Buzz
Mỗi người khám phá ra những động lực khác nhau tồn tại trong nhóm của họ. Họ cũng phản ánh điều gì thật sự tạo nên một nhóm thành công và làm thế nào để đạt được điều đó. Thú vị khi các chủ đề tương đồng lại xuất hiện với các khách hàng khác nhau, gợi nhớ 1 phần nghiên cứu được chia sẻ bởi Google về các nhóm thành công. Google đã tìm ra 5 yếu tố tiên quyết khiến một số nhóm thành công và một số không:
1. Tâm Lý An Toàn
Xoay quanh sự tin tưởng và cảm giác an toàn giữa các thành viên trong nhóm. Họ có thể chấp nhận rủi ro mà không cảm thấy nguy hiểm hay bất an. Liệu chúng ta có sẵn sàng đón nhận rủi ro từ nhóm của mình không?
2. Đáng Tin Cậy
Đây là yếu tố quan trọng mà mỗi thành viên trong nhóm cần phải có. Sự tin cậy bao gồm khả năng dựa vào nhau, tin tưởng rằng công việc sẽ được hoàn thành đúng hạn.
3. Cơ chế hoạt động và tính minh bạch
Hai yếu tố này giải thích cách các nhóm tiếp cận mục tiêu một cách rõ ràng và xác định vai trò cũng như trách nhiệm của từng cá nhân, cũng như cách chúng thực hiện nhiệm vụ của mình.
4. Ý nghĩa của công việc
Sự thành công của mỗi nhóm thường phản ánh từ sự chăm chỉ và trách nhiệm của từng cá nhân đối với công việc của mình. Ý nghĩa của công việc không chỉ làm hài lòng công ty và nhóm mà còn mang giá trị riêng đối với từng cá nhân.
5. Tác động của công việc
Niềm tin thực sự vào giá trị của công việc mà các nhóm đang làm rất quan trọng, điều này ảnh hưởng lớn đến thành công của mỗi nhóm.
Những khám phá đã được công bố vài năm trước nhưng từ cuộc thảo luận với khách hàng của tôi - những thành viên và trưởng nhóm - dường như theo quan điểm của họ, sự an toàn tinh thần trong nhóm vẫn là yếu tố quan trọng đối với thành công của tập thể. Vì vậy, tôi cho rằng việc tái giới thiệu nghiên cứu của Google, thảo luận về sự an toàn tinh thần và các chiến lược để thúc đẩy yếu tố cần thiết này rất cần thiết.
An toàn tinh thần được hiểu là sự tin tưởng được tạo ra từ thành viên trong nhóm rằng nhóm sẽ tạo ra một môi trường an toàn để họ có thể chấp nhận rủi ro. Trong tác phẩm 'Hành vi an toàn và hành vi học tập trong nhóm làm việc' của Amy Edmondson, sự an toàn tinh thần trong nhóm được định nghĩa không phải là việc cư xử dễ dãi hoặc sự tích cực không ngừng, mà thay vào đó là sự tự tin của mỗi thành viên khi thể hiện ý kiến mà không sợ bị cản trở, phản đối hoặc bị trừng phạt. Sự tự tin này bắt nguồn từ sự tôn trọng và tin tưởng giữa các thành viên trong nhóm.
Bạn sẽ thúc đẩy sự an toàn tinh thần và khuyến khích điều đó trong nhóm của bạn như thế nào?
Ưu tiên sự tin cậy là điều rất quan trọng.
Khuyến khích một văn hóa học hỏi và mong muốn hiểu biết.
Chịu trách nhiệm với công việc và với bản thân.
Thể hiện và khích lệ sự tích cực trong việc lắng nghe
Tập trung vào các dự án hiện tại và làm việc một cách hiệu quả nhất mà không cần vội vã
Xây dựng một không gian mà mọi người được khuyến khích tham gia và đóng góp ý kiến
Không sợ xảy ra xung đột hoặc khác biệt ý kiến, nhưng đảm bảo rằng nó là tích cực, hữu ích và đầy tôn trọng
