ là sếp tồi (trừ khi điều này xảy ra thường xuyên), nhưng ít ai thích phải đối mặt với sếp như thế, đặc biệt khi sự tức giận không có lý do.
Tức Giận Không Phải Là Vấn Đề, Cách Xử Lý Mới Là Vấn Đề
Những hành động tiêu cực và thiếu kiềm chế trong cơn tức giận mới là vấn đề chính.
Như đã nói, sự tức giận của sếp không phải lúc nào cũng là điều xấu. Tuy nhiên, những sếp thực sự kinh khủng có thể áp dụng hành vi bắt nạt và đe dọa nhân viên tại công ty.
Một sếp không tốt sẽ lợi dụng sự tức giận để thúc đẩy lòng tự trọng của họ, và việc nổi giận chỉ để làm chệch hướng sự chú ý của nhân viên khỏi những quyết định tồi tệ mà họ đưa ra.
Mặc dù lời nói của những sếp xấu tính không luôn gây ra nỗi sợ hãi cho nhân viên của họ, nhưng cách họ nói và quyền lực của họ có thể.
Những người này thường có tâm trạng tồi tệ hoặc dễ nổi giận về bất kỳ điều gì. Dưới đây là 9 mẹo tuyệt vời giúp bạn đối phó với họ.
1. Đừng Sợ Hãi
Thường thì, phản ứng lại những sếp hay dọa nạt không mang lại hiệu quả. Mặc dù có thể giúp giảm bớt tức giận, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Vậy nên, cách tốt nhất là làm cho họ nhận ra rằng tức giận của họ không làm bạn bối rối.
Có một số người luôn lo sợ khi thấy sếp tức giận. Tuy nhiên, trong những tình huống như vậy, hãy giữ bình tĩnh và tự tin để chứng tỏ bạn không bị áp đặt bởi cảm xúc. Hãy lắng nghe và đáp lại khi họ dừng lại. Quan trọng nhất, phản ứng của bạn cần đủ mạnh mẽ để thay đổi suy nghĩ của sếp.
Quản lý cảm xúc là điều quan trọng khi đối mặt với một người quản lý có thái độ gay gắt tại nơi làm việc. Nếu bạn mất kiểm soát và đáp trả một cách quyết liệt như thế, bạn chỉ làm cho tình hình trở nên tồi tệ hơn.
2. Tạo cơ hội để giảm bớt sự tức giận
Mâu thuẫn giữa sếp và nhân viên không phải là điều lạ lẫm trong môi trường công sở, ngay cả với những người điềm đạm. Trong tình huống này, hãy trò chuyện cùng nhau để tìm ra giải pháp và đảm bảo bạn không nói những điều gì có thể gây hối tiếc sau này.
Đối phó với sếp tức giận đòi hỏi bạn phải giữ bình tĩnh và kiềm chế ngay cả khi gặp sự châm chọc.
Tóm lại, để làm dịu lòng tức giận của sếp, hãy bỏ qua sự tức giận đó và lắng nghe một cách bình tĩnh. Giữ thái độ này cho đến khi có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện để giải quyết vấn đề.
3. Tránh mâu thuẫn
Tham gia tranh luận có thể là một sai lầm nghiêm trọng vì đó cũng có thể là biểu hiện của việc bạn đang phản ứng theo cảm xúc trong một tình huống đòi hỏi sự kiềm chế để giải quyết. Hãy giữ bình tĩnh và thể hiện tinh thần lãnh đạo thay vì tham gia vào cuộc tranh luận.
Nếu việc trò chuyện với sếp tức giận để làm dịu tình hình không hiệu quả, hãy tạm thời rời đi và trở lại sau để trình bày quan điểm của mình một cách bình tĩnh và tự tin.
4. Tuân theo quyết định của sếp
Hãy nhớ rằng môi trường công sở không phải lúc nào cũng là nơi cho ý kiến đa dạng được tôn trọng. Vì vậy, nếu trong lúc tức giận, sếp đưa ra một quyết định mà bạn không đồng ý, hãy tuân theo.
Thực tế, không có gì sai khi bạn trình bày ý kiến của mình. Nhưng nếu sếp không muốn nhận ý kiến, hãy tôn trọng quyết định của họ. Bởi họ sẽ chịu trách nhiệm với quyết định đó.
5. 'Đối đầu với sếp'
Hãy 'quản trị' người lãnh đạo của bạn, nhưng đồng thời cũng cần phải cẩn trọng để không gây khó chịu, tức giận, cảm thấy đe dọa hoặc không được tôn trọng. Bạn không cần phải cư xử như một ông chủ để quản lý ông chủ của mình và chỉ cho họ biết họ cần phải làm gì, hãy cứ thực hiện mọi việc đúng với vai trò của mình.
