Buzz
Buổi phỏng vấn xin việc đã là thách thức đủ lớn. Vậy tại sao lại có xu hướng đặt thêm những câu hỏi phỏng vấn khó khăn như vậy để làm ứng viên bối rối nhỉ?
Tôi thích một cuộc trò chuyện đầy sự suy ngẫm như bao người khác, nhưng khi bạn đang cố gắng thể hiện mình tốt nhất trong buổi phỏng vấn xin việc, có thể bạn phải nín thở chờ đợi điều tồi tệ nhất sẽ đến với mình. Vì vậy, với tinh thần chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, chúng tôi đã tổng hợp một số câu hỏi khó nhất cho bạn.
Nếu bạn là người được phỏng vấn, hãy chuẩn bị cho những điều này hoặc những điều tương tự. Nếu bạn là người tuyển dụng, chúng tôi sẽ không trách bạn nếu bạn thêm một vài câu dưới đây vào danh sách của riêng mình.
Lý Do Người Phỏng Vấn Hỏi Những Câu Hỏi Khó?
Bởi vì họ muốn xem bạn phản ứng ra sao. Đùa thôi. Người phỏng vấn hỏi những câu hỏi khó vì các lý do sau đây:
- Để hiểu sâu hơn về bạn
Để thấy bạn làm thế nào để kiểm soát bản thân trong những tình huống căng thẳng và áp lực
Để quan sát cách suy nghĩ và kỹ năng phản biện của bạn
Khi bạn đối mặt với một câu hỏi bất ngờ hoặc khó, người tuyển dụng muốn xem bạn làm thế nào để vượt qua những thử thách mà bạn cảm thấy không thoải mái - thậm chí là không biết làm gì.
Đôi khi họ muốn biết câu trả lời thực sự của bạn, không phải câu trả lời mẫu bạn đã chuẩn bị trước. Các chủ đề có thể là quản lý thời gian, giải quyết xung đột, kỹ năng lãnh đạo, dịch vụ khách hàng, giao tiếp và kỹ năng mềm.
Cuối cùng, những câu hỏi này giúp phân biệt những ứng viên trong các buổi phỏng vấn tìm việc đầy cạnh tranh.
9 Câu Hỏi Khó Trong Phỏng Vấn và Câu Trả Lời Mẫu
Mặc dù chúng tôi không thể biết chính xác những gì mà nhà tuyển dụng sẽ hỏi, nhưng chúng tôi có thể chia sẻ một số câu hỏi phỏng vấn khó mà chúng tôi nghe từ thực tế.
1. Có điều gì mọi người nghĩ không đúng về bạn?
Đây là một câu hỏi mà một trong số đồng nghiệp của chúng tôi mô tả là “câu hỏi sâu sắc”, và có những câu hỏi tương tự khác như:
Hãy chia sẻ một sai lầm mà bạn đã làm năm ngoái. Ảnh hưởng của nó ra sao?
Khi nào bạn cảm thấy hạnh phúc nhất trong cuộc sống?
Cách trả lời:
Mục đích của những câu hỏi này là để đánh giá khả năng tự nhận thức và đánh giá mức độ mở lòng khi bạn thảo luận về những thiếu sót và sai lầm của mình. Bạn nên chia sẻ một số trải nghiệm thực tế nhưng cũng cố gắng biến chúng từ tiêu cực thành tích. Ví dụ, sai lầm đó có thể khiến bạn trở thành một nhân viên xuất sắc hơn (đúng không?)
Câu trả lời mẫu:
“Mọi người thường nghĩ rằng tôi gặp khó khăn khi đưa ra quyết định, nhưng thực tế là tôi luôn muốn biết mọi sự thật trước. Tôi dành thời gian để thu thập dữ liệu và ý kiến, nhưng điều này giúp tôi đưa ra quyết định chính xác hơn, điều mà tôi cho là quan trọng hơn việc ra quyết định nhanh chóng.”
2. Công Việc Nào Bạn Không Thích Nhất?
Tương tự như các câu hỏi nội tâm khác, có một điều khác biệt: Câu hỏi này giúp người phỏng vấn hiểu rõ hơn về cách bạn làm việc.
