Buzz
Khi bạn lần đầu tiên đảm nhận vai trò quản lý, cuộc sống công việc của bạn thay đổi đáng kể. Quản lý không chỉ là về việc điều hành bản thân mà còn là về việc dẫn dắt một nhóm. Clay Christensen đã một lần nói rằng quản lý, khi được thực hiện đúng cách, là một trong những vị trí quan trọng nhất. Không có lĩnh vực nào khác cung cấp nhiều cơ hội học hỏi, phát triển, và góp phần vào thành công nhóm hơn lãnh đạo.
Quản lý kém chất lượng có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng đối với cá nhân và tổ chức. Các công ty với quản lý không hiệu quả thường gặp khó khăn trong việc giữ chân nhân viên, duy trì hiệu suất làm việc, và tuyển dụng nhân sự. Theo một khảo sát của Gallup, quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân nhân viên với tỷ lệ lên đến 70%.
Để tránh những vấn đề này, quản lý cần thể hiện khả năng lãnh đạo hiệu quả. Họ phải là những người lãnh đạo tốt. Như Marcus Buckingham nói trong cuốn sách của mình, quản lý là yếu tố then chốt trong việc giữ chân nhân viên.
Tuy nhiên, thực hiện điều đó không phải là dễ dàng. Để hiểu rõ những kỹ năng và chiến lược cần thiết để trở thành một quản lý tốt, đòi hỏi sự luyện tập và sự thông suốt. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách trở thành một người quản lý xuất sắc và tránh những sai lầm phổ biến.
8 BƯỚC ĐỂ TRỞ THÀNH MỘT QUẢN LÝ TỐT.
1.
HÃY THỰC HÀNH KỸ NĂNG LẮNG NGHE
Khi nghĩ về một người quản lý tốt, nhiều người thường tập trung vào khả năng giao tiếp, khả năng diễn đạt ý kiến một cách rõ ràng và thuyết phục. Đúng vậy, giao tiếp là quan trọng, nhưng đó chỉ là một phần của việc lãnh đạo.
Một người quản lý thực sự tốt biết lắng nghe. Bằng cách lắng nghe, họ có thể hiểu rõ hơn về nhóm của mình và nhận biết được những vấn đề tiềm ẩn. Người quản lý tốt luôn sẵn lòng lắng nghe, không chỉ trong các tình huống cụ thể. Điều này giúp họ thu thập thông tin để trở thành người lãnh đạo xuất sắc hơn. Khi đánh giá một lãnh đạo tốt, kỹ năng lắng nghe luôn được đánh giá cao.
2.
HÃY HIỂU RÕ VỀ NHÓM CỦA BẠN.
Bạn biết nhân viên của mình là ai không? Họ được động viên bởi điều gì? Công việc nào làm họ hài lòng nhất? Họ muốn đạt được điều gì trong tương lai? Nếu bạn không thể trả lời những câu hỏi này một cách dễ dàng, thì bạn cần phải hiểu rõ hơn về đội ngũ của mình. Bắt đầu bằng cách tìm hiểu những gì đang thúc đẩy hành vi của họ ngay bây giờ.
Như đã nêu trên, việc lắng nghe là quan trọng nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về họ. Hãy muốn biết họ cả về mặt cá nhân lẫn chuyên môn. Bằng cách nắm bắt thông tin về đội ngũ của mình, bạn sẽ hiểu được cách làm việc hiệu quả nhất với họ và những động lực đằng sau hành động của họ. Bạn cũng sẽ biết về mục tiêu mà họ đặt ra, từ đó có thể hỗ trợ và đồng cảm với họ hơn. Kết quả là đội ngũ của bạn sẽ làm việc với sự hài lòng cao hơn.
3.
HÃY HỖ TRỢ HỌ PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC
Ngoài việc thành viên trong đội có những ước mơ riêng để phát triển tài năng, hãy hợp tác với họ để phát triển sự nghiệp chính xác bằng cách xác định những điểm mạnh của họ, hỏi họ về những điểm mạnh của bản thân và làm cách nào để hỗ trợ họ một cách tốt nhất.
Nếu bạn gặp phải các trường hợp mất cảm hứng trong công việc, bạn cần phải giải quyết vấn đề này một cách trực tiếp. Nếu bạn cố gắng tránh việc thảo luận về vấn đề về hiệu suất ở nơi làm việc, nó sẽ không chỉ không giải quyết được vấn đề, mà còn có thể trở nên tồi tệ hơn. Đồng thời, hãy sử dụng kỹ năng quản lý để giúp đội ngũ của bạn phát triển và trở thành những lãnh đạo.
4.
PHÁT TRIỂN BẢN THÂN
Khi nói đến việc phát triển tài năng, đừng chỉ tập trung vào người khác. Hãy tập trung vào việc phát triển bản thân. Những người quản lý tốt luôn tìm cách tự hoàn thiện. Khi bạn trở thành một người quản lý, bạn cũng sẽ giúp đỡ người khác trong quá trình phát triển.