'Đổi vai với sếp' có nghĩa là làm việc cùng với sếp để tạo ra kết quả tốt nhất có thể. Và khi đó, bạn chỉ tạo ra ảnh hưởng mà không nắm giữ quyền lực, và người sếp sẽ đi theo hướng mà bạn cho là phù hợp để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
6. Thực hiện các hành vi đúng đắn
Việc 'quản trị sếp' có thể khá khó khăn, đặc biệt khi bạn đang ở trong tình huống cần phải làm hài lòng những người quản lý đang tức giận. Còn nếu thực hiện theo phương pháp này, bạn sẽ có thể phát triển một số thói quen trong môi trường làm việc lý tưởng theo một cách rất tự nhiên.
Điều đó có nghĩa là bạn bắt đầu thăm dò, hoặc trở thành một người đọc tâm trí và lý giải mong muốn của người sếp đang tức giận. Và bằng cách nỗ lực hết mình, bất chấp những khó khăn, bạn sẽ học được cách trở nên thật kiên cường cũng như cách giải quyết các vấn đề phức tạp.
Bạn có thể không làm cho họ xoa dịu, nhưng những hành động bạn thực hiện chắc chắn sẽ mang lại kết quả tốt hơn so với những lời khen ngợi, tâng bốc. Nói cách khác, bạn có thể đối mặt với sếp đang tức giận của bạn tại nơi làm việc một cách hiệu quả hơn thông qua việc thực hiện những hành vi chính xác.
7. Trò chuyện trực tiếp
Nếu sếp của bạn chú ý đến từng chi tiết nhỏ trong công việc của bạn, và điều đó khiến bạn cảm thấy không thoải mái, hãy dừng lại một chút và tự hỏi tại sao sếp lại làm như vậy. Nếu lý do không phải từ bạn, hãy suy nghĩ về cách bạn có thể giải quyết những hành vi đó.
Một trong những phương pháp bạn có thể thực hiện là sắp xếp một cuộc họp hàng tuần để cả hai có thể cùng nhau thảo luận và đồng ý về công việc cần làm trong thời gian sắp tới. Trong cuộc họp đó, hãy hỏi về những điều sếp cần biết cũng như những điều bạn cần biết? Điều đó sẽ cho phép sếp của bạn có cơ hội đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn về tình hình và cách làm việc của bạn.
8. Tích cực
Bên cạnh những mặt của một người sếp đang tức giận mà bạn không thể thay đổi, cũng có những mặt khác mà bạn có thể kiểm soát được. Ví dụ, bạn có thể dự đoán trước rằng sếp của bạn có thể trở nên khó chịu và bực tức với tình huống như thế này.
Trước khi họ bùng lên trước mặt mọi người, đề xuất một cuộc trò chuyện trực tiếp để bạn có cơ hội nói chuyện. Bắt đầu cuộc thảo luận bằng cách nói về những gì đã xảy ra và những điều bạn sẽ thực hiện khác trong tương lai. Điều đó có thể giúp làm dịu đi cơn giận của họ một phần nào.
9. Xây dựng mối quan hệ công việc
Nếu bạn làm trầm trọng hành vi của sếp, bạn có thể khiến họ tức giận và làm tổn thương mối quan hệ. Mặc dù đó có thể là lựa chọn duy nhất, nhưng khả năng thành công lại không cao.
Vì vậy, dù vẫn còn hy vọng giải quyết mọi việc trực tiếp với sếp tức giận, hãy thử làm điều đó. Thường, các nhà quản lý được đề cử bởi các sếp cấp cao. Và đó có thể là người bạn có thể đóng góp ý kiến về hành vi của họ.
Tuy không thể đảm bảo rằng bạn sẽ không khiến sếp tức giận trong một môi trường áp lực và đòi hỏi cao, nhưng hãy cố gắng hết sức để tránh làm sếp phải tức giận.
Đôi khi, đối mặt với sếp tức giận có thể làm bạn nản lòng, và thỉnh thoảng cũng sẽ có nhiều khó khăn khi phải đối mặt với căng thẳng vô lý của sếp. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn giữ thái độ tích cực và xây dựng khi đối mặt với họ, bạn có thể đạt được kết quả tích cực.
Cuối cùng, bạn cũng có thể thông minh quản lý và kiểm soát hành vi của họ mà không ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của bạn. Trong lúc đó, bạn cũng có thể chỉ dẫn họ một hoặc hai kỹ năng về việc kiểm soát cơn tức giận.
Bạn đã từng khiến sếp của mình tức giận tại nơi làm việc chưa? Làm thế nào bạn có thể đối phó với họ trong tình huống đó? Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận dưới đây nhé!