Bạn có phải là người làm việc độc lập? Một người thích làm việc nhóm? Tuy nhiên, bạn có biết cách làm việc hiệu quả nhất cho bản thân không? Vì cuối cùng, họ muốn thuê người biết làm những gì họ muốn.
Cách Trả Lời:
Bắt đầu bằng việc tập trung vào một điểm yếu mà bạn nhận ra, ví dụ như “Tôi chưa bao giờ thoải mái trước đám đông, vì vậy tôi luôn sợ phải nói trước đông người hoặc tham gia các cuộc họp lớn.”
Sau đó, giải thích những gì bạn đã làm để cải thiện điểm yếu đó. “Tôi đã từng không thích phải nói trước đám đông đến mức tôi quyết định tham gia Toastmasters. Tôi nhận ra rằng việc hiểu biết thêm về nó sẽ làm thế nào có ích cho sự nghiệp của tôi…” Và kết thúc bằng một câu tương tự như “Mặc dù đó không phải là điều tôi hoàn toàn thích thú, nhưng tôi cảm thấy thoải mái hơn rất nhiều trong những vai trò yêu cầu tôi phải làm điều đó.”
Điều này cho thấy bạn sẵn lòng và mở lòng để làm những việc mà bạn không muốn - bởi vì thực tế là không có công việc nào luôn thú vị.
Câu Trả Lời Mẫu:
“Tôi chưa bao giờ cảm thấy thoải mái khi phải nói trước đám đông, vì vậy tôi luôn sợ phải nói ở nơi đông người hay trình bày trong các cuộc họp lớn. Tôi từng không thích nó đến mức tôi quyết định tham gia Toastmasters. Tôi nhận ra rằng hiểu biết thêm về nó sẽ giúp ích cho sự nghiệp của mình, và mỗi khi tôi phải trình bày trước nhóm, tôi cảm thấy thoải mái hơn. Mặc dù đó không phải là điều tôi hoàn toàn thích thú, nhưng tôi cảm thấy dễ chịu hơn rất nhiều trong những vai trò yêu cầu tôi phải làm điều đó.”
3. Bạn Đang Đọc Gì Hiện Tại?
Khi tôi ngồi viết bài báo này, ba trong số năm người mà tôi đã hỏi cho biết họ từng nhận được câu hỏi này. Tôi cũng vậy. Vì vậy, rõ ràng đây là một câu hỏi phổ biến với các nhà quản lý tuyển dụng, mặc dù nó có vẻ không nằm trong lĩnh vực nghề nghiệp nào cả.
Để trả lời, bạn có thể nói thêm một vài chi tiết về cuốn tiểu thuyết hoặc hồi ký đang nằm trên giá sách của bạn. Điều này giúp thể hiện cá tính của bạn và tạo sự kết nối với người phỏng vấn. Hãy chắc chắn chuyển hướng cuộc trò chuyện về lĩnh vực làm việc của bạn.
Nếu muốn, bạn có thể nhắc đến một số blog mà bạn thường xuyên đọc liên quan đến ngành nghề của mình. Hãy chia sẻ về một bài viết gần đây mà bạn thấy thú vị và phù hợp với sở thích nghề nghiệp của bạn. Điều này sẽ thể hiện bạn là người đọc nhiều và đam mê với công việc của mình.
Khi nói về sở thích đọc sách, bạn có thể kể về việc tham gia câu lạc bộ sách hoặc đọc các kênh tin tức. Mới đây, tôi đã đọc một bài báo của LA Times về cách thế hệ Gen Z ảnh hưởng đến nơi làm việc. Điều này giúp tôi so sánh các thế hệ và phát triển sự nghiệp của mình.
Câu trả lời mẫu: “Để giải trí, tôi đọc Thời đại vui vẻ với câu lạc bộ sách của mình, tôi còn là một độc giả cuồng nhiệt với một vài kênh tin tức và đăng ký rất nhiều bảng tin. Gần đây nhất, tôi đã đọc một bài báo thú vị của LA Times về cách Gen Z sẽ làm rung chuyển nơi làm việc. Là một thế hệ Gen Y, tôi cảm thấy rất thú vị khi so sánh các thế hệ với nhau và nó giúp tôi luôn nỗ lực để phát triển sự nghiệp của mình.”