Giống như việc bạn nhận biết thế mạnh của các thành viên trong đội của bạn, hãy nhận ra thế mạnh của chính mình và phát triển chúng. Đừng quên nhận ra những điểm yếu và cải thiện chúng. Hãy lập kế hoạch cá nhân để cải thiện bản thân mỗi ngày, ngay cả khi bắt đầu từ những việc nhỏ. Mỗi bước tiến trong việc tự cải thiện sẽ giúp bạn trở thành một lãnh đạo mạnh mẽ hơn và đạt được những mục tiêu mà bạn đã đặt ra.
5.
NHẬN RA GIÁ TRỊ CỦA LÀM VIỆC NHÓM
Đồng đội trong nhóm của bạn đóng góp bằng sự chăm chỉ và cam kết để hoàn thành nhiệm vụ của họ. Người quản lý tốt phải đảm bảo rằng họ công nhận công sức của nhân viên của họ. Tất cả mọi người đều thích khi công việc của họ được công nhận, miễn là sự công nhận đó là thành thật và chân thành. Việc thể hiện sự biết ơn không cần phải hoành tráng hay chỉ xảy ra khi ai đó ở đỉnh cao của sự nghiệp. Một lời 'cảm ơn' đơn giản có thể làm cho một người đi một quãng đường dài.
6.
HÃY ĐỂ NHÂN VIÊN TÌM PHƯƠNG PHÁP RIÊNG
Khi tìm hiểu về cách trở thành một người quản lý, bạn có thể cảm thấy cám dỗ để kiểm soát mọi khía cạnh của nhân viên, đặc biệt là trong công việc. Tuy nhiên, quản lý không nên chi tiết hóa mọi điều. Hãy để nhân viên của bạn tự quyết định. Hãy cho họ tự tìm cách giải quyết và đối mặt với trách nhiệm của họ.
Trong cuốn sách Bước Đầu Tiên Để Phá Vỡ Mọi Quy Tắc, Marcus Buckingham đã đưa ra một lời khuyên rằng quản lý đặt ra mục tiêu, nhưng sau đó để nhân viên tự quyết định cách đạt được mục tiêu đó. Điều này tức là họ tin tưởng vào nhân viên của mình. Nếu họ tin rằng họ sẽ ra quyết định đúng, họ sẽ làm việc để đạt được mục tiêu đó.
7.
HÃY LÀ MỘT VÍ DỤ
Một trong những cách tốt nhất để lãnh đạo, dù bạn là một quản lý mới hay một lãnh đạo có nhiều kinh nghiệm, là làm một ví dụ cho đội của bạn. Mọi người không muốn được điều khiển mà muốn tự nguyện phát triển. Hãy thiết lập một tiêu chí về cách mọi người trong đội nên hành động từ những vấn đề nhỏ đến lớn để thể hiện tầm quan trọng của mọi việc. Bằng cách làm một ví dụ, bạn có thể thể hiện sự tận tụy, niềm đam mê và quy tắc cần thiết để đạt được mục tiêu của đội.
Ví dụ, nếu bạn đang gần đến hạn chót của một dự án quan trọng và cần thêm thời gian để hoàn thành, hãy tự mình làm thêm giờ. Sau đó, bạn có thể yêu cầu người khác cùng hỗ trợ. Nếu bạn chỉ đưa ra chỉ thị mà không tự thể hiện sự cam kết, điều đó có thể tạo ra sự căng thẳng trong đội.
8.
HÃY THỰC HÀNH KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO NHƯ MỘT NGƯỜI HẦU
Một cách khác để thực hành kỹ năng lãnh đạo là phục vụ đội của bạn như một người hầu. Bằng cách quản lý như một người hầu, bạn sẽ giúp đỡ những người xung quanh bằng cách tạo ra một tác động tích cực. Điều này đòi hỏi bạn phải thay đổi cách suy nghĩ bằng cách coi nhân viên của mình như là bạn làm việc cùng, không phải là những người làm việc cho bạn. Phong cách quản lý như một người hầu bao gồm nhiều yếu tố, trong đó có tạo ra lòng mong muốn để giúp đỡ người khác phát triển và cải thiện cộng đồng nói chung.
NHỮNG ĐIỀU BẠN NÊN TRÁNH KHI LÀ MỘT QUẢN LÝ
Những gợi ý trên có thể giúp bạn nâng cao kỹ năng quản lý của mình, nhưng dưới đây là những thái độ bạn nên tránh. Quản lý là quá trình liên tục học hỏi, vì vậy đừng nản lòng nếu bạn phạm phải một số sai lầm như vậy đôi khi. Tuy nhiên, cố gắng tránh chúng càng nhiều càng tốt.
Không cung cấp đủ phản hồi:
Quản lý quá chú trọng vào việc giám sát chi tiết:
Đặt ra mục tiêu mơ hồ hoặc không khả thi:
Tránh xa khỏi việc đối mặt với xung đột:
QUẢN LÝ HIỆU QUẢ DẪN ĐẾN THÀNH CÔNG.
Theo Gallup, 75 phần trăm nhân viên rời bỏ công việc vì quản lý. Mọi người không muốn làm việc dưới sự lãnh đạo của một người quản lý kém. Họ mong muốn được công nhận và được hỗ trợ trong sự phát triển cá nhân. Nếu bạn muốn trở thành một quản lý xuất sắc, hãy áp dụng những lời khuyên trên. Điều đó sẽ giúp bạn giữ chân những nhân viên xuất sắc nhất và đạt được kết quả tốt nhất trong công việc của mình.