Cách trả lời:
Đề cập đến sở thích đọc sách, bạn có thể chia sẻ về cuốn tiểu thuyết hoặc sách hồi ký mà bạn đang đọc. Điều này giúp tạo ra sự kết nối và thể hiện cá tính của bạn trong mắt người phỏng vấn.
Nếu chúng tôi cung cấp cho bạn một ngân sách tiếp thị là 1 triệu đô la, bạn sẽ chi tiêu vào những gì và bạn sẽ đo lường ROI như thế nào?
Lauren McGoodwin, người sáng lập của chúng tôi (và là cựu nhân viên tuyển dụng của Hulu), gọi đó là “câu hỏi nghiên cứu điển hình.”
Đây là cách kiểm tra chi tiết và hiểu biết của bạn về công ty mà bạn đang ứng tuyển - một bước mà bạn nên làm rõ ràng trước một buổi phỏng vấn.
Một số ví dụ khác:
Khi ước tính giá trị dòng sản phẩm hiện có của công ty XYZ, nhóm của bạn cần xem xét những vấn đề gì?
Nếu được tuyển, bạn sẽ thay đổi điều gì về công ty/ bộ phận làm việc của bạn?
Cách trả lời:
Đây là thời điểm thể hiện sự hiểu biết rõ ràng về các mục tiêu và lợi nhuận của công ty cũng như khả năng đánh giá tinh tế của bạn. Hãy nói càng chi tiết càng tốt và không ngần ngại đặt câu hỏi để làm rõ hơn cho người phỏng vấn.
Hãy suy nghĩ: “Tôi nhận thấy trên trang web của bạn đang mở rộng dịch vụ học trực tuyến và tổ chức các sự kiện trực tiếp. Đó có phải là phần của kế hoạch trong vài tháng tới không? [Trả lời]”... Trong trường hợp đó, tôi sẽ tiết lộ rằng tôi muốn phần lớn ngân sách tiếp thị được sử dụng vào đó vì...
Cũng không vấn đề nếu bạn đề cập đến làm việc nhóm và mong muốn tư vấn để hoàn thành công việc. Người phỏng vấn sẽ thích nghe bạn nói: “Nhưng trước khi cam kết bất kỳ điều gì, tôi muốn trò chuyện với các bên liên quan và hiểu rõ hơn về mục tiêu của họ.”
Câu trả lời mẫu:
“Tôi có thể cung cấp một ví dụ nhanh về quá trình suy nghĩ ban đầu của tôi, vì tất nhiên tôi không có thông tin chi tiết. Theo kinh nghiệm của tôi, trước khi chi tiêu một đô la, bạn cần biết mục tiêu kế hoạch của công ty và cách đo lường chúng. Từ đó, tôi sẽ đánh giá những gì đang hoạt động và không hoạt động. Ví dụ, nếu chi tiêu cho sự sáp nhập dẫn đến số lượng đăng ký cao nhưng tỷ lệ khách hàng rời bỏ cũng cao, tôi sẽ giải quyết vấn đề tỷ lệ rời bỏ trước khi đầu tư thêm vào chi phí tiếp thị.”
Khoảng trống này trong sơ yếu lý lịch của bạn là gì?
Có thể bạn nghỉ việc hoặc bị sa thải, hoặc dành thời gian để chăm sóc con hoặc đi du lịch. Nếu nhà tuyển dụng thấy có một khoảng thời gian bị thiếu, họ có thể sẽ hỏi bạn về điều đó.
Cách trả lời:
Nếu bạn bị sa thải, hãy trả lời một cách ngắn gọn. Tập trung vào cách bạn đã xử lý tình huống và tại sao bạn sẵn lòng trở lại làm việc.
Một cách để giải quyết vấn đề này là tập trung vào những gì bạn đã học được trong thời gian thất nghiệp. Ví dụ, bạn có thể nói: “Đây thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời mà tôi không thể nào ngờ đến. Tôi bắt đầu làm việc với các dự án tiếp thị tự do và nhanh chóng nhận ra rằng mình bị cuốn hút bởi các chiến lược phát triển truyền thông, điều mà trước đây tôi chưa từng trải qua trong công việc trước đó của mình.”
Câu trả lời mẫu:
“Tôi bị sa thải do sự sáp nhập công ty vào đầu năm 2020 và sau đó đại dịch xảy đến. Trong khoảng thời gian đó, tôi đã chăm sóc gia đình, dành thời gian cho việc học tại nhà cho con và tham gia các khóa học trực tuyến để nâng cao kỹ năng của mình trước khi quay lại tìm việc. Thực tế, trở thành một giáo viên và phụ huynh toàn thời gian có lẽ là khoá học quản lý tốt nhất mà tôi từng có. Đó là lý do tôi quyết định thêm vào sơ yếu lý lịch những điểm nổi bật rút ra được từ thời gian đó.”
6. Điều Gì Bạn Không Thích Nhất Ở Công Việc Hiện Tại Của Mình?
Eesh. Câu hỏi này thường đi kèm với “Tại sao bạn đang tìm kiếm một công việc mới?” và không ai thích được hỏi về điều đó cả. Nhưng khi bạn là người được phỏng vấn, có lẽ bạn muốn trả lời câu hỏi này một cách chiến lược.
Cách trả lời:
Có thể bạn đã biết rằng không nên chỉ trích công ty, đồng nghiệp hoặc sếp hiện tại của mình. Vậy khi câu hỏi này được đặt ra, điều gì sẽ xảy ra?
Đây là thời điểm thích hợp để áp dụng chiến lược “không phải họ, mà là tôi” và tập trung vào lý do tại sao công việc hiện tại không phù hợp với bạn. Hãy nói về những kỹ năng mạnh nhất của bạn, mục tiêu nghề nghiệp hoặc dự án yêu thích mà bạn không thể thực hiện được một cách trọn vẹn.
Hãy cho họ biết rằng bạn đang tìm kiếm một vị trí mới để có cơ hội sử dụng những kỹ năng đó nhiều hơn. Bất kể câu trả lời “không thích nhất” của bạn là gì, nó phải liên quan đến việc công việc mới sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đó - nhưng cũng phải là điều mà họ cần được hỗ trợ (không hoàn toàn là về bạn).
Mẫu trả lời tiêu biểu:
“Vai trò của tôi đã thay đổi đáng kể trong những năm qua. Tôi luôn hào hứng với việc đón nhận thách thức và học hỏi kỹ năng mới, nhưng tôi nhận thấy rằng điểm đến cuối cùng luôn thay đổi. Điều mà tôi thực sự ấn tượng với công ty và vị trí này là sứ mệnh rõ ràng cùng những sản phẩm tuyệt vời mà công ty tạo ra. Dù tôi không cần thay đổi ưu tiên hàng ngày, nhưng vẫn có thể tập trung sâu hơn vào trải nghiệm của khách hàng mà công ty hướng đến. Đó chỉ là một phần nhỏ trong suy nghĩ của tôi…”
7. Ngày làm việc lý tưởng đối với tôi như thế nào?
Câu hỏi này khá khó vì thông thường, có những kỳ vọng khá thực tế mà công ty không muốn đề cập. Có thể là việc mọi người không có thời gian nghỉ trưa hoặc phải làm việc qua đêm để hoàn thành các dự án lớn.
Đây là nơi mọi thứ trở nên căng thẳng hơn. (Liệu bạn có nói rằng “Tôi thích làm việc với thời gian linh hoạt cũng như cân bằng giữa công việc và cuộc sống vào cuối tuần” nếu bạn không chắc công việc đó có linh hoạt lắm hay không?)
Cách trả lời mẫu:
Hãy lấy cảm hứng từ mô tả công việc!
Hãy xem xét kỹ lưỡng mọi thông tin họ cung cấp trước buổi phỏng vấn. Đừng quên tham khảo trang web về ngành nghề của họ. Những nguồn này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về văn hóa của công ty.
Có thể phần lớn lý do bạn muốn ứng tuyển là vì bạn cảm thấy hấp dẫn bởi văn hóa của công ty, vì vậy hãy nói về điều đó. Đừng ngần ngại nếu bạn muốn nói về sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, trong điều kiện lý tưởng, mọi người sẽ kết thúc công việc và không làm việc nữa cho đến khi quay lại văn phòng. Nhưng bạn cũng cần nhận ra rằng không phải lúc nào điều đó cũng đúng.”
Chúng ta đều đã trải qua điều này.
Mẫu trả lời tiêu biểu:
“Một ngày làm việc lý tưởng của tôi sẽ là một ngày có đủ thời gian để hoàn thành công việc mà không phải liên tục tham gia các cuộc họp kéo dài đến khuya. Mặc dù tôi đánh giá cao sự hợp tác trong cuộc họp, tôi tin rằng việc ảnh hưởng đến năng suất và tập trung của nhóm là quan trọng hơn việc làm việc đến khuya.”
8. Tại sao chúng tôi nên chọn bạn?
Là ranh giới mỏng manh giữa tự tin và kiêu ngạo, câu hỏi này tương đương với những câu như “Bạn có điều gì đặc biệt?” và “Tại sao công ty cần bạn?”. Đây cũng là cách để nhớ lại câu hỏi phỏng vấn phổ biến khác: “Tại sao bạn muốn làm việc ở đây?”
Cách trả lời:
Qua góc nhìn giải quyết vấn đề.
Dựa vào nghiên cứu và thậm chí cuộc phỏng vấn hiện tại, bạn nên hiểu rõ những thách thức mà công ty đang đối mặt. Câu trả lời của bạn nên tập trung vào việc bạn có đủ kỹ năng để giải quyết trực tiếp những thách thức đó như thế nào.
Mẫu trả lời tiêu biểu:
Trong cuộc phỏng vấn trước đó, tôi đã nhấn mạnh về việc ưu tiên phát triển các khóa học trực tuyến cho công ty. Tôi tin rằng kinh nghiệm của mình sẽ là một tài sản quý giá cho nhóm. Không chỉ tham gia vào việc viết, quay phim và sản xuất khóa học, tôi còn đảm nhận vai trò quảng bá và xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Việc giới thiệu một khóa học mới luôn là một thách thức, nhưng việc tiếp thị đều đặn sẽ đem lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp của bạn.
Mong muốn về mức lương của tôi là gì?
Dưới đây là một số câu hỏi tương tự:
Bạn sẵn lòng chấp nhận lợi ích hoặc cổ phần để đổi lấy mức lương thấp hơn không? Điều này thường áp dụng đối với các công ty khởi nghiệp, đặc biệt là trong trường hợp phỏng vấn ứng viên không đến từ lĩnh vực này.
Cách trả lời:
Trước khi tham gia phỏng vấn, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng. Hãy sử dụng các công cụ tính lương khác nhau và định rõ phạm vi mức lương mong muốn của bạn.
Hãy giải thích rõ lý do bạn mong muốn mức lương đó, dựa trên kinh nghiệm và thành tích của bản thân.
Một câu trả lời mẫu có thể là: “Tôi đã nghiên cứu kỹ và dựa trên hơn 10 năm kinh nghiệm của mình trong lĩnh vực PR, tôi đề xuất một mức lương phản ánh đúng giá trị của mình. Tuy nhiên, tôi muốn tìm hiểu thêm về trách nhiệm và kỳ vọng của vị trí này trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.”
Ngoài ra, bạn cũng nên chuẩn bị cho các câu hỏi phỏng vấn khó. Dưới đây là một số gợi ý để bạn có thể chuẩn bị tốt hơn:
Không phải lúc nào danh sách câu hỏi khó cũng chỉ có 9 câu. Bạn nên chuẩn bị sẵn sàng cho nhiều trường hợp khác nhau.
Cùng với đó, hãy luôn sẵn sàng để đối phó với bất kỳ thách thức nào có thể xuất hiện trong quá trình phỏng vấn.
